Ключевые факторы успеха.
В деятельности фирмы на каждом конкурентном рынке или рыночном сегменте обязательно существуют свои ключевые факторы успеха (иными словами – условия, без соответствия которым конкурентный успех невозможен).
 |
Рис.2.2.4. Логика определения ключевых факторов успеха.
Ключевые факторы успеха определяют то, в чем фирма должна достичь максимальной эффективности, а также требуемые для этого навыки и ресурсы. Идентификация ключевых факторов успеха является краеугольным камнем стратегического анализа.
Один из наиболее распространенных подходов к выявлению ключевых факторов успеха базируется на очевидном предположении, что успешная фирма должна, во-первых, предлагать на рынок ту продукцию, которую хотят покупатели, а во-вторых, устоять в конкурентной борьбе.
В соответствии с этим подходом, необходимо задать два вопроса:
Что хотят наши потребители?
Что необходимо фирме для выживания в конкурентной борьбе?
Для ответа на первый вопрос следует определить характеристики целевой группы потребителей, мотивы принятия решения о покупке, а также выяснить критерии, на основании которых происходит выбор поставщиков.
Второй вопрос требует понимания конкурентной структуры рынка и его отдельных сегментов. Здесь необходимо выяснить, на чем может базироваться конкурентное преимущество фирмы. Рассмотренный выше анализ конкурентных сил по модели М. Портера может позволить определить важность таких факторов, как экономия на масштабах, соотношение постоянных и переменных затрат, обеспечение контроля над системой товарораспределения и т.д.
В наиболее общем виде логика определения ключевых факторов успеха представлена на рис.2.2.4.
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 23; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!