Услуги парикмахерских в ГОСТ Р 51142
Национальный стандарт ГОСТ Р 51142–98 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия» [43] принят и введён Постановлением Госстандарта России от 2 марта 1998 г. № 31. В данном документе установлены обязательные условия для оказания услуг парикмахерских:
– документально подтверждённый профессиональный уровень мастерства исполнителя и его знаний требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;
– наличие технологического оборудования, инструментов и материалов;
– наличие нормативных и технических документов на конкретные виды услуг парикмахерских;
– соответствие помещений, где проводят приём и оформление заказов от клиентов, требованиям документа «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
Все услуги парикмахерских подразделяются по трём признакам на несколько видов:
– по технологическому признаку:
▪ услуги по уходу за волосами;
▪ услуги по уходу за кожей лица;
▪ услуги по уходу за ногтями (маникюр, педикюр);
▪ массаж лица и шеи;
▪ постижерные работы (изготовление и ремонт париков, накладных усов, бород, бакенбард и др.);
– по месту проведения работ:
▪ услуги, оказываемые в организации (стационарно);
▪ услуги, оказываемые на базе клиента (выездные услуги);
– по уровню обслуживания:
▪ услуги салонов-парикмахерских «Люкс»;
▪ услуги салонов-парикмахерских;
|
|
|
▪ услуги парикмахерских (конкретные требования по каждому из уровней обслуживания приведены в ГОСТ Р 51142).
Фотоуслуги в ГОСТ Р 51112
Национальный стандарт ГОСТ Р 51112–2003 «Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия» [42] принят и введён в действие Постановлением Госстандарта России от 23 июля 2003 г. № 251-ст. Согласно данному стандарту фотоуслуги классифицируют по следующим признакам:
– по технологическому признаку:
▪ фотосъёмка (художественная, документальная, репродукционная и др.);
▪ химико-фотографическая обработка фотографических плёнок (проявление, промывка, отбеливание и др.);
▪ фотопечать (проекционная, контактная);
▪ реставрация и восстановление фотоизображения на аналоговых и цифровых носителях;
▪ художественная обработка фотоизображений на аналоговых и цифровых носителях;
▪ ретуширование негативов;
▪ прочие услуги (ламинирование, предложение сопутствующих товаров и др.);
– по методам и формам обслуживания:
▪ моментальное обслуживание – приём заказов, исполнение услуги и выдача заказов осуществляется в присутствии потребителя услуг;
▪ комплексное обслуживание – приём, исполнение услуги и выдача заказов осуществляются в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг;
|
|
|
▪ выездное обслуживание – приём выдача заказов осуществляется в помещении исполнителя, в приёмных пунктах и местах, указанных потребителем, а исполнение услуг – вне помещения или местах, указанных потребителем;
– по уровню обслуживания (с учётом типа организации):
▪ услуги фотоцентра высшей категории, фотографии высшей категории (художественной студии), лаборатории высшей категории;
▪ услуги фотоцентра, фотографии, фотолаборатории, фотокабины.
Обязательными условиями для оказания фотоуслуг по данному стандарту являются:
– наличие договора с потребителем;
– профессиональный уровень мастерства и квалификации исполнителя и его знание требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;
– наличие технологического оборудования, инструментов и материалов;
– наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги.
ГОСТ Р 52112 устанавливает также требования безопасности. В частности, в организациях любой категории, оказывающих фотоуслуги, должны быть обеспечены безопасность жизни и здоровья потребителей услуг, сохранность их имущества, санитарно-гигиенические и технологические требования с учётом особенностей технологического процесса, а также в соответствии с нормами, региональными центрами государственного и санитарно-эпидемиологического надзора.
|
|
|
При оказании фотоуслуг должны быть соблюдены следующие требования безопасности:
– фотореактивы должны иметь санитарно-эпидемиологическое заключение;
– оказание услуг по изготовлению фотоизображений на керамике и металле должно производиться только в отдельно стоящем здании в соответствии с действующими нормами.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 378; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!