Творческая задача 3.
Задача 2.
В цехе, находящемся в подчинении М., работа шла в три смены. Он доверял своим сотрудникам и за 5 лет, в течение которых был начальником цеха, ни разу не проверял их работу ночью. Заменивший его С. через две недели после вступления в должность неожиданно появился в цехе в 3 часа ночи. Он поздоровался с сотрудниками ночной смены и сказал: «Я рад, что вы так старательно работаете, другого я и не предполагал». Однако его ночной визит породил напряженность между ним и подчиненными. Они объяснили это так: «Более двадцати лет мы проработали на заводе. За это время ни один начальник не пытался застать нас ночью врасплох. Поведение С. мы воспринимаем как выражение личного недоверия».
Дайте оценку поведению С. с точки зрения корпоративной этики, а также соблюдения принципов контроля.
Решение:
Новый руководитель, контролируя работу сотрудников ночью, действовал правильно. Его предшественник не делав этого, нарушал служебные обязанности. Но, с точки зрения корпоративной этики, с действиями нового руководителя согласиться нельзя. До проведения проверки на совещании с сотрудниками он должен был обратить их внимание на то, что он им полностью доверяет, но обязан осуществлять выборочный контроль в рамках своих должностных обязанностей. Поэтому, его появление в цехе ночью для сотрудников не должно быть неожиданностью. Руководитель не должен руководствоваться симпатией или антипатией к сотрудникам.
|
|
|
Задача 3.
Заместитель директора магазина одежды увидел в городе пальто немецкого производства, которые конкуренты продавали по 5500 грн. Но в его магазине такие пальто продавались по 4800 грн. он вызвал начальника коммерческого отдела и спросил, чем оправдана низкая цена. Подчиненный объяснил, что цены были установлены с учетом низкой закупочной цены и благодаря этому оборот очень хороший.
Зам. директора тем не менее, велел повысить розничную цену на 500 грн., на что услышал ответ: «Я подумаю». Зам. директора возразил: «Тут нечего думать, как я решил, так и будет».
В ответ начальник коммерческого отдела сказал, что он имеет право устанавливать отпускные цены на пальто самостоятельно, и не будет нести ответственность за их сбыт, если цены повысятся.
Чьи аргументы не имеют под собой основания, т. е. не подкреплены должностными полномочиями? Дайте оценку действиям зам. директора с позиции соблюдения принципов контроля.
Решение:
Зам. Директора имел право на осуществление выборочного контроля по выявлению разницы цен на пальто. Но при этом, выборочный контроль окончился в тот момент, когда причина установления низкой цены на пальто были разъяснены. Упреки руководителя были излишними. Его распоряжение о повышении цены явилось вмешательством в сферу полномочий сотрудников.
|
|
|
Задача 1.
Исходные данные.
ПАО "Нептун" является самостоятельным хозяйствующим субъектом, осуществляет розничную и оптовую торговлю продовольственными и непродовольственными товарами и предоставляет дополнительные услуги населению большого города. Общая площадь предприятия составляет 500 кв.м., в том числе торговая - 250 кв.м. Общая численность работников - 28 человек. В том числе управленческого персонала — 8 человек (председатель правления — 1; глав. бухгалтер - 1; бухгалтер - 1; экономист - 1; маркетолог - 1; зав. хозяйства - 1; секретарь офиса - 1, инспектор по вопросам персонала -1.
Несмотря на то, что предприятие расположено в центральной части большого города, с интенсивным движением транспорта (остановка метро, автобусов, трамваев, оно работает в одну смену (с 8 до 17 часов), с перерывом на обед. Этот фактор сдерживает развитие товарооборота и увеличение прибыли, что негативно влияет на оплату труда персонала. Кроме этого, допускаются серьезные нарушения относительно ритмичного выполнения производственных заданий по декадам месяца (табл. 1).
|
|
|
Таблица 1
Выполнение производственных заданий за последний месяц
| Показатели | Продажа товаров и предоставление услуг по декадам | За месяц | ||
| V, план тыс. грн. | ||||
| V, факт тыс. грн. |
На собраниях акционеры требовали тщательнее анализировать выполнение производственных заданий, повышения заработной платы, организации более стабильной работы предприятия и пересмотра его графика работы.
Задание. Руководствуясь предоставленной информацией:
1. Рассчитать коэффициент ритмичности выполнения объемов продаж товаров и предоставления услуг потребителям за последний месяц.
2. С целью увеличения объемов продажи товаров и предоставления дополнительных услуг потребителям разработать и обосновать новый график работы предприятия.
3. Подготовить соответствующее решение относительно утверждения нового графика работы предприятия и обеспечения более ритмичного выполнения производственных заданий.
Решение:
1.Коэф-т ритмичности:
Кр=Аф/Аn
Кр=1-Ан/ Аn
Аф – фактический выпуск продукции за декаду в пределах планового задания.
Аn – плановое задание за месяц.
Ан – недовыполнение плана по выпуску продукции за декаду.
|
|
|
Кр=(315+130+540)/1080=985/1080=0,91
Выполнение плана по объему продаж товаров и предоставления услуг потребителям за последний месяц происходит ритмично.
2.Разработаем новый график работы предприятия:
-предприятие работает без перерыва;
-2 смены.
Мероприятия для увеличения уровня ритмичности:
-проведение маркетинговых мероприятий (маркетологу разработать комплексную рекламу);
-внедрение нового графика работы.
3.Подготовим соответствующее решение относительно утверждения нового графика работы предприятия и обеспечения более ритмичности выполнения соответственных заданий.
ПАО «НЕПТУН»
ПРИКАЗ
14.06.2013г. г.Симферополь №14
Об утверждении нового графика работы
В связи со снижением уровня ритмичности эффективности работы предприятия за второй квартал
ПРИКАЗЫВАЮ
1.Утвердить новый график работы с 8:00 до 20:00
1-ая смена с 8:00 до 14:00
2-ая смена с 14:00 до 20:00
Внедрить новый график работы с 14.06.2013г.
2.Инспектору по вопросам персонала усилить контроль за производственной дисциплиной, обеспечить культуру обслуживания.
3.Контроль за выполнением приказа возложить на зам.председателя правления.
Председатель правления
ПАО «Нептун»
Гл.бухгалтер
Творческая задача 3.
Исходные данные.
Вы — менеджер планово-финансового отдела многопрофильного публичного акционерного общества "Росток" (ПАО "Росток").
На предприятии организованы шесть товарных отделов по реализации: непродовольственных товаров, бакалейных товаров, кондитерских изделий, гастрономии, водочных изделий и рыбных товаров. Кроме этого, на первом этаже предприятия с 10 до 18 работает кафетерий на 50 мест, в котором изготовляется и реализуется продукция собственного производства.
На отчетном собрании ПАО "Росток" было определено, что предприятие имеет существенные недостатки в работе, о чем свидетельствуют такие сведения: не используется свободная земельная площадь 4000 кв.м. возле предприятия; нерационально используется арендованный павильон на колхозном рынке, который работает только в одну смену с двумя выходными днями; не осуществляется поиск новых рынков сбыта товаров; не разработана стратегия развития предприятия; специалистами аппарата управления не осуществляется должным образом анализ оборачиваемости оборотных средств; нечетко определены функции и функциональные связи между структурными подразделениями аппарата управления в действующей организационной структуре предприятия; необоснованно увеличилась численность управленческого персонала, при снижении уровня основных показателей деятельности предприятия.
Есть и другие недостатки: не проводятся систематические выставки-продажи товаров, не предоставляются дополнительные торговые услуги покупателям; снижение производительности труда персонала и неоправданное увеличение численности.
Из-за приведенных выше недостатков в работе аппарата управления предприятием объем продажи товаров сравнительно с прошлым годом снизился на 20%, рентабельность снизилась с 5 до 3%, расходы обращения поднялись на 1%; расходы на содержание управленческого персонала увеличились на 5,7%. В связи с этим возникла необходимость проанализировать слабые и сильные стороны деятельности ПАО "Росток" и разработать конкретные мероприятия по повышению уровня эффективности его работы.
Таблица 1
Показатели оборачиваемости средств ПАО «Росток»
| № | Показатели | Условные обозначения | Базисный год | Отчетный период | |
| План | Факт | ||||
| 1. | Выручка от реализации продукции, тыс.грн. | Np | |||
| 2. | Средние остатки оборотных средств, тыс.грн. | E | - - | ||
| 3. | Оборачиваемость оборотных средств | LE | |||
| 4. | Количество оборотов (прямой коэффициент оборачиваемости) оборотных средств | kOC |
Задание. Руководствуясь приведенной информацией:
1. Определить сильные и слабые стороны деятельности предприятия.
2. Рассчитать данные, недостающие в табл. 1. Проанализировать оборачиваемость всех оборотных средств, рассчитать экономию (перерасход) запасов по сравнению с планом. Сделать выводы.
3. Разработать мероприятия по повышению уровня эффективности управления предприятием и подготовить и организационно оформить решение относительно утверждения мероприятий в ПАО "Росток".
Решение:
1.Сильные стороны:
-забота о сотрудниках
-удобное месторасположение
-удобный график работы
-широкий ассортимент
-большая производственная мощь
-большая материально-техническая база.
Слабые стороны:
-нерациональное использование имеющихся ресурсов
-нет стратегий для дальнейшего развития
-работа по старому плану
-не ориентируется на нынешнее время
-использование денежных средств не по назначению
-не осуществляется поиск новых рынков сбыта.
2.LE=ET/Np
Т-период времени, дн.
kOC=Np/Е
ΔЕ=Еф-(Nфp*Епл)/Nплp
LEбазисн.=(12040*365)/56069=78,38 дн.
LЕфакт.=(13191*365)/39248=122,67 дн.
kOCбазисн.=56069/12040=4,66 об.
kOCфакт.=39248/13191=2,97 об.
ΔЕ=13191 тыс. грн.
Вывод: произошло увеличение оборачиваемости оборотных средств; количество оборотов оборотных средств снизилось, что положительно сказывается на деятельности предприятия; ΔЕ получилось положительным, т. е. перерасход – значит были привлечены дополнительные средства, что отрицательно сказывается на финансовом состоянии предприятии.
3. Мероприятия по повышению уровня эффективности управлением предприятием:
- использовать свободную земельную площадь возле предприятия под переносные торговые павильоны – сдать в аренду предпринимателям города;
- разработать рациональный график работы павильона на колхозном рынке;
- разработать стратегию развития предприятия;
- механизировать погрузочно – разгрузочные работы;
- расширить ассортимент реализуемых товаров.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 30; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!