Положительное отношение к людям
Писатель Харпер Ли писал: «Люди обычно видят то, что хотят увидеть, и слышат то, что хотят услышать». Если у вас положительное отношение к людям, верьте в лучшее в них, и действуйте, основываясь на том, во что вы верите. Так вы сможете оказать влияние на их жизнь. Но всё начинается с того, как вы думаете об окружающих. Вы не можете оказывать позитивное влияние, рассуждая следующим образом:
Если кто-то делает что-либо долго, то он делает это медленно.
Если я делаю что-либо долго, то я делаю это тщательно.
Если кто-то чего-либо не делает, значит - он лентяй.
Если я чего-либо не делаю, значит - я занят.
Если кто-то делает что-либо без указания, значит - он слишком много
на себя берет.
Если я делаю это - значит, проявляю инициативу.
Если кто-то нарушает правила этикета, то он - грубиян.
Если я пренебрегаю какими-либо правилами, то я - оригинал.
Если кто-то делает что-либо приятное для босса, то он - подхалим.
Если я делаю что-либо приятное для босса, то это - сотрудничество.
Если кто-то вырывается вперед, то это — рвачество.
Если мне удаётся вырваться вперёд, то это просто награда за упорный
труд.
Ваше отношение к людям - это один из самых важных выборов, который вам когда-либо придётся сделать. Если ваше мышление позитивно, вы действительно сможете оказывать на них воздействие. Пастор Роберт Шуллер, убеждённый сторонник позитивного мышления, в своей книге «Изменяющие жизнь», рассказывает следующую историю:
|
|
|
«Я самый великий бейсболист в мире», - хвастался маленький мальчик, прохаживаясь с важным видом по своему двору. Он подбросил мяч вверх, взмахнул битой и промахнулся. «Я самый великий бейсболист всех времён», - повторил он. Он подобрал мяч, взмахнул битой и снова промазал по мячу. На мгновение он остановился, затем наклонился и поднял мяч. «Я самый великий бейсболист, который когда-либо жил на земле!» Инерция от взмаха битой чуть не свалила его на землю. А мячик, так и не задетый его ударом, запрыгал у его ног. «Надо же!» - воскликнул он. «Ну что за питчер!»4
Если вы хотите стать человеком влияния, ваше отношение к другим людям должно быть подобным тому, которое было у мальчика по отношению к нему самому.
Если вы будете относиться к каждому человеку, с которым встречаетесь, так, как будто он или она - это наиболее важные люди в мире, вы будете передавать им известие, что они уже стали кем-то - для вас.
Во время недавнего посещения своих престарелых родителей в Нью-Йорке, Джим получил напоминание о важности понимания людей и взгляда на вещи с их точки зрения:
Моим родителям уже под девяносто, и всю свою жизнь они упорно трудились. Мой папа был редактором городского периодического издания «Niagara Falls Gazette», а мама работала ночной медсестрой в городской больнице Ниагара Фоллз. Во времена моей молодости она многие годы работала с 11 ночи до 7 утра для того, чтобы иметь возможность разбудить меня в школу, приготовить завтрак и дать мне бутерброд на обед. И каждый раз, когда я возвращался из школы, она была дома. Я практически не понимал, что она работает. Мы всегда жили в очень маленьком домике. После выхода на пенсию они его продали и стали жить на свою скромную пенсию.
|
|
|
Как и большинство из тех, кто благословен в финансовом отношении, мы с Нэнси всегда искали возможности помогать нашим родителям и хоть как-то отплатить им за всё то хорошее что они для нас сделали за все эти годы. Недавно мы решили купить для них квартиру в самом престижном доме города. Это была отличная квартира с видом на Ниагарские водопады.
Но через шесть месяцев мои родители спросили, а не могут ли они съехать с этой квартиры. У моей мамы зрение к этому времени ухудшилось на столько, что она уже не могла видеть Ниагарские водопады. Отец, в свою очередь, мог видеть водопады, но чувствовал себя весьма неудобно, живя так высоко. Мы были расстроены тем, что им там не понравилось, но тут же согласились перевезти их обратно в их маленькую квартирку.
|
|
|
Я всё ещё горел желанием помочь им и однажды, заглянув к ним, я повёл маму в магазин. И хотя она настаивала на том, что ей ничего не нужно, я уговорил её позволить мне приобрести для неё несколько вещей: новую урну для мусора, кое-какую домашнюю утварь, небольшой радиоприёмник и новый тостер - старый выстреливал готовые тосты как из пушки. И мне было приятно, когда я случайно услышал, как она говорила своей соседке, показывая новый тостер: «Это нам сын купил!»
Мы с Нэнси хотели дать им что-то большое, но это не имело для них значения. Они были счастливы получить тостер. И, да, они решили, что могут позволить нам приобрести для них ещё одну вещь — небольшое дерево, чтобы посадить его у входа. Они подумали о том, что летом было бы приятно посидеть на улице в тени. «Но они так дорого стоят», - сказала мама. - «Давай купим саженец».
Мы же хотели, чтобы тень у них была сегодня, а не через пятнадцать лет. По этому мы отправились в магазин и купили самое большое дерево, которое только смогли найти. Для того, чтобы сделать их счастливыми, не потребовалось много денег. Лишь немного понимания.
Не каждый усвоит этот урок. Многие люди пытаются проталкивать свои собственные желания - и потом удивляются, почему у них нет контакта с другими. Для того, чтобы оказать воздействие на других людей, поймите, чего они хотят, и затем помогите им обрести это. Именно это их мотивирует. И именно это даёт вам возможность стать человеком влияния в их жизни.
|
|
|
КОНТРОЛЬНЫЕ ПУНКТЫ
ПОНИМАТЬ ЛЮДЕЙ
• Оцените своё понимание. Используйте следующую шкалу для того, чтобы оценить вашу способность понимать людей (обведите кружочком то, что соответствует вам):
Отлично. Практически всегда я могу предвидеть чувства и реакцию людей в любой данной ситуации. Понимание - одна из моих наиболее сильных сторон.
Хорошо. В большинстве случаев мне понятны поступки и желания людей. Я считаю богатством свою способность понимать людей.
Удовлетворительно. Каждый раз, когда я пытаюсь предвидеть, что думают люди, мне приходится удивляться ввиду явных несовпадений. Я считаю свою способность понимать людей средней.
Плохо. В большинстве случаев для меня остаются загадкой чувства и мотивация людей. Мне определённо необходимо улучшить свои умения в этой области.
• Понимание плана действий. Если вы определили свои способности как отличные, то в этом случае вам необходимо поделиться своими навыками с другими, обучая их как лучше понимать людей. Если ваша оценка «хорошо», «удовлетворительно» или «плохо», вы должны стремиться к тому, чтобы улучшить свои умения. Вы можете начать улучшения немедленно, задавая себе при каждой встрече с людьми четыре вопроса:
1. Откуда они?
2. Куда они направляются?
3. Чего они хотят в настоящий момент?
4. Как я могу им помочь?
• Активируйте ваше позитивное отношение. Если ваша способность понимать людей не настолько хороша, как вам хотелось бы, то причиной этому, возможно, является то, что вы не цените людей на столько высоко, насколько вы могли бы их ценить. В то время, когда вы взаимодействуете с людьми, помните слова Кэна Кэйса Мл., который сказал: «Любящий человек живёт в любящем мире. Враждебный человек живёт во враждебном мире: Любой, кого вы встречаете, является вашим зеркалом».
6
Влиятельный человек...
ДЕЛАЕТ ЛЮДЕЙ БОЛЬШЕ
Если вы стали примером целостности в отношениях с людьми и успешно мотивируете их, то вы готовы сделать следующий шаг в процессе становления как человека влияния в их жизни. У Джима есть история, которая может дать вам идею о том, как выглядит этот следующий шаг:
С годами Эрик перенёс более тридцати операций на головном мозге, но это никогда не влияло на остроту его мышления и оптимизм. А его отличное чувство юмора часто нас забавляло.
Во время одной из операций Эрик перенёс приступ. В результате утраты мышечного баланса ограничились функции его правой руки, и возникло страшное искривление позвоночника. В связи с этим через пару лет понадобилась ещё одна операция, во время которой была произведена пункция спинного мозга и вставлены стальные стержни от основания шеи до таза. Три долгих месяца восстановления он провёл полностью запакованным в гипс. В результате резко сократилось количество тех возможностей, которыми он обладал ранее. Но Эрик прошёл через всё это, сохранив позитивное состояние духа.
После операции на спине Нэнси уже не могла справляться с ним в одиночку, по этому мы решили нанять постоянного слугу для того, чтобы он поднимал его, помогал ему в повседневной жизни и в продолжавшейся реабилитации. Мы знали, каким должен быть человек, которого мы хотим нанять, но понятия не имели о том, где и как его найти.
Однажды, когда Нэнси беседовала с одним из наших врачей, она услышала о человеке по имени Фернандо. О нём отзывались очень хорошо. «Он - совершенный человек», - сказал наш друг. - «Но вам не удастся заполучить его».
Ответ Нэнси был таков: «Просто дайте нам его номер телефона и позвольте нам позаботиться о том, как заполучить его». Через несколько недель мы наняли его. Он был замечательным человеком. Фернандо работал в больнице Шарп тренером по развитию повседневных навыков, и хотя и был всего на пять лет старше Эрика, уже успел семь лет поработать руководителем в группе реабилитации детей с физическими недостатками. Он и Эрик сразу же стали друзьями. В Фернандо прекрасно сочетались профессиональные навыки и дружеские качества.
Трудно описать, какой замечательный подарок подарил Бог нашей семье и Эрику в лице Фернандо. Он видит свою миссию в том, чтобы сделать Эрика больше, обеспечить его рост до полной реализации его потенциала. Фернандо постоянно изучает новую информацию и технические приёмы по своему роду деятельности. Он постоянно предлагает эрику что-то новое и бросает ему очередной вызов для роста. В результате, жизнь Эрика уже никогда не будет такой, как раньше. За то время, когда они вместе, Эрик освоил гораздо больше, чем ежегодное катание на лыжах. Он научился кататься на водном мотоцикле. Я никогда не смог бы представить Эрика, несущимся по воде со скоростью шестьдесят километров в час, но Фернандо верил в то, что Эрик сможет это сделать, и он смог. Эрик добровольно помогает в школе в качестве учителя для второклассников, изучает немецкий, два дня в неделю работает в нашем офисе, пару дней в неделю плавает и начал заниматься поднятием тяжестей. Нам трудно не забывать о том, что Эрик имеет ужасные физические ограничения, потому что его жизнь полноценна, полна вызовов и день ото дня всё богаче событиями.
Одним из самых впечатляющих занятий Эрика с тех пор, как он и Фернандо стали одной командой, стало его увлечение пауэрболом. Это новый вид спорта, которым занимаются люди, передвигающиеся при помощи инвалидных колясок с электрическим приводом. Они встречаются в спортзалах, где соревнуются в командах, забивая в ворота большой мяч. Эрику это нравится, и он предпочитает роль вратаря.
Недавно Фернандо повёз Эрика в Ванкувер, Канада, для участия в турнире по пауэрболу. Для Эрика это было событие. Они летели вместе, взяли на прокат машину, сняли номер в отеле и поехали осматривать город - вдвоём. Эрику нравилось всё - особенно участие в пятидневном турнире, во время которого он забил два гола. Но самым замечательным было то, что их команда завоевала золотую медаль!
Я никогда не видел Эрика более воодушевлённым, чем тогда, когда он вернулся с турнира. Даже в самолёте по дороге домой он не снимал свою золотую медаль. Думаю, несколько дней он парил над землёй. С тех пор он стал настолько уверенным в себе, что принимает практически любой вызов. И во многом это заслуга Фернандо. Без его веры в Эрика и желания расширить его горизонты ничего этого бы не произошло.
Для того чтобы стать человеком влияния и оказывать позитивное воздействие на людей, вам необходимо идти с ними рядом и действительно принять участие в их жизни. Это именно то, что сделал и продолжает делать Фернандо с сыном Джима Эриком. И это то, что вам необходимо делать с людьми, жизнь которых вы хотите изменить. Созидание целостной жизни в качестве примера является первым шагом на пути к тому, чтобы стать человеком влияния, поскольку создаёт мощный фундамент отношений с другими людьми. А вторым естественным шагов является мотивирование людей. По мере того, как вы заботитесь о людях, показываете им свою веру, выслушиваете их надежды и страхи и демонстрируете им своё понимание, вы строите сильные связи в своих отношениях с ними и создаёте им стимул для достижения успеха - и для того, чтобы принимать ваше влияние. Но если вы хотите, чтобы люди смогли действительно расти и достигать успехов, вам необходимо сделать с ними следующий шаг. Вы должны стать для них наставником.
ЗНАЧЕНИЕ НАСТАВНИЧЕСТВА
Если вы мотивируете людей к росту, но не обеспечиваете их средством для этого - это трагедия. Но процесс наставления предлагает людям возможность полностью использовать свой потенциал и превратить свои мечты в реальность. Наставники влияют на вечность, поскольку никто не может сказать, когда заканчивается их влияние.
Британский государственный деятель девятнадцатого века Уильям Глэдстоун отмечал: «Мудр тот, кто не тратит понапрасну свои силы на неподходящее для себя дело; но ещё более мудр тот, кто из всех дел, которые он делает хорошо, выбирает те, которые у него получаются лучше всего, и доводит их до конца». Большинство людей не обладают врождённой способностью определять область своего наибольшего потенциала. В этом им нужна помощь, в особенности тогда, когда они начали рост и жаждут реализовать свой потенциал. Именно по этому вам важно стать наставником в жизни тех людей, которым вы желаете помочь. Вам необходимо вести их в направлении личного и профессионального роста до тех пор, пока они не смогут работать в этих областях более самостоятельно.
Джеймс М. Кузес и Барри 3. Познер, авторы книги «Вызов лидерства», предлагают следующее видение проблемы лидерства, которое непосредственно связано с предметом наставничества- «Лидеры - это первопроходцы. Это люди, которые продвигаются по неосвоенным территориям. Они ведут нас к новому, и предлагают незнакомые пункты назначения.... Уникальная причина для того, чтобы иметь лидера — это же является их отличительной чертой — чтобы нас двигали вперёд. Лидеры заставляют нас куда-то идти».
Наставники влияют на вечность, поскольку никто не может сказать, когда заканчивается их влияние.
Ведущие наставники двигают тех людей, которых они развивают, к росту и областям силы. В этой части и в следующих трёх мы рассмотрим четыре пути, ведущих к выполнению задачи наставления других: делать людей большими, помогать им прокладывать курс через жизненные проблемы, быть с ними в более глубокой связи, давать им силы для достижения их потенциала.
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 157; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!