Люди в организации, что нужно знать о групповом сотрудничестве, чтобы обеспечить успех своего дела
Эффективность руководителя, менеджера, любого человека зависит не только от его личных психофизических особенностей и работоспособности, деловых способностей и подготовленности, но и от эффективности его взаимодействия с другими людьми, с сотрудниками, руководством, клиентами и партнёрами.
Общение как процесс коммуникации, обмена информацией, эмоционально-поведенчиских решений и реакции серьезно зависит от этических норм и может не только способствовать положительным результатам деятельности, но и, при недостатках в общении, вредит достижений личных целей и целей организации.
Чтобы предупредить серьёзные конфликты, которые превратят бизнес в нервотрёпку и сорвут достижение целей, следует знать, как формируются отношения между людьми, как распределяются неформальные роли в группе, как начинается конфликт и как его остановить, если он уже начался. Ценность заключается не только в умении манипулировать персоналом с помощью “психологических” приемов, но в воспитании культуры общения, внутренней культуры руководителя и участников совместной работы. 
Любой человек, который бывал на демонстрациях, на футболе, знает, как изменялось его поведение и зависимости от поведений окружающих (Эффект группы, толпы). Социальное поведение представляет собой обмен ценностями, как материальными, так и нематериальными – словами, знаками.
Дата добавления: 2015-12-20; просмотров: 14; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!