Разработка бизнес-процессов модели TOBE
На контекстной диаграмме упрощенно показано функционирование службы размещения. Для работы службы размещения необходима материальная база, повешение, персонал. Они подчиняются законам РФ, уставу гостиницы. В качестве входящих документов поступают личные данные отдыхающего анкета. В качестве выходной документации оказание услуги, прибыль. На рисунке 11 изображена контекстная диаграмма службы размещения санатория.
Рисунок 11– Контекстная диаграммаслужбы размещения
Далее, для более детального отображения происходящих в диаграмме процессов, она декомпозируется на 3 бизнес процесса: учет предоставление номеров, учет обслуживания номеров, учет выезда гостя.Диаграмма бизнес-процессов верхнего уровняизображена на рисунке 12.
Рисунок 12– Диаграмма бизнес-процессов верхнего уровня
Бизнес-процесс «учет предоставления номеров» декомпозируется до уровня процедуры, отображающей все внутренние процессы (Рис. 13). Сначала от вновь прибывшего отдыхающего ведется учет заполнения анкеты, принимается анкета, поиск брони согласно заявки, найдена бронь, учет заселения согласно брони, если бронь не найдена, поиск свободных номеров, учет заселения в чистые номера.
Рисунок 13–Учет предоставления номеров.
Аналогично декомпозируется составление учета обслуживания номеров изображена на рисунке 14, формирование задания на уборку, задание на уборку, отчет о выполненной работе, отчет о выполненной работе.
|
|
|
Рисунок 14–учет обслуживания номеров.
Процедура выезда гостя. Формируется отчет на выезд, предается выезд ст. Горничной, ведется проверка наличия инвентаря, если нанесен ущерб, формируется отчет нанесенного ущерба, предоставление счета на оплату о нанесенном ущербе, выдача чека на оплату.
Рисунок 15–Учет выезда гостя.
Разработка базы данных логического уровня.
Следующим этапом работы идет разработка базы данных логического уровня, реализуемая в среде пакета MicrosoftVisio.
Разработка классификатора и системы справочников.
Создана иерархическая система классификации для информационного объекта Корпус изображена на рисунке 16, которая позволит классифицировать информацию обо всех номерах, находящихся в санатории по следующим классификационным признакам:
1) Номер корпуса, в котором поселен отдыхающий
2) Этаж
3) Номер комнаты
Рисунок 16– Классификатор для информационного объекта корпус.
Данная система классификации будет иметь следующие уровни:
- 0-й уровень. Информационный объект Корпус;
- 1-й уровень. Выбирается классификационный признак — номер корпуса, что позволяет выделить несколько классов с разными номерами корпусов.
|
|
|
- 2-й уровень. Выбирается классификационный признак — этаж, который так же имеет градацию по порядковому номеру.
- 3-й уровень. Выбирается классификационный признак — номер комнаты. Каждый подкласс 2-го уровня разбивается на количество групп, соответствующее количеству номеров на этаже.
Определениесущностей.
Для каждой из сущностей необходимо определить набор присущих ей атрибутов, а также задать первичный и вторичный (если есть) ключ. Ниже приведен список выбранных сущностей, а также их атрибутов. Первичный ключ помечен символами «PK» (Primarykey), а вторичный ключ – «FK» (Foreignkey):
- клиент: Код клиента (PK), фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес;
- номерной фонд: номер комнаты (PK), типы номеров, цена за ночь;
- бронирование: код брони (PK), код клиента(FK), дата заселения, дата выселения, номер комнаты(FK);
- проживающие:код проживания (PK), код клиента(FK), дата заселения, дата выселения, номер комнаты(FK);
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 505; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!