Сущность системы максимаркетинга.
С помощью стратегии маркетинга, опирающейся на информационную базу, вы можете найти подход к каждому клиенту с учетом его личных потребностей и желаний. Вы имеете возможность принимать решение, с каким потребителем вам выгодно работать, а кого из клиентов можно спокойно уступить конкуренту, поскольку сделки с ним приносят вам лишь убытки.
Максимаркетинг - это новый доминирующий процесс в информационной экономике.
Обширные базы данных контролируют непрерывный поток информации, что повышает торговый оборот и укрепляет контакты с наиболее выгодными клиентами по почте, телефону или факсу, через бюллетени ЭВМ и в последнее время через всемирную сеть Интернет.
В бизнесе, как ив медицине, наступило время специализации. по мере роста организации ее деятельность и задачи становятся все более специфическими, и эта специализация имеет как свои недостатки, так и преимущества.
Возникшая сейчас возможность специализировать рекламу, ориентируясь на отдельные небольшие сегменты потребительского рынка и даже на отдельного потребителя или на специфическую, коммерческую задачу, а также возможность выделить из общей массы потенциальных потребителей тех, которые обладают теми же характеристиками, что и ваши лучшие клиенты, беспрецедентно повышает степень экономической эффективности процесса маркетинга.
1. Вся система маркетинга должна быть направлена на удовлетворение потребностей и желаний потенциальных потребителей, как бы неуклюже или, наоборот, умело это ни делалось.
|
|
|
2. Вся система маркетинга должна вести к совершению продажи, преобразуя заинтересованность потребителя в намерение купить и в сам факт покупки.
3. Почти вся система маркетинга после первой продажи должна быть направлена на развитие длительных взаимоотношений с потребителем таким образом, чтобы результатом стали дополнительные покупки или продолжительная лояльность фирме.
 Выход на
потенциаль-ного потребителя
| Совершенст- вование продажи | Развитие взаимоотношений с потребителем | |||
                            
|
7. Максимальное укрепление
отношений с потребителем
 |
6. Максимальное вовлечение
потенциального потребителя
 |  |
5. Повышение результативности
стимулирования сбыта
 |  |
4. Максимальное воздействие
рекламы
 |  |
3.Максимальная отчетность Модель
максимаркетинга
2. Максимальное изучение
средств массовой информации
 |  |
|
|
|
1. Выбор потенциального потреби-
теля как максимальная цель
Искомые вами средства массовой информации должны быть выгодными во всех отношениях и оправдывать расходы, предоставляя по первому вашему требованию сведения об откликах на рекламу, рассчитанную на обратную связь с потенциальным клиентом.
Потребитель больше не является пассивной мишенью, теперь он скорее активный партнер в волнующем новом мире двусторонней маркетинговой связи.
Модель максимаркетинга ориентируется на необходимость максимально усилить воздействие осведомительной рекламы, при этом значительное внимание уделяется двойственности процесса человеческого мышления. выясняется, что число откликов, вызываемых рекламой, часто является намного более правильным показателем её ценности, чем отзывы о ней "творческих личностей".
Стимулирование сбыта- это большой зонтик, под которым мы группируем все, что способно заставить благоприятно настроенного клиента действовать "сейчас", а не "когда-нибудь".
Новые методы, которые в конечном итоге могут повысить результативность работы по стимулированию сбыта, - это искусство и наука "движения информации". Вместо того чтобы слепо предлагать одни и те же стимулы всем подряд в рыночном сегменте, мы можем теперь, используя информацию базы данных, подойти к каждому конкретному потенциальному потребителю с дифференцированным предложением.
|
|
|
Мы называем это "наведением мостов". Это основной рычаг, дающий возможность фокусировать основные усилия рекламы и финансовые средства на наиболее желательных, наиболее заинтересованных потребителях.
Максимаркетинг советует вам использовать рекламный бюджет для того, чтобы получить отклик от наиболее вероятных потенциальных клиентов, а затем затратить столько средств, сколько необходимо, для превращения их в покупателей и надежных друзей.
Но максимаркетинг не заканчивается с первой продажей товара новому клиенту. то, что происходит потом, не менее важно, чем предшествующий процесс.
· Вытеснить конкурентов за счет тесных контактов с вашими потребителями
· Превратить ваших собственных клиентов в ваших лучших торговых представителей.
Единственным залогом прибыли является потребность... Нет ничего важнее, чем устанавливать и развивать правильные взаимоотношения с потребителем.
|
|
|
В новой системе максимаркетинга весьма значительную роль играет то объединяющее начало, что способствует согласованности действий на всех его стадиях. Общим стержнем является поддающаяся измерению реакция каждого конкретно определенного потребителя (или взаимодействие с ним), которому вы хотите продать свой товар или уже продали.
Повторим ещё раз, громко и ясно, что настоятельной потребностью сегодняшнего маркетинга является "реактивная реклама".
Помните, что максимаркетинг является в основном процессом самопроверки, дает возможность наблюдать каждый шаг, который может повлиять на успех вашего бизнеса.
Максимаркетинг является ведущей стратегией повышения торгового оборота и прибыли путем выборочного взаимодействия с определенными потенциальными потребителями и клиентами и побуждения их к активному участию в этом взаимодействии. Это процесс маркетинга, который максимально использует преимущества новых средств массовой информации и новых электронных и коммуникативных технологий информационной индустрии.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 23; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!