Проблемы и задачи сегодняшнего рынка
МАКСИМАРКЕТИНГ
(КУРС ЛЕКЦИЙ)
После создания различных видов продукции для каждого из многочисленных клиентов рынка возникает вопрос, как можно все их продать - и продолжать продавать, пользуясь теми же чисто механическими подходами к маркетингу, которые так хорошо срабатывали в прошлом? Специалисты сообщают нам: чтобы достичь ощутимых сдвигов в психологии потребителя и в сфере рынка, требуется затратить на рекламу продукции как минимум 10 миллионов долларов. совершенно очевидно, что торговцы, занимающиеся уже определенные рыночные ниши, должны разработать новые, точно направленные, более эффективные пути привлечения потенциальных потребителей на свой сектор рынка.
И так далее, и так далее. Трудно сказать, до какой степени будут продолжаться эти демографические изменения в период до следующей переписи населения. но время от времени мы сталкиваемся с поразительными новыми цифрами, иллюстрирующими высокую скорость изменений, происходящих в обществе.
Контакты с такими подвижными, изменчивыми семейными ячейками и искусство продавать им товары требуют радикально новых стратегий и моделей маркетинга.
В атмосфере активного стимулирования торговли расфасованными товарами, когда, подобно потомству плодовитых кроликов, множатся льготные центовые купоны, потребитель постоянно подвергается искушению переметнуться от одной торговой марки к другой. многие потребители уже более не привержены какой-либо определенной марке, а готовы купить любую колу, бумажные полотенца, бритвенные лезвия, туалетное мыло, туалетную бумагу, пасту или замороженный апельсиновый сок как можно дешевле - другими словами, любой товар, на который у них есть купон в день покупки.
|
|
|
Позднее мы рассмотрим более подробно, как значительные усилия, направленные на сохранение рыночной доли, могут в конечном итоге привести к совершенно противоположному результату, а также покажем, что нужно предпринять, чтобы найти и сохранить преданных вам потребителей в мире рынка, утопающего в избыточной рекламе и горящего в яростной ценовой конкуренции.
При таких многочисленных переменах в сфере торговых услуг коммерсанты, не желающие ограничиваться "старыми испытанными" методами торговли, получают неограниченные возможности осуществления новых решений в своей деятельности.
Если у компании есть база данных, содержащая телефонные номера и адреса постоянных клиентов, она может оказывать намного более эффективное воздействие на потребителя, чем периодическая телевизионная реклама в ключевых отраслях рынка в целом по стране. Таким образом, сочетание компьютерных и телекоммуникационных сетей может стать стратегическим арсеналом для обслуживающих компаний, стремящихся к укреплению своего положения на рынке. И, наоборот, отсутствие такой возможности может понизить эффективность прилагаемых усилий в сфере маркетинга...
|
|
|
Возникает вопрос: зачем рисковать, затрачивая реальные деньги на прямой маркетинг, если испытанный временем общий маркетинг обходится минимальными расходами? Ответ таков: потому что прямой маркетинг оправдывает себя; он является веянием будущего.
По- прежнему важно привлечь клиентов, однако чрезвычайное значение для коммерсантов во всем мире приобретает стратегия их сохранения с помощью информации. первый шаг в процессе сохранения лояльности потребителя вы сделаете, узнав о нем все необходимое. Знание черт характеров клиентов, их вкусов и предпочтительных покупок, отражение фактов в соответствующей маркетинговой базе данных и разработка стратегии, нацеленной на конкретного клиента,- все это в совокупности и представляет единственно верную политику развития сегодняшнего маркетинга.
Обслуживание предполагает личный контакт с клиентом, что, естественно, ведет к накоплению, хранению и анализу информации о потребителе и потенциальном клиенте в базе данных.
|
|
|
И если вы озабочены высокими затратами, требующими для охвата постоянно сужающегося массового рынка, или же не можете позволить себе платить астрономические суммы за рекламу (и считаете, что 30-секундная вставка пару раз в месяц не принесет вам особой пользы), то, может быть, новая модель максимаркетинга, основанная на движущей силе информации, поможет вам найти для себя положительную альтернативу.
Наступило, так сказать, утро после революции. Все готово для запуска радикально нового типа взаимоотношений между покупателем и продавцом. Мы переходим от существования в индустриальном обществе к существованию в информационном обществе, где происходит выработка и обмен все больших и больших объемов цифровой информации, отвечающей разнообразным запросам различных людей. В такой период необходимо переосмыслить все так хорошо действовавшие ранее принципы маркетинга.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 36; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!