Нетрадиционное управленческое решение.
Лекции по дисциплине «Разработка управленческих решений»
Управление – целенаправленное воздействие на объект. Мы стараемся перенести объект из того состояния, в котором он находится в новое состояние.
 | |||
 | |||
ЦЕЛЬ
РУР предполагает следующие составляющие:
1. подготовка
2. принятие решений
3. реализация решений
Для подготовки решений необходимо иметь всю информацию об объекте, знать как ее обработать, как использовать результаты обработки, оценить объект, получить результаты сравнительного анализа действительного и ожидаемого результата, выбрать методы, способы решения задачи перевода объекта из действительного состояния в желаемый. Подготовка к принятию решений дает нам необходимую, достаточную информацию о ситуации.
Здесь возникает цель, проблема. При формировании информации об объекте мы сталкиваемся со следующими понятиями:
1. проблема – это вопрос, который не имеет известного, готового решения и чтобы его получить необходимы дополнительные исследования, дополнительный поиск. Декомпозированные, глобальные и локальные проблемы дают нам дерево проблем. Сама декомпозиция имеет целью обеспечить адресность поиска решений проблемы соответствующим иерархическим уровням управления.
2. цель – это то, чего мы должны достичь. Цели также имеют различные уровни. Цели бывают глобальными и локальными, подчиненными и не противоречащими глобальным.
|
|
|
3. задача – это то, что позволяет достичь цели. (Например, как и каким образом мы уменьшаем материальные затраты, проанализировать замену материала).
4. решение – способ реализации задачи, перевод из реального состояния в желаемое состояние объекта или его элементов. Каждый из составляющих объекта характеризуется альтернативностью, то есть каждый из них требует решения.
Принятие решения состоит из следующих этапов:
- разработка альтернативы – определяется методами, информацией и критериальными и ограничительными условиями;
- оценка альтернативных решений;
- выбор из них наиболее подходящих;
- принятие решений.
Реализация РУР включает работы, связанные с организационным обеспечением реализации принятого управленческого решения. Если решение стандартно, тогда его реализация (кто решает, что решает, как и когда решает) определяется положениями «О подразделении», «Должностными инструкциями».
На этом этапе особое внимание занимает контроль исполнения и корректировка отклонений в организации выполнения управленческого решения. Также очень необходимо расписание, нормативные документы, а также обратная связь для контроля и корректировка организации. Все составляющие этого этапа также альтернативны, контрольными точками является время реализации решения.
|
|
|
ОБЩАЯ СХЕМА ПРОЦЕССА РУР.
 |
| 1. Выявление проблемы; 2. Формирование цели; 3. Постановка задачи; 4. Информационное обеспечение решаемой задачи; 5. Формирование альтернативных способов решения задачи. Декомпозирование проблемы и декомпозирование цели дают дерево проблем и дерево целей. На этой стадии готовится информация об объекте, для которого разрабатывается Управленческое решение, с точки зрения поставленной проблемы и заданной цели. Данные об объекте и его состоянии позволяют осознать сложившуюся ситуацию с позиции выявления проблемы и заданных целей. | 1.Формирование альтернативных вариантов решения задачи (дерево решений). Решение выявленной проблемы может потребовать достаточного количества прорабатываемых вопросов. Тогда возникает необходимость упорядочения вопросов, то есть построения дерева задач, которое облегчить ориентацию РУР на конкретное решение и позволит грамотно и однозначно определиться с постановкой задачи. 2. Оценка альтернативных вариантов, критерии, этапы оценки и т.д. 3. Выбор наиболее приемлемого варианта. | - это прямая и обратная связь между субъектом и объектом управления; организационное обеспечение, отслеживание хода реализации (контроль на базе обработки информации), учет хода выполнения РУР. Смысл оборота: 1. качество решение; 2. состояние объекта (системы), для которого разрабатывается РУР; 3. степень достижения поставленных целей. |
|
|
|
Объект РУР – отклонение идеального состояния от реального
При РУР необходимо решать следующие задачи:
1) кто является потребителем результата;
2) периодичность решения;
3) основные элементы, характеризующие среду, для которой разрабатывается управленческое решение с позиции постановки цели;
4) особенности РУР;
5) установление и характеристика взаимосвязей между элементами среды;
6) построение модели системы, для которой решается поставленная проблема (задача);
7) выбор методов решения проблемы (задачи).
Система может описываться с точки зрения критериев и ограничений. Завершением подготовительного этапа РУР является:
1. Получение построенной и проверенной принятой модели;
|
|
|
2. Получение альтернативных способов ее использования;
3. Определение того отклонения в состоянии (действительного по отношению к желаемому), преодоление которого является целью РУР.
ОБЩАЯ СХЕМА РУР.
1
|
|
|
|
 | |||||||||||||||||
| |  | ||||||||||||||||
 |  |  | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
4`
| ||||
 | ||||
8
 | |||||
| |||||
 | |||||
|
|
|
|
7
|
9 --
4, 4`, 4`` - связаны с изменением ситуации, появлением возмущающих воздействий, которые приводят, например, к резкому увеличению цен, к рисковым ситуациям. Такая ситуация связана с вероятностью полной или частичной потери имущества, дополнительными непредвиденными расходами, полной или частичной потерей прибыли при сбоях в поставке материалов, комплектующих. Традиционно решаемая задача РУР по разработке плана по отгрузке готовой продукции приобретает совершенно другое звучание.
Примечание: При постоянно повторяющемся решении кокой – либо из задач управления могут отсутствовать возмущающие воздействия, кардинально изменяющие ситуацию. В этом случае после блока 3 выполняются следующие процедуры:
|
 | |||
 | |||
5
|
 |
5`
 |
Нетрадиционное управленческое решение.
Нетрадиционное управленческое решение может быть обусловлено либо появлением принципиально новых задач, либо появлением возмущающих воздействий внутреннего и внешнего порядка, принципиально изменяющих традиционную ситуацию. При разработке такого решения определяющим является формирование информационного поля, характеризующего состояние организации. Оно формируется исходя из возникшей проблемы, то есть нерешенного вопроса.
|
Новое управленческое решение
 | |||||||||
 | |||||||||
 | |||||||||
 | |||||||||
 | |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Классификация РУР.
Признак выбирается исходя из цели группировки. Любая классификация связана с изучением и исследованием множества. Классификация может охватывать все множество или часть его, углубляя дифференциацию, поэтому она может быть:
1. Фасетная – такая классификация, в которой каждый признак относится ко всему множеству;
2. иерархическая – относится к части его.
Управленческие решения можно классифицировать по – разному.
1. по повторяемости разработки:
- традиционные
- оригинальные
2. по вариантности получаемых решений:
- одновариантные
- многовариантные
3. по использованному инструментарию:
- решения, ориентированные на поиск оптимального или рационального варианта;
- решения, предусматривающие прямой расчет
Обеспечение качества РУР.
Ситуация осознается с позиции заданной цели. При этом определяется взаимосвязь цели и средств, необходимых для ее достижения. Задание глобальной цели и ее декомпозиция, обусловленная необходимостью увеличения достоверности достижения цели, обеспечивает возможность маневра при построении дерева целей. Увеличение достоверности факта достижения цели, «оплачивается» уменьшением уровня показателей деятельности организации. Это первая проблема при построении дерева задач.
II проблема: какая доля уровня показателей и каких показателей должна быть принесена в жертву.
III проблема: безусловно не все альтернативные варианты решения будут рассмотрены причем как с точки зрения самого управленческого решения, так и с точки зрения их последствий.
Поэтому приходится поступаться более детальными и более всесторонне проработанными вариантами решений, поскольку они требуют и дополнительных ресурсов и удлиняют период разработки управленческого решения. Таким образом, разработанное управленческое решение в момент его появления может оказаться неактуальным
Качество УР определяется конечным результатом и эффективностью РУР с точки зрения реализации функций управления. Качество УР определяется следующими факторами:
1. квалификация кадров, осуществляющих все этапы РУР;
2. качество исходной информации. Оно определяется следующими признаками:
- актуальность;
- достоверность;
- защищенность от несанкционированного искажения;
- достаточность;
3. соответствие разработанного управленческого решения действующей системе управления, ее механизмов и используемых в ней методов;
4. готовность управляемой системы выполнить разработанной управленческое решение;
5. своевременность УР по признакам своевременности принятия и реализации;
6. характер принимаемого решения (оптимальное или рациональное).
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 428; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!