Информационно-методический блок главы 4.1
Задания для самостоятельной работы
1. Дайте определения процессов объективной, субъективной и смешанной организаций.
2. Назовите критерии определения составляющих процесса организации.
3. Представьте и охарактеризуйте типовую модель построения процесса организации.
4. Приведите примеры, иллюстрирующие процессы организации.
5. Определите место и роль индивидуума в организации.
Ситуации для анализа и закрепления материала
Проанализируйте последовательность формирования и разрешения ситуаций 4, 6 и 7. .
Вопросы контрольного задания
1. Как обусловлено взаимодействие процессов объективной и субъективной организации?
2. Чем определяется последовательность процесса организации?
3. Каковы наиболее востребованные критерии классификации процессов организации?
4. Что обеспечивает выделение составляющих процесса организации?
5. В чем проявляется значение решения в процессе целенаправленной организации?
Адреса корреспондирующих сайтов
http://big.spb.ru/publications/bigspb/metodology/org_management.shtml
http://mba.hse.ru/Publication/CorpLifecycles.htm
http://smartpage.narod.ru/Russian/Manag.htm
http://www.nosorog.com/public/management/sovr_org_paradigma.html
http://tryphonov.narod.ru/
Дополнительно рекомендуемые по теме главы новые издания
1. Адизес А. Управление жизненным циклом корпорации. - СПб: Питер, 2007 г.
2. Дафт Р. Теория организации. - СПб: Питер, 2007 г.
3. Дойль П., Штерн Ф.Маркетинг, менеджмент и стратегии. 4-е изд. -СПб: Питер,2007 г.
|
|
|
4. Игнатишин Ю.Слияния и поглощения: стратегия, тактика, финансы. - СПб: Питер,2005г.
5. Полли Берд. Бизнес-план. Пошаговое руководство.- М.:Фаир-Пресс, 2006 г.
6. Сравнительный менеджмент: Учебное пособие. Под ред. С. Пивоварова. - СПб:Питер,2006 г.
7. Хотяшева 3. О. Инновационный менеджмент. Уч.пос. 2 изд. - СПб: Питер, 2007 г.
8.
Глава 4.2. Инструментарий организации
Содержание главы определяется следующими ключевыми словами и основными положениями.
Анонс 4.2.Агрегация, воздействие, деятельность, изменение, инструмент, комбинация, кооперация, координация, методика, набор, последовательность, последствия, применение, приспособление, процедура, результат, способ, средство, субъект, технология, универсальность, унификация, фактор, функция, часть, эффективность. Обоснование, разработка, апробация, адаптация, классификация, применение и модернизация современного инструментария организации.
Вся организационная деятельность индивидуума, группы, общества необходимо обеспечивается тем или иным набором конкретных средств целенаправленного воздействия, представляемым таким понятием, как инструментарий.
Дефиниция 4.2.1.Инструментарий(от лат. instrumentum — орудие труда) —упорядоченная совокупность, комплекс средств целенаправленного воздействия и методов их применения.
|
|
|
В отличие от отдельного инструмента, выбор, приспособление и применение которого могут осуществляться случайно, исходя из сложившихся обстоятельств, инструментарий изначально разрабатывается и формируется как единый комплекс обеспечения определенной деятельности. Этим обусловливается как собственно набор осваиваемых орудий, так и технология их кооперации, комбинации и применения. Причем такие взаимосвязи устанавливаются не только внутри относительно самостоятельных совокупностей орудий исследования и воздействия, но и между отдельными их составляющими или ими в комплексе.
Обоснование, разработка, построение и применение инструментария организации основываются на единстве универсального процесса исследования и воздействия, использовании его потенциала, содержания и результатов самым широким кругом ученых и практиков. Это позволяет исключить параллелизм, усовершенствовать последовательность организации, существенно повысить эффективность ее функционирования и развития, обеспечив целенаправленную координацию действий всех участников, пользователей и даже наблюдателей.
|
|
|
Подобная координация востребована целым рядом объективных факторов и субъективных целей. Прежде всего инструментарий исследования обосновывается, формируется и применяется универсально как к объективной, так и к субъективной организации. Более того, нередко именно он становится не только единой, но и единственной основой для разработки и осуществления целенаправленного воздействия на смешанную организацию.
Иллюстрация 4.2.1.Метеоусловия организации полетов авиалайнеров.
Инструменты исследования и воздействия должны быть достаточно самостоятельными, их естественное агрегирование не может деформировать содержание и результаты применения. Эта проблема является особенно актуальной для самых разнообразных конформистских организаций, где отчеты составляются по принципу «сколько надо, столько и покажем», а происшедшее и его результаты квалифицируются объяснением: «мы это и планировали». Успешное решение этой проблемы обусловливает необходимость обеспечения требуемого уровня независимости применения инструментария исследования и обоснованности и эффективности воздействия. На этом основании формулируется важное организационное правило.
|
|
|
Правило 4.2.1. Адекватное исследование необходимо обеспечивает эффективное воздействие.
В реальных условиях важно понимание того, что инструментальный подход фактически определяет не только два самостоятельных процессуальных проявления, но всю возможную шкалу выделения, оценки, соотношения, трансформации, кооперации и т. д. исследуемого и изменяемого. Причем конфигурация этой шкалы может иметь не только линейное, но также параллельное и разветвленное, включая многомерное, представление, активизирующее разработку и применение производных модификаций в качестве самостоятельных инструментов, например классификации и соответствующей ей коррекции.
Формы моделирования такой инструментальной палитры в процессе адаптации также могут быть дифференцированы и приведены к субъектно-объектной базе, процедуре, структуре, специфическим особенностям и другим характеристикам конкретной организации. Это позволяет детальнее детерминировать применение разнообразных инструментов исследования и воздействия, расширять и представлять их в виде универсального спектра методов и средств, дифференцированно выбирать, целенаправленно модифицировать и использовать самые современные модели интеллектуальной и материальной организации (см. приложение 4).
Логика построения и использования комплексного инструментария организации закладывается в основы выработки, осуществления и применения конкретной методики анализа и оценки. Эффективность проведения исследований определяется универсальностью, разнообразием и уровнем развития инструментальной палитры, формированием широкого спектра необходимых способов применения самых разнообразных процедур компоновкой этих и других составляющих в единый комплекс прикладных конфигураций.
Все это убедительно доказывает, что совершенно необходимой основой разработки и осуществления любого воздействия становится адекватный ему инструментарий анализа и оценки выделяемых и исследуемых качеств организации, определяемый субъектно-объектной ориентацией. Причем как субъект, так и объект организации оказывают на формирование и применение этого инструментария свое определяющее воздействие. Так, например, именно субъект представляет и проигрывает наиболее вероятностные сценарии развития ситуации, а объектный подход непосредственно формирует необходимые основы построения и применения инструментария моделирования организации.
Собственно инструментарий моделирования широко и разнообразно применяется в программировании, проектировании, разработке, построении и сопровождении функционирования и развития самых разнообразных организаций. Примеры такого использования широко и подробно приведены в научных публикация и отчетах по исследовательским программам, проводившимся непосредственно на конкретных предприятиях и в организациях [77, 97]. Они всесторонне раскрывают и убедительно показывают организационную природу формирования и эффективность применения моделирования, универсальность, комплексность и эффективность этого инструментария организации.
Сущность и основной эффект его применения заключаются в том, что моделирование позволяет путем проведения эксперимента избежать катастрофических ошибок, выявить экстремальные тенденции, определить перспективные направления. Это позволяет значительно меньшими средствами, но с большими гарантиями добиваться решающих инноваций в построении, адаптации и применении конкретного инструментария исследования и преобразования процессов смешанной и субъективной организации.
В реальной жизни, даже когда специально не акцентируется внимание на применении такого инструментария, в представлениях интеллектуальной организации собственного сознания индивидуум все равно, так или иначе, «прокручивает» предстоящие действия и их возможные последствия, что само по себе уже является моделированием. Именно этой природой и определяются ключевое место, определяющая роль и стратегическая перспектива становления и развития моделирования в качестве одного из основополагающих агрегатов современного представления универсального инструментария организации.
Понятно, что инструментарий исследования включает в себя множество других самых разнообразных, постоянно совершенствующихся средств и способов изучения организации. Их состав, содержание, конфигурации взаимодействия и использования определяются целями, объектами и условиями применения, формой интеграции отдельных исследований в процесс организационных изменений и развития организации (см. приложение 4). Примеры такой интеграции будут рассмотрены в главе 6.3 учебника, здесь же авторы ограничиваются уже приведенными положениями представления инструментария исследования и оценкой его места и роли в формировании, функционировании и развитии современной организации.
Применение объектного подхода неизбежно сталкивается с необходимостью исследования и разрешения возникающих иерархических противоречий организации. В отличие от самоорганизации их значение в построении и использовании универсального инструментария организации резко возрастает, поскольку перемещается в сферу формирования и развития отношений управления. В ходе практического применения инструментария организации, в рамках разработки и реализации конкретного воздействия противоречия непосредственно возникают при распределении полномочий и обеспечении координации между участниками этого процесса.
И действительно, разнообразие понимания, противоречия применения или даже подмена сущности координации содержанием организации встречаются в теории и практике достаточно часто [75, 18]. Подобные тенденции их сравнения, анализа и оценки, осуществляющиеся по ним заключения вновь актуализировали вопрос о теоретическом соотношении и практическом применении понятий организации и координации.
В ходе обоснования, построения и использования комплексного инструментария исследования и воздействия соотношение организации и координации становится одним из ключевых положений. Более того, это подталкивает ряд ученых и практиков к предположению о том, что организация агрегатно включает, должна или может включать в себя содержание координации на уровне субъекта исследования или воздействия.
Обоснованное разрешение этой проблемы необходимо для определения функционального проявления агрегата координации в инструментарии организации и может быть концептуально рассмотрено на следующей модели (рис. 4.2.1).
Рис. 4.2.1.Модель соотношения организации и координации
Как видно даже из поверхностного анализа построения данной модели, реальное соотношение организации и координации проявляется в наличии или отсутствии в них отношений иерархии. Действительно, организовать можно только подчиненного, но успех взаимодействия зависит и от тех, кто тебе не подчинен. Взаимоувязку совместных действий различных, самостоятельных субъектов по достижению единой на этом этапе цели обеспечивает функция координации (см. приложение 2). В таком проявлении координация не входит в функцию организации, но совершенно необходимо развивает применение инструментария организации.
Вместе с тем дальнейший анализ показывает, что управляющее воздействие, поднимаясь на более высокий уровень, для которого все участвующие в данном взаимодействии являются подчиненными, чьи совместные действия возможно и необходимо соответствующим образом организовывать, чаще всего становится неадекватным, опаздывает или выхолащивается административно-бюрократической процедурой. В этом случае содержание воздействия так или иначе преобразуется в последовательно интегрируемую в единый инструментарий организацию, что далеко не всегда оправдано ситуацией и обеспечивает эффективное решение ставящихся задач.
Инструментарий координации изначально выделяется в качестве альтернативы организации, обеспечивая прямое, оперативное, равноправное взаимодействие между всеми заинтересованными, участвующими или пользующимися результатами субъектами. Оно складывается, формируется, осуществляется, корректируется и развивается на паритетных началах, в режиме реального времени, в рамках единого социально-экономического и административно-юридического рыночного пространства, что позволяет создать условия для обеспечения наиболее полного, всестороннего, равновесного и независимого учета как частных, так и общих интересов.
Вместе с тем содержание и результаты координации в значительной степени зависят от статуса и состояния корреспондирующих субъектов, что далеко не всегда обеспечивает равенство возможностей их взаимодействия. В этом случае координация латентно или открыто транспонируется в организацию, осуществляемую вышестоящим уровнем, на основе приоритета его формального или неформального статуса, а в ряде случаев положения одной из сторон.
Именно этот феномен часто принимают за координацию, входящую, по мнению некоторых исследователей [23, 69], непосредственно в состав организации. Между тем односторонняя, вертикальная ориентация такого воздействия четко указывает на изначальное отсутствие в нем координации и его осуществление на строго организационных, иерархически развиваемых началах. И действительно, не приходя к приемлемому для всех соглашению о взаимодействии, стороны, как правило, апеллируют к вышестоящему уровню, полагаясь на его организационное участие в разрешении проблемы.
Приведенная конфигурация отражает соотношение организации и координации не только в исследовании, но и в воздействии на объект. Она позволяет предусмотреть возможность взаимодействия и даже трансформации организации и координации с определенными целями и на конкретных уровнях управления. Проблема комплексной реализации инструментария организации и координации, обеспечения их взаимодействия в процессах и системах управления будет более подробно рассмотрена в последнем разделе учебника, здесь же авторы останавливаются на уже выделенных выше различиях между ними.
Универсальность инструментария организации проявляется не только в разработке и применении единого механизма или его целенаправленной коммутации с такими функциями, как координация. Она, как это было показано в начале данной главы, также может самым непосредственным образом реализовываться в совершенно необходимом, органичном и последовательном объединении исследования и воздействия на объект. В этом плане универсальный инструментарий становится одним из специфических и в то же время наиболее часто встречающихся агрегатных проявлений конкретной организации.
Основывающийся на использовании широкой палитры самых разнообразных конфигураций сочетания внешних орудий, средств, способов, приемов, процедур непосредственного воздействия на формирование и развитие организационных отношений в реальных процессах и системах, инструментарий организации применяется в виде сложных универсальных конструкций, объединяющих отдельные составляющие в отлаженный целенаправленно действующий механизм организации. Базовые процедуры такого механизма постоянно модернизируются и наращиваются инновационными конфигурациями, во многом определяющими сущность и содержание организационных изменений и развития организации.
Конфигурации построения и применения такого инструментария понятны и разнообразны, решаемые ими задачи специфичны, но в целом наиболее часто встречающиеся агрегации базовых моделей могут быть представлены следующим образом (рис. 4.2.2).
Рис. 4.2.2. Базовые модели конфигурации инструментария организации
Приведенные здесь конфигурации имеют упрощенное (линейно-горизонтальное) представление, отражающее основные принципы, содержание и последовательность их разработки и построения. На практике такая зависимость может разветвляться, развиваться, специализироваться и модернизироваться не только на стадии разработки, но и по ходу применения конкретного инструментария, что существенно расширяет прикладную палитру его использования.
При этом особое значение приобретают именно последовательность и преемственность линейной коммутации представленных цепочек, отражающей конкретную методику построения организационного инструментария. Так, в цепочке на первом уровне приказ уже собственным статусом определяет жесткость регламентирования осуществления той или иной команды. В каждом конкретном случае на этой основе должны формироваться, адаптироваться и применяться прикладные методики, обеспечивающие наиболее полное достижение целей организации путем целевого конструирования и использования той или иной агрегации.
Дефиниция 4.2.2.Агрегация (от лат. aggrego — присоединение)—построение и применение устойчивых соединений.
Представленные в агрегациях базовых моделей цепочки последовательностей формирования и применения инструментария, при сохранении общей логики их построения, могут и должны адаптироваться, модифицироваться и модернизироваться в соответствии с изменением и развитием целей, объектов и условий организации. Более того, базовые модели и призваны отразить только общую конфигурацию построения и применения конкретного агрегата инструментария в качестве прообраза конструирования целенаправленного прикладного инструментария организации.
Вместе с тем эти модели потому и называются базовыми, что в ходе разработки и применения организационного инструментария они устоялись, закрепились и используются в качестве отправного алгоритма для построения новых модификаций. В качестве целенаправленного и законченного агрегата они компонуются на основе модульного подхода к применению инструментария. Так, часто используемые комбинации отдельных составляющих или целые цепочки складываются в достаточно устойчивые агрегаты, применяемые в различных процедурах, механизмах и условиях организации.
Например, метод бригадного подряда, оптимизирующий формы, повышающий качество и сокращающий сроки работы, используется в самых разнообразных моделях и механизмах хозяйствования. При этом в качестве инструмента организации может применяться универсальный способ самоокупаемости, обеспечивающий экономию ресурсов, заинтересованность и ответственность конкретных исполнителей за конечные результаты работы. Такой прикладной подход к построению инструментария организации был разработан, внедрен, длительное время сопровождался в применении и показал свою высокую эффективность на ОАО «Второй московский часовой завод».
Вертикальная доминанта построения модели, представленной на рис. 4.2.2, выделяет исключительно широкое разнообразие палитры и возможности осуществления последовательности качественных преобразований в формировании и применении инструментария прикладной организации. Так, приведенная в модели последовательность выбора инструмента из палитры: приказ — распоряжение — указание и т. д., отражает существенное разнообразие возможностей конкретного метода воздействия, во многом определяющее соотношение эффективности организации и управления.
И действительно, приказ и распоряжение как реально превалирующие (более 65% всех разрабатываемых и осуществляемых в отечественной практике актов) организационно-распорядительные методы воздействия форматируют организацию в качестве жесткой функции управления, централизующей принятие решения. Ими предусматривается разработка конкретного содержания действий на уровне принятия решения с последующими транслированием ответственности и контролем исполнения по принятому плану.
В отличие от них указания применяются (менее 12% из общего количества актов) для обращения внимания исполнителя на конкретную проблему. Такое воздействие в конечном счете делегирует полномочия по поиску диссонанса, разработке, принятию и реализации решения исполнителю, то есть практически обусловливает необходимость его самоорганизации и самоуправления.
Важно понимать, что с расширением применения указаний профессионально-квалификационный уровень исполнителя и всей организации в целом приобретает устойчивую тенденцию к росту в отличие от осуществления приказной централизации, которая со временем его понижает, последовательно дезорганизуя как процесс, так и систему. Такой парадокс обусловливается тем, что исполнитель лишается самостоятельности, а руководитель перегружается ответственностью. Это показывает, как выбор инструмента воздействия обусловливает, а в ряде случаев непосредственно определяет идеологию осуществления организационной деятельности.
Анализ влияния выбора того или иного инструмента на формирование и реализацию идеологии организации позволяет сделать стратегически важный вывод.
Вывод 4.2.1.Выбор инструментария обусловливается стратегий организации.
Этим еще раз подчеркивается место и роль инструментария в разработке и осуществлении процессуальной организации. Они проявляются в строгой ориентации разрабатываемой и осуществляемой стратегии на соответствующие ей методы и средства ее реализации.
В целом, первый створ модели, представленной на рис. 4.2.2, раскрывает палитру форм администрирования, сочетающих общие методы, конкретные способы и универсальные инструменты с механизмом социальной организации. Ее функционирование объективно основывается на использовании информационных, административных, финансовых, структурных и других средств организации, обеспечивающих действие всего универсального инструментария в целом.
В таком подходе под средствами организации, в частном случае, понимаются все используемые ресурсы или произведенные и применяемые управленческие продукты, с помощью которых обеспечивается достижение желаемого результата. Упор здесь делается на построение прикладных моделей организации и агрегатов администрирования на основе представленного на рис. 4.2.2 базового инструментария. При этом разнообразие применяемых средств ограничивается только имеющимися в системе полномочиями и ресурсами их осуществления и в значительной мере определяет общую эффективность разработки и применения инструментария организации.
Прикладной подход показал исключительную эффективность при его использовании в качестве учебно-методической основы построения и осуществления профессиональной подготовки менеджеров высшей квалификации по программам «Мастер делового администрирования». Необходимость применения подобного подхода подчеркивалась в «Принципах Европейского стандарта МВА», на основе которых реализуются прикладные модификации программы подготовки менеджеров в России. Их результаты подтвердили значительное повышение учебно-методического эффекта в условиях преподавания курса на основе применения прикладного подхода к организации. Но наиболее весомые результаты применение такого подхода показало в производственных организациях, где на его основе разрабатывается и реализуется целый комплекс современных научно-производственных продуктов.
Естественно, что прикладной подход к разработке и применению организационного инструментария должен включать в себя ресурсы регулирования как наиболее оперативного средства реагирования организации на изменение ситуации. Его основой становится целенаправленное повышение уровня самоорганизации путем последовательной децентрализации и поэтапного делегирования. Более того, инструментарий регулирования и саморегулирования не только развивает новый, но и существенно повышает эффективность использования уже имеющегося потенциала.
Именно такой эффект, обеспечивающий достижение максимальной реализации внутреннего потенциала организации, и используют современные методики применения инструментария на основе развития самоорганизации. Они обеспечивают особо показательные результаты совершенствования организации корпоративных процессов в конкурентных, рыночных условиях. Достижение такого результата основывается на избирательной оптимизации применения уже освоенных инструментов и повышения эффективности их комбинирования и агрегирования.
Первоначально применение рейтинга в той или иной организации рассматривалось исключительно в качестве нормативного или структурообразующего коэффициента оценки соответствия, ранжирования и т. д. Но объектное совершенствование и последовательное расширение сфер и форм применения рейтинга неожиданно обнажили латентные конфигурации его воздействия на личность и группу работников в режиме развивающейся самоорганизации. В реальных организациях обнаружилось, что не рассчитываемые на основе рейтинга коэффициенты или даже размеры денежных выплат, а формируемое им внутригрупповое ранжирование оказывает мощнейшее воздействие на активизацию действий индивидуума. Ярким примером применения подобного подхода является использование агрегаций рейтингового инструмента производственной организации.
На этой основе была разработана, внедрена и успешно применяется процедура рейтингового инструмента в разделении и кооперации труда в цехах № 21 и 23 ОАО «Второй московский часовой завод». Она показала эффективность делегирования таких полномочий непосредственно работнику с целью создания механизма саморегулирования разделения, специализации, закрепления, кооперации, интенсификации и оплаты труда внутри сборочной бригады. В общем виде укрупненными блоками такая процедура может быть представлена следующим образом (рис. 4.2.3).
Рис. 4.2.3.Процедура применения рейтингового инструмента в разделении
и кооперации труда
Разработка и осуществление представленной процедуры основаны, как уже отмечалось выше, на делегировании прав и обязанностей регистрации и оценки осуществляемых действий непосредственно их исполнителю. Это сводит в единый реестр перечень практически выполняемых работ, функций, заданий с их фактически сложившейся оценкой. Анализируя содержание и результаты труда, бригада коллегиально принимает решение об удорожании одних, невостребованных, но необходимых по технологии видов работ, за счет пропорционального удешевления других, на выполнение которых претендует большее, чем требуется, число сборщиков.
Более сложная процедура применения рейтингового инструмента основывается на свободной корректировке оценки выполняемых работ, что приводит к изменению стоимости единицы рейтинга и существенно более сложной трансформации внутрибригадных отношений. Такой подход позволяет коренным образом реформировать организацию и оплату работ, обеспечивая возможности существенно большего маневра как руководителей, так и исполнителей. При этом сохраняется самоорганизационная основа применения такого инструмента, что позволяет обеспечить его адекватность социальной организации и существенно повысить доверие к нему.
В результате, в полном соответствии с действием принципа рыночной конъюнктуры, в бригаде осуществляется перманентное саморегулирование разделения, специализации, закрепления, кооперации, интенсификации, оценки и оплаты труда сборщиков в условиях относительно постоянного размера фонда оплаты труда за определенный объем и качество выполненных работ в течение конкретного периода времени. Таким образом, механизм социально-экономического саморегулирования на основе применения рейтингового инструмента позволяет наиболее эффективно адаптировать реальную организацию к рыночным отношениям.
Понятно, что помимо саморегулирования внедрение такого инструментария изначально включало необходимую кооперацию и регулирующие воздействия руководителей и специалистов, органично интегрировавшиеся в общую процедуру. В последующем это стало одним из факторов обоснования, разработки и осуществления переноса и адаптации применения рейтингового инструмента в управленческие подразделения предприятий и организаций, что позволило быстрее подготовить их к работе в рыночных условиях.
Тиражирование разработок рейтингового инструментария в самых разнообразных организациях рыночной идеологии показало исключительную эффективность и перспективу применения и развития рейтингового инструмента организации и координации. Адаптация и внедрение той или иной модификации рейтингового инструментария в реальные процедуры управления, осуществляемые на ряде крупных, средних и малых предприятий и организаций, показали потенциал ее совершенствования, основывающийся на:
¨ формировании механизма последовательной саморегистрации индивидуального и группового рейтинга организации;
¨ детерминировании информационной базы обоснования и расчета рейтинга адекватной дискрециям и динамике организации труда;
¨ внедрении перманентного рейтингового сопровождения процессов субъективной и смешанной организации индивидуума и группы;
¨ развитии инструментария декларации и инициируемого доступа к рейтинговой информации в режиме реального времени;
¨ целенаправленной содержательной интеграции использования рейтингового инструментария в процедуры управления.
Вместе с тем применение рейтингового инструмента уже выявило тенденции формирования, развития, адаптации и специализации целой палитры адаптированного, частного организационного инструментария в условиях конкретной организации. Наиболее ярко она проявляется в разработке и применении практических приемов и способов организации деятельности, конкретно позиционирущихся в организационной структуре предприятия, подразделения, индивидуума.
Иллюстрация 4.2.2. Ранжирование по классности, разрядности, универсальности.
Так, определяющие права, обязанности и ответственность работника документы строго регламентируют содержание профессиональной деятельности, иерархию подчинения, процедуры производственного и административного взаимодействия с коллегами, непосредственную организацию трудового процесса и рабочего места. Тем самым заложенные в них инструменты существенным образом детерминируют и специализируют состав и содержание палитры организационного воздействия.
Иллюстрация 4.2.3.Должностные инструкции, положение о подразделении.
Подобные направления совершенствования инструментария организации целенаправленно, подробно и комплексно разрабатываются такой дисциплиной, как научная организация труда (НОТ), ставящей своей целью оптимизацию взаимной организации предмета, средств, условий, продукта и исполнителя труда. Наряду с уже сформировавшимися и традиционно применяемыми приемами и инструментами [2, 17] в последнее время НОТ разрабатывает новые подходы [13, 19] к само регулируемой организации трудовой (например, сетевой или программно-целевой) кооперации на основе применения инновационных ресурсов современных информационных технологий.
Сущность построения и применения системы НОТ проявляется в делегировании нарастающего объема и разнообразия заданий и полномочий по их выполнению конкретным исполнителям, функционирующим в режиме реального времени. В рыночных условиях это ограничивает или даже исключает возможность эффективного иерархического воздействия, что неизбежно переносит центр тяжести на уровень исполнения. Понятно, что такая организация стимулирует становление и применение широкого спектра оперативных инструментов организации и координации на основе самоорганизации и взаимной инициации.
Подобный подход наиболее полно и всесторонне воспринимает, мобилизует и использует рыночные ресурсы и условия конкурентного функционирования и венчурного развития организации на основе расширения и углубления практики применения инструментов активизации, мобилизации, саморегулирования.
Иллюстрация 4.2.4.Организация дистрибьюторских компаний, участие в прибылях.
В условиях рынка углубляется профессионально-индивидуальная адаптация такого подхода в качестве самостоятельного перспективного направления совершенствования, формирования и применения организационного инструментария. Это проявляется в сложившейся в последнее время тенденции роста значения личного доверия руководителя группе ближайших специалистов, распределения и закрепления за ними обязанностей на основе апробации и оценки эффективности их персонального осуществления тем или иным сотрудником.
Например, оперативный характер работы диспетчера обусловливает высокую напряженность, динамичность и интенсивность ее организации, которая возможна только на основе адаптации индивидуальных качеств работника к содержанию и особенностям осуществления технологического, коммерческого или иного процесса. Она выражается в формировании и закреплении адаптированного инструментария самоорганизации работника, обеспечивающего выявление и использование его индивидуальных психофизиологических, интеллектуальных, коммуникационных качеств личности. В процессе индивидуальной адаптации эффективно используются такие организационные приемы, как процедурная индивидуализация, чередование видов деятельности, саморелаксация, аутотренинг, инновационное инициирование и т. д.
Приведенные выше и используемые в научной литературе [3, 21] направления и примеры проявления инструментария организации позволяют сделать вывод об объективно-субъективной природе, открытом характере его становления и развития, широкой сфере адаптации и применения. При этом сохраняется универсальность его восприятия и использования, обеспечивающая адекватность взаимодействия различных организаций и исполнителей. Это позволяет целенаправленно и перманентно совершенствовать как собственно инструменты, так и методику их применения в различных организациях и ситуациях.
Изложенная в данной главе концепция обосновывает представление того, что в целом современный инструментарий организации является перманентно, инициативно, специализированно и комплексно развивающимся ресурсом средств интеграции, объединения и целенаправленного исследования и организационного воздействия на процессы и системы.
На этом основании в научных исследованиях и практической деятельности инструментарий принято квалифицировать как комплекс взаимно адаптированных, внешних относительно объекта, теоретических и практических приемов и средств исследования и воздействия, позиционированных в палитре методов их применения. При этом допускается самое широкое понимание конкретного выражения инструмента как средства внешнего исследования или воздействия на организацию. Такой подход позволяет не только открыто и развернуто классифицировать сложившиеся формы организационного инструментария, но и достаточно четко и определенно прогнозировать направления, содержание и тенденции его модернизации, совершенствования и инновации.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 367; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!