Тема 6. Критерии качества образовательных услуг в образовательной организации.

Количественным определением качества продукции занимается специальная наука – квалиметрия. Квалиметрия – наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг. Квалиметрия позволяет давать количественные оценки качественным характеристикам продукта. Квалиметрия исходит из того, что качество продукта зависит от большого числа его свойств и характеристик. При этом всегда необходимо обязательно учитывать условия, в которых продукт будет использован.
Суть измерения качества в квалиметрии состоит в следующем: для каждого вида образовательной услуги учитываются свои специфические уровни качества, зафиксированные в стандартах и действующих технических условиях.
Качество изолировано с позиций или только производителя, или только потребителя. Без обеспечения технико-эксплутационных, надежностных, экологических, эстетических, нравственных, особенно, если мы имеем дело с воспитательным продуктом, и других параметров качества, записанных в технических условиях, не может быть сертифицирована продукция. Разнообразные материальные и идеальные свойства, важные для оценки качества, сконцентрированы в потребительской стоимости продукта.
Важными свойствами для оценки качества воспитательного процесса могут быть:
- технический уровень воспитательного процесса, отражающий материализацию в воспитательной продукции научно-технических достижений.

Мы поможем в написании ваших работ!