Глава 1. Теоретические основы электронной коммерции
Оглавление
Введение................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические основы электронной коммерции...............9
1. Современная интернет-экономика................................................ 9
2. Основные понятия электронной коммерции................................ 12
3. Концептуальные модели электронных трансакций и их классификация 14
4. Бизнес-логика электронной коммерции........................................ 18
5. Факторы развития электронной коммерции................................ 32
6. Структура электронного рынка.................................................... 43
7. Классификация бизнес-моделей электронной коммерции........... 51
8. Достоинства и недостатки электронной коммерции.................... 62
Вопросы для самопроверки..................................................................... 66
Основная литература............................................................................. 66
Дополнительная литература................................................................. 67
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 67
Глава 2. Модель В2С: окружающая среда и подходы к построению
бизнес-операций.....................................................................................68
1. Влияние модели В2С на макросреду............................................ 68
2. Связь между традиционной и электронной коммерцией............. 77
3. Построение бизнес-модели торговых операций.......................... 82
4. Формирование управляемых параметров торговых операций в интернет-среде........................................................................................................ 90
5. Влияние управляемых параметров торговой операции на экономические показатели фирмы.................................................................................... 94
|
|
|
Вопросы для самопроверки..................................................................... 109
Основная литература............................................................................. 110
Дополнительная литература................................................................. 111
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 111
Глава 3. Организация розничной торговли в Интернете................113
1. Понятие и преимущества интернет-магазина............................... 113
2. Бизнес-модели интернет-торговли................................................ 114
3. Классификация моделей розничной интернет-торговли по степени автоматизации торгово-технологических процессов............................................ 118
4. Организация технологического процесса он-лайн-торговли...... 124
5. Персонал интернет-магазина........................................................ 134
6. Методы привлечение покупателей в интернет-магазины............ 140
7. Розничная интернет-торговля в России........................................ 144
8. Виртуальные аукционы................................................................. 149
Вопросы для самопроверки..................................................................... 154
Основная литература............................................................................. 155
Дополнительная литература................................................................. 156
|
|
|
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 156
Глава 4. Системы оплаты товаров и услуг в Интернете.................. 157
1. Основные способы оплаты товаров и услуг................................. 157
2. Платежные системы Интернета: требования и разновидности.... 163
3. Системы электронных платежей в России..................................... 173
Вопросы для самопроверки..................................................................... 181
Основная литература............................................................................. 182
Дополнительная литература................................................................. 182
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 183
Глава 5. Модель В2В в электронной коммерции.............................. 184
1. Факторы, повышающие эффективность бизнес-операций............ 184
2. Особенности построения бизнес-модели В2В............................... 191
3. Организация закупок через Интернет........................................... 195
4. Развитие сектора В2В в России...................................................... 207
Вопросы для самопроверки..................................................................... 219
Основная литература............................................................................. 219
Дополнительная литература................................................................. 220
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 221
|
|
|
Глава 6. Электронная коммерция в индустрии услуг...................... 222
1. Услуги Интернета........................................................................... 222
2. Банковские услуги в Интернете..................................................... 223
3. Интернет-трейдинг......................................................................... 225
4. Туристические услуги.................................................................... 228
5. Интернет-страхование.................................................................... 235
6. Дистанционное обучение в Интернете........................................... 243
7. Коммуникативные услуги в Интернете......................................... 249
Вопросы для самопроверки .................................................................... 252
Основная литература............................................................................. 253
Дополнительная литература................................................................. 253
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 254
Глава 7. Технические аспекты создания систем электронной
коммерции и безопасность электронного бизнеса............................ 255
1. Размещение web-сайта.................................................................... 255
2. Классификация web-сайтов............................................................ 259
3. Основные технологии создания web-сайтов................................. 261
4. Использование баз данных для создания динамического сайта.. 271
|
|
|
5. Внедрение корпоративных информационных систем в структуру электронной коммерции...................................................................................... 274
6. Идеология web-сервисов................................................................ 282
7. Защита информации в Интернете.................................................. 288
Вопросы для самопроверки..................................................................... 298
Основная литература............................................................................. 298
Рекомендуемые web-сайты..................................................................... 299
Глава 8. Нормативно-правовое обеспечение электронной коммерции 300
1. Обзор существующего российского законодательства................ 300
2. Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002—2010 годы)» 305
3. Законодательные документы, находящиеся в стадии разработки 309
4. Коммерческая информация............................................................ 315
5. Практика формирования законодательства по электронной коммерции за рубежом................................................................................................. 323
Вопросы для самопроверки..................................................................... 341
Основная литература ............................................................................ 343
Дополнительная литература.................................................................
Рекомендуемые web-сайты.....................................................................
Методические материалы.....................................................................
Тесты........................................................................................................
Задания для самостоятельной работы....................................................
Темы рефератов.......................................................................................
Темы курсовых работ.............................................................................
Темы дипломных работ..........................................................................
Вопросы к зачету....................................................................................
Вопросы к экзамену................................................................................
Введение
Особенностью развития современного бизнеса является возникновение новой среды, которая стала активно использоваться в экономических отношениях, — Интернета. Традиционная экономика испытывает сильнейшее влияние электронной составляющей деловых отношений, генерирующей прогрессивные формы осуществления бизнес-процессов, под воздействием которых меняется не только структура субъектов рынка, но и технология управления ими.
Анализ тенденций развития электронной коммерции показал, что активно растет потребность в специалистах, владеющих экономическими знаниями в сочетании с инструментальными программными средствами и сетевыми технологиями. Это объясняется высокими темпами внедрения информационных технологий, в том числе и Интранет и Интернет-технологий, в различные аспекты экономической деятельности: менеджмент, маркетинг, корпоративные финансы и т.д.
Лидирующее положение в этом процессе занимает сфера обращения. Средства Интернета активно используются в отношениях между торговыми организациями и покупателями, в области решения задач управления процессами товародвижения, мониторинга рынка, эффективных взаимоотношений с поставщиками, партнерами по бизнесу, государственными органами.
Появление электронных методов коммерческой деятельности имеет существенное значение для развития не только внутренней, но и внешней торговли. Предпринимательские структуры, используя потенциал Интернета, получают прямой выход на внешние рынки, возможность создания принципиально новых сбытовых сетей. Развитие электронной коммерции предъявляет особые требования к специалистам по ведению электронного бизнеса: им необходимы глубокие знания и практические навыки как в области бизнеса, так и в области новых технологий.
В настоящее время практическую реализацию проектов в области электронной коммерции осуществляют, как правило, специалисты по информационным технологиям, не обладающие необходимым объемом экономических знаний, что заметно сдерживает удовлетворение потребностей российской экономики.
Предлагаемый учебно-методический комплекс разработан как составная часть магистерской программы по направлению «Электронная коммерция» (магистр наук в области электронной коммерции). Его цель — подготовка специалистов в различных областях предпринимательства с углубленным пониманием прикладных информационных технологий.
Задача учебного пособия - формирование системного подхода к теоретическим основам и практическим аспектам реализации электронной коммерции как интегрированному направлению деятельности, основанной на глубоких знаниях и практических навыках.
Дисциплина «Электронная коммерция» тесно связана с такими курсами, как «Экономическая теория», «Макроэкономика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Финансы», «Микроэкономика», «Экономика торгового предприятия», «Организация и управление торговым предприятием», «Предпринимательство в торговле», «Информационные технологии».
Предлагаемое учебное пособие ставит своей целью рассмотреть следующие вопросы:
• основные теоретические и практические аспекты электронного бизнеса;
• задачи и инструменты электронной коммерции как элемента электронного бизнеса;
• информационные ресурсы и особенности их использования для решения задач электронной коммерции;
• перспективы развития информационных технологий и информационных систем в электронной коммерции, их взаимосвязь со смежными областями;
• технологии применения информационных систем в электронной коммерции;
• принципы обеспечения информационной безопасности;
• основные юридические аспекты электронного бизнеса.
К числу отличительных особенностей учебного пособия можно отнести его направленность на получение слушателями специальных знаний об инструментарии электронного бизнеса, об особенностях работы на различных сегментах электронного рынка, использования современных информационных технологий и информационных систем для решения задач электронной коммерции.
Глава 1. Теоретические основы электронной коммерции
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 1213; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!