Принципы рационализации
Изменения в компаниях являются объективным процессом и регулируются законом единства анализа и синтеза. Чтобы выяснить необходимость проведения изменений английский специалист в области управления Стаффорд Бир предложил определять значения трех показателей производственных возможностей компании: Эфф– фактическое значение экономической эффективности деятельности компании при существующих ресурсах и ограничениях; Эфр– расчетное значение экономической эффективности деятельности компании при планируемых ресурсах и ограничениях; Эфп– потенциальное значение экономической эффективности деятельности компании при свободных ресурсах и отсутствии ограничений.
Если Эфф ̃ Эфр̃ Эфп, то руководители компании могут не думать об изменениях в деятельности. Во всех других случаях такие изменения необходимы. Обычно изменения направлены на совершенствование какой-либо деятельности, введение более эффективной организации какого-либо процесса, т.е. на рационализацию.
Целью рационализации деятельности предприятия является повышение эффективности организации бизнес-процессов, которое может обеспечить:
– устойчивость развития компании;
– получение преимущества в конкуренции;
– расширение рынка сбыта;
– увеличение прибыли на инвестированный капитал;
– достижение социальной гармонии в коллективе.
Рационализация должна привести к новому состоянию компании (к новой результативности), т.е. к достижению максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических, технологических и политических условиях.
|
|
|
Результативность организационной системы характеризуется действенностью и экономичностью затрат, прибыльностью, качеством трудовой жизни и внедрением новшеств.
Действенность определяется достижением заданного уровня трех критериев: качества, количества и своевременности.
Качество – это степень соответствия организационной системы внутренним требованиям (стандартам) организации. Оно включает требования к спецификациям, техническим параметрам и ожиданиям. Качество может измеряться в баллах, уровнях и т.д., может носить объективный и субъективный характер.
Количество определяет масштабность организационной системы, набор ее элементов и место в окружающей среде.
Своевременность базируется на характеристиках информации, создаваемой или потребляемой организационной системой.
Экономичность затрат определяется следующим соотношением:
где Рп– ресурсы, подлежащие потреблению, Рф– ресурсы, фактически потребленные.
Если экономичность более 100%, то можно говорить о положительной экономичности, при значениях менее 100% экономичность считается отрицательной.
|
|
|
Прибыльность определяется по следующему соотношению:
где Дв– валовые доходы; Ис– совокупные издержки.
Качество трудовой жизни – величина субъективная и определяется реакцией работников на социально-технические аспекты в организации.
Поскольку значительную часть времени человек проводит в организации, то данный показатель оценивает уровень лояльности и комфортности в организации. Выделяют три уровня качества трудовой жизни: высокий, средний и низкий (табл.11).
Высокий уровень качества жизни создает условия спокойного, уверенного труда персонала, однако в условиях рыночной экономики это может привести к застою в развитии организационной системы. Низкий уровень формирует сильную озабоченность персонала, что может помешать его производительному труду.
Внедрение новшеств – величина субъективная и определяется способностью организации реагировать на внешние и внутренние нововведения в технической и социальной областях.
Таблица 11
Влияние качества трудовой жизни на реакции работников
| Уровень качества трудовой жизни | Отношения к переменам в | ||
| высшем руководстве | коллективе | технологии производства | |
| Высокий Средний Низкий | Слабое Среднее Пристальное | Пристальное Среднее Слабое | Слабое Среднее Пристальное |
Технология выполнения операций рационализации одна и та же для большинства компаний: сбор информации о деятельности компании, исследование и диагностика, разработка и внедрение комплекса мероприятий.
|
|
|
Типовой процесс рационализации включает четыре этапа: формирование цели, анализ существующей ситуации, выявление проблем и разработка конкретных мероприятий. В частности, алгоритм процесса технологической рационализации может иметь следующий вид:
– руководство компании само или совместно с привлеченными специалистами формирует общие соображения о перспективах спроса, о производстве новой продукции, рынках сбыта;
– осуществляется эскизная разработка маркетингового, конструкторского и технологического проекта;
– производится согласование проектов с будущими конкретными исполнителями маркетинговой, конструкторской и технологической частей проекта, согласование с дилерами для продвижения продукции на рынке;
– разрабатываются структура паблик рилейшнс;
– корректируются все документы, производят их визирование (каждый, причастный к работе, ставит свою подпись о согласии) и осуществляется окончательное согласование;
|
|
|
– все документы собираются в один файл (папку, шкаф, сейф, место и т.д.) и затем либо их направляют в работу, либо кладут в сейф инноваций до лучших времен.
Рационализация вносит существенный вклад в постоянное обновление выпускаемой продукции.
Если изменения в организации регулируются законом анализа и синтеза, то механизм таких преобразований формируют принципы рационализации, а именно: последовательное подключение, всесторонность входной информации, всесторонность рекомендаций по рационализации компании, внутренняя рационализация.
В психологии выделяют три типа организации мыслительной деятельности человека: рациональная, иррациональная и сенсуальная. Эти типы организации мыслительной деятельности имеют глубокие исторические корни и накладывают существенный отпечаток на реализацию процесса изменений. Каждый из них имеет свои сферы эффективного использования.
Принцип последовательного подключения гласит: «Философия преобразований в компании должна разрабатываться специалистами с сенсуальной организацией мышления, основные принципы преобразований – специалистам с иррациональной организацией мышления, а непосредственное проектирование и осуществление преобразований – специалистами с рациональной организацией мышления».
Сенсуализм – это познание реальности только через субъективное восприятие, чувство и ощущение (сенсорика).
Иррационализм – это познание реальности преимущественно через внемыслительные аспекты духовной жизни человека: волю (волюнтаризм), интуицию, инстинкт, воображение, озарение.
Рационализм – означает усовершенствование, формирование более целесообразной организации чего-либо, например, производства, разработка решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам или законам. Как философское направление он признает разум и логику основой познания и поведения людей. Принципы рационализма разделяли философы – Р. Декарт, Б. Спиноза, Г. Лейбниц, И. Кант, Г. Гегель, И. Фихте.
Преобразования в любой компании должны носить опережающий характер, чтобы к моменту созревания новой потребности общества или отдельных потребителей компания была готова их удовлетворить. Готовых алгоритмов нет. Эффективность преобразований (рационализации) определяют две группы важных неопределенностей:
– какие потребности могут возникнуть у потребителей, в какое время, каким может быть объем этих потребностей;
– какие преобразования проводить, в каком объеме, какой управленческий, технологический и финансовый потенциал следует задействовать.
Принцип последовательного подключения может быть представлен в виде трех этапов.
Принцип всесторонности входной информации сводится к следующему: «Информация, поступающая от объекта рационализации, должна отражать сведения о ключевых элементах состояния и деятельности компании».
Информация является средством отражения текущего состояния подразделений компании (цехов, отделов, групп и т.д.). Обычно объектом преобразований является не вся компания, а отдельные ее подразделения, например, заводоуправление, отдел маркетинга, отдел кадров. Компания из предосторожности предоставляет специалистам по преобразованиям только ту информацию, которая касается преобразуемого подразделения. По этой причине достаточно трудно оценить влияние других подразделений на преобразуемое и результат локального преобразования какого-либо подразделения обычно незначителен.
Принцип всесторонности рекомендаций по рационализации компании заключается в следующем: «Рекомендации, выдаваемые компании по рационализации ее деятельности и состояния, должны затрагивать не только непосредственные объекты рационализации, но и объекты, соприкасающиеся с ними прямо или косвенно».
На базе исходной информации, отражающей реальное положение компании, проводится работа по рационализации ее деятельности. Результатом этой работы является разработка решений (рекомендаций) в форме набора проектов, направленных на совершенствование деятельности компании. Руководитель компании может по-разному воспользоваться набором разработанных проектов:
- реализовать эти рекомендации самостоятельно;
- пригласить авторов проектов для практической реализации рекомендаций;
- оставить внедрение рекомендаций на будущее.
В перечне проектов выделяют основной и вспомогательный наборы.
К основному набору относятся следующие проекты: стратегия развития организации и создание комплексной системы управления; корректировка системы должностных инструкций, правил и положений о подразделениях компании; совершенствование управления финансами (пополнение оборотных средств); ассортиментная политика и задачи службы маркетинга; бизнес-план; корректировка организационной структуры организации; возможности организации для создания СП или смешанных обществ за рубежом.
К вспомогательному набору относятся следующие проекты: сокращение затрат; улучшение мотивации персонала; реорганизация системы повышения квалификации персонала; снижение сверхнормативных запасов; оптимизация потребления организацией энергоресурсов.
Руководители компаний должны понимать, что для решения проблем необходим полный набор проектов, выполняемых специалистами по рационализации. Наличие только основного набора (что часто и бывает) не дает желаемого результата по повышению эффективности деятельности компании.
Следует отметить, что рационализацией необходимо заниматься постоянно. Развитие потребностей и интересов человека и общества, новых технологий, новых требований к экологии, социальной сфере порождает новые проблемы (путаницы). Этот процесс идет циклически и почивать на лаврах однажды проведенной рационализации не приходится.
Суть принципа внутренней рационализации состоит в том, что руководство компании должно стимулировать потребности и интересы работников для активизации рационализаторской деятельности.
Потребности человека в информации и знаниях, самовыражении и самопроявлении, творческом труде и патриотизме стимулируют интерес работников к рационализации.
В странах западной Европы, в США и Японии в компаниях создаются кружки качества, инициаторами которых выступают менеджеры. Кружок качества – это надпроизводственная структура, в которую добровольно вовлекают работников для выполнения совместно со штатными специалистами творческой работы по рационализации. Занятия в кружках качества происходят в рабочее время и являются добавочной функцией для работников, прямо не оплачиваемой.
На деятельность кружков качества оказывают влияние субъективные факторы и объективные условия. Однако в основе всех вариантов лежит структурированный, патисипативный метод решения актуальных задач в малых группах. Решение каждой задачи имеет три этапа и 12 операций.
Дата добавления: 2015-12-20; просмотров: 29; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!