Концепции маркетинговой деятельности
Рынок немыслим без маркетинга. Маркетинг представляет собой процесс планирования и практического осуществления концепции развития, ценообразования, стимулирования производства и распределения идеи, товаров и услуг в целях обеспечения, удовлетворения индивидуальных и общественных потребностей.
Необходимо проводить четкую границу между концепцией маркетинга, как общей философии бизнеса, пронизывающей деятельность всех служб фирмы, и концепцией функциональной деятельности специализированной службы маркетинга, изучающей рынки сбыта, вырабатывающей политику цен и составляющей прейскуранты, организующей рекламу и т.д.
Что касается функций службы маркетинга, то к числу важнейших из них необходимо отнести следующие: идентификация и исследование рынков; сегментация рынков; разработка маркетингового предложения, обеспечивающего преимущества по отношению к конкурентам. Компонентами маркетингового предложения являются товарные предложения, ценообразование, стимулирование продаж, формы доведения товаров до потребителей. В свою очередь товарное предложение характеризуется ассортиментом, качеством, дополнительными удобствами использования, упаковкой, условиями ремонта и обслуживания, гарантиями. Ценообразование характеризуется диапазоном цен, условиями оплаты (например, предоставление рассрочки), порядком кредитования. Стимулирование продаж охватывает комплекс различных видов деятельности, направленных на осведомление потенциальных покупателей о продукции и услугах, предлагаемых компанией. Доведение товаров до потребителей зависит от мощности каналов сбыта, правильного размещения оптовых и розничных торговых предприятий, постоянства поддержания необходимого уровня запасов.
|
|
|
Маркетинг управляется, что означает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей своего предприятия. Управление маркетингом по существу означает управление спросом.
Различают 5 концепций маркетинговой деятельности.
1. Совершенствования производства (рынок не насыщен - нужно больше выпускать товаров).
2. Совершенствование товара (рынок насыщен - нужно улучшать качество товара).
3. Интенсификации коммерческих усилий по расширению сбыта товаров.
4. Концепция маркетинга (выявить и формировать нужды и вкусы потребителей, чтобы производить ходовой товар).
5. Концепция социально-этического маркетинга.
Первые три концепции ориентированы на получение максимальной прибыли. Концепция маркетинга впервые четко определила приоритет потребителя. Ее первым носителем считают Форда. Социально-этический маркетинг, в отличие от остальных, преследует цели 3 уровней:
|
|
|
· укрепление общества и обеспечение благополучия его членов ("что выгодно "Дженерал-Моторс", то выгодно Америке");
· удовлетворение потребностей покупателя;
· получение достаточной прибыли производителем.
Цель деятельности цивилизованного предпринимательства должна состоять в повышении качества жизни (включающего также духовное развитие общества), а средством достижения этой цели можно считать концепцию социально-этического маркетинга.
1.5.3 Внешняя среда: понятие и её компоненты
Выше было сказано, что при системном анализе вначале выделяют саму систему (объект управления, например, строительную организацию) и её окружение (среду). Под средой понимают совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешное сотрудничество. При этом выделяют пять уровней среды: 1)потребитель со своими нуждой, потребностью и спросом (например, заказчик в строительстве); 2) товарная среда; 3) маркетинговая среда; 4) рыночная инфраструктура; 5) внешняя среда (рис. 1.5). Уровни 1-4 относятся к понятию микросреды (микросферы), а уровень 5 – к макросфере.
|
|
|
Макросфера  - природная, демографическая и экономическая
(внешняя среда) - научно-техническая
- социально- культурная
- политико-правовая
Макросфера - природная, демографическая и экономическая
(внешняя среда) - научно-техническая
- социально- культурная
- политико- правовая
|
Рыночная
инфраструктура:
-поставщики
-маркетинговые
посредники
-контактные
аудиторы
-конкуренты
|
Маркетинговая среда:
- система маркетинго-
вой информации
- - система планирова
ния маркетинга
- - система организации
службы маркетинга
- - система маркетинко- вог контроля вого контроля
|
 
Товарная
среда:
- товар
- цена
- стимули- - стимули-
рование рование
- методы
распро-
странения
|
|
Целевые покупатели
(заказчики) со своими:
- нуждой
- потреб- ностями
- спросом
- инвести-
циями
со своими:
- нуждой
- потребно-
стями
- спросом
- инвести-
циями
|
|
|
|
Рисунок 1.5 – Пять уровней маркетинговой среды
Внешняя среда, в которой протекают рыночные процессы, состоит из следующих основных компонентов.
1. Демографическая среда: число людей, пользователей, покупателей, клиентов.
2. Экономическая среда: покупательная способность, распределение доходов, географические различия в сфере доходов.
3. Природная среда: дефицит сырья, цена энергии, загрязнение среды, вмешательство государства в использование и воспроизводство природных ресурсов.
4. Научно-техническая среда: научно-техническая политика и финансирование НИР, повышение качества товара, безопасность товара.
5. Политическая среда: законы государства, региональные законы.
6. Культурная среда: отношение людей к себе, к другим гражданам, к общественным институтам, к среде обитания.
Влияние внешней среды необходимо учитывать и творчески осмысливать, чтобы не провалить дело. Так, принятие правительством Е. Гайдара Чикагской монетарной модели рыночного хозяйства без достаточного учета среды "Россия" подорвало экономику страны и возможности нашего перехода к цивилизованному рынку.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!