Оптимизация управления ресурсами предприятий (ERP II). Менеджмент как сотрудничество(MBC).
В условиях дальнейшего развития средств коммуникаций и компьютерных технологий компании стремятся перевести бизнес-процессы в сферу электронного бизнеса. В 1990-х гг. Gartner Group вводит понятие HRP систем второго поколения - ERP II, которые отличаются от ERP-систем по ряду признаков:
- расширенный функционал ERP-систем, полная автоматизация функций системы управления в режиме реального времени;
- значимость ERP-системы в деятельности предприятия;
- переход от автоматизации внутренних бизнес-процессов компании к свободному взаимодействию компании со своими контрагентами (заказчиками, поставщиками, банками, налоговыми органами и пр.);
- пользователи систем ERP II - внутренние и внешние компании всех секторов и сегментов рынка, отсутствие ограничений на масштабы и географическое положение объекта управления (подразделений корпорации);
- открытость системы ERP, поддержка взаимодействия с внешними информационными системами на базе стандартных технологий и программных интерфейсов;
- единое информационное пространство для принятия управленческих решений; высокий уровень качества информации для реализации функций управления; современные информационные технологии обработки данных;
- высокая надежность функционирования КИС, защита данных от несанкционированного доступа, других угроз целостности и сохранности данных; дружественный пользовательский интерфейс и др.
|
|
|
Как правило, системы ERP II создаются для отраслей и отдельных направлений бизнеса, модель "открытого взаимодействия" обеспечивает интеграцию с другими приложениями, поддержку многочисленных стандартов и протоколов межплатформенного взаимодействия (языки Java, XML, ASP, технологии Corba, СОМ, система электронной документации EDI и т.д.).
В системы ERP II включены функциональные компоненты "электронного бизнеса", реализованные как веб-приложения:
o SRM (Supplier Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с поставщиками (снабжение) для закупок ресурсов.
o CRM (Customer Relationship Management) - система управления связями с клиентами (сбыт) для сбыта и реализации продукции.
o SCM (Supply Chain Management) - система управления виртуальными логистическими цепочками для доставки ресурсов или продукции.
o BI (Business Intelligence) - система бизнес-аналитики для формирования аналитических отчетов и оценки бизнес-процессов.
o PLM (Product Lifecycle Management) - система управления жизненным циклом продукта.
o HRM (Human Resource) - система управления "человеческими ресурсами".
o Financials - система управления финансами со стороны различных участников процесса (финансового директора, менеджера, инвестора, сотрудника).
o Mobile Business (мобильный бизнес) - система обеспечения "прозрачности" местоположения участников бизнеса в мировом масштабе.
|
|
|
o KM (Knowledge Management) - система управления знаниями о бизнесе (извлечение знаний из накопленных фактов) и др.
Менеджмент как сотрудничество (МВС)
В 90-х гг. XX в. возникло направление в менеджменте под названием "сотрудничество" - Management by Collaboration (МВС), которое базируется на следующих положениях:
- провозглашение совместных целей, которые должны быть достигнуты всеми участниками бизнеса;
- организация динамичных рабочих коллективов для решения проблем, направленных на достижение этих целей;
- поддержание духа сотрудничества на взаимовыгодной основе (па уровне отдельных исполнителей, отделов и даже компаний);
- создание мотивации к труду и росту профессионализма работников.
Традиционные бюрократические структуры, для которых характерны формализм, централизация и функциональная специализация, слишком медлительны и не обеспечивают поддержание конкурентоспособности компании. В ряде успешно работающих компаний формируются динамичные коллективы исполнителей и менеджеров: "сверхкоманды", самостоятельные рабочие команды - Self-Directed Work Team (SDVVT), кружки качества и др.
|
|
|
В течение последних лет сформировался новый тип организационной структуры управления - неиерархический тип сетевой организации со свободным обменом информацией и децентрализацией полномочий для принятий решений.
8. Современная структура модели MRP/ERP.
Сегодня модель MRP/ERP включает в себя следующие подсистемы, которые часто называют также блоками или сериями:
управление запасами;
управление снабжением;
управление сбытом;
управление производством;
планирование;
управление сервисным обслуживанием;
управление цепочками поставок;
управление финансами.
Остановимся кратко на базовой функциональности, поддерживаемой каждой из подсистем.
1.2.1. Управление запасами
Эта подсистема обеспечивает реализацию следующих функций:
1) Inventory Control – мониторинг запасов;
2) Physical Inventory – регулирование и инвентаризация складских остатков.
При решении задач управления запасами - производится обработка и корректировка всей информации о приходе, движении и расходе сырья и материалов, промежуточной продукции и готовых изделий; учет запасов по складским ячейкам, выбор индивидуальных стратегий контроля, пополнения и списания запасов по каждой позиции номенклатуры сырья и материалов, и т.д. Учитывается нормативная и текущая фактическая стоимость запасов, а также отслеживается прохождение отдельных партий запасов и серий изготавливаемой продукции.
|
|
|
1.2.2. Управления снабжением
Подсистема реализует следующие функции:
1) Purchase Orders - заказы на закупку;
2) Supplier Schedules - график поставок;
3) MRP - планирование потребности в материалах, понимаемое как управление заявками на закупку.
1.2.3. Управление сбытом
Базовыми функциями этой подсистемы являются:
1) Sales Quotations - квотирование продаж;
2) Sales Orders / Invoices - заказы на продажу (счета фактуры);
3) Customer Schedules - график продаж потребителям;
4) Configured Products - конфигурирование продуктов;
5) Sales Analysis - анализ продаж;
6) Distributed Resource Planning (DRP) - управления ресурсами распределения.
1.2.4. Управления производством
В этой подсистеме реализуются следующие функции, соответствующие различными типам производственных процессов:
1) Product Structures - спецификация изделий, определяющая, какие материалы и комплектующие используются в производимом изделии;
2) Routings / Work Centers - операции/центры переработки, включает в себя описание цехов, участков, рабочих мест;
3) Formula / Process - технологические процессы производства продукции с маршрутизацией по рабочим центрам для объемного (процессного) производства.
4) Work Orders – наряд-задание (сменное задание) на производство работ для позаказного и мелкосерийного производства;
5) Shop Floor Control - управление трудозатратами (диспетчирование);
6) Repetitive - поточное производство (для серийного и массового производства).
7) Quality Management - управление качеством, то есть описание различных проверок изделий во время производственного процесса.
1.2.5. Планирование
В модели MRP/ERP предусматривается сквозное планирование, согласование и оперативная корректировка планов и действий снабженческих, производственных и сбытовых звеньев предприятия.
Подсистема планирования реализует следующие функции:
1. Product Line Planning (PLP) – финансовое планирование товарно - номенклатурных групп (ТНГ);
2. Master Scheduling Planning (MSP) – главный календарный график или объемно календарное планирование;
3. Distribution Resource Planning (DRP) – планирование распределения ресурсов (RCP);
4. Materials Requirements Planning (MRP) – планирование потребности материалов;
5. Capacity Requirements Planning (CRP)– планирование потребления мощностей. Эту функциональность можно условно отнеси к трем уровням планирования, отражающим иерархию планов в ERP-модели (см. рис. 5).
1.2.6. Управление сервисным обслуживанием
Эта подсистема активно используется компаниями, которые не только производят и продают свою продукцию, как, например, производители продовольствия, но и обеспечивают послепродажное техническое обслуживание и техническую поддержку своей продукции. Подсистема обеспечивается полный спектр необходимых функций: от создания графика технического обслуживания, заказа комплектующих, учета контрактов на обслуживание и формирования счетов до учета прибыли, получаемой от послепродажного обслуживания.
1.2.7. Управление цепочками поставок
Эта подсистема предназначена для обеспечения эффективного управления материальными и соответствующими им информационными потоками: от поставщика через производство к потребителю. Реализованная в подсистеме идеология «управления глобальными цепочками поставок» дает промышленным предприятиям возможность представлять свою деятельность в виде так называемых эффективных цепочек логистики: от поставщиков сырья и комплектующих до продажи готовых изделий конечному потребителю. При этом обеспечиваются широкие возможности управления транснациональными компаниями, координации распределенного между многими дочерними компаниями производства.
1.2.8. Управление финансами
В соответствии с идеологией MRP/ERP эта подсистема полностью интегрирована со всеми остальными и позволяет оперативно получать информацию о финансовых потоках, связанных с потоками материальными (см. рис. 6), о текущем финансовом состоянии компании, и помогает находить оптимальные финансово - экономические решения. Сквозное управление материальными потоками находит свое отражение в управлении финансовыми потоками (движении денежных средств).
В подсистеме реализована функциональность:
General Ledger – главная бухгалтерская книга, предназначенная для отражения финансовых транзакций и ведения бухгалтерского учета;
Multiple Currency – мультивалютность, для ведения учета в разных валютах;
Accounts Receivable - дебиторская задолженность;
Accounts Payable - кредиторская задолженность;
Payroll - заработная плата;
Cost Management - управление себестоимостью;
Cash Management - управление платежами;
Fixed Assets - учет основных средств.
Модель MRP/ERP реализована в ряде информационных систем (ERP –систем) корпоративного уровня. Согласно статистическим данным, полученным при анализе использования ERP-систем в США, результатом внедрения таких систем на предприятиях является сокращение объемов запасов в среднем на 17 %, уменьшение затрат за закупку сырья и материалов на 7 %, повышение рентабельность производства в среднем на 30% и качества выпускаемой продукции на 60%.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 31; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!