Цели организации. Установление целей. Требования к целям, иерархия целей.
Цель – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых для неё является желательным и на достижение которых направлена её деятельность. Цели компании – то, чего она хочет достичь за конкретный период времени.В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели.
Рыночные цели (внешние программные цели)- объем продаж в натуральном и в стоимостном выражении; число клиентов; доля рынка. Производственные цели (внутренние программные цели)- являются следствием рыночных. Включают в себя все, что необходимо для достижение рыночных целей: обеспечить определенный объем производства; построить цех; разработать новую технологию (проведение НИР и ОКР). Организационные цели – все, что касается управления, структуры и персонала организации: создать отдел маркетинга; довести средний уровень зарплаты сотрудников до уровня зарплаты у лидера на рынке; внедрить систему управления проектами. Финансовые цели – увязывают между собой все цели в стоимостном выражении: чистый объем продаж; величина издержек; валовая и чистая прибыль; рентабельность продаж. Также цели м.б.: стратегические – намеченные руководством цели для усиления позиций организации и её конкурентоспособности; долгосрочные – результаты, которые д.б. достигнуты либо в течении 3-5 лет, либо достигаться постоянно; краткосрочные – ближайшие цели, которые направлены на улучшение работы организации и отражают, насколько быстро руководство старается достичь долгосрочных целей; глобальные – общие цели организации, являются фундаментом, миссией компании и её глобальной стратегией, это долговременные цели подчиненные миссии фирмы; локальные цели – это совокупность взаимодополняющих друг друга целей, реализация которых направлена на достижение глобальных целей.
|
|
|
Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Определение целей компании являются сложной процедурой. Процесс установления целей предполагает прохождение четырех фаз: 1. Выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются во внешней среде фирмы. Руководство должно стремится предвидеть то, в каком состоянии окажется внешняя среда, и устанавливать цели в соответствии с этим предвидением. Цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы, не абсолютизируя тенденции, отражать их. 2. Установление целей организации в целом. Важно определить, какие из возможных характеристик деятельности организации следует взять в качестве целей. Важное значение имеет также система критериев, которыми пользуются при определении целей организации. Решение по целям также всегда зависит от тех ресурсов, которыми располагает организация. 3. Построение дерева (иерархии) целей. Определение таких целей для всех уровней организации, достижение которых будет приводить к достижению отдельными подразделениями общеорганизационных целей. Предполагает построение «дерева целей», в котором фиксируется четкая зависимость «цель-средство». 4. Установление индивидуальных целей. Для того, чтобы иерархия целей внутри организации стала реальным инструментом выполнения целей и задач, она должна быть доведена до уровня отдельного работника. В этом случае достигается одно из самых важных условий успешной деятельности организации: каждый работник как бы включается в процесс совместного достижения конечных целей организации. Требования к целям – SMART-принцип, согласно которому цели д.б.: конкретными, измеримыми, согласованными, достижимыми, определенными во времени.
|
|
|
Иерархия целей. В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высоко уровня в цели более низкого уровня. Цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный интервал достижения. Цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Например, краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются их конкретизацией и детализацией, подчинены им. Краткосрочные цели как бы устанавливают вехи на пути достижения долгосрочных целей. Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает связанность подразделений организации и обеспечивает ориентацию деятельности их на достижение целей верхнего уровня.
|
|
|
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 24; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!