Анализ взаимодействия Р. Бейлса.
Р. Бейлс разработал схему, позволяющую по единому плану регистрировать различные виды взаимодействия в группе. Р. Бейлс фиксировал при помощи наблюдения те реальные проявления взаимодействий, которые можно было увидеть в группе детей, выполняющих некоторую совместную деятельность. Бейлс свел наблюдаемые образцы взаимодействий в категории, предположив, что в принципе каждая групповая деятельность может быть описана при помощи четырех категорий, в которых зафиксированы ее проявления: область позитивных эмоций, область негативных эмоций, область решения проблем и область постановки этих проблем. Тогда все зафиксированные виды взаимодействий были разнесены по четырем рубрикам:
Область позитивных эмоций 1) солидарность
2)снятие напряжения
3) согласие
Область решения проблем 4) предложение, указание
5) мнение
6) ориентация других
Область постановки проблем 7) просьба об информации
8) просьба высказать мнение
|
|
|
9) просьба об указании
Область негативных эмоций 10) несогласие
11)создание напряженности
12) демонстрация антагонизма
Двенадцать видов взаимодействия были оставлены Бейлсом, с одной стороны, как тот минимум, который необходим для учета всех возможных видов взаимодействия; с другой — как тот максимум, который допустим в эксперименте.
Схема Бейлса получила довольно широкое распространение, несмотря на ряд существенных критических замечаний, высказанных в ее адрес.
Самое элементарное возражение состоит в том, что никакого логического обоснования существования именно двенадцати возможных видов не приводится, равным образом как и определения именно четырех (а не трех, пяти и т.д.) категорий. Возникает естественный вопрос: почему именно этими двенадцатью характеристиками исчерпываются все возможные виды интеракций?
Второе возражение касается того, что в предложенном перечне взаимодействий нет единого основания, по которому они были бы выделены: в списке присутствуют вперемешку как чисто коммуникативные проявления индивидов (например, высказывание мнения), так и непосредственные проявления их в «действиях» (например, отталкивание другого при выполнении какого-то действия и т.д.).
|
|
|
Анализ взаимодействия в рамках транзактного анализаЭ. Бернапредлагает регулирование действий участников взаимодействия через регулирование их позиций, а также учет характера ситуаций и стиля взаимодействия.
Транзактный анализ включает в себя 4 вида анализа: структурный анализ, анализ транзакций, анализ игр, анализ сценария.
Структурный анализ личности. В структуре личности выделяется 3 – эго (Я) состояния: Ребенок, Родитель, Взрослый. Эти состояния ни в коей мере не связаны обязательно с соответствующей социальной ролью: это лишь чисто психологическое описание определенной стратегии во взаимодействия, Детское Я содержит все побуждения, которые возникают естественным образом, а также записи ранних детских переживаний, позиций, реакций в отношении себя и других, принятых в детстве. Выделяют 3 состояния ребенка: естественный, маленький профессор, приспособившийся ребенок. Естественный ребенок чувствует себя свободным, делает что хочет. Маленький профессор – находчивый маленький ребенок в каждой личности, умело манипулирует окружающими. Приспособившийся ребенок – воспитанный ребенок, ведет себя, так как хотели родители. Позиция Ребенка может быть определена как позиция «Хочу!»).
|
|
|
Я – Родитель содержит установки и поведение, перенятое от родителей, формируется в детстве. Выделяют 2 вида Родителя: предубежденный (прекрати, что бы я этого не слышал, сколько раз тебе говорить) и заботливый (бедняжка, отдохни, ты устал). Неполное состояние я – Родителя формируется в результате потери родителя и отсутствия замещающего родителя того же пола. Это состояние выражается в его поведении: некоторые ищут потерянного родителя в других людях (в начальниках, супругах, детях и др.), а другие отвергают всех, кто ведет себя покровительственно. Позиция Родителя может быть определена как позиция «Надо!».
Я – Взрослое – не зависит от возраста личности. Эта форма формируется долго, порой десятилетиями, на него влияет образование, личный опыт. Это зрелая, размышляя часть личности, действия ее продуманы, логичны. Позиция Взрослого – объединение «Хочу» и «Надо».
|
|
|
Актуальное в данный момент эго-состояние человека задает ему определенную позицию в общении, некоторую линию поведения. Внешнее взаимодействие партнеров рождается из взаимодействия между собой их психологических позиций, и в зависимости от того, как эти позиции соотносятся друг с другом, реализуется один из трех типов транзакций: дополнительные (параллельные), пересекающиеся или скрытые.
Анализ транзакций. Транзакция – действие, акция, направленная на другого человека. Транзакция – взаимодействие в общении, которое понимается как взаимодействие определенных позиций.
Выделяют 3 основных типа транзакций: дополнительные, пересекающиеся, скрытые.
Дополнительные транзакции – это взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позицию друг друга, одинаково понимают ситуацию и направляют действия в том направлении, которое ожидается, т.е. оправдывают ожидания друг друга (Родитель–Родитель; Взрослый –Взрослый; Ребенок –Ребенок). Э. Берн называл такое общение «поглаживанием».
Пересекающиеся транзакции возникают тогда, когда на стимул дается неожиданная реакция. Если в равном взаимодействии играет роль передаваемая и полученная информация, то в не равном общении происходит оценка партнеров по общению. Когда один из участников взаимодействия адресуется к другому с позиции Взрослого, а тот отвечает ему с позиции Родителя, то взаимодействие нарушается или может вообще прекратиться.
Скрытые транзакции имеют 2 уровня. Первый уровень – явный, выраженный словесно, социальный. Второй уровень – скрытый, психологический, подразумеваемый (когда говорится одно, а подразумевается – другое). Явное взаимодействие происходит с позиции Взрослый– Взрослый, а скрытое направлено только партнеру: Ребенок – Ребенок. Такие транзакции лежат в основе психологических игр, описанных Э.Берном.
Транзактный анализ дает возможность перестроить взаимодействие, чтобы получить нужный результат.
Интеракционизм, этогенетический подходР. Харре
В рамках парадигмы интеракционизма общество как таковое представляет собой совокупность взаимодействующих друг с другом людей в тех или иных значимых социальных ситуациях. Взаимодействие может быть непосредственным, но это не основная форма человеческого общения. По преимуществу наше общение с другими опосредовано символами (язык, речь) и существенно зависит от социальной ситуации, в которой оно разворачивается. Связь получается приблизительно такой: Я – социальная ситуация – символическая интерпретация ситуации – другой человек.
Прежде всего, человек интерпретирует ситуацию, в которой он вместе с партнером оказался, а затем строит взаимодействие с ним в соответствии с этой интерпретацией. Идея символической интерпретации ситуации взаимодействия оказалась очень продуктивной и с теоретической, и с экспериментальной точек зрения. С ней работали многие исследователи. Ставилось преимущественно два вопроса:
1. Как, каким образом социальная ситуация задает людям параметры взаимодействия, диктует им логику развития отношений?
2. Как люди «считывают» информацию об особенностях социальной ситуации? На что они при этом ориентируются?
Автор этогенетического подхода Р. Харре, постулируя в качестве важнейшей социально-психологической способности человека его умение интерпретировать, понимать свое социальное окружение, рассматривает поведение человека как последовательность внутренне организованных эпизодов, фрагментов поведения. Он выделяет три группы эпизодов в соответствии с тем, как и в какой мере они регулируются социальными правилами, навязанными человеком извне, а также шаблонами, или планами поведения, которые созданы им самим. Это биологические, формальные и проблемные эпизоды. В биологических эпизодах (снах, например) автономность человека минимальна, поведение подчиняется физиологическим регуляторам. В формальных эпизодах — различных ритуально-культурных ситуациях — поведение человека в основном регулируется правилами. В проблемных эпизодах его активность максимальна, а также значительно больше возможностей для действия не по правилам, а по планам. В проблемном эпизоде человек, прежде всего, интерпретирует социальную ситуацию и в соответствии с выбранным ее определением надевает ту или иную социальную маску (осуществляет я-идентификацию).
Примером эмпирической типологии могут служить результаты исследований, проведенных под руководством М. Аргайла в Оксфорде. При проведении своих широкомасштабных социально-психологических исследований он опирался на следующее понимание социальной ситуации, в духе идей Д. Мида и Р. Харре. Социальная ситуация – это естественный фрагмент социальной жизни, определяемый: включенными в него людьми; местом и временем действия; характером развивающихся в процессе общения действий и деятельностей.
То есть люди + место действия + характер действий есть социальная ситуация. Следующее важное допущение состояло в том, что всю или почти всю социальную жизнь человека, все функционирование общества можно свести к некоторому устойчивому набору воспроизводимых социальных ситуаций. Проведя крупное и сложное по своей обработке исследование, группа Аргайла пришла к выводу, что существует 7 принципиально отличных друг от друга типичных социальных ситуаций, в которых чаще всего разворачиваются отношения между людьми:
– официальные социальные события;
– личностное взаимодействие с близкими людьми;
– случайные эпизодические встречи со знакомыми;
– формальные контакты на работе и в сфере обслуживания;
– асимметричные ситуации — обучение, руководство;
– конфликты и переговоры;
– групповые дискуссии.
17 Межличностное взаимодействие как общение
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 3042; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!