Апеллируйте к развитию личности
Исследуя то, как вы можете помочь другим вырасти, вы можете апеллировать к любой черте характера, которой они обладают. Как мы уже упоминали в первой главе, целостность характера - это фундамент, на котором должно базироваться всё остальное в жизни человека. Вне зависимости от того, какой рост вы обеспечиваете, если основание не монолитно, всё окончится бедой.
Исследуя личности людей, помните о том, что вам необходимо смотреть дальше, чем их репутация. Вот какое определение дал Авраам Линкольн: «Личность - это как дерево, а репутация - это его тень. Тень - это то, что мы о нём думаем; дерево - это то, что оно есть». Уделите время тому, чтобы действительно узнать, что из себя представляет человек, ростом которого вы занимаетесь. Наблюдайте его в разных ситуациях. Если вы узнаете людей достаточно хорошо для того, чтобы знать, как они будут действовать в различных ситуациях, вы будете иметь понятие о том, каковы могут быть их слабые стороны.
Мартин Лютер Кинг сказал: «Конечная величина человека измеряется не тем, где он находится, когда испытывает комфорт и удобства, а тем, где он есть, когда ему брошен вызов и ситуация противоречива». Вашей целью должно быть помочь людям, которых вы развиваете, стойко держаться в самой гуще брошенных вызовов. Но начинать нужно с малого. Писатель и корпоративный лидер Джозеф Шутерман замечал: «Каждый раз, когда вы честны и ведёте себя честно, сила успеха влечёт вас к ещё большему успеху. Каждый раз, когда вы лжёте, даже если это маленькая ложь во благо, вмешиваются могучие силы, увлекающие вас к провалу». Помогите другим вести себя как целостная личность в любой ситуации, и они будут готовы к тому, чтобы расти и достичь своего потенциала.
|
|
|
Концентрируйтесь на их сильных сторонах
Некоторые люди, начиная заниматься развитием других, больше тяготеют к их слабым сторонам, чем к сильным. Возможно, так происходит потому, что увидеть проблемы и недостатки других довольно легко. Но если вы начнёте направлять свою энергию на устранение слабых сторон людей, вы их деморализуете и непреднамеренно повредите процессу их роста.
Недавно мы слышали историю из области бейсбола, которая касается вопроса человеческой слабости. Однажды вечером Стэн Мьюзиал из Сент Луиса сыграл великолепную игру против чикагского питчера Бобо Ньюсома. Сначала Стэн ударил одиночный, затем тройной и затем хоум ран. Когда Стэн взял биту в четвёртый раз, менеджер «Чикаго» Чарли Гримм решил заменить Бобо и попытать счастья с запасным питчером-новичком. Когда молодой питчер вышел из укрытия на площадку и получил от Ньюсома мяч, он спросил:
|
|
|
«Слушай, у этого Мьюзиала есть слабые стороны?»
«Ага, - ответил Ньюсом. - Он не бьёт двойные».
Вместо того чтобы концентрироваться на слабостях, уделяйте внимание сильным сторонам людей. Совершенствуйте навыки, которыми они уже обладают. Хвалите положительные качества. Выявляйте присущие им способности. Слабости подождут - если, конечно, они не являются тенденциями развития личности. Только после того, как между вами будет достигнуто прочное взаимопонимание, и они начнут расти и обретать уверенность, вы можете обратиться к их слабым сторонам. И заниматься ими нужно аккуратно, по одной зараз.
Делайте людей больше шаг за шагом
Рональд Осборн отмечал: «До тех пор, пока вы не попытаетесь сделать больше, чем вы уже освоили, вы никогда не вырастете». Для того, чтобы сделать других больше, помогите им предпринимать шаги роста, которые регулярно их поднимают, не ошарашивая и не обескураживая.
Для каждого этот процесс будет идти по-разному. Но, не зависимо от того, откуда эти люди и куда направляются, им необходимо вырасти в определённых сферах. Мы предлагаем, чтобы вы включили в процесс развития следующих четыре сферы:
1. Отношение. Отношение более чем что-либо другое, определяет, успешны ли люди, и способны ли они наслаждаться жизнью. И отношение воздействует не только на каждый из аспектов их жизни, но также оказывает влияние на других.
|
|
|
2. Отношения. Мир состоит из людей, поэтому каждому необходимо научиться эффективно взаимодействовать с другими. Способность вступать в отношения с людьми и общаться с ними может влиять на брак, отношения родителей с детьми, должность, дружбу и многое другое. Если люди могут строить отношения, то они могут продвигаться вперёд во всех сферах жизни.
3. Лидерство. Всё в жизни, так или иначе, связано с лидерством. Если те, кого вы развиваете, планируют работать с людьми, им необходимо научится тому, как руководить ими. Если они этому не научатся, то им придётся тащить весь груз самим во всём, что они делают.
4. Личные и профессиональные качества. Возможно, вы удивлены тем, что мы вынесли этот пункт последним. Но истина в том, что если мышление не позитивно, а умение работать с людьми развито недостаточно, то все профессиональные навыки мира практически ничего не стоят. Помогая людям расти, действуйте изнутри наружу. Суть изменений не в том, что происходит с людьми, а в том, что происходит у них внутри.
Дайте им в руки ресурсы
|
|
|
Для того чтобы помочь людям расти, не важно, в какой области, дайте им в руки ресурсы. Каждый раз, когда кто-либо из нас встречается с тем, кого мы развиваем, мы всегда стараемся принести и дать им что-либо - книги, кассеты, статьи из журналов, любое из того, что мы можем достать для того, чтобы поднять их, и носит инструктивный характер. Ничто не приносит нам большей радости, чем знание того, что мы ; помогли человеку сделать ещё один шаг по пути роста. Это является одной из причин того, почему мы оба постоянно создаём ресурсы для роста людей. Если вы не можете найти именно то, что вы ищете для того, чтобы помочь людям, можете поделиться с ними своим опытом.
В следующий раз, когда вы будете готовы встретиться с теми людьми, которых вы хотите сделать больше, примите активное участие в этом процессе. Сделайте вырезку статьи, которая касается сферы их интересов. Дайте им экземпляр книги, которая повлияла на вашу жизнь. Или вложите в их руки кассеты, которые будут учить и воодушевлять их. Если вы будете продолжать делать это, людям, которых вы развиваете, будет не просто нравиться проводить время с вами. Каждый раз, встречаясь с ними, вы будете замечать, что они ещё немного продвинулись по пути реализации своего потенциала.
Познакомьте их с примерами роста других
Реализация плана роста сделает людей больше. Но иногда им необходимо, чтобы что-то ещё вызвало в них свежую вспышку энергии и воодушевления. Писательница Хелен Келлер, добившаяся самых больших успехов из всех незрячих людей, сказала: «Никто не согласен ползать, когда чувствует возможность воспарить». Когда вы знакомите людей с примерами роста других, вы зарождаете в них желание взлететь.
Конференции и семинары, встречи с выдающимися людьми, особые мероприятия оказали на нас огромное воздействие. Они всегда извлекали нас из зоны комфорта, заставляли нас думать больше, чем о самих себе, бросали нам вызов выйти на новый жизненный уровень. Но помните о том, что мероприятия и встречи не заставят людей вырасти. Они воодушевляют людей на принятие важных решений, которые могут изменить направление их жизни. Рост сам по себе исходит из того, что люди делают каждый день после того, как решение принято.
Научите их расти самостоятельно
Согласно утверждению Филипа Б. Кросби, «Существует теория поведения человека, которая гласит, что люди подсознательно сдерживают своё интеллектуальное развитие. Они предпочитают полагаться на клише и привычки. Когда они достигают возраста личного комфорта с окружающим миром, они прекращают учиться, и их мозг работает вхолостую до конца их дней. Они могут расти в организационном плане, они могут быть амбициозны и усердны. Они могут день и ночь работать. Но они больше не учатся».
Если вы научили людей ценить рост до такой степени, что они занялись собственным ростом, вы разрушили очень мощный барьер. Но следующий шаг - это научить их продолжать собственный рост самостоятельно. Говорят, цель любого учителя — вооружить ученика так, чтобы он мог обходиться без него. То же самое можно сказать о людях, которые хотят обеспечить рост других. По мере того, как вы работаете с другими людьми и помогаете им расти, дайте им то, что им нужно, с тем, чтобы они могли позаботиться о себе сами. Научите их находить ресурсы. Побудите их самостоятельно выйти из своей комфортной зоны. И укажите им на других людей, которые могут помочь им учиться и расти. Если вы поможете им стать учениками на всю жизнь, вы подарите им неоценимый подарок.
Успешный наставник оценивает потенциал других и ставит их в положение, в котором они могут добиться успеха.
Говорят, что «Богатым становится только тот, кто делает богатым другого». Когда вы обогащаете других, помогая им расти и, делая себя больше, вы не только приносите радость им и себе, но и повышаете своё влияние и их возможности коснуться жизни других людей.
В начале этой главы мы рассказали вам о том, как Фернандо обогатил жизнь Эрика, сына Джима и Нэнси. Но это ещё не конец истории:
С тех пор, как Эрик принял участие в турнире по пауэрболу, он по настоящему изменился. Он стал более напористым, и стал добиваться своих целей с намного большим энтузиазмом. На пример, сейчас Эрик решил, что хочет попытаться играть в теннис, поэтому Фернандо стал работать с ним для того, чтобы подготовить его к этому. Как я уже упоминал ранее, Эрик стал заниматься с тяжестями. Но он также предпринял ещё один шаг для того, чтобы сделать игру в теннис возможной. Вначале этот шаг напугал и меня, и Нэнси.
После приступа правая рука Эрика имеет крайне ограниченные возможности. Полностью у него работает только левая. И для того, чтобы играть в теннис и держать ракетку, ему потребовалось бы оперировать левой рукой. Что же решил Фернандо? Он дождался того момента, когда нас с Нэнси не было в городе, и переделал управление электрического кресла Эрика под его правую неработающую руку. Мы не думали, что это возможно, но он сделал это. Эрик сейчас управляет креслом правой рукой, и как только хорошо подготовится, будет играть в теннис.
Эрик также делает и другие вещи, которые нас поражают. На пример, он работает в офисе и самостоятельно ложится вечером спать. Но это ничто по-сравнению с некоторыми из его целей: Эрик планирует когда-то водить машину.
Наставничество Фернандо и его работа в качестве тренера - просто фантастика. Он всегда хотел для Эрика всего самого наилучшего, а мы поняли, что чересчур опекали его. Весь этот процесс сделал нас больше и расширил наши горизонты. И, конечно, ни с чем нельзя сравнить то, что мы видим, как растёт и меняется Эрик. Но он, Нэнси и я - это ещё не всё. Даже тот, кто растил, вырос сам. Фернандо тоже растёт и меняется. Он всегда был высокопрофессиональным, но сейчас нам открылась более нежная, более любящая сторона, которая ранее была скрыта. А недавно он сказал Нэнси: «Я учусь тому, что для того, чтобы радоваться жизни, мне действительно необходимо отдавать».
То, что сказал американский поэт-философ девятнадцатого века Ральф Уальдо Эмерсон, является правдой: «Самой прекрасной Компенсацией этой жизни является то, что никто чистосердечно не Может попытаться помочь другому, не помогая при этом самому себе». Если вы посвятите себя росту других людей и поможете им достичь их потенциала, вы будете вознаграждены ровно настолько, насколько будут вознаграждены те, кому вы помогаете.
КОНТРОЛЬНЫЕ ПУНКТЫ
ДЕЛАТЬ ЛЮДЕЙ БОЛЬШЕ
• Кого вы будете делать больше? Запишите имена трёх кандидатов, которых вы хотите сделать больше в первую очередь. Помните о том, что вам необходимо выбрать людей с такой же жизненной философией, что и у вас, в потенциал которых вы верите, на жизнь которых вы можете оказать позитивное воздействие, и которые готовы к этому процессу.
1. _____________________________
2. ______________________________
3. ______________________________
• План роста. Используйте следующую сетку для того, чтобы разработать вашу стратегию для роста трёх людей, которых вы выбрали:
№1 №2 №3
Имя
Потенциал. Страсть.
Особенности личности.
Сильные стороны.
Следующий шагв развитии.
Ресурсы для текущих потребностей.
Следующий пример роста.
7
Влиятельный человек...
НАПРАВЛЯЕТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
То, что вы помогаете людям расти и развивать свой потенциал, даёт им возможность выйти на совершенно новый уровень жизни. Но, независимо от того, насколько они растут и учатся, перед ними всё равно окажутся какие-то препятствия. Они будут совершать ошибки. У них будут возникать проблемы на работе и в семейной жизни. И они будут попадать в ситуации, из которых они не смогут выбраться без посторонней помощи.
Джон рассказывает историю о том времени, когда он принял решение помочь огромной группе людей вместе пережить трудные времена:
Я много путешествую с выступлениями по всей стране, и иногда из-за этого возникают необычные ситуации. Я помню один конкретный вечер, когда я находился в аэропорту города Шарлотта в Северной Каролине, собираясь лететь в Индианаполис в штате Индиана. Я до последней минуты разговаривал по телефону, а затем поспешил на посадку, где встретил Дика Петерсона, президента компании «Инджой», который собирался проскользнуть на самолёт прямо перед тем, как дверь закроется. Но, к моему удивлению, в накопителе было примерно 50-60 человек, томившихся в ожидании.
Я посмотрел на Дика и спросил: «Что происходит?» «Похоже на то, что нам придётся подождать некоторое время», - ответил Дик.
«А в чём дело?», - спросил я.
«Не знаю», - сказал он.
Тогда я подошёл к воротам и обратился к служащему аэропорта, который объяснил мне следующее: «Обслуживающий персонал самолёта ещё не прибыл, и мы не можем позволить никому взойти на борт до их появления». Затем он объявил то же самое по громкоговорящей связи, и я увидел, что все как-то поникли. Они выглядели несчастными.
Я посмотрел на Дика и сказал: «Послушай, Дик, давай-ка посмотрим, а не сможем ли мы помочь этим людям». Я направился к ближайшей стойке бара и обратился к продавщице, которую звали Дэниз: «Мне, пожалуйста, шестьдесят банок «Кока-колы».
На какое-то мгновение она уставилась на меня и, наконец, сказала:
«Вы хотите шестьдесят банок?»
Тогда я объяснил ей, что у соседних ворот скопилась куча пассажиров, которые разочарованы, и которым нужно что-то, что подняло бы их дух».
«Вы что, шутите? Вы собираетесь купить им по банке каждому», -просила она.
«Именно».
Последовала пауза, а затем она произнесла: «А я могу помочь?»
Вместе с ней и Диком мы перенесли это всё к воротам, и я видел, что люди не знают, что и думать. И тогда я сказал: «Минуточку внимания, пожалуйста. Меня зовут Джон Максвелл. Поскольку в ближайшие тридцать-сорок минут мы никуда не улетим, то я подумал, что смог бы угостить вас, по крайней мере, кока-колой. Угощайтесь, пожалуйста».
Мы стали раздавать кока-колу, и могу вас заверить, они все подумали, что я какой-то странный. То же можно сказать и о служащих аэропорта. Но через некоторое время я стал налаживать с ними контакт, и когда они узнали о том, что обслуживающий персонал самолёта уже прибыл в аэропорт и скоро прибудет к воротам, мне, наконец, удалось уговорить их позволить нам войти в самолёт.
Как только мы все оказались в самолёте, я увидел в кухонном отсеке огромную корзину с орешками, батончиками и другими продуктами и подумал: «Слушай, надо бы дать им чего-то поесть к кока-коле». Поэтому, я взял корзину и пошёл по проходу, раздавая снедь. Не прошло и пяти минут, как я принёс каждому что-то перекусить, и они стали запивать это кока-колой. Примерно в это же время экипаж влетел в самолёт. Они очень извинялись. Они тут же включили громкую связь в самолёте и объявили: «Дамы и господа. Мы вылетаем прямо сейчас. Как только сможем, сразу же покормим вас».
Что ж, они услышали громкий смех и оживлённую болтовню в салоне, и одна из стюардесс спросила у напарницы: «Что там происходит?»
«Привет, - сказал я, - меня зовут Джон. Они сейчас не очень-то и переживают по поводу вашего обслуживания. Я уже дал каждому попить и перекусить. Если можно, могу я сейчас обратиться к ним?»
Они рассмеялись и сказали: «Конечно. Почему бы нет?»
Когда мы стали выруливать на взлётную полосу, они дали мне в руки микрофон. «Привет, ребята!», - сказал я. - Это ваш друг, Джон Максвелл. Пожалуйста, пристегните ремни. Через несколько минут мы будем в воздухе, и как только мы взлетим, я снова вернусь к вам для того, чтобы обслуживать вас».
Мы отлично провели время в этом полёте. Я разговаривал со всеми и помогал разносить освежающие напитки. После того, как мы приземлились, я спросил разрешения обратиться ко всем в последний раз. «Эй, банда, - сказал я. - Это Джон. Я рад, что мы вместе летели в этом самолёте. Разве мы не отлично провели время?» Все зааплодировали. «После того, как мы выйдем, я буду в багажной зоне. Если у кого-то из вас возникнут проблемы, пожалуйста, обращайтесь ко мне, и мы немедленно их решим».
Пока я помогал людям в багажном отделении найти их багаж, ко мне подошёл человек и сказал: «Это было великолепно. Я из Флориды и у меня есть грейпфрут. Возьмите его, пожалуйста».
«Большое спасибо, - поблагодарил я. - Знаете, у меня есть брат, который живёт во Флориде - в Уинтерхевен».
«Так это там, где я живу, - воскликнул он. - Повторите-ка, как вас зовут? Джон Максвелл? Погодите! Вашего брата зовут Ларри, а его жену Анита?» «Абслютно верно».
«Я их знаю! - воскликнул он. - Анита работает вместе со мной. Я позвоню им прямо сейчас. Они не поверят!» И он поспешил к телефонным автоматам. «Я уже много лет в поездках, - сказал он. - Но со мной никогда ничего подобного не происходило!»
То, что могло стать жалким авиаперелётом уставших и сварливых людей, стало тем случаем, который никто, из летевших в том самолете, никогда не забудет. Почему? Потому что один человек решил взять других под своё крыло и помочь им пройти через потенциально неприятную ситуацию, Этот процесс мы называем навигацией.
Большинству людей необходима помощь для того, чтобы пройти через трудные ситуации в жизни. Для большинства пассажиров этот полёт был, возможно, не более чем неудобство, но, тем не менее, им нравилось находиться под опекой кого-то с хорошим отношением. Такая помощь необходима и приветствуется большинством людей, особенно тогда, когда сложные проблемы жизни подбираются близко к дому, и у людей наступают трудные времена.
Человеком, который широко известен своей помощью людям в прохождении через их проблемы, является Энн Ландерс. Беседуя о том, что она узнала от людей из их писем, которые получала для своих статей, Энн Ландерс говорит:
« Я очень много узнала, включая то, что имеет огромное значение, и по поводу чего Лео Ростен сказал: «Каждый из нас глубоко внутри немного одинок и жаждет понимания». Я узнала, что значит иметь дело с растерянными людьми, людьми, над которыми издеваются в этом мире, и кому не с кем поговорить. Тот факт, что моя колонка пользовалась популярностью, показывает - по крайней мере, мне -основную трагедию нашего общества - разобщённость, отсутствие защищённости, страх, который озлобляет, калечит и парализует многих из нас. Я знала, что финансовый успех, научные достижения и социальный или политический статус не открывают дверь к миру в душе или к внутренней безопасности. Мы все шатаемся по этой планете, как овцы»1.
Люди в вашей жизни, на которых вы имеете влияние, нуждаются в вашей помощи, Особенно те, которые пытаются выйти на новый уровень, начать новое предприятие или войти в новую стадию жизни. Им необходим кто-то, кто вёл бы и направлял их. Мэл Зигаер, основатель Банановой республики, так описал способности лидера направлять других людей: «Лидер открывает скрытую пропасть между тем, что есть, и между тем, как это было бы лучше, и, в попытке перейти её, натягивает временную переправу. Оказавшись на другой стороне, он направляет тех, кто осмеливается воспользоваться его шатким мостиком до тех пор, пока строители не построят более прочный мост для всех».2
Лидер - это тот, кто видит больше, чем видят другие, кто видит дальше, чем видят другие, и который видит раньше, чем увидят другие.
Лерой Еймс
Зиглер нарисовал живую картину. Но большинству людей необходимо не разовое лидерство, не разовое преодоление пропасти. Большинство людей нуждается в том, чтобы их направляли достаточно долго, до тех пор, пока они не сложат свою жизнь в единое целое, и не будут воодушевлены для того, чтобы двигаться дальше только собственными силами. Это больше похоже не на пропасть, которую вы должны уговорить их перейти, а на пересечение океана, когда вам необходимо прокладывать для них курс на протяжении всего путешествия. Вам приходится помогать им определять свой курс, замечать айсберги, штормовые зоны, и вы должны пройти через это путешествие вместе с ними — по крайней мере, до того момента, пока они не станут двигаться в правильном направлении и не научатся определять его самостоятельно.
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 158; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!