Оценка качества товара.
Оценка качества (ОК) товара – это установление соответствия качества товара общественным потребностям.
Контроль качества (КК) товара – это проверка соответствия показателей качества товара установленным требованиям (требованиям стандартов, ТУ, договора и др. НД и ТД).
Уровень качества товара – это относительная характеристика качества товара, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемого товара с базовыми значениями соответствующих показателей.
Оценка уровня качества – это совокупность операций, включающих:
1. Установление цели оценки (1. Аттестация продукции (или товаров) по категориям качества, 2. Оптимизация ассортимента, 3. Определение коэффициентов конкурентоспособности, 4. Другие цели.)
2. Выбор номенклатуры свойств и номенклатуры ПК для оценки.
3. Выбор базового образца (эталона) или базовых значений ПК для сравнения.
4. Выбор методов определения действительных значений единичных показателей качества.
5. Определение действительных значений единичных ПК.
6. Приведение единичных ПК к сопоставимому виду.
6.1. Относительный ПК:
или 
6.2. Оценка единичных показателей качества экспертным методом.
7. Определение коэффициентов весомости выбранных свойств или выбранных показателей качества.
8. Выбор метода сведения воедино оценок единичных ПК в комплексный ПК и его расчет.
или 
— комплексный показатель качества,
|
|
|
— безразмерный приведенный показатель i-го свойства:
например, или ,
— коэффициент весомости i-го свойства; 
.
Комплексный показатель качества () можно рассчитать по формулам средней арифметической (6, 7), средней геометрической, средней гармонической.
9. Если выбран п. 6.2. – Определение уровня качества товара:
, качество товара соответствует качеству эталона,
, качество товара выше (лучше) качества эталона,
, качество товара ниже (хуже) качества эталона.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!