КОНФЛИКТЫ И ПРОТИВОРЕЧИЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Для России все XX столетие было насыщено кровавыми конфликтами и войнами. В начале века происходили революции, русско-японская и Пер­вая мировая война, массовые мятежи, бунты, репрессии и т.д., в середине столетия — опустошительная Великая Отечественная война. Коней столетия, как и его начало, вновь отмечено переходом от одного социально-экономи­ческого строя к другому. Если в начале века Россия переходила от капита­лизма к социализму, то в конце века вернулась от социализма к капитализ­му. Такие переходы во всех странах со­провождаются нестабильностью и ро­стом числа конфликтов. В эпоху «пере­стройки» — вторая половина 1980-х — начало 1990-х гг. — социологи писали о таких специфических для нашего об­щества конфликтах, как «конфликты дележа общенародного состояния», «конфликты конверсии», «конфликт возврата награбленного», «конфлик­ты приватизации».

В середине 1990-х гг. в России выявлены новые противоречия и конфликты. Экономические.Самый массовый конфликт — невыплаты заработной платы в государственном секторе. Дирекция предприятия на 3—8 месяцев задерживала заработную плату по трем причинам: а) не переведены деньги из госбюджета, б) деньги переведены, но «крутятся» коммерческими банка­ми, выполняющими посредническую роль, в) деньги переведены и банки их не крутят, но дирекция разворовала их.

Передел сфер влияния в частном теневом и нетеневом бизнесе. Например, два воротилы игорного бизнеса не могут путем переговоров поделить меж­ду собой центральную, наиболее прибыльную часть города. Один подсыла­ет к другому наемного убийцу.

Пересмотр результатов приватизации. Мэр Москвы Ю. Лужков выступил против формы приватизации нежилого фонда столицы, который ранее был распродан частным лицам почти за бесценок. Казна города недополучила огромные средства. Экономический конфликт между двумя ветвями и уров­нями власти получил политическую окраску.

Политические.Конфликт между элитами в верхних эшелонах представи­тельной и исполнительной власти принимал следующие формы.

Конфликт между Президентом и парламентом в 1993 г. завершился си­ловым путем, в 1995 г. — мирным. Парламент постоянно выражал недове­рие Президенту, а Президент грозил роспуском Государственной Думы. Обе стороны конфликта блокировали решения друг друга.

Конфликт между правительством и парламентом по двум пунктам: по составу правительства, членов которого Госдума не может назначать либо менять по своему усмотрению (это прерогатива Президента); очередному государственному бюджету, в котором правительство старается уменьшить статьи расхода, а парламент — их расширить. При этом правительство со-

218

гласно идти на непопулярные меры типа ограничения социальных выплат, а парламент, целиком зависящий от поддержки избирателей, нет.

Конфликт между демократическим и коммунистическим блоками (проти­востояние правых и левых) в законодательной ветви власти. Он был мало­заметным в начале 1990-х гг., когда ликвидировали монополию КПСС, а но­вая компартия еще не пользовалась широкой поддержкой, и стал настоящимбедствием для страны во второй половине 1990-х гг., когда общество, что по­казывает статистика выборных кампаний, раскололось фактически пополам:по 40% голосовали за Б. Ельцина и Г. Зюганова. В результате эффективностьдействий правительства и парламента резко снизилась: 70% времени и сил              уходило на взаимную полемику, а не на ре­шение общегосударственных проблем ивыведение страны из кризиса.

Конфликт между обществом и государ­ством выразился в недоверии народа всем по­литическим институтам. В 1994 г. политиче­ским партиям доверяли 4—6% россиян, пар­ламенту — 10—12%, президенту— 14—18% (Социс. 1995. № 2. С. 5). Результатом падения уровня доверия властных институтов стал рост «реставрационных» настроений: в середине 1990-х гг. за возвращение к коммунистическо­му строю выступали 25%, к монархическо­му — 18% (там же).

Экономико-политические.Недоверие меж­ду бизнесом и государством выразилось: а) в массовых уклонениях от выплаты налогов со стороны богатых и зажиточных слоев, теневого бизнеса, крупных госмонополий; б) в замене патроната милиции в качестве охранного института частного бизнеса частными детективами, ох­ранниками, телохранителями, киллерами и т.д.; в) в расширении и агрессив­ности групп давления (лобби), понявших, что из правительства деньги мож­но не выпросить, а выбить (агросектор, военно-промышленный комплекс, «силовики»); г) в том, что наиболее острые и частные конфликты стали про­исходить не между конкурирующими предпринимателями, а между государ­ственными чиновниками, стремящимися разбогатеть за счет поборов и взя­ток, и бизнесменами, готовыми к быстрым и маневренным действиям в силу неопределенности, двусмысленности самого законодательства о бизнесе.

Этнические.Конфликты между титульными и нетитульными нациями (русские в Казахстане и Украине).

Конфликты между коренным и пришлым населением (проблемабеженцев). Конфликты между национальным большинством и национальным меньшин­ством (русские в Прибалтике).

Конфликты между репрессированными народами, получившими право воз­вратиться на родную землю, и населением, проживающим в данный момент на этой территории (проблема крымских татар).

Конфликты между нациями, требующими самостоятельности и права выхода из состава федерации, и федеральным правительством, препятству­ющим такому выходу (проблема Чечни и Татарстана).

219

Противоречие между стремлением малых наций отделиться и экономико-политической невозможностью существовать самостоятельно.

Противоречие между ростом интереса к национальной культуре у малых наро­дов и узостью культурного пространства, где можно реализовать этот интерес.

Противоречие между ростом количества национальных школ и невозмож­ностью их выпускников продолжить образование, прежде всего в вузе, на родном языке.

Противоречие между ростом национального самосознания и тяготением к родной культуре и сокращением литературы, издаваемой на языках малых народов в РФ.

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

Разрешением конфликта называется процесс, который заключается в из­менении происходящего (путем сокращения недостатков или изменения причинных связей), изменении требований участников конфликта (через компромисс, обсуждение условий, убеждение или просто манипуляции) или и того, и другого, так, что устанавливаются условия, субъективно приемле­мые для каждой из сторон и, следовательно, это может привести к согласию. Действительное разрешение конфликта значительно отличается от улажи­вания или урегулирования конфликта, которые не удовлетворяют всех ос­новных потребностей и интересов конфликтующих сторон. Разрешение конфликта может быть достигнуто самими сторонами или, что более веро­ятно, через посредничество третьих сторон с использованием механизмов разрешения конфликтов. Эффективное посредничество возможно при оп­ределенных условиях. Для достижения успеха:

♦ посредник (третья сторона) должен быть равно удален от обеих сторон, участвующих в конфликте. Равная зависимость, или независимость, от конфликтующих сторон является важным условием, которое они должны принять;

♦ посредник должен обладать полномочиями ставить условия, ресурсами (материальными или нематериальными), которые могут быть использо­ваны против сторон, если они не будут следовать условиям соглашений;

♦ должны быть четко определены договаривающиеся стороны, с кото­рыми имеет дело посредник;

♦ конфликтующие стороны должны иметь возможность «сохранить свое лицо». Стороны должны получить компенсацию за уступки своих пер­воначальных требований, или им необходимо показать преимущества ненулевого варианта решения;

♦ в комплексных и идеологических конфликтах посредническая (третья) сторона должна постараться разбить основные пункты разногласий на более мелкие и постараться изолировать идеологические элементы.

Шансы на успех посреднических усилий третьей стороны возрастут, если ведущие державы проявят свою готовность поддержать такие усилия, а так­же в тупиковой ситуации, когда конфликтующие стороны достигнут послед­него уровня истощения.

Примирение людей после конфликта важно не только в социальном ас­пекте, поскольку увеличивает силу коллектива перед внешней угрозой. Оно,

220

оказывается, жизненно необходимо людям психологически. Кстати, не только людям. Те животные, которые ведут групповой образ жизни, скажем обезьяны, не могут долго враждовать друг с другом. Хорошие взаимоотно­шения и миролюбие вошли у них в потребность. Если потребность не удов­летворена, наступает стресс. Недаром примирение животных происходит быстрее, чем людей, — обычно через одну-две минуты после окончания аг­рессивных действий.

Наблюдая за жизнью высших приматов и людей (между ними немало сходства), ученые заметили ряд любопытных особенностей разрешения кон­фликтов. К примеру, в тех группах, где отношения демократичные, конф­ликтующие стороны идут на примире­ние. При диктаторских отношениях в группе первым примиряется агрессор, как правило, лидер, вожак. Именно во­жаки (лидеры группы) больше всего заинтересованы в поддержании обще­групповой стабильности. У человека, в частности у детей младшего школьно­го возраста, процент примирений по инициативе агрессора еще выше. Су­ществует и другая особенность: чем сложнее устроено сообщество, тем раз­нообразнее способы решения конф­ликтов. Замечено также, чем чаще во­жаки проявляют образцы примирения, тем быстрее их перенимают осталь­ные члены группы. В связи с этим ученые говорят, что миролюбие можно воспитывать.

В случае конфликта его участники ищут поддержки, защиты и утешения прежде всего у ближайших родственников. У детей вырабатывается даже особая культура примирения, которая передается в процессе общения от старших детей к младшим. Она обнаружена уже у детей двухлетнего возра­ста, что дает основание говорить о врожденной предрасположенности к при­мирению у человека.

Анализ постконфликтного поведения у детей 6—7-летнего возраста выя­вил у них те же этологические основы примирения, что и у обезьян: прими­рение происходит в одинаковом интервале (1—2 мин после агрессии); в при­мирении участвуют ближайшие друзья (родственники) агрессора и жертвы²¹. У детей наблюдаются следующие тенденции: повышается уровень при­мирения по инициативе агрессора (дети сообщали о чувстве вины, испыты­ваемом виновником ссоры); важную роль в урегулировании конфликта на­чинают играть посредники, не принимавшие участия в конфликте, но заин­тересованные в его прекращении; примирение распадается на две стадии: 1) обозначение конца агрессии («прости меня, я больше не буду»); 2) соб­ственно примирение (подарки, объятия, поцелуи).

В роли примирителя выступают либо лидеры группы, т.е. наиболее ува­жаемые мальчики и девочки, либо старшие по возрасту. Так, у бушменов

Бутовская М.Л. Агрессия и примирение как проявление социальности у приматов и человека // Общественные науки и современность. 1998. № 6. С. 156.

221

Калахари агрессию контролируют старшие дети, они наказывают виновника и утешают пострадавшего. Роль мирителя многими детьми рассматривает­ся как престижная: они гордятся тем, что мирят других и прекращают конф­ликт. В детских коллективах роль мирителя может быть даже опасной — если участники конфликта переключат свой гнев на него. Эта роль требует сме­лости и умения постоять за себя. У народов Кавказа такую роль выполняет женщина: по традиции, мужчины прекращают конфликт, когда она броса-

Важным элементом культуры при­мирения у детей выступают стишки-мирилки и особые ритуалы. Например, у младших школьников одной москов­ской школы примирение, по данным М.Л. Бутовской, происходит прибли­зительно так: виноватый сам (или под давлением посредника) подходит к обиженному, демонстрируя свое раска­яние, и говорит: «Прости меня, я не хо­тел, я больше не буду». После этого начинается церемония примирения. Держась за мизинцы, дети произносят: «Мирись, мирись, мирись и больше не дерись, а есл и будешь драться, то я буду кусаться, а кусаться нам нельзя, пото­му что мы друзья» (или, в другой версии: «...а кусаться ни причем, буду драть­ся кирпичом, кирпич разбивается, дружба начинается»).

Любопытно, что между культурой мирилок у детей и танцевально-песен­ными обрядами замирения у охотников-собирателей существует много об­щего. К примеру, одно из племен Западного Ириана сообщает врагам о на­мерении прекратить конфликт следующей песней: «Борьба и война — это плохие вещи, будем вместе, как стоят деревья, как деревья в Фунгфунг и деревья в Иелен». Папуасы, чтобы оповестить врага о желании заключить мир, кладут ветку через дорогу, ведущую к его деревне. Если вторая сторона согласна, она также кладет ветку поперек дороги. Примирение заканчива­ется обменом подарками, например ожерельями из ракушек, и клятвой вер­ности, что говорит о начале восстановления дружественных связей. Специалисты выделяют две ведущие модели разрешения конфликта:

♦ устранение следствий (динамическая модель). Решение на поверхно­стном уровне;

♦ устранение причин конфликта, т.е. разрешение противоречия в струк­туре конфликта (данная стратегия предпочтительней для общества, но она дорогостоящая, требует много времени, фундаментального изме­нения менталитета людей и законодательной базы).

Проблемы организации переговорного процесса в ходе конфликта, особенности поведения лиц, в нем участвующих, цели и задачи, стоящие перед ними, рассматриваются в работах российских ученых (Ю.Н. Грачев, В.И. Курбатов, М.М. Лебедева, Н.С. Леонов) и зарубежных (Г. Бройнинг, П. Карневале, Е. Кейрнс, В. Мастенбрук, Дж. Ниренберг, Дж. Сэлэкьюз, Дж. Ходжсон, Р. Фишер, Д. Эртель, И. Юри).

222

Немецкий социолог Р. Дарендорф выделяет следующие факторы, кото­рые способствуют разрешению конфликта:

♦ обе стороны стараются вдуматься в доводы друг друга;

♦ обе стороны организованы;

♦ между сторонами есть согласие в отношении правил игры.

Из конкретных приемов регулирования наибольшее распространение получил метод институционализации социальных конфликтов (создание всевозможных комитетов, советов, комиссий, проведение «круглых столов» и т.д.). Такой метод ведет к упорядочению требований, претензий, устрем­лений ранее разобщенных участников конфликта.

Важную роль в регулировании конфликта может сыграть посредничество третьей стороны, которая ставит целью разработку и проведение мероприя­тий примиренческого характера.

Рис. 42. В качестве посредника в урегулировании конфликта часто выступает женщина

(особенно у народов Кавказа;

Известно, что время, потраченное на сам конфликт, во много раз меньше времени постконфликтных переживаний. Так, в случае нетактичного выска­зывания коллеги последнее в 14 раз превышает первое, в случае грубости на­чальника — в 20 раз. Послеконфликтная напряженность — отрицательные эмоции, тяжелые негативные переживания — мощный разрушительный фак­тор, резко снижающий производительность труда и сплоченность группы.

По этой причине конфликты разумнее предупреждать, чем устранять по­следствия запущенного конфликта. Современная конфликтология накопи­ла обширный арсенал методов разрешения конфликтов. К ним относятся:

♦ компромисс — решение проблемы путем взаимных уступок;

♦ приспособление — стремление сгладить противоречия за счет изменения своей позиции;

♦ сотрудничество — попытка совместно выработать решение, учитыва­ющее интересы сторон;

♦ переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;

♦ посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;

♦ игнорирование — попытка выйти из конфликта, уклоняясь от него;

♦ соперничество, конкуренция — бескомпромиссная борьба за победу лю­быми средствами, упорное отстаивание своей позиции;

223

♦ предотвращение — попытка на ранней стадии устранить условия воз­никновения конфликта;

♦ арбитраж — обращение к наделенному специальными полномочия­ми органу власти за помощью в решении проблемы;

♦ управление — регулирование процесса с целью минимизации потерь и максимизации выигрыша;

♦ применение силы, власти, закона — одностороннее использование вла­сти или силы той стороной, которая считает себя сильнее²².

В технике ведения переговоров (деловых, политических и т.п.) разграни­чивают межличностные (к примеру, между женой и мужем) и межгруппо­вые (между работодателем и профсоюзами).

Как известно, конфликтные люди делятся на две категории. К первой относятся те, кто мгновенно готов вспыхнуть по малейшему поводу, но мо­гут так же быстро и остыть. Такие люди не злопамятны и откровенны в вы­ражении своих эмоций. Но их опасно провоцировать на конфликт: в поры­ве чувств или при сильном раздражении такой человек себя практически не контролирует. Ко второй категории относятся люди сдержанные, контроли­рующие открытое проявление своих эмоций. Вместе с тем они очень обид­чивы и в этом состоянии не воспринимают даже самой невинной шутки в свой адрес. Обиду они помнят долго и тщательно вынашивают план мести, которая последует в самый неподходящий для противника момент. При этом совсем не обязателен открытый конфликт с их стороны. Это может быть тщательно продуманная интрига, вовремя пущенный слух или любая дру­гая «подстава», которая изрядно подпортит настроение противнику.

Люди неодинаково реагируют на конфликт. Кто-то вступает в противо­борство, кто-то просто уходит, кто-то приспосабливается, кто-то пытается найти компромисс. Эти типы реакции на конфликт не закреплены в про­фессиональных или социальных ролях. Не бывает так, чтобы один человек всегда реагировал одинаково. Как правило, он прибегает ко всем перечис­ленным выше стратегиям и действует в зависимости от ситуации. Правда, какой-то тип поведения, наиболее привычный для индивида, проявляется чаще. Нередко реакция на конфликт — всего лишь подсмотренная у кого-то модель поведения или воспитанная с детства тактика решать проблемы.

Любой человек в той или иной ситуации может вступить в конфликт. При этом бывают ситуативно и перманентно конфликтные личности. Первых вынуждает к конфликту сложившаяся ситуация. У вторых конфликтность — черта характера, проявляющаяся постоянно, к ним наиболее часто относятся люди с завышенной или заниженной самооценкой. Такой человек или про­тестует против требований старшего, против сложившихся в коллективе норм поведения, или маскирует свое несогласие, создает видимость удов­летворения учебой, работой, коллективом. Очевидно, что во втором случае выявить и нейтрализовать конфликтную личность труднее²³.

¹² Мастенбург У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996; Янов­ский A.M. Внутрифирменные конфликты — фактор психологической опасности предприятия //Управление персоналом. 1998. № 9. С. 44—49; Шаленко В.И. Конфликты в трудовых коллективах.М., 1992; Калашников Д. В. Переговорный метод управления конфликтом // Социологические ис­следования. 1998. №5. С. 105-11!; Moore С. W. The Meditation Process, Practical Strategies for ResolvingConflict. San Francisco, 1986; Wehr P. Conflict Regulation, Boulder, Colorado, 1979.

¹³        Мугалова Ж.А. Педагогическая конфликтология: Учебно-методическое пособие. Ярославль, 2001.

224

Конфликтный человек обычно вспыльчив и упрям, капризен, не думает о последствиях собственных поступков, считает, что окружающие имеют массу недостатков, но умело их скрывают и выходят «сухими из воды» в тех ситуациях, где он становится «козлом отпущения». Он часто переносит соб­ственные недостатки на других, испытывает чувство неполноценности по какой-либо причине. Например, низкорослый начинает ненавидеть тех, кто строен и высок.

Наиболее сложно решение межнациональных, этнических конфликтов. На постсоветском пространстве при урегулировании затяжных конфликтов, пе­решедших, как правило, из стадии вооруженного противостояния в противо­стояние экономическое, постоянно возникает проблема возмещения ущер­ба, который поднимает обычно пострадавшая сторона. На то есть немало причин. Приднестровский конфликт обошелся обеим сторонам в 1992 г. (год начала вооруженного конфликта) в 380 млн долл.; таджикский конфликт «по­тянул» на 3 млрд долл. Юго-осетинский конфликт, по данным В. Мукомеля, обошелся в 240 млн долл. Прямой материальный ущерб в «горячих точках»

Врезка

---

Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 1396; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!