Этапы реинжиниринга бизнес-процессов, идентификация бизнес процессов
В моделях ЖЦ в эконом.ИС предполагалось, что треб-я организ-но-эконом-ой сис-мы к ИС четко опред-ся к моменту начала проект-ия ИС, т.е. эконом.сис-ма д. б. спроектир-на и желат-но уже функц-вать. Реинж-нг БП предполагает, что реорганизация организ-но-эконом-ой сис-мы не м.б. успешно проведена без созд-я адекватной ИС, поэт. ИС не просто автоматизирует сущ-щие деловые процессы, а обесп-ет поддержку изм-й организац-но-эконом-ой сис-мы на принципах «как должно быть». => реорганизация организац.-эконом-ой сис-мы и проектир-ие ИС идут практ-ки параллельно. Паралл-ть ЖЦ разработки ИС означает также то, что больш-во осн. реорганизуемых БП проект-ся одновременно, что вызывает необх-ть паралл-ой координации проводимых работ в части разработки общих обесп-их подсис-м.Послед-сть этапов проведения реинж-га БП представлена на рисунке:
На стадии идентиф-ии выделяются ключевые БП, реорганизация кот-х обеспечивает кардинальное повышение эф-ти функц-ия организац-но-эконом-кой системы. На стадии обратного инжин-га осуществ-ся моделир-ие существ-щих деловых процессов с целью формулир-я предложений по их реорганизации. Стадия прямого инжин-га включает построение моделей новой орг-ии деловых процессов и их реализ-ю в виде раб. проекта. Модели новой организации деловых процессов доказывают возмож-ть достижения сформулир-ных на этапе идентификации критериев эффектив-ти. В дальнейшем модели деловых процессов воплощаются в виде положений и инструкций. Внедрение предполагает комплексное тестирование разработ-ных компонентов проекта.
|
|
|
Работы по идентификации БП инициирует менеджер верхнего звена упр-я орг-ии. На этом этапе осущ-ся постановка задач реинжин-га БП. Они опред-ся ключевыми проблемами предприятия. Постановка задачи реинжин-га вып-ся на спец-ных семенарах руковод-лей предприятия и на них реш-ся след. задачи: 1)формулир-е (уточнение) миссии предприятия; 2)определ-е критич-ких факторов успеха, критериев эффект-ти организации БП; 3)происходит выявление осн. видов БП как существующих, так и перспективных (10-15 процессов); 4)неформальное описание отличит-ных особ-тей выявленных БП; 5)оценка важности БП по степени особен-тей выявленных БП; 6)определ-ся ограничения, кот.связаны с уровнем квалиф-ции персонала фирмы, с уровнем технич-кой оснащенности произв-ва, с наличием инф-ных тех-гий, с наличием финанс-х рес-сов; 7)происходит описание возм-х сценариев развития предприятия, н-р, появление нов. тех-гий, рес-сов; 8)опред-е внеш. рисков обесп-я финанс-ми рес-сами, надеж-ти партнеров, исслед-ия рынка; 9)ранжирование БП в соотв-ии с получ-ой оценкой важности. Формулир-е миссии предполагает решение задач кач-го аналаза деловых процессов, кот. связаны с опред-ем стратегии поведения предпряития на рынке. Инструментальные средства – статистические экспертные сис-мы с возм-ью обраб-ки нечетких оценок.
|
|
|
Выбор БП вып-ся на основе анализа сегментов рынка. Осн. методы исслед-я: 1)методы статистич-го анализа; 2)методы прогноз-я. Исп-ся мех-зм нейронных сетей, интеллект-ный анализ данных соврем. инф.хранилищ. Оценка ограничения рисков вып-ся в ходе решения задач бизнес-планирования. Использ-ся экономико-математич. модели и методы оптимизации. Планирование реинжин-га соущ-ся с помощью методов и средств управления.
Этапы реинжиниринга бизнес-процессов, обратный инжиниринг
В моделях ЖЦ в эконом.ИС предполагалось, что треб-я организ-но-эконом-ой сис-мы к ИС четко опред-ся к моменту начала проект-ия ИС, т.е. эконом.сис-ма д. б. спроектир-на и желат-но уже функц-вать. Реинж-нг БП предполагает, что реорганизация организ-но-эконом-ой сис-мы не м.б. успешно проведена без созд-я адекватной ИС, поэт. ИС не просто автоматизирует сущ-щие деловые процессы, а обесп-ет поддержку изм-й организац-но-эконом-ой сис-мы на принципах «как должно быть». => реорганизация организац.-эконом-ой сис-мы и проектир-ие ИС идут практ-ки параллельно. Паралл-ть ЖЦ разработки ИС означает также то, что больш-во осн. реорганизуемых БП проект-ся одновременно, что вызывает необх-ть паралл-ой координации проводимых работ в части разработки общих обесп-их подсис-м.Послед-ть этапов проведения реинж-га БП представлена на рисунке:
|
|
|
На стадии идентификации выдел-ся ключевые БП, реорганизация кот-х обеспечивает кардинальное повышение эффек-ти функционир-ия организац-но-эконом-кой сис-мы. На стадии ОИ осуществ-ся моделир-ие существ-щих деловых процессов с целью формулир-ния предложений по их реорганизации. Стадия прямого инжин-га включ. построение моделей новой организации деловых проц-в и их реализ-ю в виде рабочего проекта. Модели новой организ-ии деловых проц-в доказывают возмож-ть достижения сформулир-ных на этапе идентификации критериев эффектив-ти. В дальнейшем модели деловых процессов воплощаются в виде положений и инструкций. Внедрение предполагает комплексное тестирование разработ-ных компонентов проекта.
ОИ предполагает исследование функционир-щих БП. Цель этапа-проведение диагностики «узких мест». На этом этапе постановка задачи реорганизации БП уточняется. Задачи могут быть скорректированы. ОИ не должен вызывать получение чрезмерно детальной картины существующих БП. Здесь строятся только принципиальные модели БП, кот. позволяют понять сущность функционирования предприятия в целом, и на этом выделить направление реорганизации. Д/оценки эффективн-ти существ-щих БП использ-ся методы и средства функционально-стоимостного анализа. Этот анализ позволяет выявить: 1)наиболее трудоемкие и затратные функции; 2)выявить функции, кот. не вносят вклад в образование прибыли; 3)функции с низким коэффициентом использ-ния ресурсов. Д/динамич-кой оценки существ-щих БП, но при наличии развитой функционирующей ИС, БД могут использ-ся методы анализа статистики. Если это невозможно, то использ-ся методы и средства имитационного моделирования.
|
|
|
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 291; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!