Шаг 3. Подбор площадок (социальных сетей) с высокой концентрацией целевой аудитории
После того, как аудитория, с которой вы будете работать, определена, нужно решить, где создавать сообщество. Для этого существует несколько подходов. Например: анализ социально-демографического портрета аудитории (портрет аудитории многие площадки предоставляют, ориентируясь на рекламодателей); анализ тем, которые обсуждаются на площадке (насколько они соответствуют интересам вашей целевой аудитории).
Чем различается аудитория социальных сетей? В Интернете более 300 социальных сетей. Охарактеризуем наиболее популярные среди российских пользователей интернет-площадки.
«ВКонтакте»
Средний возраст посетителей – 20-30 лет. Приходят главным образом для общения, активно делятся музыкой, фотографиями и ссылками. Для общения по интересам создаются тематические группы. Наиболее раскрученные из них насчитывают более 5 млн. подписчиков. Число постоянных посетителей достигает 200 тысяч.
Средний возраст посетителей – 25-50 лет. Аудитория Facebook - это индивидуальные предприниматели, IT-специалисты, творческие работники, дизайнеры, рекламщики. Социальный статус и достаток основной аудитории - средний и выше. Многим пользователям не чужды тесты, флеш-игры и прочие развлечения, которыми соцсети пользуются для завоевания популярности.
«Одноклассники»
Средний возраст посетителей – 30-40 лет. Около 70% пользователей - женщины. Более половины аудитории «Одноклассников» - москвичи.Оставшуюся часть примерно в равных пропорциях составляют представители других городов России и иностранцы. Существуют множество мифов об «Одноклассниках». Например, «эту социальную сеть предпочитают наиболее возрастные пользователи сети, у многих она ассоциируется с местом встречи домохозяек». В реальности костяк аудитории составляют молодые люди 26-35 лет (женщины и мужчины в равном процентном соотношении - по 34%), но наибольшую активность проявляют люди от 36 до 45 лет: охотно комментируют, делятся своим мнением, задают вопросы, делают репосты, ставят отметки «класс». Большинство пользователей – служащие. Посетители делятся на группы по интересам и сообщества: места работы, учёбы и т. д. По разным источникам, среднее время, которое посетитель проводит на сайте, - от 25 до 50 минут в день.
|
|
|
Большинство посетителей – женщины (77%). Ядро аудитории составляют пользователи 18-35 лет из крупных городов. Социальная сеть популярна среди любителей качественной фотографии. На этой площадке редко говорят о проблемах, пользователей привлекает красота в природе и окружающем человека пространстве. Социальная сеть предоставляет возможности для создания профилей и бизнес-аккаунтов. Для создания бизнес-аккаунта необходимо подключить бизнес-страницу на Facebook. Формат бизнес-аккаунта позволяет получить статистику, а также ряд полезных для продвижения функций. Библиотеки успешно используют в этой сети профили. Площадка предоставляет возможности для размещения разнообразного контента: онлайн-трансляций, фотографий, видеороликов, а также длинных постов в жанре истории. В 2017 году Instagram опередил Facebook по популярности и занял третье место после таких социальных сетей, как «ВКонтакте» и «Одноклассники».
|
|
|
Если «ВКонтакте» человек может вообще не создавать никакого контента, а просто потреблять его, то Twitter рассчитан на генераторов контента. Поэтому он не стал таким массовым, как другие социальные сети. Основная аудитория – это руководители организаций, маркетологи, журналисты, чиновники, активно представлены знаменитости. Twitter привлекает тех, кто привык обмениваться короткими сообщениями. Подходит для размещения новостей учреждения, справочной информации.
В классическом маркетинге дано описание «закона трёх контактов»: чтобы человек запомнил информацию о продукте или событии, необходимо как минимум три «касания», то есть контакта человека с рекламой.
|
|
|
Этот закон действует и в социальных сетях. Для социальных сетей важен формат «кругового продвижения». Чем больше окажется количество сетей, из которых пользователь информацию о библиотеке, тем выше вероятность, что он её усвоит и станет на шаг ближе к совершению целевого действия: придёт на мероприятие, за книгами, примет участие в конкурсе, акции, станет участником клуба в библиотеке и т. д.
Принцип «кругового продвижения» состоит в том, чтобы вести активную деятельность на всех основных платформах и в каждом сообществе анонсировать остальные. Например: в группе библиотеки в социальной сети «ВКонтакте» следует публиковать посты со ссылкой на сайт учреждения, периодически упоминать Twitter, в Twitter анонсировать записи, опубликованные на сайте и сообществе в Facebook, в Facebook размещать посты со ссылкой на сайт. На сайте рассказывать о канале на YouTube и т. д. В результате будет происходить частичный обмен аудиториями между вашими сообществами.
Одной из первых библиотек, которые вышли в социальные сети, стала Российская государственная библиотека для молодёжи. В 2009 году у неё появились аккаунты во «ВКонтакте», Facebook , Twitter, канал на YouTube и в Instagram. Информация, размещённая в «ВКонтакте» и в Facebook, отличается из-за возрастных различий аудитории: в первой из социальных сетей присутствует в основном молодая аудитория (16-24 года), во второй – более взрослая (25-35 лет). В группах публикуется важная информация по работе библиотеки, афиши мероприятий, анонсы онлайн-трансляций, материалы СМИ о библиотеке, отчёты о крупных прошедших событиях, иногда фото- или видеоотчёты. Представлена информация о конкурсах, этапах различных проектов, интересных для читателей, где они могут принять участие. Создаются небольшие видеоролики о возможностях и ресурсах залов библиотеки, видео публикуется на YouTube-канале и в других социальных сетях, что позволяет удивлять постоянных читателей и привлекать новых.
|
|
|
Так, Кемеровская областная научная библиотека им. В. Д. Фёдорова остановила свой выбор на следующих социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Twitter. Кроме того, библиотека представлена на канале YouTube и ведёт блог на сайте kemdetki.ru, ориентированный на мам с детьми. Twitter используется преимущественно в рамках проведения масштабных мероприятий, в ходе которых пресс-служба даёт краткую информацию в режиме онлайн, сопровождая мнениями, комментариями специалистов и фотографиями. Twitter хорошо зарекомендовал себя в таких направлениях работы, как справочная служба, библиотечные новости одной строкой, реклама новых услуг и короткие объявления.
Таким образом, преимущество «кругового продвижения» в том, что вы предоставляете пользователю возможность выбирать ту площадку, чтение и знакомство с медиаконтентом на которой для него наиболее комфортно.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 485; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!