Тема 3. Моделирование ситуаций и разработка решений. Коммуникации в менеджменте.
Понятие управленческого решения и его особенности. Классификация управленческих решений. Значение управленческих решений и требования к ним. Моделирование ситуаций и основные этапы разработки и реализации управленческих решений. Принципы разработки решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Методы обоснования управленческих решений.
Понятие, значение и классификация коммуникаций. Модели коммуникаций. Организационные коммуникации, их формы и методы. Коммуникационная политика организации
Основные понятия: управленческое решение (УР), метод принятия УР, эффективность УР, качество УР, коммуникация, коммуникационная политика.
Примерные вопросы:
· Что такое управленческое решение? Каковы классификации управленческих решений?
· Каковы основные требования к управленческим решениям и условия их достижения?
· Основные этапы разработки управленческих решений. Особенности процесса принятия решений.
· Цели в менеджменте. Виды целей. Требования к целям. Способы представления системы целей в организации.
· В чем заключается процесс целеполагания? Управление по целям. Цикл УПЦ. Достоинства УПЦ.
· Каковы условия и факторы, определяющие качество управленческих решений.
· Рассмотрите управление как коммуникационный процесс. В чем заключается коммуникационное правило менеджера и работника?
· Дайте классификацию коммуникаций, перечислите и охарактеризуйте элементы и этапы коммуникаций. Каковы системы кодирования информации? Перечислите каналы коммуникаций.
|
|
|
· В чем особенности межличностных коммуникаций? Каковы условия эффективной обратной связи при межличностных коммуникациях?
· Перечислите методы, средства и способы межличностных коммуникаций. В чем трудности в осуществлении межличностных коммуникаций?
· Каковы способы совершенствования межличностных коммуникаций?
· Что такое коммуникационная структура организации?
· Перечислите формы и методы организационных коммуникаций. Каковы способы повышения эффективности организационных коммуникаций?
· Что включается в коммуникационную политику организации? Коммуникационное пространство организации.
·
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 25; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!