Вопрос № 19. Социальная сущность удовлетворённости трудом. Идеи Ф.Херцберга о двойственном характере феномена удовлетворённости трудом.
Первоначально категория «удовлетворённость» - психологическая (30-40е гг XX в)
Первые исследования удовлетворённости были предприняты психологами.
Удовлетворение – удовольствие, которое испытывает тот, чьи желания исполняются.
Психологи трактуют удовлетворённость как эмоциональное переживание. Между тем удовлетворённость трудом активно начинает исследоваться в 50-60е гг в социологии труда, но трактуется и определяется несколько иначе.
Удовлетворённость трудом – состояние сбалансированности требований, предъявляемых работнику к содержанию, организации и условиям труда и субъективной оценки возможности реализации этих требований
Потребности, удовлетворяемые в процессе труда:
1) потребность в конкретном содержании труда и в конкретной квалификации
2) потребность в определённом уровне жизни, который может быть обеспечен данной работой
3) потребность в нормальных условиях труда
4) возможность реализации социальных потребностей на данном месте работы
В исследовании «Человек и его работа» наиболее знач для удовлетворённости трудом у молодёжи:
- возможность профессионального продвижения
- состояние условий труда
Для работников-женщин:
- отношение руководства
- режим работы
Для работников-мужчин старшего возраста:
- организация труда
- заработок
Удовлетворённость работой – удовлетворённость данным видом труда в данных конкретных условиях
|
|
|
Удовлетворённость специальностью – удовлетворённость данным видом труда
Применительно к каждому конкретному работнику – удовлетворённость трудом субъективно-объективная.
Чем выше уровень развития личности, тем выше уровень требований, предъявляемых работнику в процессе труда. Удовлетворённость трудом отражается не только на социальном самочувствии человека, она побуждает работника к конкретным действиям.
Зависимость между состоянием удовлетворённости и степенью насыщения потребностями субъекта труда.
Процесс насыщения потребностей в условиях данных трудового процесса вызывает чувство удовлетворённости и снижается состояние неудовлетворённости. Т.о. мы можем определить сущность удовлетворённости трудом – отношение работника к возможности удовлетворения потребностей в данном процессе труда.
Исследования удовлетворённости трудом в значительной степени проводились в США.
Ф. Херцберг «двойственный характер удовлетворённости трудом»
полная скорее 0 скорее соверш
неуд-сть неудовл удовл удовл
|
|
|
Херцберг говорит о том, что состояние неудовлетворённости сменяется нейтральным состоянием, так же как и удовлетворённость
неудовл 0 (нейтр)
удовлетв 0 (нейтр)
Поскольку это 2 самост шкалы – 2 группы факторов:
- факторы, влияющие на неудовлетворённость трудом – гигиенические факторы (условия труда в широком смысле) : стиль руководства, политика организации, методы контроля за персоналом, отношения с коллегами по работе, уровень оплаты труда, условия и безопасность труда, статус работника в организации)
- факторы, влияющие на удовлетворённость трудом – мотивирующие факторы (ориентированы на социальные потребности людей) : достижение успеха, признание за достижения, интерес к работе, ответственность и её усиление, профессиональное совершенствование и должностной рост, участие в управлении и в творческой деятельности по рационализации производства.
Деление факторов на 2 группы достаточно условно, поскольку при изменении ситуации эти факторы могут переходить из одной группы в другую.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 819; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!