Оценка конкурентоспособности услуг гостиницы «Пулковская»
| Факторы конкурентоспособности услуг гостиницы | Оценка веса фактора | Средняя оценка |
| Широта выбора категорий номерного фонда | 0,26 | 4,11 |
| Ценовой уровень | 0,17 | 3,95 |
| Качество обслуживания | 0,16 | 3,75 |
| Уровень дополнительного обслуживания | 0,14 | 3,80 |
| Местоположение гостиницы | 0,12 | 4,95 |
| Комфортабельность гостиницы | 0,15 | 4,80 |
| Интегральная оценка | 1,00 | - |
По результатам анкетирования самая низкая оценка была получена именно по тем факторам, которые непосредственно связаны с качеством работы персонала. Это указывает на значительный резерв повышения конкурентоспособности услуг гостиницы и, соответственно, выручки за счет повышения трудовой мотивации коллектива.
Расчет экономического эффекта предложенного комплекса мероприятий проведен с учетом следующих предпосылок:
· ожидаемое увеличение объема выручки составляет 15% к уровню выручки предшествующего периода. При этом рост на 12% обеспечен ростом цен, на 3% - за счет повышения конкурентоспособности услуг гостиничного сервиса. В прошлом году объем выручки гостиницы «Пулковская» увеличился на 9%, при этом 7,5% был обеспечен ростом цен и 1,5% - за счет повышения конкурентоспособности услуг. Следовательно при внедрении предложенной системы стимулирования персонала повысится конкурентоспособность услуг, что приведет к увеличению выручки.
· повышение степени использования фонда рабочего времени (интенсификация труда) за счет повышения трудовой мотивации обеспечит возможность увеличения объема работ без соответствующего увеличения штата сотрудников. При сохранении уровня использования фонда рабочего времени на текущем уровне планируемое увеличение объема работ потребовало бы приема на работу двух новых штатных единиц;
|
|
|
· планируемое увеличение материальных затрат на заработную плату и иные формы материального стимулирования составляет 5% от уровня предшествующего периода;
· ожидаемые затраты рабочего времени сотрудников гостиницы «Пулковская» на участие в работе коллегиальных органов составляет 38 человеко-часов в месяц.
С учетом данных предпосылок произведен расчет экономического эффекта от совершенствования системы мотивации труда на предприятии. Результаты расчета представлены в таблице 12.
Важно отметить, что в расчет не включен рост затрат непосредственно на заработную плату, связанный с конъюнктурой рынка труда города. С другой стороны в расчете не учтены и дополнительные доходы, связанные с ростом цен на услуги гостиниц .Таким образом, расчет экономического эффекта от совершенствования системы мотивации труда очищен от ценовых факторов, не имеющих отношения к данной системе.
|
|
|
Таблица 12.
Расчет экономического эффекта от совершенствования системы мотивации труда персонала гостиницы «Пулковская»
| Параметр расчета | Финансовая оценка, руб. в год |
| Увеличение затрат на заработную плату и иные формы материального стимулирования | 180 000 |
| Ожидаемое увеличение объема выручки | 22 500 000 |
| в том числе: | |
| - за счет роста цен (для справки, в расчете не учитывается) | 18 000 000 |
| - за счет повышения конкурентоспособности услуг гостиницы | 4 500 000 |
| ИТОГО рост выручки, связанный со стимулированием труда | 4 500 000 |
| Экономия, связанная с отказом от увеличения штата сотрудников при росте объемов работ, за счет интенсификации использования фонда рабочего времени | 288 000 |
| ИТОГО эффект от совершенствования системы мотивации | 4 608 000 |
Таким образом, реализация предложенного комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда позволит в течение 2008 года получить дополнительный экономический эффект в размере 4,608 млн. руб. Данный эффект будет обеспечен действием двух факторов: повышением производительности труда персонала гостиницы и повышением конкурентоспособности услуг гостиничного сервиса. В тоже время данные результирующие факторы будут сформированы укреплением корпоративного духа, повышением степени удовлетворения сотрудников содержанием трудового процесса, активизацией мотивов карьерного роста и созданием благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Таким образом, предложенную систему мер можно считать эффективной.
|
|
|
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 160; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!