Работа со списком Контрагентов
2.1. Для удобства выбора почтальоном необходимого контрагента из большого списка в группе «ЖКХ» реализован режим «Избранные контрагенты».
2.2. Выбрать пункт «Все контрагенты» или «Группы контрагентов».
2.3. Для добавления контрагента в список избранных нажать на пиктограмму звезда, для удаления контрагента из списка избранных нажать на пиктограмму звезда
Прием коммунальных платежей с применением электронного документооборота
Шаг первый
3.1. Принять от плательщика заполненный платежный документ;
3.2. Проверить правильность заполнения платежного документа;
3.3. Из главного меню выбрать группу к которой принадлежит поставщик услуги.
3.4. Из необходимого режима «Избранные контрагенты», «Все контрагенты», «Группы контрагентов» выбрать Контрагента.
3.5. В поле «Номер лицевого счета» ввести номер лицевого счета. Ввод может быть осуществлен в ручном режиме с помощью клавиатуры мобильного телефона, либо с помощью режима сканирования штрих-кода.
Для сканирования штрих-кода нажать на пиктограмму с изображением фотоаппарата 
в левом верхнем углу экрана. Сканировать штрих-код.
- в случае ручного ввода номера лицевого счета нажать кнопку «Поиск», если абонент был найден, то над кнопкой «Поиск» появиться данные абонента: ФИО, адрес.
- в случае сканирования штрих-кода, если абонент был найден, то автоматически в поле «Номер лицевого счета» будет отображен его номер лицевого счета, а над клавишей «Поиск» появиться данные абонента: ФИО, адрес.
|
|
|
В противном случае на экран будет выведено сообщение «Нет абонента с указанным номером лицевого счета».
3.6. Если по номеру лицевого счета не удается определить абонента, то можно воспользоваться поиском по адресу. Для этого необходимо:
- удалить информацию, введенную в поле «Номер лицевого счета»;
- установить признак «Дополнительно»;
-нажать на поле «Адрес» будет отображено окно «Ввод адреса», ввести данные абонента: ФИО, адрес.
При вводе адреса необходимо указать город, улицу и номер дома. Номер квартиры является необязательным полем. Для поиска используется неточное соответствие, например, чтобы найти абонента, проживающего на улице «Лен ина», можно в поле «Улица» указать сокращение – «лен». Однако, в этом случае в списке могут оказаться абоненты, проживающие, например, на улице «Коро лен ко».
Если в результате поиска по адресу было найдено несколько абонентов, то на экране будет отображен список с абонентами. В списке отображаются первые 10 абонентов, проживающих по указанному адресу. Если в списке нет нужного абонента – проверьте правильность введенного адреса, либо уточните адрес (если при поиске использовались сокращения).
|
|
|
- нажать клавишу «Поиск». Если в этот момент не окажется связи с главным сервером ППС, то поиск абонента нужно будет повторить.
Шаг второй
3.7. Для перехода ко второму шагу заполнить все обязательные поля и нажать на пиктограмму «
» в правом нижнем углу экрана. При наличии пустых обязательных для заполнения полей и попытке перейти на следующий шаг рядом с соответствующим полем ввода будет отображена красная пиктограмма с восклицательным знаком « 
». При нажатии на такое поле ввода будет отображено текстовое сообщение, описывающее суть ошибки ввода данных.
3.8. В поле «Период начисления» выбрать период оплаты.
3.9. Нажать на элемент списка, откроется окно ввода суммы оплаты, получив с плательщика наличные деньги, ввести сумму платежа или сумму по пене хотя бы по одной услуге.
Шаг третий
3.10. Для перехода к третьему шагу, заполнить все обязательные поля и нажать на пиктограмму «
» в правом нижнем углу экрана.
На третьем шаге отображается список приборов учета, установленных у абонента, с указанием предыдущего показания. Если у прибора учета предусмотрено несколько показаний (шкал), то в списке он будет представлен несколькими элементами, у каждого из которых к наименованию будет добавлена соответствующая надпись («День», «Ночь» или «Полупик»).
|
|
|
3.11. Нажать на элемент списка, откроется окно ввода показания, ввести текущие показания счетчика (при их наличии).
При работе в режиме ручного ввода у абонента автоматически создается один прибор учета. Чтобы добавить прибор учета нажмите кнопку «
», после чего на экране будет отображено соответствующее окно.
- в поле «Псевдоним» указать, где установлен счетчик (например: кухня);
- в поле «Услуга» из выпадающего списка выбрать наименование услуги;
- в поле «Количество шкал» указать количество шкал. В зависимости от выбранного количества шкал будут отображены одно, два или три поля для ввода показаний.
- в поле «Дата показания» указать дату (число, месяц, год);
- в поле «Показание» указать предыдущие показания счетчика, а текущие будут вводиться через окно ввода показаний.
Для удаления прибора учета необходимо нажать кнопку «
», расположенную в верхнем правом углу элемента списка, и выбрать в появившемся меню пункт «Удалить». При удалении элемента со шкалой, будут удалены все элементы этого прибора учета.
|
|
|
Шаг четвертый
3.12. Для перехода к следующему шагу необходимо ввести показания по всем приборам учета, у которых есть предыдущее показание и нажать на пиктограмму «».
На четвертом шаге представлена итоговая информация о платеже.
3.13. После проверки корректности введенных значений получить денежные средства от плательщика и нажать «Оплатить»;
3.14. Получить два фискальных чека распечатанных на ККМ;
3.15. Оторвать квитанцию и чек, квитанцию с чеком ККМ выдать плательщику, извещение и второй чек оставить для контроля в ОПС и последующей отправки в почтамт.
3.16.В случае ошибки печати чека необходимо выполнить подключение к ККМ. Если подключение в штатном режиме не проходит, необходимо выключить и снова включить ККМ, затем повторить попытку подключения к ККМ. В случае отсутствия подключения ККМ, вернуть клиенту денежные средства и аннулировать платеж.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 29; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!