Зоны ответственности (Разделительные дорожки, Swimlanes)
К разделительным дорожкам относятся пулы и собственно дорожки (рисунок 4.4). В виде пула представляется участник бизнес-процесса – компания, клиент, поставщик и т. п. Пул может служить для разделения составляющих бизнес-процесс действий между несколькими участниками (часто такое разделение используется при описании взаимодействий «бизнес-бизнес»), но может и не иметь внутренних элементов, а представлять участника процесса как «черный ящик».
 |
Рис 4.4 Элементы BPMN: разделительные дорожки
Если необходимо упорядочить бизнес-процесс внутри пула, его разделяют на дорожки, принцип выделения которых остается на усмотрение аналитика.
Если бизнес-процесс изображен внутри пула, он не может выходить за его пределы, т. е. связи потока могут пересекать границы дорожек внутри пула, но не границы пулов. Взаимодействие помещенного внутрь пула бизнес-процесса с «внешним миром» моделируется с помощью связей сообщений (потока сообщений). Связи сообщений могут начинаться и заканчиваться как на объектах потока внутри пула, так и на границе пула, однако они не должны соединять объекты внутри одного пула.
Любая диаграмма бизнес-процесса в нотации BPMN содержит как минимум один пул, однако в случае единственного пула его границы, как правило, не показывают. Более того, на диаграммах, содержащих более одного пула, не обязательно изображать границы «главного» пула, соответствующего бизнес- единице, для которой рассматриваемый процесс является внутренним.
|
|
|
Пример 1 BPMN диаграммы представлен на рис. 1.
Рис. 1. Пример BPMN диаграммы
Пример 2.
Словесное описание бизнес-процесса:
Когда пассажир прибывает в аэропорт, его приоритетной задачей является регистрация на рейс. Сотрудник на стойке регистрации приветствует клиента и берёт у него документы: билет на рейс и паспорт. Если документы клиента не в порядке (например, истёк срок действия паспорта), он не может быть зарегистрирован на рейс и процесс завершается. При этом клиент получает документы обратно. Если паспорт и билет в порядке, то сотрудник авиакомпании регистрирует клиента на рейс и распечатывает посадочный талон. При этом он взаимодействует с информационной системой авиакомпании. Сотрудник отдаёт пассажиру посадочный талон и паспорт, после чего уточняет, нет ли в багаже пассажира запрещённых грузов (например, воспламеняющихся веществ). Если таковые есть, то они изымаются из багажа. Сотрудник авиакомпании забирает багаж и ручную кладь пассажира и регистрирует её. При этом сотрудник снова взаимодействует с информационной системой авиакомпании. Если выясняется, что есть перевес, то сотрудник уведомляет об этом пассажира и сообщает сколько необходимо заплатить. После получения денег от пассажира, сотрудник регистрирует оплату в системе. В итоге, пассажир получает багажную квитанцию. Сотрудник желает пассажиру приятного полёта, и процесс завершается.
|
|
|
Задания для выполнения:
Задание 1: Спроектировать модель бизнес-процесса «Обработка заказа» средствами предложенного или аналогичного онлайн-сервиса. Результат:
Задание 2: Смоделировать один из предложенных процессов в системе. Жирным шрифтом указаны зоны ответственности, курсивом действия. (по вариантам)
Вариант -1. Процесс «Заявка на приобретение техники»
- Сотрудник компании заполняет заявку на технику и отправляет заявку Администратору
- Администратор рассматривает заявку и
Либо отклоняет её, указывая причину отказа сотруднику, после чего процесс заканчивается.
Либо просит согласовать заявку Директором, директор может
a) Отклонить заявку, указав причину отказа, после чего процесс заканчивается.
b) Согласовать заявку, после чего ставится задача директору на выдачу денег, далее деньги выдаются и ставится задача на закупку техники Администратору.
|
|
|
- Администратор закупает технику и далее ставится задача на получение техники Сотруднику компании, после того как техника получена сотрудником процесс заканчивается.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 165; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!