Тема 8. Проектирование модели управления качеством воспитательной работы
Проектирование модели управления качеством воспитательной работы опирается на следующие взаимосвязанные категории управления: подход, этапы, цель, условия, методы, функции, средства, принципы, критерии, показатели и результат.
Под проектированием модели управления качеством воспитательной работы следует понимать комплекс целенаправленных мероприятий, который носит постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех участников воспитательного процесса с учетом тех факторов и условий воспитательной работы, которые обеспечивают создание воспитательной продукции оптимального качества и полноценное ее использование.
Перечень тем практических занятий
1. Разработка документированной процедуры одного воспитательного мероприятия в образовательной организации.2. Составление базовой технологической карты и графическое описание одного воспитательного мероприятия в образовательной организации. 3. Оценка параметров распределения количественного признака, описывающего качество методов и средств воспитательной работы в образовательной организации. 4. Применение одного из инструментов менеджмента качества для контроля и улучшения воспитательной работы в образовательной организации.
Планы групповой работы
1. Семинар. Тема: Теория качества. Качество как понятийная система. Система законов и принципов теории качества.
|
|
|
Форма работа – групповое обсуждение
Вопросы для обсуждения:
1. Раскрыть основные дефиниции качества.
2. Принцип целостности и структурности.
3. Принцип динамичности и функционально-кибернетической эквивалентности.
4. Принцип внешне-внутренней обусловленности качества.
5. Принцип отражения качества процесса в качестве результата.
6. Принцип единства качества и количества.
2. Семинар. Тема: Квалиметрия как метод оценки качества воспитательной работы.
Форма работа – групповое обсуждение
Вопросы для обсуждения:
1. Раскрыть структуру квалиметрии.
2. Охарактеризуйте основные статусы квалиметрии как науки: экономический, общенаучный, технико-экономический и систематический.
3. Каковы основные исходные концептуальные положения современной
квалиметрии?
4. Основные теории квалиметрии
5. Каковы основные методы квалиметрии, используемые при оценке качества воспитательной работы?
Темы сообщений:
1. Методы квалиметрии, используемые в социальной и образовательной сферах.
2. Экспертное оценивание в квалиметрии.
3. Метод ДЕЛФИ
3. Семинар. Тема: Качество социальных услуг.
Форма работа – групповое обсуждение.
Вопросы для обсуждения:
1. Расшифруйте понятия - качество, результативность и эффективность.
|
|
|
2. Дайте определение услуги. Приведите классификацию услуг.
3. Проанализируйте жизненный цикл услуги
4. Основное понятие качества. Комплексная система управления качеством
социальных услуг.
5. Методологическое значение категории социальное качество.
6. Эволюция обеспечения качества продукции (услуг): контроль (Ф. Тейлор);
управление качеством (контрольные карты Шухарта, методы выборочного контроля); постоянное повышение качества (У.Э. Деминг, философия Дглурамо, концепция «ноль дефектов»); планирование качества (философия Дглурамо).
7. Современная философия качества (менеджмент качества У.Э. Деминга).
8. Трилогия Д.М. Джурана.
9. Экономическая эффективность улучшения качества социальных услуг.
10. Общие затраты на качество.
Темы сообщений:
1. Трилогия Джурана.
2. Менеджмент качества У.Э. Деминга
3. Контрольные карты Шухарта
4. Философия Дглурамо
5. Концепция «ноль дефектов»
4. Самостоятельная работа И ОРГАНИЗАЦИЯ
КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Темы, вынесенные на самостоятельное изучение
1. Всеобщий менеджмент качества (TQM).
2. Социально-психологические проблемы при внедрении систем качества образовательных услуг.
|
|
|
3. Вовлечение персонала образовательной организации в управление качеством воспитательной работы..
4. Самооценка деятельности образовательной организации.
5. Проектирование критериев и показателей качества воспитательной работы на основе требований потребителей.
Примерные темы рефератов
1. Основные принципы управления качеством социальных и образовательных услуг.
2. Условия размещения учреждения как фактор, влияющий на качество социальных и образовательных услуг.
3. Персонал учреждения как фактор, влияющий на качество социальных и образовательных услуг.
4. Техническое оснащение как фактор, влияющий на качество социальных и образовательных услуг.
5. Информирование как фактор, влияющий на качество социальных и образовательных услуг.
6. Система менеджмента качества социальных и образовательных услуг: понятие, структура.
7. Нормативное обеспечение управления качеством социальных и образовательных услуг.
8. Документальное оформление систем менеджмента качества социальных и образовательных услуг.
9. Структура документации системы менеджмента качества социальных и образовательных услуг.
10. Управление ресурсами в системе менеджмента качества социальных и образовательных услуг.
|
|
|
11. Организация внутренних аудитов системы менеджмента качества социальных и образовательных услуг.
12. Мониторинг качества образовательных и социальных услуг.
13. Инновационная деятельность как фактор развития систем менеджмента качества образовательных организаций и социальных учреждений.
14. Анализ функционирования системы менеджмента качества в воспитательной работе.
15. Сертификация системы менеджмента качества образовательных организаций.
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 47; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!