Достоинства и недостатки традиционных способов подготовки к межкультурному взаимодействию

Существует несколько способов подготовки индивидов к межкультурному взаимодействию.

Среди обучающих программ при подготовке к межкультур­ному взаимодействию выделяются:

1. Просвещение. Его цель - это приобретение знаний о культуре, этнической общности и др. Обучающихся знакомят с историей, государственным устройством, обычаями и тра­дициями страны пребывания. Традиционным просвещением, но общекультурным по содержанию обучения, являются и ака­демические курсы по этнопсихологии, межкультурной коммуникации и др.

Ориентирование - ознакомление человека с новым окружением, основными нормами, ценностями, идеями инокулыурной группы. При этом используются пособия, называемые «культур­ными поваренными книгами», информация в них дается в форме«делай то, не делай того».

Инструктаж - обеспечивает широкий взгляд на возмож­ные проблемы или фокусируется на отдельных аспектах приспо­собления к новому окружению.

Тренинг - ориентирован на непосредственное взаимодей­ствие с членами других групп. Его основные задачи: познакомить с межкультурными различиями в межличностных отношениях (че­рез проигрывание ситуаций); сделать возможным перенос полу­ченных знаний на новые ситуации (через знакомство с самыми
характерными особенностями чужой культуры).

Просвещение

Достоинства: приобретение знаний о культуре, этнической общности и др. Обучающихся знакомят с историей, государствен­ным устройством, обычаями и традициями страны пребывания. Традиционным просвещением, но общекультурным по содержа­нию обучения, являются и академические курсы по этнопсихоло­гии, межкультурной коммуникации и др.

Недостатки: одного знакомства с чужой культурой недоста­точно - полученные знания не всегда смягчают «культурный шок», а информация не всегда отражает характер непосредственных кон­тактов с местными жителями.

Ориентирование

Достоинства: знакомит человека с новым окружением, основ­ными нормами, ценностями, идеями инокультурной группы. При этом используются пособия, называемые «культурными поварен­ными книгами», информация в них дается в форме «делай то, не делай того».

Недостатки: в пособиях раскрываются далеко не все ситуа­ции, возникающие при взаимодействии с членами других групп и не всегда возможен перенос полученных знаний в реальную ситу­ацию взаимодействия.

Инструктаж

Достоинства: обеспечивает широкий взгляд на возможные проблемы или фокусируется на отдельных аспектах приспособления к новому окружению.

Недостатки: не всегда возможен перенос полученных знаний в реальную ситуацию взаимодействия.

Тренинг

Достоинства: знакомит с межкультурными различиями в меж­личностных отношениях (через проигрывание ситуаций); делает возможным перенос полученых знаний на новые ситуации (через знакомство с самыми характерными особенностями чужой куль­туры).

Недостатки: любой вид тренинга не идеален (возможно, дает мало информации об особенностях другой группы). Поэтому при использовании тренинга в качестве подготовки к межкультурно­му взаимодействию нельзя забывать и об обучении традиционны­ми дидиктическими методами.

87. Основные принципы социально-психологического тренинга как активного метода обучения:

Совместная социально значимая предметная деятельностьявляется главной причиной социально-психологических преобра­зований. Механизмом и результатом группообразования выступа­ют качественные изменения процессов общения в группе.

Персонификация высказываний, то есть уход от безлич­ных языковых форм. "Я считаю", "Я полагаю".

Намеренная межличностная обратная связь. В качестве ус­ловий конструктивной обратной связи выступают ее:

-описательный характер;

неотсроченность;

специфичность;

-релевантность потребностям получающего и отправляющего;

-подача ее конкретно таких свойств, которые могут быть изменены.

4.Высокая степень включенности эмоциональной сферы. Всяработа в группе оказывается погруженной в насыщенную эмоци­ональную среду, активно влияющую на протекание базовых про­цессов в тренинге.

 

Основные особенности и виды тренинговой работы (Классификация тренинга)

 

по форме проведения: индивидуальный ;групповой.

по составу участников: реальные группы; квазиреальные; группы незнакомых людей.

по композиции: однородные; не однородные.

по уровню изменений: субъективный; личностный.

по организации: фрагментарный; программированный; марафон

по целям и задачам: коммуникативный ; интеллектуальный; регулятивный; тренинг специальных умений.

88. Общие принципы, методы, приемы и этапы консультирования

Психологическое консультирование — это процесс, имеющий ряд этапов.

В литературе обычно приводится "пяти-шаговая" поэтап­ная модель процесса консультирования

        1  этап - это установление контакта и ориентирование клиен­та на работу;

        2  этап - сбор информации о клиенте, решение вопроса о том,"в чем проблема";

        3 этап - осознание желаемого результата, ответ на вопрос:       "Чего Вы хотите добиться?";

       4 этап - выработка альтернативных решений, которую мож­но обозначить как: "Что     еще мы можем сделать по этому пово­ду?";

        5 этап интервью - это обобщение психологом в форме резю­ме результатов взаимодействия с клиентом.

Методы консультирования

Нерефлексивное слушание является, по существу, простей­шим приемом и состоит в умении молчать не вмешиваясь в речь собеседника. Это активный процесс, требующий внимания. В за­висимости от ситуации Консультант может выразить понимание, одобрение и поддержку короткими фразами или междометиями.

Нерефлексивное слушание больше всего подходит к напря­женным ситуациям.

Рефлексивное слушание является объективной обратной связью для говорящего и служит критерием точности восприятия услышанного. Этот прием помогает абоненту (клиенту) наиболее полно выразить свои чувства. Уметь слушать рефлексивно — зна­чит расшифровывать смысл сообщений, выяснять их реальное значение.

Приемы рефлексивного слушания

Выяснение. Это обращение к говорящему за уточнениями: "Пожалуйста, объясните это",

Перефразирование. Состоит в том, что консультант выра­жает мысль абонента (клиента) другими словами. Цель перефра­зирования — самому сформулировать сообщение говорящего для проверки его точности. Фраза консультанта в этом случае может начинаться со следующих слов: "Как я понял Вас

Отражение. Отражая чувства, мы показываем, что понима­ем состояние говорящего, а также помогаем ему осознать его эмо­циональное состояние. Вступительные фразы могут быть такими: "Мне кажется, что Вы чувствуете...",

Резюмирование. Применяется в продолжительных беседах, с целью привести фрагменты разговора в смысловое единство. Резюмировать — значит подытожить основные идеи и чувства говорящего. Это можно сделать с помощью следующих фраз: "Как я понимаю, Вашей основной идеей является

Психолог-консультант должен придерживаться в работе оп­ределенных принципов, называемых этические:

Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту.

Ориентация на нормы и ценности клиента.

Запрет давать советы.

Анонимность.

Разграничение личных и профессиональных отношений.

89. Возможности психологического консультирования в политике

Политическими консультантами, как правило, становятся люди из академической среды, носители специальных знаний, у которых нет собственных политических амбиций. Консультант должен осознавать себя знающим специалистом не только в узкой области науки, но в более широкой сфере, чтобы быть способным осуществлять свою деятельность в ситуациях, выходящих за рам­ки задач, носящих специфический характер.

Политические консультанты выполняют множество различ­ных функций:

-эмоциональная поддержка клиента;

-помощь в понимании ситуации и анализе существующих подходов к ней, экспертная оценка;

-осуществление РК и помощь в создании имиджа клиента;

-разработка стратегии клиента на выборах;

-работа со штабом клиента (помощь в создании благоприят­ного психологического климата и др.);

-работа с семьей клиента (помощь в подготовке агитацион­ных материалов и публичных выступлений и др.);

- работа с добровольцами ( обучение основам эффективного межличностного взаимодействия и убеждающей коммуникации, разработка сценариев общения добровольцев с избирателями);

-и др.

90. Процедуры и методы «Центра-оценки», его преимущества по отношению к традиционным подходам по оценке персонала.

Центр-оценки - комплекс мероприятий, в ходе которых моделируются ключевые моменты деятельности оцениваемо­го, в которых проявились бы имеющиеся у него профессио­нально важные качества. Степень их выраженности оценива­ется специалистами, и на основании этой оценки делаются зак­лючения о степени пригодности аттестуемого к данной рабо­те, продвижению по службе, необходимости СПТ. Целью цен­тра-оценки является - формирование наиболее работоспособ­ного состава сотрудников.

Оценка персонала - определение соответствия работни­ка вакантной или занимаемой должности.

Большинство существующих подходов к оценке персонала страдают общим недостатком - субъективностью.

Проблему объективности оценки можно было бы сформули­ровать в виде отдельных требований к оценочной технологии. Она должна быть построена так, чтобы персонал был оценен:

-объективно - вне зависимости от чьего-то частного мнения;

-надежно - относительно свободно от ситуативных влияний (погоды, стресса, прошлых успехов и неудач);

-достоверно в отношении деятельности - оцениваться дол­жен реальный уровень владения навыками - насколько успешно человек справляется со своим делом;

-с возможностью прогноза - оценка должна давать данные о том, к каким видам деятельности и на каком уровне человек спо­собен потенциально;

-комплексно - оценивается не только каждый из членов организации, но и связи и отношения внутри организации, а так­же возможности организации в целом;

-критерии оценки должны быть доступны не только специа­листам, но и наблюдателям, самим оцениваемым, то есть обла­дать свойством внутренней очевидности;

-проведение оценочных мероприятий должно встраиваться в общую систему кадровой работы организации таким образом, чтобы реально способствовать ее развитию и совершенствованию. Преимущества от использования ЦО

Для организации

-Валидная оценка индивидуального потенциала, не подвер­женная влиянию внешних условий, например, склонностей началь­ства.

-Объективные процедуры, измеряющие всех участников по релевантным качествам с использованием эквивалентного стан­дарта.

-Возможность узнать индивидуальную мотивацию (потреб­ности, ожидания, цели, интересы), используя стандартные проце­дуры вне привычного рабочего окружения.

-Возможность определить сильные и слабые стороны каж­дого участника и использовать эту информацию для определения карьеры и развития.

-Формирование выборки людей с высоким потенциалом, ко­торые после подготовки способны занять управленческие долж­ности с высокой вероятностью успеха.

Для участников

-Равные возможности для демонстрации своего потенциала.

-Возможность узнать из обратной связи о своих слабых и сильных местах - для целей саморазвития.

-Возможность на основе обширной информации о себе при­нимать решения о своих планах в области карьеры и жизненных целей.

91.Характеристика профессиональных позиций и специфика работы психолога.

 

92. Диагностические модели и методические приемы проведения организационной диагностики

Диагностика организаций - это совокупность методов, по­средством которых консультант собирает информацию о состоя­нии клиентной организации.Методы диагностики организации:-индивидуальные и групповые интервью;-тестирование;-наблюдение за деятельностью организации;-работа с документами;-психодиагностика.Результатом диагностики обычно служит краткий отчет, со­держащий структурированное изложение полученной информа­ции, возможно с перечнем выявленных проблем. Этот отчет слу­жит отправной точкой для детальной работы консультанта с кли­ентом.Диагностические моделиКонцептуальные модели, которые могут выступать в качестве теоретической базы диагностики организации.1. Методика Р. Лайкерта "Профиль организационных характеристик". Лайкерт предложил 4 базовые системы органи­зационного или управленческого стиля. Они характеризуются различной степенью авторитарного и демократического стилей. Лайкерт описывает 4 системы:-Эксплуататорско-авторитарная ориентирована на задачу с жестко структурированной системой управления.-Благосклонно-авторитарная - руководители таких органи­заций могут поддерживать авторитарные отношения с подчинен­ными, но разрешают им, хотя и ограниченно, участвовать в при­нятии решений. Мотивация создается вознаграждением и в неко­торых случаях - наказанием.-Консультативная - руководитель проявляет значительное, но не полное доверие к подчиненным. Стратегические решения при­нимаются наверху, но право решать многие конкретные вопросы делегируется подчиненным.-Последняя система подразумевает групповые решения и поощряет участие работников в управлении. 2. Методика Л. Константина "Шкала организационных парадигм". Согласно концепции автора, все организации могут рассматриваться как вариации нескольких базовых типов, кото­рые различаются тем, как контролируется, направляется и коор­динируется в них совместная деятельность. Закрытая система. Иерархия управления в виде пирамиды. Информация передается по линиям власти, решения принимают­ся руководителями и "спускаются вниз" для исполнения. Такие--организации держатся на традициях и ориентированы на стабиль­ность и преемственность.

Случайная организация - модель, основанная на инноваци­онном индивидуализме, является оппозицией закрытой организа­ции во всех отношениях. Ее интересует все новое и отличное и она больше подвержена изменениям и нововведениям, чем под­держанию традиций и сохранению стабильности.

Открытая система эффективно сочетает в себе все лучшее, что есть в двух предыдущих парадигмах, соединяя стабильность и изменения, индивидуальные и коллективные интересы посред­ством переговоров и гибкого сотрудничества. Эта модель группо­вой работы построена на свободном и открытом обмене информа­цией и принятии решений на основе консенсуса.

Синхронная система является оппозицией открытой парадиг­ме. Основа этой модели - спокойная гармония. Ее действия коор­динируются не директивами или индивидуальной инициативой и даже не дискуссиями и переговорами, а тем, что сотрудники раз­деляют общее представление о том, что есть организация, и как надо делать дело.

93. Характеристика основных типов обучающих программ при подготовке к межкультурному взаимодействию.

Среди обучающих программ при подготовке к межкультур­ному взаимодействию выделяются:

1. Просвещение. Его цель - это приобретение знаний о культуре, этнической общности и др. Обучающихся знакомят с историей, государственным устройством, обычаями и тра­дициями страны пребывания. Традиционным просвещением, но общекультурным по содержанию обучения, являются и ака­демические курсы по этнопсихологии, межкультурной коммуникации и др.

Ориентирование - ознакомление человека с новым окру­жением, основными нормами, ценностями, идеями инокулыурной группы. При этом используются пособия, называемые «культур­ными поваренными книгами», информация в них дается в форме
«делай то, не делай того».

Инструктаж - обеспечивает широкий взгляд на возмож­ные проблемы или фокусируется на отдельных аспектах приспо­собления к новому окружению.

Тренинг - ориентирован на непосредственное взаимодей­ствие с членами других групп. Его основные задачи: познакомить с межкультурными различиями в межличностных отношениях (че­рез проигрывание ситуаций); сделать возможным перенос полу­ченных знаний на новые ситуации (через знакомство с самыми
характерными особенностями чужой культуры).

-

94.Виды консультирования. Особенности контактного и дистанционного консультирования

К классификации собственно психологического кон­сультирования, под которым, как уже было сказано выше, имеется в виду оказание психологической помощи психичес­ки нормальным людям для достижения ими целей личностно­го развития, можно подходить, опираясь на разные критерииТак, взяв в качестве классификационного критерия возраст, мы должны, прежде всего рассмотреть возрастную периодизацию, принятую в России:младенчество (от рождения до 1 года);преддошкольное детство (1-3 года);дошкольное детство (3-6 лет);младший школьный возраст (6-10 лет);подростковый возраст (10-15 лет);юность:Iпериод (старший школьный возраст 15-17 лет),IIвторой период (17-21 год);-зрелый возраст:Iпериод (21-35 лет),IIпериод (35-60 лет);пожилой возраст (60-75 лет);старческий возраст (75-90 лет);долгожители (90 лет и выше).Следует отметить, что категория возраста, применяемая в консультировании, может говорить о двух разных лицах. Во-пер­вых, обозначать возраст клиента, во-вторых - возраст лица, по по­воду которого клиент обратился к консультанту.Если во втором случае возраст от 0 до 90 лет и выше теорети­чески может быть возрастом лица, по поводу которого состоялась консультация, то практически реальные возрастные рамки несколь­ко уже: от преддошкольного детства до пожилого возраста.Другой категорией, служащей основанием для классификации консультативного процесса, является пространство, т.е. простран- ственная организация консультации.С этой точки зрения можно выделять 2 вида кон­сультирования:Контактное, при котором психолог-консультант встреча­ется с клиентом, происходит беседа лицом к лицу, ".Дистантное консультирование, которое подразделяется на телефонное и письменное.Синонимом первого вида консультирования является "очное консультирование", второго - "заочное".Следующее основание для классификации должно учитывать количество клиентов, одновременно консультируемых одним кон­сультантом. По этому критерию консультация может быть, во-пер­вых, индивидуальной, во-вторых, групповой. Причем под после­дней следует, видимо, понимать беседу психолога с двумя и более клиентами, так как в ряде социально-психологических работ объе­динение двух, а тем более трех человек уже именуется малой груп­пой (хотя вопрос о нижних количественных границах малой груп­пы остается дискуссионным).Иная классификация консультирования может быть постро­ена на основе сферы приложения. В данном случае, вероятно, мо­гут быть выделены следующие виды психологического консуль­тирования:-школьное консультирование;-профессиональное;-семейное и супружеское;-ориентированное на проблемы личности и другие.Телефонное консультированиеПри наличии общих корней, принципов и методов оказания дистантной консультативной помощи необходимо отметить сле­дующее: при общении с консультантом у клиента неминуемо фор­мируется фантазийный (мифологический) образ консультанта. Этому способствуют принципы анонимности как большинства консультантов, так и клиентов. Клиент, получая большой простор для построения образа, бессознательно формирует то, что наибо­лее потребно для развития позитивного (а иногда и негативного)переноса; наделяет консультанта как "необходимым" внешним видом, так и личностными чертами. Создается соответствующая структура "мифа".Скриботерапия - лечение письмом, где в переписке отра­жаются как воздействие консультанта на клиента, так и вербаль­ное и невербальное смысловыражение клиента. Работу консуль­танта -психолога, занимающегося скриботерапией, можно разде­лить на два этапа: психодиагностика и консультирование или пси­хотерапия.

95. Построение процесса психодрамы и ведущие техники работы

В своем классическом варианте психодрама - это груп­повой терапевтический процесс, где драматическая импрови­зация служит для исследования внутреннего мира клиента.Создание и развитие психодрамы неразрывно связаны с име­нем Якоба Леви Морено, который считается основателем не толь­ко психодрамы, но и социометрии, а по мнению некоторых, и всей групповой психотерапии.Основные процедуры. Функциональные роли в психодрамеРежиссер выполняет три функции:-в роли постановщика режиссер организует работу в группе и побуждает участников к выражению их мыслей в сценических действиях;-в роли терапевта режиссер старается помочь участникам из­менить нежелательные формы поведения;-в роли аналитика руководитель группы интерпретирует и комментирует поведение каждого члена группы во время пред­ставления. Кроме того, руководитель выделяет и анализирует об­щие реакции участников на отдельные эпизоды.Член группы, который является центральной фигурой опре­деленного психодраматического акта, именуется протагонистом. Протагонисты создают образы собственной жизни. Как таковые, они являются главными персонажами, и на них обращены взгля­ды всей группы.Аудитория состоит из членов группы, которые не принима­ют в психодраме активного участия. На заключительном этапе за­нятия они демонстрируют свое эмоциональное отношение к про­исшедшему, а также рассказывают о волнующих их проблемах и конфликтах, которые аналогичны разыгранным в психодраме.Фазы психодрамыПервая фаза классической психодрамы - разминка. Разминка помогает участникам развеять опасения по поводу того, что они будут выглядеть глупо или что у них не хватит актер­ских способностей. Режиссер использует разминку для того, что­бы создать в группе атмосферу, побуждающую участников дей­ствовать спонтанно и идти на риск.После разминки группа готова перейти к фазе психодра­матического действия. В одних случаях режиссер сам выбира­ет актеров для психодрамы, в других случаях сам участник мо­жет предложить себя на роль протагониста, чтобы представить перед группой свои личные проблемы. Режиссер выслушивает объяснения протагониста и таким образом получает информа­цию для того, чтобы можно было отразить его проблемы в сце­ническом действии.Протагонист сам выбирает, как должна быть оформлена сце­на. Затем протагонист сам или с помощью режиссера назначает вспомогательные «Я» и разыгрывает различные поведенческие акты отношений. В процессе повышения эмоционального напря­жения у протагониста сохраняется право выбирать, будет ли он и дальше принимать участие в психодраме или откажется от учас­тия. Когда действие разыграно и достигнуты катарсис и инсайт, напряжение падает и представление заканчивается.Последней фазой психодрамы является заключительное обсуждение или интеграция. Когда действие закончено, прота­гонист и остальные члены группы приступают к его анализу. Сна­чала участники обсуждают эмоциональные реакции, а затем по­могают протагонисту извлечь пользу из происшедшего.Методики, используемые в процессе психодраматического действия:Монолог- развернутая реплика в сторону - представляемый актерами персонаж обращается не к другим действующим лицам, а как бы сам к себе (и к зрителям). Этот прием позволяет протаго­нисту взглянуть на себя и свои эмоции со стороны.Двойник, или «второе Я». Двойник пытается стать прота­гонистом, почти полностью повторяя его поведение, тем самым помогая протагонисту исполнять свою роль и обогащая его выс­тупление.Обмен ролями. При обмене ролями протагонист играет в психодраме роль какой- либо другой ключевой фигуры, в то время как вспомогательное «Я» берет на себя исполнение его роли. Об­мен ролями позволяет протагонисту взглянуть на себя со стороны и лучше понять свое поведение.Зеркало по смыслу близко к обмену ролями. Зеркало позво­ляет протагонисту понять, как его воспринимают другие. В слу­чае применения приема «Зеркало» режиссер предлагает отойти в сторону и понаблюдать за тем, как его изображает вспомогатель­ное «Я».

96.Характеристика профессиональных ролей в «Центре- оценки»

Центр-оценки - комплекс мероприятий, в ходе которых моделируются ключевые моменты деятельности оцениваемо­го, в которых проявились бы имеющиеся у него профессио­нально важные качества. Степень их выраженности оценива­ется специалистами, и на основании этой оценки делаются зак­лючения о степени пригодности аттестуемого к данной рабо­те, продвижению по службе, необходимости СПТ. Целью цен­тра-оценки является - формирование наиболее работоспособ­ного состава сотрудников.Описание деятельности и требований к специалистам ЦО.Менеджер проекта- организация работы с заказчиком, финансовый и кадровый менеджмент проекта, организационно-техническое обеспечение оценки, организация работы специалистовТребования: умение планировать и проектировать, оперативно обрабатывать информацию ,организаторские способности, умение вести переговоры, инициативность, опыт менеджерской работы. Проектировщик- подготовка программы проведения оценки в соответствии с условиями представленными менеджером проекта: объемы , сроки, способы представления результатов, техническое обеспечение, количество и состав экспертов.Требования: умение планировать и проектировать, аналитические способности, ориентация на достижение результата, опыт организации групповых мероприятий и межгрупповых взаимодействий.Супервизор – руководство проведения ЦО, оценка и подготовка привлекаемого персонала, обеспечение качества диагностической информации.Требования: лидерский потенциал, умение организовывать работу группы, владение приемами контроля, коммуникативные умения, теоретическая и практическая подготовка по основным проф. Ролям ЦО.Психодиагност- сбор тестовой информации, интерпритация получаемых данных.Требования: умение работать с большим объемом информации, аналитические способности, знания в области психологии личности, общ. и соц. Психологии,  опыт психодиагностической работы.Организатор групповой работы -  организация проведения групповых процедур, сбор поведенческой информации. Требования: коммуникабельность, представительские качества, умение организовать работу группы, наблюдательность, опыт проектирования и проведения групповых процедур.Интервьюер – подготовка и проведение интервью с целью сбора индивидуальной диагностической информации.Требования: коммуникабельность, представительские качества, наблюдательность, проницательность, умение работать по заданным правилам.Эксперт- наблюдатель – сбор поведенческой информации в процессе участия испытуемых в оценочных мероприятиях, перевод первичной2 поведенческой информации в описания Требования: внимание, тщательность, наблюдательность, способность к обучению, ориентация на понимание партнера.Оператор первичной обработки данных – ввод в компьютер данных. Требования: точность , внимание, высокий темп работы.

 

 

97. Основные направления работы школьного психолога.

Среди проблем и задач, которые приходится решать психо­логической службе в школе, четко вырисовывается блок собствен­но социально-психологических проблем.Основные виды деятельности школьного психолога:Психологическое просвещение.Психологическая профилактика.Психологическое консультирование.Психодиагностика.Психокоррекция.В области просвещения учителей и родителей: социальный психолог концентрирует свое внимание на проблемах общения, восприятия людьми друг друга, юношеских и внутрисемейных отношениях, на специфике социализации детей разного пола.В области профилактики: социальный психолог призван выявить такие причины неблагополучного поведения, которые коренятся в условиях семейного окружения, групп сверстников или возникают вследствие затруднений ученика в общении с однокласс­никами. В данном случае консультационной работе должно пред­шествовать исследование ситуации, а оно может быть проведено социально-психологическими методами (анкетирование, социо­метрия, социально-психологический тренинг, интервьюирование, качественные методы). Особенно при этом следует выявить такие вопросы, как: переломные моменты процесса социализации (поиски и кризисы идентичности); специфика межгруппового взаи­модействия в школе (образы учителей и ученика, их формирова­ние; соотношение модели взаимодействия в коллективе учителей в школе и коллективах класса).Консультирование - основная деятельность психолога в школе. У психолога есть 2 объекта:-школа в целом, как некоторая организация; здесь справедливы все требования, предъявляемые психологу в области орга­низации: психолог проектирует ситуацию в школе, с целью обес­печить оптимальное выполнение своих функций;-индивидуальная помощь отдельному лицу: учителю, учени­ку, родителю; здесь психолог выступает в роли, аналогичной кон­сультанту в семейной консультации: помогает человеку ориенти­роваться в ситуации, конкретном случае; работают, совместно ищут решение.Можно выделить 2 основные стратегии, 2 основных направ­ления психологической деятельности в школе:Психологическое консультирование: решение коррекционных задач (в самом широком смысле), уже сложившейся ситуа­ции, т.е. психолог должен помочь клиенту адаптироваться к уже существующим условиям. Цель психолога (при консультировании) — максимальное проникновение в особенности конкретного слу­чая и поиск психологических механизмов его коррекции.Проектирование (или «конструирование») - работа на уров­не создания проекта социальной ситуации. Здесь идет взаимодей­ствие с другими специалистами. Цель психолога (при проектиро­вании) — выявление психологического содержания определенного вида ситуаций.Содержание проектировочной деятельности - представ­ляет собой психологическое обеспечение организационных реше­ний всей системы образования и отдельных ее элементов. Возрас­тные границы начала обучения в школе, правила дифференциа­ции обучения, влияние всеобщности и обязанности обучения на его качество, связь выбора учебного заведения, места жительства. Все эти вопросы требуют комплексного решения с учетом в том числе и психологических аспектов. Ключом к решению многих проблем этого направления выступает «анализ функционирования школы как института социализации».Перед школой ставят 2 основные социально-психологи­ческие задачи:Усвоение ребятами нормативного поведения.Построение своей собственной позиции, своего отноше­ния к усвоениям норм и ценностям.

-

98. Составляющие эффективности публичного выступления и технология его подготовки.

Обобщая практику опытных ораторов и мастеров устного выступления, можно предложить ряд рекомендаций:1. К устному выступлению всегда нужно тщательно готовить­ся. Если кому-то кажется, что опытный лектор может успешно выступать без подготовки, то он ошибается: не подготовленная речь бывает или бесцветной, или пустопорожней.Если оратор вышел на трибуну, он должен считать себя знатоком этой темы. Если он будет постоянно думать о том, что в зале сидит кто-то более знающий, то удачного выступления не по­лучится.Первые пять минут выступления очень важны. Начало речи и концовка выступают как обрамление речи.Эрудиция говорящегоЭрудиция оценивается в основном содержательностью речи.. Эрудиция предполагает наличие глубоких и разносторон­них знаний, а поскольку знания усваиваются на языковой основе, то предполагается, что эрудит обладает искусством речиИнтеллект говорящего оценивается аудиторией по логич­ности высказываний и богатству лексики. Голос. Здесь проявляются две группы факторов:-коммуникативные особенности: диапазон, резонанс, темп, манера управления речью;-вокальные переменные: интенсивность, высота, протяжён­ность.Резонанс - это проявление в голосе таких характеристик, как сиплость, шипение, «рокот», «раскаты». Униженная личность и подчинённое положение в жизни обычно согласуется со слабым резонансом, властная натура развивает в своём голосе раскатис­тость и металлический оттенок.Темп связан со скоростью продуцирования речи: быстрая, средняя, замедленная. Каждому человеку присущ вполне опреде­лённый темп речиМанера управления речью выступает в трёх аспектах:-манипуляция губами,-артикуляция,-ритм.Манипуляция придаёт речи плавность или, наоборот, скач­кообразность.Артикуляция проявляется в виде напряжённости или сво­бодного продуцирования звукового потокаРитм - это размеренное или прыгающее течение речи. Лю­дям нравится плавная, ненапряженная, размеренная речь.Жесты.Большую роль в успехе миссии оратора играет доверие к нему слушающих, которое складывается в трёх плоскостях:-профессионализм (люди преклоняются перед профессиона­лами);- правдивость (аудитория не доверяет тем ораторам, которые, анализируя события, избегают конкретных фактов и стараются при этом всячески выкручиваться);-уважение (даже самые ярые противники оратора смягчают­ся, если видят, что он ведёт себя по отношению к ним дружелюб­но).Есть определенные правила, повышающие доверие аудито­рии, которые можно назвать тактическими. Советы по увеличе­нию доверия аудитории.1. Доверие увеличивается при хорошем представлении выс­тупающего. Следует подчёркивать его квалификацию, его участие в процессах принятия, его выступления перед многочислен­ными группами. Есть даже такое правило: хорошее представле­ние может компенсировать плохое выступление.Выступающий не может появляться из ниоткуда, он дол­жен создавать свой авторитет ежедневной активностью. Очень важен статус, ассоциации с какой-то организацией явно позитивного плана. Отсюда в представлении возникают мно­гочисленные академии, международные организации, имидж ко­торых переносится на выступающего.Удачное выступление всегда носит направленный харак­тер. «Мишенями» выступающего становятся лидеры, мнения ко­торых есть в каждой группе.Важную роль играет пол, возраст, образование, профес­сия, внешность выступающего и другие факторы, которые могут
сблизить его с аудиторией.Легче воздействовать, включая в свою речь элементы, покоторым гарантированно есть согласие с аудиторией.Выступающий добьётся успеха, если он сможет найти мо­стки, связывающие его с людьми, к которым у населения есть боль­шое доверие), есть группа поддержки).Составляющие выступления:Вступление - объясняется, почему я хочу сказать об этой теме.Основная часть - излагается точка зрения на проблему, при­водятся данные исследования, статистические данные, цифры, показатели.Заключение - подразумевается призыв к принятию вашей точки зрения, приводятся веские аргументы.Благодарность.Типичные ошибки выступающего1. Потеря естественности общения - монотонный голос, не­выразительный взгляд, устремлённый куда угодно, только не на слушателей, скованность, неуверенность, неискренность - всё это создает барьер для восприятия речи. Особенно отталкивает высо­комерное и снисходительное отношение к аудитории.Монолог вместо диалога - то есть потеря контакта с ауди­торией.Отсутствие хорошего начала и конца выступления, зацеп­ки внимания - не надо формулировать основной тезис в середине.
В начале необходимо привлечь внимание аудитории (афоризм,шутка, интересный случай т.д.).Неправильный выбор языка изложения - излишне прото­кольный язык, стремление подражать государственным деятелям, употребление многочисленных речевых штампов, специфических терминов.Отсутствие образов в речи - сухость изложения, приори­тет логики.Отсутствие жестов и голосового воздействия - монотон­ная речь утомляет и раздражает.Начинать с извинений - это отталкивает слушателей, так как вы попусту тратите их время.

---

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 1208; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!