Зарубежный и российский опыт использования краудсорсинговых платформ для развития городской среды
Развитие информационных технологий не могло обойти стороной и такую сферу общественной и экономической жизни, как государственное управление.
Первый опыт использования краудсорсинга в государственном управлении был получен в Исландии, которая получила неформальный статус демократии 2.0 (по аналогии с информационной системой Web 2.0). В 2011 г. группа из 25 граждан Исландии представила проект Конституции исландскому парламенту. Данный проект комментировали пользователи Facebook, Twitter, YouTube и Flickr, а предложения отражались в ленте новостного контента. Интернет-проект Конституции был одобрен населением страны на референдуме 2012 г[4].
В отечественной практике государственного управления также существуют успешные примеры внедрения краудсорсинга (например, Российская общественная инициатива (РОИ). РОИ – это интернет-ресурс, посредством которого граждане России, авторизованные через поддерживаемую государством систему идентификации граждан ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации), могут выдвигать различные гражданские инициативы либо голосовать за них.
Краудсорсинг в системе государственного управления позволяет перейти от субъект-объектных к субъект-субъектным отношениям между властью и бизнесом, властью и населением на территории и обеспечить обратную связь.
Изучим российский опыт внедрения краудсорсинга на примере наиболее известных и эффективных решений.
|
|
|
«МоскваНаш город», город Москва(http://gorod.mos.ru/)
Портал «Москва Наш Город» – это геоинформационный портал, созданный по инициативе Мэра и Правительства города Москвы в октябре 2011 года[12]. Портал создан в целях выстраивания конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города Москвы для решения конкретных городских проблем. К текущему моменту на сайте зарегистрировано 1 218 162 пользователей (9,7% от населения), а также заявлено, что решено 2 589 920 проблем (0,21 проблема на одного жителя). У проекта имеется кроссплатформенное приложение для доступа к возможностям через различные мобильные устройства.
«Наш Санкт-Петербург», город Санкт-Петербург(http://gorod.gov.spb.ru/)
Портал «Наш Санкт-Петербург» создан в 2014 году по инициативе Губернатора Санкт-Петербурга Г.С.Полтавченко для оперативного взаимодействия жителей города с представителями органов власти Санкт-Петербурга[14].К текущему моменту на сайте заявлено, что поступило 873 965 обращений, решено 783 006 проблем (0,15 проблем на одного жителя). Активные обращения жителей города отображаются на интерактивной карте. У данного проекта есть кроссплатформенное приложение для доступа к возможностям через различные мобильные устройства.
|
|
|
«Народная экспертиза», Республика Татарстан(https://open.tatarstan.ru/expertise)
Площадка для общественных обсуждений «Народная экспертиза» – часть портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан[13]. Жители республики могут оценивать и комментировать, а также отслеживать изменения с помощью двух инструментов: «Народный контроль» – проблемы жилой среды в населенных пунктах республики (на текущий момент заявлено, что опубликовано 158286 обращений, из них решено – 132842), и «Общественное обсуждение проектов законов Республики Татарстан» (на текущий момент в обсуждении находится 156 документов, имеется 459 комментариев и 448 оценок).
«OneClickYakutsk», город Якутск (http://www.oneclickyakutsk.ru/)
Городской портал «OneClickYakutsk»создан как инструмент для прямого взаимодействия граждан, чиновников, общественных организаций и муниципальных служб[8]. Он создан для улучшения города, создания и реализации новых идей, контроля эффективности инфраструктурных изменений в Якутске с помощью современных технологий и принципов краудсорсинга.На портале предусмотрены такие сервисы, как «Народный бюджет», «Городская среда» и т.д.К текущему моменту на сайте заявлено, что решено 5121 проблем (0,016 проблем на одного жителя).
|
|
|
«Портал неравнодушных Липецкой области», Липецкая область(http://narodportal.ru/)
Данный портал, созданный по инициативе главы администрации Липецкой области Олега Королева, представляет собой краудсорсинговую платформу[15]. Каждый желающий может предложить идеи и оставлять предложения для решения любого вида проблем и задач, стоящих перед обществом, властью и регионом.К текущему моменту на сайте зарегистрировано 32770 пользователей (2,85% от населения области), предложено 1669 идей.
Официальный сайт города Иннополис (http://innopolis.com/)
Иннополис - самый молодой город России, расположен в Республике Татарстан[10]. Он объединяет IT-кластер, университет «Иннополис», особую экономическую зону. Большинство изменений в городе проходит с активным участием его жителей, посредством онлайн-обсуждений, онлайн-опросов, а также с помощью специального интернет-бота, который автоматически отвечает на вопросы. Данный пример выделяется тем, что инфраструктура города была создана с нуля в эпоху информационных технологий, поэтому применение краудсорсинга является одной из основ существования. Кроме этого, город отличается малым размером и населением.
|
|
|
Сайт проекта «Моногорода.рф»
Сайт создан в январе 2017 года в сотрудничестве Фонда единого института развития в жилищной сфере, Фонда развития моногородов, КБ «Стрелка» и Институтом медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»[11]. Цель – привлечение большого количества независимых друг от друга людей (каклюбителей, так и профессионалов) к решению проблем, поиску новых идей, определению потребностей в рамках монопрофильных муниципальных образований (т.н. моногородов). Около 14 миллионов человек проживает в таких городах. На текущий момент на сайте размещено 6584 идеи в области благоустройства.
Был рассмотрен российский опыт применения краудсорсинга для развития городской среды.Наиболее успешным опытом, из перечисленных, можно назвать «Наш город Москва». Данный проект имеет наибольшую степень вовлеченности – почти каждый десятый житель города участвует в развитии городской среды, а также по количеству решеных проблем на душу населения.
Далее будет изучен зарубежный опыт применения краудсорсинга для развития городской среды.
«Participez!», Париж, Франция (https://www.paris.fr/participez)
Сайт разработан муниципалитетом столицы Франции Парижа с целью участия жителей в обсуждении проблем города, размещения идей, информирования о текущих проектах[18]. Название сайта переводится с французского, как «Участвуй!». Есть возможность частично влиять на распределение городского бюджета посредством голосования.
«SeoulBigDataCampus», Сеул, РеспубликаКорея (https://bigdata.seoul.go.kr/main.do)
Столичное правительство Сеула заявляет, что уделяет большое внимание социальным инновациям для выявления городских проблем и генерации решений [20]. Граждане и городская инфраструктура ежедневно генерируют огромное количество данных, которые с помощью технологий BigDataможно использовать для решения проблем. Таким образом, предоставляя данные третьим лицам, правительство получает готовые решения, созданные городскими или частными службами и компаниями.
«QlueMyCity», Джакарта, Индонезия (http://qlue.co.id/qluemycity/)
В 2014 году властями Джакарты была создана специальная платформа, которая объединяет различные источники данных для визуализации процессов в городес целью их анализа, и, таким образом, улучшать принятие важных решений на их основе[19]. Платформа включает в себя мобильные приложения, открытую среду разработки и систему интеллектуального управления городом. Источниками данных являются как инфраструктура города (камеры наблюдения и регистрации, светофоры, датчики), так и мнения, и идеи от жителей столицы Индонезии.
«Spacehive», Великобритания (https://www.spacehive.com/)
Данная платформа создана в 2011 году и предоставляет собой единый портал, где люди с идеями различных проектов по всей стане могут заявить о себе, подать заявку на финансирование от граждан и спонсоров-партнеров [21]. По сути, платформа является краудфандинговой при поддержке местных органов власти.
Был рассмотрен зарубежный опыт применения краудсорсинга для развития городской среды. Выяснилось, что данные платформы применяются в концепции «SmartCity» и используют данные не только от граждан, но и от технических средств. В этом заключается основное отличие от подхода российских краудсорсинговых платформ.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 225; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!