Социальное и экономическое значение качества продукции (КП).
Социальное значение:
- Улучшение качества продукции - залог постоянного повышения уровня жизни людей, основа технического и экономического роста производства, увеличения национального богатства страны.
- Высокое качество продукции служит обобщающим показателем научно-технического прогресса, уровня организации производства, его культуры, дисциплины, важнейшим источником экономии материальных, трудовых, финансовых ресурсов.
- Конечная цель всей деятельности в области качества - улучшение качества жизни каждого отдельного человека и общества в целом.
Качество жизни включает следующие основные составляющие:
качество здоровья населения - определяет возможность выживания населения;
качество образования - определяет возможность развития общества;
качество окружающей среды как природной, так и техногенной - определяет условия безопасности, комфортности жизни и т.д.
Экономическое значение
- развитие государства в мировой экономике
- поддержка предприятием государства ( пожертвования, сборы и т.д)
- прочие
Стандарты ИСО серии 9000.
Качество продукции – способность производства удовлетворять потребительские требования
Система менеджмента– способность производства оптимизировать затраты ресурсов
Принципы менеджмента:
- ориентация на потребителя
- роль руководства
- вовлечение работников
- подход как к процессу
- системный подход к менеджменту
|
|
|
- постоянное улучшение
- принятие решений на основе фактов
- взаимовыгодное сотрудничество с поставщиком
ГОСТ Р ИСО 9000 2015 Система менеджмента качества включает в себя сл. Пункты
- основное положение(область применения) потребитель, организация, организация готовящаяся к аттестации , орг. Которая хочет быть уверенной в верности свое й цепочке поставок.
- основные понятия и принципы действия( Лидерство, качество, модель менеджмента и т.д.)
- термины и определения( расшифровка применяемых терминов)
ГОСТ Р ИСО 9001 2015 – система менеджмента качества требования
ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010 постоянное улучшение
Главным нормативным документом является сертификат соответствия ИСО Р 9000
ИСО это международная организация которая обеспечивает международные стандартны для возможности продажи изделий на мировом рынке
Юридическая ответственность за КП.
За несоблюдение заявленных параметров изделия услуги или продукции предприятие может подвергнуться как административной так и уголовной ответственности, причины этому могут быть следующие
- фальсификация результатов испытательных служб и последующая продажа потребителю
- скрытие обнаруженных браков
|
|
|
- прочие
Уголовная ответственность будет нести как собственник предприятия так и подчиненные, непосредственно связанные с изготавливаемым изделием.
Сущность оценки КП.
- Для управления качеством продукции и его повышением необходимо оценить уровень качества.
- Область деятельности, связанная с количественной оценкой качества продукции, называется квалиметрией.
- Целью оценки обусловливается: какие показатели качества следует выбирать для рассмотрения, какими методами и с какой точностью определять их значения, какие средства для этого потребуются, как обработать и в какой форме представить результаты оценки.
- Свойства продукции могут быть охарактеризованы количественно и качественно.
- Качественные характеристики – это, например, соответствие изделия современному направлению моды, дизайну, цвету и т.д.
- Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, называется показателем качества продукции.
Показатели качества :
- Показатели назначения
- Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива, и энергии
|
|
|
- Показатели надежности
Классификация инструментов по управлению качеством продукции.
Методы управления качеством представляют собой способы и приемы осуществления управленческой деятельности и воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных целей в области качества продукции17.
В практике управления качеством выделяют четыре категории методов управления:
1. экономические;
2. организационно- распорядительные;
3. научно-технические или инженерно-технологические;
4. социально-психологические;
Экономические методы управления качеством происходит за счет предоставления работникам экономических возможностей для повышения качества( кредитования, тендер и т.д)
Организационно-распорядительные методы управления осуществляются посредством обязательных для исполнения директив, приказов и других предписаний, направленных на повышение и обеспечение необходимого уровня качества продукции.
Научно-технические (или инженерно-технологические) методы управления качеством продукции
При этом объектом управления является непосредственно процесс, продукт, техническая проблема
Социально-психологические методы основаны на использовании группы факторов, влияющих на управление социально-психологическими процессами, протекающими в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества
|
|
|
Инструменты качества – это различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта
Все инструменты качества можно сгруппировать по целям их применения:
* инструменты контроля качества;
* инструменты управления качеством;
* инструменты анализа качества;
* инструменты проектирования качества
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 934; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!