Основные понятия электронной коммерции

 

Влияние сети Интернет проявляется не только на уровне интере­сов предприятий и организаций (микроуровне), но и в макроэконо­мическом масштабе. Активная экономическая деятельность в сети Интернет или с использованием ее возможностей привела к возник­новению нового понятия — электронный бизнес.

Принимая во внимание, что бизнес — это любая деятельность, в том числе разового характера, направленная на получение прибыли, электронный бизнес следует рассматривать как форму бизнеса, реали­зующуюся в значительной степени посредством внедрения в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем. Такой подход позволяет рассматривать объективную картину экономических процессов, не замыкаясь на частных особенностях хотя и грандиозной, но все-таки технической системы, которой являет­ся сеть Интернет.

Не следует проводить параллель между понятиями «бизнес» и «предпринимательство», как это делается в большинстве публикаций. Предпринимательство — бизнес-деятельность, отличительными чер­тами которой являются: регулярность, инновационность, вложение капитала, экономический риск.

Значительное место в бизнесе принадлежит коммерции. Термин «коммерция» не имеет повсеместно принятого определения. В рус­скоязычной литературе сложность точного определения связана пре­жде всего с тем, что термины «бизнес» и «коммерция» заимствованы из иностранных языков, что не позволяет точно отслеживать лингвис­тическую эволюцию понятий, которая в настоящее время привела к ошибочной трактовке их эквивалентности в области новой эконо­мики.

Нередко также коммерцию отождествляют с торговлей. Подобное отождествление некорректно, так как сужает область действия прин­ципов коммерции.

Учитывая сказанное, сформулируем определение понятия «ком­мерция». Коммерция — это вид бизнес-деятельности, связанной с торгово-организационными операциями, направленными на осуще­ствление процесса купли-продажи товаров и оказание услуг с целью получения прибыли.

Выделяют два направления коммерческой деятельности:

а) деятельность, в основе которой лежит покупка товаров для их последующей реализации, а также посредническая деятельность в сфере товарного обращения[2];

б) деятельность предприятий и организаций по закупке ресурсов для обеспечения процесса производства товаров (услуг) и их после- , дующей реализации[3].

В современной лексике экономистов прочно закрепился термин электронная коммерция, под которой понимают коммерческую дея­тельность в любой сфере бизнеса, осуществляемую с помощью ин­формационных и телекоммуникационных технологий и систем.

Концептуальные модели электронных трансакций    

И их классификация

Рассмотрение действующих моделей электронной коммерции ба­зируется на рассмотрении важного для институциональной экономи­ки понятия «экономическая трансакция».

Под трансакциейпонимают добровольную рыночную сделку, со­вместное экономическое действие, проведенное по соглашению сто­рон. Трансакции бывают простыми (покупка единичным покупателем товара в магазине розничной торговли) или сложными (внедрение ERP-системы с помощью внешних консультантов), которые оформ­ляются контрактами.

Виды электронной коммерции можно классифицировать по двум признакам: по участникам коммерческих отношений и согласно при­роде проводимых операций (табл. 1.1).

Таблица 1.1. Модели электронной коммерции

	Правительство / бюджетная органи­зация	Бизнес	Потребитель
Правительство / бюджетная орга­низация	G2G координация / снижение издер­жек	G2B информация / снижение издер­жек	G2C информация / снижение издер­жек
Бизнес	B2G электронная торговля / госу- дарственные за­купки (поставки)	В2В электронная торговля / торго­вые сделки между компаниями, бир­жи	В2С электронная торговля / роз­ничная торговля
Потребитель	C2G налогообло­жение / информа­ция / снижение издержек	С2В электронная торговля / торго­вые сделки между отдельным потре­бителем и компа- нией	С2С электронная торговля / аукцио­ны

Согласно природе проводимых операций, т.е. в зависимости от то­го, кто является потребителем товара, услуги или информации, все виды электронной коммерции можно разделить следующим образом:

В2В[4] (Business to Business) — как продавцом, так и покупателем то­вара или услуги являются коммерческие организации. К этой группе

относятся электронные рынки и внутриорганизационные системы, в которых Интернет используется для организации взаимодействия ме­жду подразделениями одного предприятия. Большая доля всех совер­шаемых сегодня сделок в электронной коммерции сегодня приходит­ся именно на эту модель.

В2С (Business to Consumer), бизнес-потребитель — продавцом товара или услуги является коммерческое предприятие, а потребителем — частное лицо, конечный потребитель. К этой модели электронной коммерции относятся электронные магазины, а также предприятия, оказывающие различные услуги с помощью средств электронной коммерции (электронные банковские или брокерские услуги, заказ билетов, туристические услуги, образование и т.п.).

С2С (Consumer to Consumer), потребитель — потребитель — как про­давцом, так и покупателем является частое лицо. В этой модели по­требитель продает товар непосредственно потребителю. Примером подобной схемы могут служить операции на сайте объявлений www.classified2000.com, продающие на сайте личную недвижимость в виде домов, земельных участков, а также машины и т.д. Другим при­мером С2С является оказание услуг по рекламе в Интернете, продажа информации, а также оказание консультационных услуг. Многие ис­пользуют внутрикорпоративные сети, в том числе и сети Интранет для рекламы товаров и услуг.

С2В (Consumer to Business) — продавцом товара или услуги является частное лицо, а потребителем — коммерческая организация.

B2G или В2А (Business to Administration, Government), бизнес-прави­тельство — сделки осуществляются между коммерческим предпри­ятием и правительственной организацией, как правило, в форме госу­дарственных закупок.

G2B (Administration (Government) to Business) правительство-бизнес – использование средств электронной коммерции для обмена информацией и снижения расходов (прежде всего на документообо­рот). Находится в стадии зарождения, но имеет перспективы быстрого развития по таким направлениям, как возмещение налога на добав­ленную стоимость и уплата корпоративных налоговых платежей.

C2G или С2А (Consumer to Administration, Government), потребитель - правительство — одним из участников является частное лицо, а дру­гим — правительственная структура.

G2C (Administration (Government) to Consumer), правительство — по­требитель — пока существует только теоретически, ее рост связывают с различного рода выплатами социального назначения.

G2G (Administration (Government) to Administration, Government), пра­вительство (бюджетная организация) — правительство (бюджетная организация) — представляет собой систему сетей и программных приложений для обмена информацией и снижения издержек (прежде всего за счет изменения системы документооборота и сокращения числа необходимых сотрудников) правительственных структур и дру­гих бюджетных (некоммерческих) организаций. Кроме того, к числу подобных операций можно отнести сделки между бюджетными орга­низациями (например, при закупке вооружения Министерством обо­роны), цель которых — не получение коммерческой прибыли, а сни­жение затрат.

Взаимосвязь различных видов электронной коммерции, класси­фицированных по рассматриваемому признаку, представлена на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Сферы приложения электронной коммерции

Модели В2В и В2С являются сегодня основными в электронной коммерции, поскольку именно они обеспечивают большую часть трансакций в сети Интернет. Однако по мере дальнейшего развития и внедрения информационных и телекоммуникационных технологий в экономические процессы роль других моделей, которые иногда назы­вают смешанными или производными, будет постоянно возрастать. Этому способствует и стремление многих сетевых структур использо­вать несколько моделей одновременно для диверсификации деятель­ности компании, обеспечивая тем самым их устойчивость к колебани­ям рынка. Пример диверсификации — продажа рекламных мест на сайте электронного магазина компаниям, работающим в смежных об­ластях бизнеса.

Для электронной коммерции трансакционные модели являются важным понятием, поскольку от того, кто будет клиентом компании, зависит наполнение бизнес-процессов конкретными работами, и, как следствие, — структура компании и решения по развитию инфра­структуры бизнеса.

Внедрение интернет-технологий во внутрикорпоративную струк­туру компаний позволяет выделить категорию внутрикорпоративной электронной коммерции, к которой можно отнести все внутрифирмен­ные трансакции, т.е. операции, проводимые внутри отдельной орга­низации в большинстве случаев в сети Интранет. Эти операции вклю­чают в себя обмен товарами, услугами и информацией. Действия могут различаться от продажи корпоративного товара работникам до обучения работников компании в режиме реального времени с ис­пользованием внутренних сайтов, вместо того чтобы посылать им видеокассеты с учебным материалом, что значительно сокращает рас­ходы.

Электронная коммерция может принимать различные формы в за­висимости от имеющейся возможности представить в электронной или цифровой форме продаваемый товар (услугу), поставщика (по­средника) и процесс проведения сделки (трансакции).

Продукт (товар), агент (субъект) рынка может быть физическим или цифровым (электронным, информационным) процессом. В традици­онной коммерции (off-line) все составляющие — товар (услуга), субъект, процесс — физические, а в чистой электронной коммерции (on-line) все измерения — цифровые. В остальных случаях возможна комбиниро­ванная (частичная) форма электронной коммерции. Например, при­обретение книги в электронном магазине Ozon (http://www.ozon.ru) не является чистой электронной коммерцией с точки зрения процесса, так как книга доставляется с помощью обычных средств доставки или по почте, тогда как приобретение программного обеспечения в компании Egghead (http://www.egghead.com) — процесс чистой электронной ком­мерции.

 

---

Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 1166; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!