Связь между инфраструктурой и экономической деятельностью в электронной коммерции
В электронной коммерции следует различать две категории: инфраструктуру и экономическую деятельность.
В свою очередь категория инфрастуктуры может быть подразделена на инфраструктуру Интернета и инфраструктуру интернет-приложений.
Инфраструктура Интернета представляет собой глобальные сети высокоскоростных персональных компьютеров и является физической основой электронной коммерции. Электронная инфраструктура и соответствующие ей человеческие ресурсы делают технически осуществимым проведение деловой активности в Интернете. На этом уровне, назовем его первым, работают компании, производящие персональные компьютеры, серверы, оптико-волоконные линии связи, сетевые устройства и программные продукты, поддерживающие работу этих устройств, интернет-провайдеры и т.д.
Инфраструктура интернет-приложений включает в себя программные продукты, обеспечивающие работу в среде Интернет, консультации, обучение и интегрированные услуги, включая обслуживание сетей. На этом уровне, назовем его вторым, работают интернет-консультанты, компании по разработке коммерческих интернет-приложений, программного обеспечения для веб-разработчиков и создания поисковых систем, мультимедийных приложений, обучения в режиме реального времени и т.д.
Категория экономической деятельности также может быть подразделена на две составляющие: трансакции с привлечением интернет-посредников и прямые сделки в режиме реального времени (он-лайн).
|
|
|
Интернет-посредники повышают эффективность электронных рынков, помогая покупателям и продавцам находить друг друга, способствуя их взаимодействию и предоставляя различного рода маркетинговые услуги: разработку стратегии привлечения покупателей, экспертизу доменов, помощь покупателям в подборе товара и продавцов, а также агрегированные услуги, которые снижают трансакционные издержки. Они являются своего рода катализаторами процессов расширения инвестиций в инфрастуктуру и интернет-приложения в осуществление сделок в режиме реального времени. К интернет-посредникам относятся он-лайн-брокеры, порталы, рекламные агенты и т.д. Интернет-посредников можно условно назвать третьим уровнем в электронной коммерции.
Прямые сделки в режиме реального времени осуществляются компаниями, которые продают товары и услуги отдельным покупателям и (или) компаниям (государственным) структурам через Интернет. К компаниям, работающим на этом уровне, назовем его условно четвертным, относятся компании розничной торговли (электронные магазины), производители компьютерного оснащения и программного обеспечения, продающие свой товар, транспортные компании, туристические фирмы и многие другие участники рыночных отношений.
|
|
|
Категории электронной коммерции имеют между собой взаимозависимую связь. Например, изменения на Первом и втором уровнях инфраструктуры вызывают соответствующие изменения в категории экономической активности, что позволяет компаниям на третьем и четвертом уровнях улучшать информационную составляющую, расширять номенклатуру новых цифровых продуктов и услуг (информацию и программные продукты, которые доставляются в режиме реального времени) и изменять форму делового общения с партнерами (поставщиками, производителями, потребителями). Эта взаимозависимость также может быть представлена в форме альянсов, в которых провайдеры, обеспечивающие связь и ее поддержку, разработчики приложений и электронные торговцы представляют собой союз для создания агрегированных (совокупных) предложений для потребителей.
Электронный рынок
Электронным рынком называют высококонкурентную среду (локацию) в Интернете, в которой происходят сделки в виде покупки (продажи) товаров, услуг и информации.
На заре интернет-технологий аналитики предсказывали, что электронная коммерция трансформирует рыночные взаимоотношения и послужит началом создания так называемого «идеального рынка», на котором благодаря идеальной информационной поддержке будет присутствовать некое равновесное взаимодействие между многочисленными покупателями, продавцами по множеству взаимозаменяемых товаров. Считалось, что благодаря Интернету участники рынка смогут знать все, что необходимо, о ценах, характеристиках, качестве предлагаемых товаров на рынке, что позволит им в очень короткий срок принять рациональное решение. В результате ожидалось, что возникнет «новый мир капитализма с низкими экономическими трениями, низкими косвенными издержками и конкуренцией, с достаточной рыночной информацией и низкими трансакционными издержками»[11].
|
|
|
Экономическая реальность настоящего времени далека от прогнозов оптимистического прошлого. Несмотря на то, что Интернет действительно снижает косвенные и трансакционные издержки, участие в электронной коммерции требует значительных инвестиций, позволяющих привлекать покупателей в обстановке, далекой от отсутствия конкурентных трений.
Завышенные ожидания ранних прогнозов зиждились на трех основных постулатах:
|
|
|
• низкий барьер вхождения на рынок;
• снижение роли посредников;
• низкие трансакционные издержки.
Действительно, Интернет исключает необходимость строить магазины, нанимать большой штат обслуживающего персонала, оборудовать большие складские помещения (исполнение заказов может непосредственно осуществляться по схеме «точно в срок» от поставщика к потребителю). Все это позволяло предположить, что большие игроки на рынке потеряют свои сравнительные преимущества перед мелкими. На деле ситуация оказалась осложнена необходимостью не только преодолеть сравнительно низкий барьер вхождения в электронный рынок, но и закрепиться на нем. Реальность свидетельствует о том, что необходимо обладать достаточно серьезными ресурсами и навыками, чтобы создать эффективное присутствие на рынке и гарантировать исполнение заказов. Для этого по-прежнему нужны опыт работы в сфере обращения, хорошо налаженные связи с поставщиками и специальные знания в данной области.
Теоретически Интернет должен был привести к исключению посредников из цепочки реализации. В традиционной экономике роль посредников велика, прежде всего в качестве информационных брокеров. Они агрегируют потребности рынка, предоставляя поставщикам соответствующую информацию, и предлагают покупателям удобную для выбора решения единую картину имеющихся на рынке предложений. В новой экономике, когда предполагается, что каждый может самостоятельно получить доступ к полной информации, посредники рассматривались как источники возможных задержек в осуществлении операции и повышения издержек. Считалось, что их необходимо исключить из цепочки, предоставив прямой контакт между покупателем и продавцом, без брокеров, маркет-мейкеров, консолидаторов и других промежуточных звеньев.
Реальная практика электронного бизнеса позволяет говорить о расширении посреднической деятельности. Например, сделки между отдельными бизнесами, ранее заключаемые напрямую, теперь происходят на он-лайн-рынках, кроме трансформированных форм посреднической деятельности появились новые формы посредничества.
Новая экономика предполагала отсутствие конкуренции на идеальных рынках. Опыт показывает, что конкуренция и, как результат, несовершенство рынка могут послужить причиной получения дополнительной прибыли за счет дополнительных преимуществ продавца или покупателя и арбитражных возможностей трейдеров. Отсутствие конкурентного противостояния на рынке является очевидным преимуществом с точки зрения отдельных субъектов рынка, но не может выглядеть идеально с точки зрения макроэкономики.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 365; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!