СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА ОРГАНИЗАЦИИ

Стр 1 из 8Следующая ⇒

ВОПРОСЬI К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

1. Понятие организации. Формальные и неформальные организации.

Организация- это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Формальные и неформальные организации.

Формальные организации –

· создаются специально, сознательно

· оформлены в соответствии с законодательством, зарегистрированы в соответствии с определенными правилами,

· функционирует в соответствии с установленными в организации правилами и имеет определенную структуру

Неформальные организации –

· возникают спонтанно, бессознательно,

· нигде не зарегистрированы, нет формального руководителя, может быть только неформальный лидер

· могут быть достаточно устойчивыми

общие интересы – основа объединения в группу, цель – совместно их реализовывать

2. Общие характеристики организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Ресурсы.

Характеристики организации (по лекции):

· Группа, состоящая не менее чем из двух человек

· Наличие как минимум одной цели

· Совместная деятельность людей по достижению этой цели (целей)

Сложными называют организации, имеющие набор взаимосвязанных целей.

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех организаций характеристики, важнейшими среди которых являются следующие:

· ресурсы (капитал, люди, материалы, технология, информация);

· зависимость от внешней среды;

· горизонтальное разделение труда;

· департаментализация (наличие функциональных подразделений);

· вертикальное разделение труда;

· необходимость управления

ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА –это разделение труда на компоненты, большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания составляющие части общей деятельности. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА –это разделение труда, которое отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

РЕСУРСЫ. В общем виде цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, технология и информация.

3. Необходимость и сущность управленческой деятельности. Кто такой менеджер?

НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Управление необходимо для того, чтобы управлять людьми в организациях. Если бы не было управленцев, то не было бы и организаций, откуда бы был постоянно низкий уровень развития экономики. Управление является стимулирующим элементом социальных изменений, и примером значительных социальных перемен. Именно управление в большей степени объясняет самый значимый феномен: взрыв образования.

Скорее характерным будет для него кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности».

УПРАВЛЕНИЕ - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

МЕНЕДЖЕР— это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации.

4. Управленческие роли по Минцбергу.

У менеджеров есть определенные роли, которые они должны выполнять (играть). Минцберг выделяет 10 ролей менеджера.

· Межличностные роли: главный руководитель, лидер, связующее звено.

· Информационные роли: приемник информации, распространитель информации, представитель.

· Роли, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

5. Определение управления. Управленческие функции. Основные уровни управления. Руководители различных уровней.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ. Существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель:

1)Планирование

2)Организация

3)Мотивация

4)Контроль

УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ:

1) РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА. Младшие начальники осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Большая часть руководителей вообще - это руководители низового звена. Большинство руководителей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.

2) РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА.Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.

3) РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Высший организационный уровень -руководство высшего звена - гораздо малочисленней других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена - всего несколько человек. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

6. Составляющие успеха организации. Выживание. Результативность и эффективность. Производительность.

Организации существуют для реализации определенных целей, следовательно, организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА ОРГАНИЗАЦИИ

1) ВЫЖИВАНИЕ – возможность существовать как можно дольше – является первейшей задачей большинства организаций. Для того, чтобы оставаться сильными большинству организаций приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира.

2) РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ.По словам популярного исследователя Питера Друкера, результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи». А эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи».

3) ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ – это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность выражается в количественных показателях. Чем более эффективна организация, тем выше ее производительность. Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции.

7. Школа научного управления.

Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 487; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 7 8 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!