К ла сс иф ик ац иям ет од овс ов ре ме нн ог о м ен ед жм ен та К ла сс иф ик ац ио нн ый п ри зн акм ет од ов Г ру пп а м ет од ову пр ав ле ни я
П о с од ер жа ни ю у пр ав ле ни я Э ко но ми че ск ие О рг ан из ац ио нн о-р ас по ря ди те ль ны е
С оц иа ль ноп си хо ло ги че ск ие П ра во вы е (ю ри ди че ск ие
П о м от ив ац иив оз де йс тв ияМ ат ер иа ль на я м от ив ац ия М ор ал ьн аям от ив ац ия П ри ну ди те ль на я (в ла ст на я) м от ив ац ия П о о рг ан из ац ио нн ойф ор меЕ ди но ли чн ые(и нд ив ид уа ль ны е)
К ол ле кт ив ны е
К ол ле ги ал ьн ые П о с фе реп ри ме не ни я О бщ ие п ри ме ня ем ыек о в се й с ис те меу пр ав
л ен ия Л ок ал ьн ые п ри ме ня ем ыеко тд ел ьн ымч ас тя м
с ис те мыу пр ав ле ни я
П о о бъ ек туу пр ав ле ни я П ро из во дс тв о
Л юд и
О рг ан из ац ия В не шн иес вя зи Как было отмечено, функции управления реализуются через
методы. Осуществление такой функции управления, как постро-
ение организации, связано, например, с экономическими, орга-
низационно-распорядительными и правовыми (юридическими)
методами, которые призваны создать эффективно работающую
организацию в строгом соответствии с существующими законо-
дательством и нормативно-правовыми актами в области хозяйственной
деятельности и гражданских отношений.
Социально-психологические методы основаны на комплекс-
ном использовании в менеджменте достижений поведенческих
наук и служат инструментом для выражения функций организации
и взаимодействия персонала, мотивации деятельных индивидов
и групп.
Для реализации функций управления, осуществления процесса
|
|
|
принятия решения, управления подсистемами организации тре-
буется множество методов управления. Их необходимо не только
классифицировать, но и структурировать по проблеме решения,
условиям и факторам, сопутствующим решению проблемы. Для
этого в организациях сферы культуры и искусства должна накапли-
ваться компьютерная база данных методов управления во взаимо-
связи с проблемами, ситуациями, стадиями процесса решения.
52
Особенно целесообразно создавать компьютерную базу данных
методов управления по группам организаций культуры и искусства.
Множественность методов управления в то же время осложняет
выбор того из них, который наиболее эффективен при решении
конкретной управленческой задачи в организации.
Поэтому каждая организация для создания фонда методов
должна ориентироваться на решение управленческих проблем,
свойственных данной организации.
Ф ун кц ииу пр ав ле ни я:
•п ла ни ро ва ни е;
•о рг ан из ов ыв ан ие
•к оо рд ин ир ов ан ие
•к он тр ол ь;
•м от ив ац ия П ри зн ак и к ла сс иф ик ац иим ет од ов П ри зн ак и к ла сс иф ик ац иим ет од ов П ро це сср еш ен ия
•д иа гн ос ти кап ро бл ем ы;
•о це нк а р ес ур со в
|
|
|
ио гр ан ич ен ий
•в ыя вл ен иеа ль те рн ат ив
•о це нк а ив ыб ор а ль те рн ат ив ы;
•у ст ан ов ле ни е о бр ат но й
с вя зи
•р еа ли за ци я р еш ен ия Ф ун кц ио на ль ны е
п од си ст ем ы:
•п ро из во дс тв о;
•п ер со на л;
•и нн ов ац ии
•м ар ке ти нг
•ф ин ан сы
•к ап ит ал С од ер жа ни е у пр ав ле ни я:
•д ея те ль но ст ь;
•л юд и;
•в не шн иес вя зи
•и зм ен ен ияо рг ан из ац ии П ро бл ем а:
•н аз ва ни е;
•о пи са ни е;
•п ро бл ем ы.а на ло ги В ыб ор м ет од ов у пр ав ле ни я
С ит уа ци я:
•в ну тр ен ни е
ф ак то ры
•в не шн иеф ак то ры
•к ри те ри и
М ет од ы р еш ен ия
•п о с од ер жа ни ю;
•п о э та па м;
•п о в ре ме ни Р ис 3.2. С хе мав ыб ор а м ет од ову пр ав ле ни я во рг ан из ац ия х к ул ьт ур ы ии ск ус ст ва Принципы формирования фонда методов достаточно сложны
и требуют для своей реализации следующих условий, которые час-
тично были рассмотрены выше:
научно обоснованного подхода к выявлению проблем («дерево
целей», приоритеты, граф проблем и др.);
полноты описания проблемы (сущность, содержание, структура,
причины, границы и уровни проявления, сила воздействия и др.);
структурирования по типам проблем, приоритетности, степени
формализуемости, функциональности, видам управленческой
|
|
|
деятельности и т.д.;
• • • обеспечения полноты представления возможных методов ре-
шения каждой проблемы;
информационного обеспечения (объем и состав информации
по решаемой проблеме, время и средства (ресурсы)).
Несмотря на указанные сложности, практика менеджмента
в сфере культуры и искусства имеет примеры реализации указан-
ного алгоритма решения задачи выбора эффективных методов
управления.
К н р л н ев п о ы 1. Н азовите основные закономерности менеджмента.
2. Н азовите общие принципы управления. Кто впервые сформулировал
принципы управления?
3. Р аскройте специфические принципы менеджмента. Какими фактора-
ми они определяются?
4. Что такое цель? Раскройте этапы формирования цели.
5. Опишите технологию постановки цели в организации.
6. Что такое миссия организации?
7. Что такое стратегия организации?
8. Что такое тактика организации?
9. Н азовите инструментарий реализации цели.
10. Постройте «дерево целей» на условном примере.
11. Н азовите правила целеполагания.
12. Перечислите задачи менеджмента. Дайте их группировку.
13. Перечислите функции менеджмента. Назовите основные, связующие,
частные и специфические функции менеджмента в организации.
|
|
|
14. Как группируются задачи управления?
15. Приведите алгоритмы выполнения функций управления.
16. Дайте определение термина «метод менеджмента».
17. Приведите классификацию методов менеджмента.
18. Опишите технологию выбора методов управления в организации.
• • 54
Г а а4
С е и л н ем т дым н д м н а во га и а и хк л т р ии ку с ва 4.1. М р е и г вы п дх двм н д м н е В условиях формирования рыночных отношений во всех
сферах российской экономики маркетинг следует рассматривать
в качестве метода регулирования взаимоотношений внешней сре-
ды организации с возможностями самой организации, которые
определяются ее потенциалом. Рассмотрим роль маркетинга как
метода управления в некоммерческих организациях на примере
организаций культуры и искусства. Для организаций, осуществ-
ляющих свою деятельность в сфере культуры и искусства, это озна-
чает разработку, реализацию и оценку инновационных технологий
культурно-просветительской деятельности посредством изучения
требований потенциальных клиентов в сфере и на территории, ох-
ватываемой деятельностью организации. Этим самым обеспечива-
ется гармонизация интересов между учреждением культуры и ис-
кусства и частью населения, которая им обслуживается, т.е. между
организацией и ее внешней средой. Именно на этом основании
маркетинг, являющийся самостоятельной научной дисциплиной,
следует отнести к одному из методов менеджмента.
Использование маркетинга как метода управления помогает за-
нять организации или творческой личности свою нишу на рынке
культурно-просветительских услуг и способствует формированию
их особой миссии в этой сфере деятельности.
Маркетинг в сфере культурно-просветительских услуг име-
ет специфические особенности, отличающие его от маркетинга
в сфере материального производства. К числу таких отличитель-
ных особенностей относятся:
рост числа и степени конкуренции среди потенциальных участ-
ников, желающих получить возможность формировать куль-
турно-просветительские услуги;
конкуренция между организациями и творческими личностя-
ми с целью привлечения клиентов (зрителей) на получение
культурно-просветительских и образовательных услуг;
• • 55
многозначность целей культурно-просветительских и образо-
вательных услуг и возможность их расширения;
внерыночное давление на потенциальные возможности орга-
низации в оказании платных услуг.
Маркетинг как метод управления используется, прежде всего, для
создания имиджа организации или творческой личности, владельца
интеллектуальной собственности. Имидж представляет собой сово-
купность мнений, идей, впечатлений, связанных с деятельностью
конкретной организации или творческой личности. Его формиро-
вание обусловлено талантом творческой личности, качеством его
подготовки, востребованностью; связано с использованием инно-
вационных технологий и материально-техническим, рекламным
и социальным обеспечением творческого или иного процесса и др.
Имидж позволяет определить, как люди воспринимают кон-
кретную организацию, творческую личность, ее соответствие
и возможности в удовлетворении потребностей в конкретных куль-
турно-просветительских услугах, как оценивают отношение к ней
организаций-конкурентов и конкурентов творческих личностей.
Для поддержания имиджа организации и отдельных творческих
личностей, решения практических задач требуется маркетинговая
ориентация всей деятельности.
На рис. 4.1 показана схема варианта реализации маркетинго-
вого метода управления организацией, использование которого
позволяет разработать и реализовать программную стратегию.
Создание маркетинговой службы в организации и специальных
маркетинговых центров для сферы культуры и искусства способ-
ствует тесному взаимодействию подразделений внутри организа-
ции и обеспечивает связь с внешней средой.
В задачи службы маркетинга входят:
1) изучение размеров рынка культурно-просветительских услуг
и его сегментов, тенденций изменения потребностей в услугах
организации отдельной творческой личности;
2) изучение потребности и запросов рынка культурно-просве-
тительских услуг и степени их удовлетворения в отдельных
сегментах;
3) обеспечение организации или творческой личности благоже-
лательным отношением организаций-партнеров, обществен-
ности;
4) оказание помощи в разработке и продвижении принципи-
ально новых и инновационных проектов и программ;
5) развитие коммуникаций, участие в публичных и рекламных
акциях, способствующих целям организации.
• • 56
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!