Понятие организации. Основные принципы. Формальные и неформальные организации
Понятие менеджмента, как наука управления. Отличия понятий управление и менеджмент. Управленческие роли менеджера. Уровни управления.
Упр.-это функция биолог., соц., технич., организац., систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности. Составным элементом упр.явл.м-т.М-т как наука прежде всего упр-ние людьми, наука о человеки.его интересах,поведение и взаимодейст.с другими людьми.м-т это междисциплин.наука которая вкл.теории и концепции психолог. Социол эконом теории систем. М-т как наука имеет свой предмет и метод ,свои специфичекие проблемы и подходы их решения.М-т объясняет природу упр-ния труда устанавливает причинно-следств. Связи.обнаруживает факторы и условия при ко-рых совместная работа людей будет эфективние.М-т это целенапр. Воздест. На коллектив рабочих или отдельных исполнит. Для выполнения поставленных задач и достиж.определен. целей.
Отличия
Управлять .можна. технич. Системами, автомобилем. конвеером, самолетом, людьми. М-т явл.разновидностью упр-ния, ко-ый касается только упр-нием людьми (рабочими. колективами. группами)
1. менеджмент изучает экономику, основанную на рыночных отношениях 2. мен-т – управление в основе кот. стоят экономические методы управления. 3. под мен-м понимается “мягкое” управление ( умение иметь дело с людьми). 4. мен-т предполагает гибкое управление и учет конъюнктуры рынка.
|
|
|
Менеджер. Экономист Минзберг выделили 10 основных ролей м-ра ко-ый разделили на 3 гр
1.межличностные роли(главн.руков.лидер связуещие звено с внешними организ)
2.информац. роли (приемник инфор.внутр и внеш.распространитель инф..представитель при внешних контактах орган)
3.роли связанные с принятием решений(предприниматель, ликвидатор нарушений распространитель ресурсов. ответственый за переговоры)
В менеджм. существует 3 осн. уровня управления: •высший уровень управления (ген. директор, зам директора) •средний уровень (руководители подразделений, начальники цехов) •низовой уровень (старшие мастера, мастера). На высшем уровне управления решаются стратегические задачи, ориентированные на долгосрочный период. В их компетенцию входят такие вопросы как: •открытие новых филиалов •выпуск новых акций •выпуск новых товаров реализ.•открытие представительств •выработка миссии. Менеджеры среднего звена занимаются сбором информации и разработкой управленческих решений для руководителей высшего уровня. Они организуют работу руководству низового уровня, т.е. являются связующим звеном. На низовом уровне управления находятся руководители, которые руководят непосредственно теми, кто производит материальные блага или оказывает услуги. Наибольшее внимание уделяется контролю.
|
|
|
2.Зарождение менеджмента ичетыреэтапа его развития.
Первый этап подходы с позиции выделения различных школ упр-ния
Второй этап процессный подход рассматривает упр-ние как серию взаимосвяз.действий(ф-ции упр.П О М К)Каждая ф-ция в свою очередь склад.из взаимсв.подф-ций .Таким образом процесс упр.явл.общий сумой всех ф-ций и подф-ций.
Третий этап системный подход базируется на использывание теории систем в м-те с конца 50г. Система-это совок. взаимосв. элеменотв ко-ые постоянно взаимодейст. И этим опред. ее характер. Все организ..объекты упр-ния явл.системами. Сущ.закрытые системы .т.е. имеют фиксиров.жесткие границы и независят от окруж.среды.и открытые системы ко-ые взаимод с внешней средой .все организ.явл.открытыми системами,в ко-ой крупные чамти системы сами явл. Системами.ко-ые по отношению к основной можно назвать подсистемами.
Четвертый этап ситуационный подход(60г.20ст)направленный на подбор прийомов м-та для розвит. Конкретных упр-ких ситуаций с целью найэфект. достижения поставл. целей орган. при этом м-жер должен: знать процесс упр-ния особенности индив и группового поведения,процедуры сиситемного анализа.методы план.мотив.и контр.кол-ны методы принятия решений.уметь оценивать достоинства и недостатки.правельно оценивать факторы. Ко-ые отигрывают важную роль в конкретной ситации.
|
|
|
Школы управления
1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).Школа связана с именем Фредерика Уинслоу, Тейлора.Гилбрейта.Г. Они занимались ислед.на уровне организ..развитием произ-ного м-та.они начинали свою работу рабочими ,занималмсь наблюденияим .замерами и анализом ручного труда,стимулированием личного вклада.нормированием труда.
Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы (расстановки кадров), обосновали необходимость обучения работников, их подготовку и переподготовку как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, рационализации труда и ее мотивации.
2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).Это направление связано с именем Анри Файоля (отца менеджмента).Он был крупным м-ром. Линда ирвин-консультант по вопрсам упр-ния.Джеймс Муни работал м-ром в компании «дженерал моторс» Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работу предприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.
|
|
|
Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:
-разделение труда;
-полномочия и ответственность.
-дисциплина;
-единовластие
единство направления деятел.
-подчиненность личных интересов общим;
-вознагрождение персоналу
-централизация
-скалярная цепь или иерархия упр-ния
-порядок;
-справедливость
-стабильность рабочего места персонала
-инициатива
-корпоративный дух
Фойоль также выделил основные ф-ции упр.:П О распоряд.координация контроль
3. Школа человеческих отношений (1930- 1950-х гг.).основали Мэри Паркер-Фоллет,Элтон Мейо.Фоллет впервые определили м-т как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.Школа рекомендовала использывать прием упр-ния челов.отношениями путем непосредс.взаимодейс.руководителе и подчиненных,консультацие с рабочими .обеспечения широких возможностей общения на работе
Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д.
В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.
4.Школа поведенчиских наук(1950 по настоящее время)Сформировалась Ренсоном Лайкертом .Дугласом Магрегором,Герцбегом.Маслоу. Главным постулатом которой явл. повышение эффективности отдельного работника в организации в целом на основе поведенчиских наук. Главной целью школы было оказание помощи работнику в осознании своих возможностей и раскрытии творческого потонцеала, повыш. Эффективн. Организации за счёт повышения эффектив. её чел. Ресурсов.
Школа науки упр-ния с 1950 по настоящее время .Появилась в Англии во время 2 мир войны.основой школы явл. исследование моделей .т.е. форм представ. Реальности .операций над ними .После создания моделей перменым велечинам присваив. кол-ное значение.исследуется поведение этой модели(представл. Собой не что иное как применение математики, кибернетики, теории вероятности, статистики и компьт. технолог. в управлении)
4 Процессный подход. Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако, эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции как независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.
Системный подход
Изначальный недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.
Теория систем была впервые применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход - это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Чтобы осознать, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь целей, определим сначала, что такое система.
• Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Все организации являются системами. Поскольку люди являются, в общем смысле, компонентами организаций (социальные компоненты), наряду с техникой, которые вместе используются для выполнения работы, они называются социотехническими системами. Точно так же, как и в биологическом организме, в организации части ее взаимосвязаны.
Открытые и закрытые системы. Существуют два основных вида систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей системы. .
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой проницаемые границы системы.. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.
Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.
Подсистемы. Крупные составляющие сложный систем, таких как организация, человек или машина, зачастую сами являются системами. Эти части называются подсистемами. Подсистемы могут, в свою очередь, состоять из более мелких подсистем. Поскольку все они взаимосвязаны, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом.
Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ в управлении оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Сейчас широко распространена точка зрения, что внешние силы могут быть основными детерминантами успеха организации, которые предопределяют - какое из средств арсенала управления может оказаться успешным.
Модель организации как открытой системы. На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж и т.п.
6.Ситуационный подход. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.
Ситуационный подход, разработанный в конце 60-х годов,. Системный подход, с которым ситуационный тесно связан, пытается интегрировать различные частичные подходы.
Ситуационный подход и процесс управления
Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписывающих руководств, это скорее способ мышления об организационных проблемах и их решениях. Но ситуационный подход признает, что, хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьировать.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.
Понятие организации. Основные принципы. Формальные и неформальные организации.
Орг.-ф-ция упр-ния в границах ко-ой осуществ.распред.работ среди отдельных работников и их грпп и соглашение ихней деятельности.реализация ф-ции орг.соверш.в процеси орг-но деятел.
орг— это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Для большей точности скажем, что приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Форм. орг-група лиц. деятельн. ко-ых осознано планиру. орга-ется с целью достижения поставленной цели. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации настолько важны….
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 366; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!