Базовые понятия системного подхода 6 страница

Самосохранение организации зависит не только от внешней среды, но и от параметров внутренней среды, характера ее деятельности и качества управления ресурсами. Самосохра­нение организации обусловлено действием двух факторов - стабильности и развития:

• стабильность вызывает застой;

• развитие ускоренное, но не обеспеченное ресурсами, ориентировано на временный успех.

В качестве механизма реализации закона самосохранения выступает способность системы к устойчивому функционированию в условиях меняющейся внешней и внутренней среды и сохранению своих свойств, характерных для системы.

Различают количественную и структурную устойчивость системы. Первая - характе­ризуется числом и разнообразием компонентов, входящих в систему, т. е. чем больше ком­понентов входит в систему, тем она устойчивее по отношению к внешним и внутренним изменениям. А вторая - характером и силой связей в системе.

Большие системы устойчивее малых, однако склонность к росту больших систем, кото­рый не сопровождается развитием (т. е. создание соответствующих связей), ведет к потере устойчивости и разрушению системы.

Структурную устойчивость характеризуют два типа: статическая и динамическая устойчивость. Статическая - относится к системам статического равновесия: природные объекты, здания и сооружения, механические конструкции, созданные человеком, и закры­тые (замкнутые) социальные системы. Устойчивость таких систем снижается медленно и определяется прочностью связей. Динамическая устойчивость достигается путем уравнове­шивания каждого возникающего изменения другим, ему противоположным, т. е. процессы разрушения и созидания уравновешивают друг друга. Динамическое равновесие никогда не может быть полным.

Непрерывные изменения могут привести к угрозе ликвидации системы.

Особое условие реализации закона сохранения заключается в том, что энергия удер­жания (энергия, необходимая для обеспечения стабильности) должна быть больше суммы энергий внутреннего и внешнего «воздействия-разрушения» организации.

В зависимости от реальной ситуации для конкретной организации могут быть исполь­зованы различные стратегии поведения:

• пассивно-индивидуальная (основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций);

• пассивно-коллективная (основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области; без затрат получают от внешней среды хорошо развитую инфраструктуру и минимальный риск);

• активно-индивидуальная (стратегия постоянного поиска фирмой своей ниши в науке, технологии или информации);

• активно-коллективная (предполагает создание руководителем собственной инфра­структуры под собственную организацию). Обеспечить организации самосохранение помо­гает система страхования ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

 

3.4. Закон развития

 

Изменения в динамике функционирования сложных систем не всегда удается описать с помощью точного алгоритма, поэтому для характеристики параметров изменений системы используют термины и понятия, заимствованные из других дисциплин. Для описания про­цедуры развития системы рассмотрим такие категории, как состояние, поведение, равнове­сие, устойчивость и развитие.

Состояние будем рассматривать как отпечаток системы во времени, ее мгновенный срез. Оно определяется через входные и выходные параметры системы. Поведение есть способность переходить из одного состояния в другое. Понятие «поведение» употребляют при неизвестных законах перехода из одного состояния в другое. Равновесие - это способ­ность системы в отсутствии возмущающих воздействий сохранять тип поведения. Устой­чивость - свойство системы возвращаться в исходное состояние после восприятия внеш­него воздействия. Обычно существует некоторый порог управляющего воздействия, выше которого система становится неустойчивой. Развитие - характеристика системы, которая представляет собой совокупность связанных и направленных изменений свойств и процес­сов системы.

Организации, как любые системы, в процессе своего развития изобретают соответ­ственно складывающимся условиям новые формы своего существования, а механизмы отбора по определенным правилам отсеивают те организационные формы, которые не соот­ветствуют равновесию и устойчивости системы. В результате конкурентной борьбы за ресурсы между отдельными элементами системы, обеспечивающими равновесие системы, часть элементов гибнет и замещается вновь зарождающимися, более соответствующими новым условиям.

В реальной внешней среде каждая система подвержена случайным воздействиям, вызывающим отклонения системы от равновесия, а если система находится в неустойчи­вом равновесии, то эти отклонения усиливаются и, в конце концов, приводят к ликвида­ции прежнего порядка и структуры системы. Но этот деструктивный аспект дополняется затем конструктивным, состоящим в том, что в результате взаимодействия элементы старой системы приходят к согласованному поведению, вследствие чего в самой системе возникают конструктивные процессы взаимодействия элементов системы и спонтанно формируются новый порядок и новое равновесие.

Формирование новых структур связано со случайным сочетанием различных факто­ров, а само развитие представляет собой процесс накопления изменений. Поэтому началом любого развития служат случайные изменения, которые постепенно приводят к нарушению устойчивого состояния системы.

Направление, по которому пойдет дальнейшая эволюция системы, какая альтернатива будет выбрана, во многом зависит от случайных факторов и внутреннего состояния самой системы. Другими словами, механизм развития обусловлен самоорганизацией и механиз­мом отбора, условия которого не остаются постоянными.

Направления развития могут быть как прогрессивными (подразумевающими развитие систем как переход от низшего к высшему уровню, от простого к сложному, от менее совер­шенного к более совершенному), так и регрессивными, предполагающими обратное движе­ние.

Чем прогрессивнее система, тем большим разнообразием она обладает, что про­является, в частности, в разнообразии ее связей с внешней средой. Количественная мера прогресса определяется информацией, заключенной в структуре системы, а количество информации, приобретаемой в результате прогрессивного преобразования, равно количе­ству неопределенности, которая при этом ликвидируется.

В отличие от прогресса, регресс характеризуется уменьшением разнообразия, т. е. уменьшением количества нужной системе информации.

По определению, развитие - это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Как правило, рассматриваются две формы развития: эволюционная и революционная. Иногда выделяют прогрессивное и регрессное развитие. Развитие любой материальной системы осуществляется по одной и той же схеме, графическая модель кото­рой приведена на рис. 3.4.

Поэтому суть закона развития заключается в непрерывном изменении систем, обусло­вливающем их переход с одного уровня иерархии на другой и появление новых эмерджент-ных свойств.

Закон развития означает, что каждая материальная система стремится достичь наи­большего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и ста­билизации.

Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания.

 

Рис. 3.4. Динамика развития материальной системы: 1 - порог нечувствительности; 2 - внедрение; 3 - рост; 4 - зрелость; 5 - насыщение; 6 - спад; 7 - крах; 8 - утилизация или ликвидация

 

Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала. Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического и организационного уровня самой организации.

Принцип непрерывности - процесс изменения потенциала идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения.

Принцип стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.

 

3.5. Законы организации второго уровня

 

Закон информированности-упорядоченности. Коммуникации в организации осно­ваны на получении, обработке, передаче и хранении управленческой информации, необхо­димой для принятия управленческих решений.

Информацию разделяют на два больших класса: объективную (овеществленную в товаре) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

Информация способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, к которым относятся законы единства систем управления, соотносительности управляющей и управляемой систем, пропорциональности производства и управления, эко­номии времени, экономии интеллектуального труда, перехода от административных к орга­низационным методам управления.

Закон информированности-упорядоченности исходит из известного соотношения неопределенности информации, обеспечивающей качество разработки решения.

Согласно закону, чем большей информацией о внешней и внутренней среде распола­гает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет.

Информацию определяют чаще всего через меру уменьшения неопределенности зна­ния о параметрах, необходимых системе для ее развития. Понятие о ценности информации связано со степенью полезности сведений для обеспечения главных целей системы: само­сохранения и развития. По мере развития организации усложняются набор целей, струк­тура; непрерывно растет потребность в сведениях; усложняются информационные взаимо­действия.

В управлении организациями применяется экономическая, научно-техническая, обще­ственно-политическая и другие виды информации.

Приведем следствия из закона информированности-упорядоченности, сформулиро­ванные Т. А. Акимовой.

«1. Чем четче сформулированы задачи управления и организована база данных об объ­ектах управления, тем устойчивее функционирует организация.

2.По мере роста сложности системы количество необходимой информации растет экс­поненциально - гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы.

3.Неупорядоченная под конкретные задачи управления информация приводит к дез­информации, к тому же возрастают проблемы хранения, переработки и передачи информа­ции, увеличиваются затраты.

Для руководителя не упорядоченная под конкретные задачи информация вместо пользы приносит вред. Задачи директора по логистике требуют одного набора данных, финансовому директору нужны другие сведения, а руководителю, отвечающему за фили­алы, - третьи. Чтобы грамотно пользоваться информацией, необходимо знать систему пара­метров, с помощью которых ведется управление. Нужны не только грамотные менеджеры, но и грамотные программисты и информационные технологи. Если исходить из потребно­стей экономического управления, то все те сведения, знания, сообщения, которые помогают решить управленческую задачу, и есть полезная экономическая информация, с помощью которой снижается уровень неопределенности ее исходов. И чем ценнее и полезнее инфор­мация, тем скорее и с меньшими затратами будет получен результат» [2].

К числу критериев оценки качества информации следует отнести: полноту, ценность, достоверность и насыщенность информации. Также необходимо иметь в виду, что распре­деление информации должно быть избирательным и ориентированным на полномочия лиц, принимающих решения. Избирательное распределение информации предпочтительнее пре­доставления всей информации без предварительного анализа и систематизации.

Т. А. Акимова приводит 12 постулатов из книги Моримаса Огавы «Практический менеджмент», одного из руководителей компании «Мацусита дэнки», в подтверждение необходимости знания основных информационных правил управления организацией как системой:

«1. Информация появляется в результате изменения ситуации и является известием об этом изменении. Информация есть самопроявление изменений. Проблема заключается в восприимчивости и наличии способностей улавливать события - предвестники перемен.

2.Степень усвоения информации определяется величиной потребности в ней и опытом получателя информации. Та или иная информация бесполезна для того, у кого нет потреб­ности в ней.

3.Ценность информации зависит от скорости ее получения и точности.

4.Ценность информации повышается при ее целевом отборе и упорядочении. Группи­ровка и обработка данных создают новые возможности их применения.

5.Чем информация концентрированнее, тем лучше.

6.Практическое использование информации зависит от восприимчивости, опыта и знаний ее получателя.

7.Человек склонен, отбирая удобную для себя информацию, недооценивать и оста­влять без внимания нежелательную.

8.В организации существует тенденция роста желательной информации и сокраще­ния, иногда до полного исчезновения, нежелательной. Многие руководители призывают подчиненных сообщать им плохие новости, но лишь некоторые из этих руководителей создают атмосферу, в которой это было бы возможно.

9.Избыток информации бывает так же вреден, как и ее недостаток, - необходим отбор. Нужно выработать систему упорядочения и использования информации.

10.Свою истинную ценность информация проявляет тогда, когда попадает к людям, ее понимающим и использующим.

11.Информация, становясь общим достоянием многих людей, проявляет большую силу воздействия. Менеджеры должны ставить своей целью построение целостного коллек­тива на основе обладания информацией всеми работниками компании. Выигрыш от этого гораздо больше, чем возможный ущерб от более вероятной в этом случае утечки информа­ции.

12.Приобретение информации происходит по принципу «брать и давать». Тому, напри­мер, кто во время учебы все выспрашивает о других компаниях, а когда доходит дело до своей - рот на замок, информации не собрать. Информация собирается пропорционально ее передаче» [2].

Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза, подразумевают их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Анализ и синтез являются основными методами познания.

Анализ - исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рас­сматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т. п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявле­ния их роли и места в системе.

Синтез - исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему.

Закон звучит следующим образом: каждая материальная система, живой организм, социальная организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим функци­онирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле: разделение - преобразование - объединение - преобразование.

С помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит струк­турная оптимизация системы; система избавляется от неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Таким образом, сочетание анализа и синтеза обеспечивают стре­мление системы к оптимальной самореализации.

Закон композиции и пропорциональности. Гармония в организации предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорционально­сти).

Закон гласит: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Проявлением сохранения пропорциональности и композиции является стремление к оптимальному сочетанию в организациях общих, частных и индивидуальных целей.

Закон композиции и пропорциональности рассматривается на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов. Этот закон относится к объективным законам организации.

Закон гармонии (греч. harmonia - связь, стройность, соразмерность) - один из основ­ных законов природы. У специалистов в области управления стремление к гармонии ассо­циируется со стремлением к оптимальной и эффективной организации. Гармония при этом понимается как согласованность, стройность, соразмерность в сочетании чего-либо.

Использование закона композиции и пропорциональности на практике помогает решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр. Руководитель организации с помощью рассматриваемого закона стремится создать команду единомышленников и гармоничное предприятие.

Закон композиции и пропорциональности в организации отражает необходимость учета целей всех субъектов целеполагания в организации, с одной стороны, а с другой -потребность в формировании целей структурных подразделений исходя из стратегической цели развития организации.

Как утверждают специалисты, достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равнозначно повышению жизнеспособности, повы­шению уровня самосохранения системы.

 

Контрольные вопросы

 

1. Дайте определение закона.

2. Дайте определение зависимости.

3. Назовите типы зависимостей.

4. Чем отличаются законы от закономерностей?

5. Приведите определение закона синергии.

6. Приведите пример проявления закона синергии.

7. Дайте определение закона самосохранения систем.

8. Какие стратегии самосохранения могут использовать организации?

9. Дайте определение закона развития систем.

10.Опишите этапы жизненного цикла системы.

11.В чем заключается принцип инерции системы?

12.Охарактеризуйте принцип эластичности потенциала системы.

13.В чем заключается принцип непрерывности изменения потенциала системы?

14.В чем заключается принцип стабилизации системы?

15.Дайте определение закона информированности-упорядоченности.

16. В чем состоит связь закона информированности-упорядоченности с устойчивостью
организации?

17.Дайте определение закона единства анализа и синтеза.

18.Приведите определение закона композиции и пропорциональности.

 

Глава 4 Системы и модели систем

 

4.1. Моделирование и определение системы

 

Первоначально моделью называли некое вспомогательное средство, объект, который в определенной ситуации заменял другой объект. Моделирование является основополагаю­щим методом исследования больших и сложных систем в теории систем.

Каждая теория - это тоже модель понимания содержания предмета исследования. Модели могут создаваться на основе средств познания (формы мышления) - эвристические, гипотетические, концептуальные и на основе рационально-логических средств исследова­ния - эмпирические, теоретические, математические.

Существует много определений моделей. Особенно в этом преуспели математики, создавшие теорию моделей. Чаще всего под моделью понимают некий объект-заменитель, который в определенных условиях может заменять объект-оригинал, воспроизводя интере­сующие нас свойства и характеристики оригинала. Причем здесь существенное преимуще­ство имеют удобства, т. е. модель представляет собой отображение каким-либо способом существенных характеристик объектов, процессов и их взаимосвязей с реальными систе­мами. В основе моделирования лежит принцип аналогии³.

---

Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 497; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!