Принятие решения: этапы процесса
· Разведка /сбор данных - это первая стадия процесса принятия решения, когда индивидуум собирает необходимую информацию для четкого формулирования и оценки проблемы.
· Разработка - второй этап процесса принятия решения, на котором создаются все возможные способы решения проблемы.
· Выбор - третья стадия, когда выбирается одно решение из нескольких альтернатив.
· Внедрение - финальная стадия, на которой выбранное решение претворяется в жизнь и создается отчет о результатах.
Индивидуальные модели принятия решений
· Рациональная модель – модель человеческого поведения, основанная на предположении, что отдельные личности, организации и целые народы совершают действия последовательно и рационально, основываясь при этом на предварительных расчетах.
· Когнитивный стиль - в основе лежат личные знания и опыт, касающиеся сбора информации, выбора альтернатив и оценки последствий.
· Системное принятие решений - когнитивный стиль, используемый людьми, которые работают над проблемой, структурируя ее таким образом, чтобы можно было использовать стандартные методы.
· Интуитивное принятие решений - когнитивный стиль, используемый индивидуумами, заключающийся в использовании нескольких методов в «беспорядочной» манере. Работа методом проб и ошибок.
Организационные модели принятия решений
· Организационные модели принятия решений - модели, в которых учитываются структурные и политические особенности организаций.
|
|
|
· Бюрократические модели принятия решений - модели, выбор решения в которых зависит от стандартных операционных процедур, принятых в организации.
· Политические модели принятия решений - модели, в которых решения являются результатом конкуренции и переговоров между группами и лидерами внутри организации.
· Модель «мусорного ведра» - модель принятия решений, основанная на предположении, что организации действуют нерационально и решения в них принимаются случайным образом.
Задания к лекциям 1 - 2
1. Оцените роль ИС в современном деловом мире, где царит конкуренция.
2. Объясните, каким образом ИС преобразуют структуру организаций и методы управления.
3. Опишите взаимосвязь киберкорпорации, электронной коммерции, электронного бизнеса и интернет – технологий.
4. Укажите основные управленческие задачи, возникающие при создании и использовании ИС на предприятии.
5. Проанализируйте роль шести основных типов ИС в деятельности организации и их взаимосвязь. Опишите типы ИС, работающих в основных функциональных областях бизнеса.
Лекция 3. ИС: функциональные различия. Интеграция функций и бизнес-процессов
|
|
|
Функциональные различия
Маркетинг
· Стратегический уровень: мониторинг конъюнктуры рынка и деятельности конкурентов, прогнозы, помощь в создании новых товаров и услуг.
· Управленческий уровень: продвижение товаров, реклама, принятие решений по ценовой политике.
· Информационный уровень: исследование рынка и анализ.
· Операционный уровень: нахождение перспективных покупателей и установление связей с ними, мониторинг продаж, обработка заказов, поддержка потребителей товаров.
Производство
· Стратегический уровень: стратегическое планирование, оценка перспективности инвестиций в новые технологии и технику.
· Управленческий уровень: мониторинг и анализ производственных затрат и ресурсов.
· Информационный уровень: информация о производственных процессах, проведение производственных экспертиз.
· Операционный уровень: контроль процессов и оборудования, определение оптимального размера заказа и т.д.
Финансы и финансовый учет
· СУ: прогноз финансового состояния фирмы на длительные сроки, помощь в достижении целей инвестирования.
· УУ: контроль финансовых ресурсов фирмы.
· ИУ: предоставление аналитических инструментов для получения максимальной прибыли при финансовых вложениях.
|
|
|
· ОУ: мониторинг всех финансовых транзакций (чеки, платежи, доходы от реализации ценных бумаг и т.д.).
Управление человеческими ресурсами
· СУ: определение требований, предъявляемых к сотрудникам.
· УУ: мониторинг и анализ найма, размещения и оплаты труда сотрудников.
· ИУ: анализ должностных обязанностей, обучения, карьеры и т.д.
· ОУ: контроль работы сотрудников.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 143; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!