Профессиональные и личные качества контроллера
Контроллер выполняет сервисные функции в области экономики и управления:
· определяет (устанавливает) затраты и результаты по предприятию, подразделениям и продуктам;
· координирует цели и планы подразделений;
· организует работу по созданию и ведению учета, ориентированного на менеджмент;
· отвечает за создание методической и инструментальной базы по управлению рентабельностью и ликвидностью предприятия.
К идеальному контроллеру предъявляются высокие требования в областях обозначенных ниже литерами а, б, в, г.
а. Профессиональные знания:
ü основы экономики и организации предприятия;
ü финансовый учет;
ü расчет затрат (бухгалтерия);
ü умение читать и анализировать баланс предприятия;
ü планирование, расчет и анализ инвестиций;
ü владение методами и инструментами планирования;
ü владение методикой анализа по отклонениям;
ü знание ЭВМ, позволяющее поставить задачи программисту;
ü знание методов и техники контроллинга (анализ конкурентов; анализ шансов и рисков предприятия на рынке, слабых и сильных сторон предприятия; методы программирования; методы решения проблем; технико-экономический анализ).
б. Методические способности:
ü способность мыслить аналитически и абстрактно;
ü умение объяснять и доказывать;
ü способность осваивать новое и учиться;
ü коммуникабельность;
ü аналитическая любознательность;
|
|
|
ü умение пользоваться техническими средствами коммуникаций и презентаций;
- способность к системному мышлению.
в. Требования к поведению:
ü не важничать перед другими;
ü толерантность (терпимость к другим мнениям и суждениям);
ü умение безболезненно преподносить неприятную информацию;
ü не разглашать неудачи подразделений и работников.
г. Дополнительные требования к стратегическому контроллеру:
ü видеть и ставить проблемы в условиях неопределенности;
ü думать о факторах успеха предприятия в перспективе;
ü абстрагироваться от рутинной деятельности;
ü оценивать новшество и содействовать его продвижению.
Основные функции контроллера определяются в трёх “проекциях”:
1 - как «продавца планов»;
2 – как координатора в информационной системе предприятия;
3 – как консультанта руководства предприятия.
1. «Продавец планов». Планы стратегические и оперативные. За службой контроллинга закрепляются инвестиционная, координирующая и организующая функции планирования. При формировании стратегических планов контроллер в большей степени выступает как организатор с умением:
· настраивать участников планирования на творческий подход;
|
|
|
· обобщать мнения;
· формировать гипотезы и модели поведения, высказываемые участниками совещания;
· применять на практике методы и приемы выработки и принятия коллективных решений.
При оперативном планировании контроллер должен уметь координировать и организовывать действия лиц, ответственных за разработку и реализацию оперативных планов. Здесь он решает три вида задач.
А. Разработка технологии планирования (в каких подразделениях, содержание планов и сроков их представления, разработка плановых директив и форм составления планов)
Б. Определение (для разработчиков) основных исходных данных, методов и порядка расчетов (коньюктура рынка; допустимый рост издержек на материалы и заработную плату; дополнительные условия реализации отдельных планов).
В. Реализация планирования:
· поэтапность планирования и текущая ее координация;
· консультации для планирующих подразделений;
· согласование и консолидация отдельных планов;
· разработка альтернативных планов;
· составление общего оперативного плана на базе отдельных согласованных планов.
2. Контроллер как координатор в информационной системе предприятия. Он решает:
ü что должно сообщаться (содержимое информации, степень ее уплотнения; точность);
|
|
|
ü как должно сообщаться (устно, письменно, комбинированно, метод обработки и передачи, информационные каналы);
ü кто должен сообщать (кто создает, собирает, обрабатывает, хранит, отправляет, уничтожает информацию);
ü когда должно сообщаться (в свободные либо в установленные сроки, по запросу);
ü зачем сообщается информация (цели информационного обмена).
Потребность в информации, достаточной для применения оптимальных решений, определяется:
· на основе опросов, наблюдений, интервью и т.п. (эмпирически – индуктивными методами);
· экспертными оценками;
· имитационными моделями и методом сценариев.
3. Контроллер как консультант руководства предприятия. Если опираться только на данные финансового (бухгалтерского) учета, то невозможно решать проблемы долговременного управления предприятием. Здесь нужно стратегическое планирование. В задачу контроллера входит методическая и консультационная помощь по созданию системы «раннего обнаружения» тенденций и факторов (во внешней и внутренней среде). Здесь находят применение такие инструменты и методы: анализ конкуренции, анализ рынков, анализ жизненного цикла продукции, анализ слабых и сильных мест предприятия (стратегический баланс), анализ перспектив диверсификации продукции предприятия с учетом емкости и доли рынка.
|
|
|
Тип контроллера, требования к его знаниям и способностями, круг задач и обязанностей категории исторические. Контроллер прошел путь от регистратора-бухгалтера до контроллера-навигатора, правой руки руководителя, помогающему ему эффективно управлять производством в сложных условиях рыночной экономики. С изменением условий появится необходимость в новом типе контроллера, например, ответственного за стратегию предприятия, соавтора высших менеджеров при разработке стратегических целей и планов.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 12; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!