Трансформация промышленной экономики
Знания и информация становятся основой для многих новых услуг и товаров. В экономике, основанной на знаниях и информации, информационные технологии и системы становятся чрезвычайно важными. Информационные системы нужны для оптимизации потоков информации и знаний внутри организации и служат с целью максимального увеличения запасов знаний фирмы. Поскольку производительность служащих будет зависеть от качества систем, используемых ими, управленческие решения относительно информационных технологий критически важны для выживания и процветания фирмы.
· Экономика, основанная на знаниях и информации.
· Принципиально новые товары и услуги.
· Знания (информация) - ключевые производственные и стратегические ресурсы.
Трансформация предприятий
Для нового стиля производства характерны меньшая иерархичность, децентрализация, гибкий менеджмент, полагающиеся на мгновенно получаемую информацию для поставки массово-заказных товаров и услуг, уникальным образом распределяемых на специфических рынках и среди потребителей.
Менеджер нового типа опирается на неформальное общение и сеть определенных заранее целей (в большей мере, чем на формальное планирование), гибкую организацию команд и лиц, работающих над задачей, и ориентацию на потребителя для достижения координации во взаимодействии работников.
· Уменьшение количества уровней управления.
|
|
|
· Децентрализация.
· Гибкость.
· Независимость от размещения.
· Повышение эффективности производства:
повышение производительности труда;
повышение потребительской ценности;
повышение прибыльности компаний;
повышение биржевой стоимости акций компаний.
Социально – экономические изменения
· Новое распределение доходов:
образование;
здоровье;
покупка жилья;
пенсионные накопления;
отдых;
вложения в бизнес.
· Резкое снижение рождаемости в развитых странах:
усиление автоматизации производственных процессов;
улучшение и удорожание товаров для детей;
изменение структуры приобретения жилой недвижимости;
смещение образования в сторону второго и постоянное повышение квалификации;
усиление процессов сохранения здоровья и повышение продолжительности жизни.
Возникновение киберкорпораций
Киберкорпорация может быть распознана по нескольким признакам. Во-первых, в такого рода фирмах практически все организационные значимые деловые связи реализуются в компьютерной форме. Основные бизнес-процессы выполняются в электронных сетях, охватывающих целую организацию или связывающих многие организации.
Бизнес-процессы сводятся к уникальным способам, посредством которых работа организовывается, координируется и фокусируется на производстве товара или услуги, представляющих ценность.
|
|
|
Киберкорпорация – это организация, в которой практически все важные бизнес-процессы и взаимосвязи заказчиков, поставщиков и сотрудников реализованы в электронной форме и управление основными корпоративными ресурсами также осуществляется в электронной форме.
Бизнес-процессы – это уникальные методы, применяемые организациями для координации и организации деятельности, информации и знаний в процессе производства товаров и услуг.
Ключевые корпоративные ресурсы - интеллектуальная собственность, основные умения, финансовые и человеческие ресурсы - управляются электронным способом. В киберкорпорации любая информация, которая нужна для поддержки ключевых бизнес-решений, доступна и любое время и в любом месте фирмы.
· Компьютеризированные связи с заказчиками, поставщиками и служащими.
· Основные бизнес-процессы с помощью сетей.
Лекция 2. Новые возможности ИС в организациях
Это организационное и управленческое решение, основывающееся на информационных технологиях, предназначенное для работы в любом окружении.
|
|
|
Организации
· ИС являются составной частью организаций.
· Ключевые элементы любой организации – это сотрудники, структура, стандартные процедуры, политика (стиль работы) и культура.
· Информационная грамотность – это общее представление об ИС, включающее в себя знание принципов работы с ними организаций и отдельных пользователей, вкупе с техническими навыками работы с компьютерами.
· Компьютерная грамотность – это знание информационных технологий, четкое представление о принципах функционирования ИС.
· Бизнес-функции - специализированные задачи, выполняемые коммерческой организацией, такие как производство, сбыт и маркетинг, финансовый и кадровый учет.
· Основные бизнес-функции организации: маркетинг, производство товаров и услуг, управление финансами и финансовый учет, управление трудовыми (человеческими) ресурсами.
· Стандартные операции илипроцедуры - набор формальных правил для выполнения стандартных задач и работы в заранее ожидаемых ситуациях.
· Бизнес-процессы - это уникальные методы, применяемые организациями для координации и организации деятельности, информации и знаний в процессе производства товаров и услуг, базирующиеся на стандартных процедурах.
|
|
|
Управление
Менеджмент. Лидерство. Ответственность. Полномочия. Взаимодействие.
Технология
· Аппаратное обеспечение (АО) компьютеров – оборудование, используемое для ввода, обработки и вывода данных в ИС.
· Компьютерное программное обеспечение (ПО) – набор запрограммированных инструкций, которые управляют работой аппаратных компонентов ИС.
· Средства хранения данных – аппаратные средства (АС) (диски, дискеты, магнитные ленты и т.д.) и ПО, управляющее процессом размещения данных на носителях и считывания информации.
· Коммуникационная технология – аппаратные устройства и программное обеспечение, служащие для связи между отдельными элементами информационных систем и «физической» передачи данных.
· Информационная инфраструктура - компьютерная техника, программное обеспечение, устройства хранения данных и компьютерные сети, позволяющие наладить внутри организации совместный доступ к информационным ресурсам и устройствам.
· Компьютерная сеть - два компьютера или более, связанных между собой и обеспечивающих совместный доступ к данным и устройствам (таким, как сетевой принтер).
Виды ИС
· Системы операционного уровня - информационные системы, которые управляют всеми элементарными действиями и транзакциями внутри организации.
· Системы хранения и обработки знаний - информационные системы, предназначенные для работников умственного труда - «белых воротничков».
· Системы управленческого уровня - информационные системы, служащие для мониторинга, контроля, помощи в принятии решений и выполнении административных функций менеджерами среднего звена.
· Стратегические системы - информационные системы, которые помогают сотрудникам верхних эшелонов управления решать вопросы стратегии и заниматься долгосрочным планированием.
Типы ИС
· СОТ (системы обработки транзакций) – выполняют и записывают в течении дня стандартные операционные процедуры, необходимые для функционирования компании. Операционный уровень.
· СРСЗ (системы работы со знаниями) – помогают работникам умственного труда в получении и распространении новых знаний внутри организации. Уровень хранения и обработки знаний.
· ОС (офисные системы) – работа с текстом (текстовые редакторы), электронная почта, календарное планирование и т.д., предназначенные для повышения эффективности работы с данными офисных работников. Уровень хранения и обработки знаний.
· УИС (управленческие ИС) – обеспечивают функции планирования, контроля, помогают в принятии решений путем предоставления отчетов. Получают данные от систем обработки транзакций. Управленческий уровень.
· СППР (системы поддержки принятия решений) – обработка данных с помощью сложных аналитических моделей или специальных утилит. Помогают в процессе принятия нестандартных решений. При работе с ними пользователь может произвольно изменять исходные условия, задавать новые вопросы и добавлять в систему новые данные. Управленческий уровень.
· СППСР (системы поддержки принятия стратегических решений) – помогают принимать нестандартные решения, обладают большими графическими и коммуникационными возможностями. Обладают простым и дружественным интерфейсом. Стратегический уровень.
Взаимосвязь ИС
СОТ являются основным источником данных для других систем.
СППСР обычно только получают информацию от других систем более низкого уровня.
Новая роль ИС в организациях
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 128; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!