Максимаркетинг сегодня и завтра.
Точно так же ни один из общих маркетинговых подходов не станет для вас проторенной дорожкой к постоянному конкурентному превосходству в Информационном Веке. Сначала это был "маркетинг баз данных" и "маркетинг, сфокусированный на потребителе". Затем на сцену выступили "интегрированный маркетинг", "маркетинг взаимоотношений" и "маркетинг один на один". Теперь мы слышим о "массовой персонализации" и "многоплановых средствах".
Отличие максимаркетинга как ценного источника для сегодняшнего менеджера, поставленного в жесткие условия, в том, что он убеждает: единой панацеи нет. Наше путешествие привело нас к фундаментальному осознанию целостности процесса маркетинга и множества входящих в него взаимосвязанных систем.
В парадигме максимаркетинга ничто не располагается по отдельности. Это единая гибкая система, которая включает семь ступеней настоящей модели, в то же время оставаясь открытой для любых новых положений, которые может выдвинуть будущее. Противоположностью максимаркетинга было существовавшее в Индустриальной Эре разделение, которое рассматривало рекламу, стимулирование сбыта, исследования, покупку средств информации и прямой маркетинг как четко разграниченные отдельные объекты, с которыми имеют дело замкнутые подразделения.
Маркетинг становится все более сложным. Это многоплановая дисциплина. Она строится на прошлом опыте, в то же время используя новые возможности. Каждая новая проблема требует четкого знания предшествующих явлений, ясной картины настоящей ситуации и способности понять, какие варианты наиболее приемлемы на текущий момент.
|
|
|
Не существует такого феномена, как быстродействующее, шаблонное маркетинговое средство - для всех подряд, в каждой категории многообразного спектра бизнеса.
Наша цель- представить общую точку зрения, на основе которой постижение сути максимаркетинга вооружит вас способностью выработать свою собственную уникальную, многогранную победную стратегию.
Ещё одно существенное отличие максимаркетинга от одностороннего фокусирования на маркетинге от одностороннего фокусирования на маркетинге "один на один" можно найти в нашем кратком изложении, посвященном чрезвычайной важности "наведения моста" между рекламой и сбытом.
Реальная интеграция маркетинга должна стать предметом деятельности энергичного исполнителя в высшем эшелоне компании - исполнительного директора или вице-президента по маркетингу с неограниченными полномочиями по всем контактам и коммуникации с потенциальными по-требителями и клиентами.
|
|
|
Теперь настало время эволюции! Новый маркетинг не сметает с пути все, что имело место раньше, а развивается из того, что оправдало себя во времени и действенно по своим методам и заново открывшимся возможностям и поныне. Чаще всего это означает дополнение или адаптацию к тому, что происходило раньше, а не осуществление совершенно новой идеи. Если вы обладаете эволюционным пониманием нового маркетинга, вы наиболее вероятно будете среди самых процветающих участников рынка - тех, кто выжил и преуспевает в сегодняшней информационной экономике.
Развивается новая форма торговой марки - "торговая марка взаимоотношений". Теперь вы не только создаете торговую марку своего товара и стимулируете сбыт. вы создаете также торговую марку взаимоотношений и развиваете эти взаимоотношения.
Программам взаимоотношений с торговой маркой присущи пять общих моментов. Такая программа:
1. имеет название;
2. имеет свой собственный логотип;
3. обычно предлагает членство;
4. рекламируется;
5. предусматривает длительное участие.
Деление расходов на призовое стимулирование, совместная почтовая реклама, спонсируемое развлекательное мероприятие или прздник-выставка так же не новы, как и само стимулирование сбыта. Однако партнерство, которое зарождается сегодня, по мере увеличения числа компаний, содержащих обширные базы данных потребителей, все больше и больше выходит за пределы вчерашних одноразовых мероприятий.
|
|
|
Участники рынка всегда стремятся к тому, чтобы клиенты приходили к ним снова и снова. Но то, что появляется сейчас, - нечто большее, чем просто индивидуальное узнавание или призы по программе лояльности. То,что наблюдается сейчас в наиболее эффективных программах, мы называем "коммунальным маркетингом". Лояльность клиента поднимается на более высокий уровень посредством расширения связи между продавцом и покупателем, включая в себя связи между самими покупателями по образцу сообщества единомышленников.
До недавнего времени почти всякую рекламу во всех средствах информации воспринимали пассивно, никто не занимался её активным поиском. большей частью вы как потребитель не станете искать рекламу - она будет искать вас.
Однако большая часть завтрашней рекламы будет совершенно иной. Одной из её целей (а иногда и единственной) станет выполнение функций указателя, направляющего заинтересованных членов аудитории к дополнительной рекламе, которую вы, как потребитель, будете активно выискивать.
|
|
|
Последующая реклама больше не является понятием, адекватном простому описанию чего-либо. Мы предпочитаем называть её добровольной рекламой, что означает рекламу, которая предлагает протянуть ей руку и отправиться искать ещё больше рекламы.
Это новое явление ставит важные задачи перед творческой рекламной командой.
Во-первых, "рекламирование рекламы" не должно считаться случайным, незначительным элементом, как это ча-сто бывает.
Во-вторых, необходимо, чтобы и дополнительная реклама не рассматривалась как рутинная работы. Это может показаться само собой разумеющимся, но мы слишком часто отвечали на рекламные объявления и запрашивали дополнительную информацию и в ответ получали нечто слабое и разочаровывающее, а не энергичное и убедительное.
Создание вашего первого собственного абонентского пункта в Интернете может показаться вам весьма сложным мероприятием. Но со временем эти сложности устраняются. И нравится вам это или нет, но оказаться там придется - рано или поздно. Так почему бы сейчас не присоединиться к странствиям в кибернетическом пространстве? Вы можете создать свой собственный абонентский пункт с имеющимся у вас программным обеспечением или нанять специалиста, чтобы он разработал его для вас. Или же вы можете поступить так, как это делает множество мелких торговцев: взять в аренду участок в чьем-нибудь торговом пространстве в Интернете. Невозможно избежать соблазна самой быстроразвивающейся формы средств массовой информации в истории.
Существует способ максимально повысить ценность вашей маркетинговой стратегии, не добавляя ни цента к вашему бюджету. секрет заключается в дополнительной прибыли, которая может быть извлечена путем приложения одного усилия для достижения двух, трех или более различных целей.
Наиболее экономически эффективная стратегия требует выхода за рамки обычной пропаганды имиджа торговой марки, представления убедительных доводов для сбыта или объявления стимулирующих торговых скидок. оптимально это может означать сочетание двух, трех или четырех функций в одном рекламном или стимулирующем усилии для достижения многих целей.
Сегодня наиболее важное значение двойного применения рекламы заключается в том, что оно способствует сбору информации о потребителях одновременно с их ознакомлением с вашей торговой маркой.
То, что мы обнаружили, было безграничным стремлением заботиться о клиентах таким образом, чтобы создать реальную разницу в образе жизни до установления определенных отношений с компанией и после этого делая приятным и привлекательным жизненный опыт каждого человека. Мы видели, что компании, которые являются весьма процветающими, нередко прилагают достаточно сил, чтобы выдвинуть интересы клиента на первый план, - даже если это на какое-то время несколько снижает графу доходов.
Есть и ещё одно, что вдохновляет в истории Нормана Вона: Он никогда не сдавался!
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!