Тема 5. Методология и организация процесса разработки управленческих решений.
Вопросы:
1. Организационные разработки решения, их особенности.
2. Методология процесса организации (эффективность использования экспертных оценок).
Организационные разработки решения по этап но, по операциям УР во многом определяется при 3 условиях:
1) Информационная подготовка, которая включает следующие действия руководителя:
- доведения до сведений подчиненных перспективных и текущих деятельности организации;
- обеспечение доступности и своевременных, необходимых информационных ресурсов;
- наличие современных технологий обработки информации;
- обеспечение соответствия уровней информационных технологий уровню профессионального персонала.
2) Организационная подготовка:
- обеспечение персонала необходимыми материальными и интеллектуальными ресурсами;
- формирование персонала разработчиков, организаторов, исполнителей;
- наличие должностных инструкций, положений;
- определение промежуточных, окончательных сроков и количественных параметров выполняемых работ;
- утверждение порядка сдачи и сопровождения выполнения работы.
3) Социально-психологическая подготовка:
- формирование ясных и понятных целей;
- разработка активизирующих мотивов и стимулов;
- формирование работоспособного коллектива;
- учет наиболее важных потребностей, интересов работников.
Не эффективное использование методов – неэффективное решение.
|
|
|
Данные условия могут выполняться смешанно. Формируются особенности принятия УР.
Принципы организационного процесса:
• Иерархии (каждый должен знать своё место);
• Использование целевых межфункциональных групп (члены группы находятся в двойном подчинении, основной руководитель и руководитель межфункционнальной группы);
• Применение формальных правил и процедур;
• Для лучшей координации необходимо разработка спец. планов;
• Создание матричной структуры.
Методы:
1. Неформальные (эвристического характера, логические приемы, использование опыта и интуиции);
2. Коллективные (метод Дельфи, экстрополяции, мозговая атака и др.);
3. Количественные (линейное моделирование, динамическое программирование и др.).
Любой метод имеет этапность подготовки, особенно экспертные методы.
Эффективность использования методов, подходов и принципов позволяет достаточно безошибочно принять УР.
Тема 6. Целевая ориентация УР.
Вопросы:
1. Взаимосвязь целей и решений.
2. Альтернативы целей и выбор решений.
3. Приоритеты целевых технологий.
Динамичность рынка требует соответственно новых целей, даже перспектив, которые отражаются на характере УР.
|
|
|
Выделяют типы управленческого процесса:
Целевая технология – это технология, основанная на приоритете целей над ситуацией.
Несколько направлений технологий УР (типы целевых технологий).
| Типы управленческого процесса технологий | Цели | Особенности УР |
| 1) Целевые технологии | Ориентирующая на всех уровнях управления | Специфические решения разового характера |
| 2) Программное управление | Ориентирующая | Решения по сложным задачам, обеспечение детализации заданий и сроков их выполнения |
| 3) Ситуационное управление | Ясность, жизнеспособность целей | Статустность решений |
| 4) Регламентная технология | основополагающая | Координация решений |
Особенности:
- определение целей решений вызывает трудность, связаны с тем, что только простые решения, как правило, имеют одну цель;
- на ряду с новыми, бывают цели, которые необходимо сохранить;
- на сколько точно сформулирована цель зависит выбор пути ее достижения;
- имеет психологический аспект: чем более перспективна цель, тем уверено действуют исполнители при ее реализации.
От количества целей зависит сложность и количество альтернатив.
1. достичь можно следующим образом:
|
|
|
- основная технология выявить наличие подцелей для достижения основных из перечня целей.
-определить реалистичность достижений поставленных целей
-детально объединить цели по своему приоритету.
2. если целей много нужно умение выделять главные(оптимальные решения).
3. устанавливаются ограничения для достижения поставленных целей.
Особенности целей: -содержание,
- масштабность,
- временной период.
Типы УР:
1. делать или не делать,
2. с двумя вариантами (изучить проблему),
3. с тремя вариантами.
Приоритеты – эффективность УР.
Эта типология определяется характером целей.
Таким образом цели ориентируются окружением технологического решения.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 142; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!