АИС дистанционного банковского обслуживания.
Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) предполагает проведение операций через интернет без визита клиента в банк.
Большинство клиентов обращают внимание на качество систем удаленного доступа. Удобный интерфейс и функциональность системы способны в целом повлиять на их выбор и определить выбор того или иного банка. Если раньше в банках было распространено только два основных способа удаленного обслуживания: юридических лиц в системах «клиент-банк» и физических лиц при помощи банкоматов, то сегодня к этому списку добавляется мобильный банкинг, интернет-банкинг, платежные терминалы, социальные сети, центры сервисного обслуживания запросов клиентов (call-центры).
Предпосылки развития удаленного обслуживания:
• необходимость увеличения количества банковских услуг в связи с повышением конкуренции на банковском рынке (необходимость повышения многоканальности банка);
• развитие сетевых технологий и других средств удаленной обработки информации;
• снижение операционных расходов и переход к безбумажным технологиям.
Интернет-банкинг
Принципиально интернет-банкинг или управление банковскими счетами через Интернет, включает широкий спектр финансовых услуг, включая дистанционные операции на рынке ценных бумаг и удаленного страхования.
Интернет-банкинг предназначен для выполнения платежей и осуществления информационного обслуживания клиентов - юридических и физических лиц с использованием сети Интернет.
|
|
|
Системы интернет-банкинга для юридических лиц появились намного раньше, чем для физических лиц и позволяет переводить средства с одного счета на другой, осуществлять безналичные внутри- и межбанковские платежи, покупать и продавать безналичную валюту, открывать и закрывать депозиты, устанавливать график расчетов и оплачивать различные товары и услуги, а также отслеживать все банковские операции по счетам за любой промежуток времени, с отражением их в выписках по счетам и в целом контролировать финансы предприятий. Доля платежей юридических лиц значительно выше доли платежей физических лиц, которые используют онлайн банкинг в основном для информирования, оплаты коммунальных и налоговых платежей.
Принципиально интернет-банкинг может осуществляться посредством «тонкого клиента» (пользователь не устанавливает дополнительное программное обеспечение, операции выполняются в браузере), либо посредством «толстого клиента», когда на компьютер пользователя устанавливается специальное программное оборудование, с помощью которого проводятся банковские операции.
Современные системы интернет-банкинга, как правило, подразумевают использование «технологии тонкого клиента». Ее концепция сводится к тому, что все данные хранятся централизованно на банковской площадке (сервере) и передаются на удаленный терминал (персональный компьютер) клиента только по его запросу. Клиент с помощью удаленного терминала (это может быть обычный ПК, ноутбук или смартфон) и веб-браузера может в рамках своего уровня доступа просматривать и изменять информацию на банковском сервере.
|
|
|
Вход в систему интернет-банкинга осуществляется через любой браузер (Chrome, Mozilla, Opera). Это позволяет осуществлять доступ к системе удаленного обслуживания из любой части мира, где есть подключение к сети Интернет. Безопасность платежей в подсистеме обеспечивается использованием ключей электронной подписи, средств шифрования трафика с применением протокола http (hypertexttransferprotocolsecure), установкой антивирусного ПО, установкой и корректной настройкой межсетевого экрана.
Использование интернет-банкинга обеспечивает возможность оперативного доступа клиентов к финансовой информации, предоставляемой банком посредством доступа в режиме on-line; формирование и передаче через Интернет в банк электронных документов различных типов; предоставление возможности доступа к системе через интерфейс для мобильных клиентов; безопасность удаленного доступа и защиту данных.
|
|
|
Развитие систем интернет-банкинга на Западе явилось логическим продолжением развития технологии домашнего банковского сервиса. Последний появился в западных странах в начале 80-х годов, когда у клиентов банков появилась возможность отдавать распоряжения для совершения операций по телефону. Потом появились услуги по удаленному управлению счетом с помощью персонального компьютера, который имеет связь с back-офисом банка через прямое модемное соединение. Первые системы позволяющие управлять счетом через Интернет появились в 1995 году. В этом же году появился первый виртуальный банк. 18 октября 1995 года был образован американский банк SecurityFirstNetworkBan[216], который не имел ни одного физического офиса для работы с клиентами.Открытие счета в банке и доступ к нему может осуществляться исключительно через сайт банка.
Создание подобных банков требует меньше затрат, чем развертывание территориальной сети филиалов и представительств обычного банка. Находящиеся в различных странах клиенты могут через сетевой экранный адрес в любое время суток работать со своими счетами (уточнять их фактическое состояние, проверять правильность перевода денег, осуществлять платежи и др.), за исключением внесения и получения денет через кассу.
|
|
|
На сегодняшний день интернет-банкинг в наиболее охваченных Сетью европейских странах и США эта цифра превышает до 50% населения.
На российском рынке интернет-банкинга, помимо самих банков и их клиентов, принято выделять еще одну группу участников – IT-компании, которые непосредственно разрабатывают и внедряют решения интернет-банкинга. Поэтому говоря о системах интернет-банкинга российских банков, обычно упоминают и компанию - разработчика самого решения.
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!