Социальная ответственность в управлении.
корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше
Организации должны, скорее, анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.
Тем не менее не подлежит сомнению, что прибыль важна для выживания предприятий. Для любого предприятия на первом месте стоит выживание и только потом - проблемы общества. Если предприятие не способно вести дело с прибылью, вопрос о социальной ответственности становится по преимуществу академическим. Но как бы то ни было, организации должны вести дела в соответствии с общественными ожиданиями
Юридическая и социальная ответственность корпораций.
юридической ответственностьюпонимается следование конкретным законам и нормам госрегулирования
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, в отличии от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организаций.
Социальная ответственность: аргументы «за» и «против».
Аргументы в пользу ответственности.
1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы.
2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики
3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем.
4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно.
|
|
|
Аргументы против социальной ответственности.
1. Нарушение принципа максимизации прибыли.
2. Расходы на социальную вовлеченность..
3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике.
4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы.
Общая характеристика организационных коммуникаций. Разновидности коммуникаций в организации.
Коммуникации - это
Руководитель организации от 50% до 90% всего времени тратит на коммуникации.
Коммуникация связующий процесс.
Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях.
Виды коммуникаций
ВЕРТИКАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
ПО ВОСХОДЯЩЕЙ
с низших уровней на высшие
(Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел)
ПО НИСХОДЯЩЕЙ
с высших уровней на низшие
ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИИЯ между различными отделами(подразделениями)
НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ.организации состоят из формальных и неформальных компонентов. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. Слухам приписывается репутация неточной информации. Тем не менее исследования показывают, что информация, передаваемая по канал неформального сообщения, т.е. слухи, чаще оказывается точной, а не искаженной.
|
|
|
Общая характеристика межличностных коммуникаций.
Руководитель от 50% до 90% своего времени тратит на разговоры, поэтому в данном случае выделяется прямой межличностный обмен информацией, а рассмотрение межличностных барьеров сосредоточено на: 1)восприятии, 2)семантике, 3)обмене невербальной информацией, 4)некачественной обратной связи, 5)плохом слушании.
Процесс передачи информации. Характеристика основных этапов передачи информации.
Этапы процесса коммуникаций
1. Зарождение идеи. (Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации.)
2. Кодирование и выбор канала. (Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонации и жесты (язык телодвижений) Такое кодирование превращает идею в сообщение)
3. Передача. (отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю. Речь идет о физической передаче сообщения, которую многие люди по ошибке принимают за сам процесс коммуникаций)
4. Декодирование.это перевод символов отправителя в мысли получателя. С точки зрения руководителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых ждал от него отправитель.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 497; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!