Домашнее задание 3. Маркетинговое исследование.
Провести маркетинговое исследование (собрать информацию), пользуясь открытыми источниками информации и возможностью проведения интервью с представителями целевой аудитории:
• оценить примерный объем рынка
• наличие конкурентов и их долю рынка, их сильные и слабые стороны
• наличие продуктов-аналогов, заменителей, дополняющих продуктов, их ценовые параметры, достоинства и недостатки
• средний уровень издержек и рентабельности данного рынка
• используемые конкурентами каналы взаимодействия с клиентами и стратегию продвижения и позиционирования
Результаты маркетингового исследования оформить в текстовом формате и направить преподавателю.
Сессия 2
Бизнес-модели социального предпринимательства.
Организационно-правовые формы и другие юридические аспекты реализации социальных проектов негосударственным сектором
Лекция. Бизнес-модели социального предпринимательства
1. Шаблон для разработки бизнес-модели
2. Шаблон для разработки социальной бизнес-модели
3. Характеристика основных составляющих социальной бизнес-модели:
· Клиенты
· Создание новой стоимости для клиентов
· Каналы взаимодействия с клиентами
· Продукт
· Социальное воздействие
· Доходы
· Ключевые ресурсы
· Ключевые действия
· Ключевые партнерства
· Структура затрат
4. Виды бизнес-моделей. Кейсы.
Практикум. Бизнес-модель социального проекта
|
|
Задание 1: Работа в группах по 2 студента в соответствии со специализацией проекта. Слушатели последовательно обсуждают и прорисовывают свои бизнес-модели в нижеприведенной таблице. Задача для студента – убедиться самому и доказать другим работоспособность своей бизнес-модели.
Задание 2. Презентация нескольких проектов (желательно того, по которому больше всего сомнений и вопросов). Обсуждение.
Шаблон бизнес-модели социального проекта
Ключевые партнеры | Ключевые действия | Продукты | Социальное воздействие | Отношения с клиентами | Сегментация клиентов | |
|
|
|
|
|
| |
Ключевые ресурсы | Создаваемая стоимость для клиентов | Каналы | ||||
|
|
| ||||
Структура расходов | Структура доходов | |||||
постоянных | переменных | |||||
|
|
| ||||
Финансовая устойчивость (рентабельность) | ||||||
| ||||||
Шаблон бизнес-модели социального проекта
Ключевые партнеры | Ключевые действия | Продукты | Социальное воздействие | Отношения с клиентами | Сегментация клиентов | |||
|
|
|
|
|
| |||
Ключевые ресурсы
| Создаваемая стоимость для клиентов | Каналы | ||||||
|
|
| ||||||
Структура расходов | Структура доходов | |||||||
постоянных | переменных | |||||||
|
|
| ||||||
Финансовая устойчивость (рентабельность) | ||||||||
|
Лекция. Организационно-правовые формы и другие юридические аспекты деятельности социальных проектов негосударственным сектором
- Актуальный статус законодательства по социальному предпринимательству
- Основные организационно-правовые формы для СП
- Коммерческие организационно-правовые формы для СП
- ИП: преимущества и недостатки
- ОАО и ООО: сравнительная характеристика
- НКО, характеристика, виды, виды деятельности, налоговые риски
- СО НКО: виды деятельности, льготы
- Производственные и потребительские кооперативы
- Регистрация предприятий разных организационно-правовых форм
Задание. Организационно-правовые формы и другие юридические аспекты деятельности социальных предприятий в РФ
Каждый слушатель отвечает на следующие вопросы:
- Сформулируйте коротко Вашу бизнес-идею.
- Предполагает ли она возможность владения работниками долей в предприятии?
- Предполагает ли она существенные инвестиции и в какой форме: заемный капитал или долевое участие других партнеров?
- Какова предполагаемая команда и степень имущественного и долевого участия каждого члена команды в предприятии?
- Какую организационно-правовую форму Вы считаете наиболее приемлемой для Вашей бизнес модели?
- Какую систему налогообложения Вы планируете использовать?
|
|
Домашнее задание по итогам проведения 2 сессии
Домашнее задание.
Студенты заполняют раздел бизнес-плана «Идея проекта» (в рабочей тетради и в приложении Шаблон бизнес-плана)
Название проекта | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Основная идея проекта | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Срок реализации проекта | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сумма займа | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Социальная составляющая проекта. Решение проблем в одной из сфер: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Комментарии к разделу "Социальная составляющая проекта" | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Бизнес-идея проекта | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Инновационность | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Комментарии к разделу "Инновационность" | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Цели проекта |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Какие действия и когда Вы предпримите для преодоления возникающих проблем и достижения целей проекта? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Комментарии к разделу "Идея проекта" |
|
|
СЕССИЯ 3
Маркетинговый план и продажи
Лекция. Бизнес-планирование для социальных проектов. Маркетинговый план.
- Базовые элементы маркетингового плана:
1.1. Клиенты (признаки сегментирования, специфика работы СП, способы удержания)
Практикум. «Портрет клиента»
По нижеследующей таблице участники составляют максимально подробное описание своих клиентов и бенефициаров.
Характеристики | Клиенты | Бенефициары | |
1. Географические признаки | |||
Федеральный округ | Центральный, Южный, Северо-Западный, Дальневосточный, Сибирский, Уральский, Приволжский, Северо-Кавказский. | ||
Населенный пункт | До 100 чел., 100-1 тыс. чел., 1-5 тыс. чел., 5-20 тыс., 20-50 тыс. чел, 50-100 тыс. чел., 100-250 тыс. чел., 250-500 тыс. чел., 0,5-1 млн. чел, 1-4 млн. чел., свыше 4 млн. чел. | ||
Плотность | Мегаполис, город, пригород, сельская местность | ||
Климат | Северный, умеренный, южный | ||
2. Демографические признаки | |||
Возраст | 0-6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-34 года, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет | ||
Размер семьи | 1-2 чел., 3-4 чел., 5 и более чел. | ||
Жизненный цикл семьи | Молод. одинокие люди, молод. семьи без детей, молод. семьи с младшим ребенком до 6 лет, молод. семьи с младшим ребенком старше 6 лет, пожилые супруги с детьми моложе 18 лет, пожилые супруги без детей или живущие отдельно от детей, одинокие, прочие | ||
Пол | Мужчины, женщины | ||
Уровень ежемесячного дохода | Ниже прожиточного минимума, около прожиточного минимума, от прожиточного минимума до среднего по стране, выше среднего по стране, существенно (в 5-10 раз) выше среднего по стране, выше среднего (более, чем в 10 раз выше среднего по стране) | ||
Род занятий | Безработные, пенсионеры, сту-денты, домохозяйки, фермеры, неквалифицированные рабочие, квалифицированные рабочие, индивидуальные предприни-матели, служащие низшего зве-на, служащие среднего звена, служащие высшего звена, рантье (живущие на доходы от собственности и проценты от капитала), крупные бизнесмены | ||
Образование | Начальное, неполн. среднее, среднее, среднее проф., неполное высшее, высшее | ||
Религиозные убеждения | Православные, католики, прочие христиане, мусульмане, буддис-ты, иудаисты, индуисты, атеис-ты, прочие | ||
Поколение | Родившиеся до 1946 года, с 1946 по 1966 годы, с 1967 по 1986 годы, после 1986 года | ||
Национальность | |||
3. Психографические признаки | |||
Образ жизни | Консерваторы, жизнелюбы, эстеты, домоседы | ||
Особенности личности | Личность обязательная, общи-тельная, авторитарная, честолюбивая и т.д. | ||
Системы ценностей | Борцы (нацеленные на карьеру и материальный успех), консерва-торы (главное – традиции и долг), альтруисты (их волнуют социальные проблемы), гармонизаторы (главное – личные взаимоотношения, семья и друзья), любители развлечений (главное – новые впечатления), творцы (ученые, артисты, изобретатели) | ||
4. Поведенческие признаки | |||
Повод для покупки | Обыденная покупка, особое событие | ||
Искомые выгоды | Качество, сервис, экономия, скорость, дизайн, новизна | ||
Интенсивность потребления | Покупательская активность: низкая, средняя, высокая | ||
Статус пользователя | Не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, постоянный пользователь. | ||
Степень лояльности | Отсутствует, средняя, сильная, абсолютная | ||
Степень готовности к покупке | Неосведомленный, осведомленный, знающий, заинтересованный, желающий, намеревающийся совершить покупку | ||
Отношение к товару | Восторженное, благожелательное, безразличное, отрицательное, враждебное |
Лекция:
Базовые элементы маркетингового плана:
- Продукты (виды спроса, как продукты удовлетворяют социальные потребности, ценность товара.
Практикум. Ключевые элементы маркетингового плана
Работа в группах: студенты применяют полученную на лекции информацию, давая описание ключевым маркетинговым элементам своего проекта:
• продукты
Группа (и при необходимости тренер) помогает каждому последовательно проговорить и зафиксировать на доске/в рабочей тетради описание продукта с помощью вопросов, а также делясь собственным опытом.
Для детализации описания продукта участники могут использовать нижеследующую форму маркетингового плана.
Форма маркетингового плана
Описание продукта/услуги
Описание продукта/услуги | |||||||||||||||||||||||||||||
Изображение | |||||||||||||||||||||||||||||
Дополнительные услуги, предоставляемые покупателю в случае совершения покупки | |||||||||||||||||||||||||||||
Основные группы клиентов и их потребности |
| ||||||||||||||||||||||||||||
Уникальность товара/услуги |
| ||||||||||||||||||||||||||||
Основания выбора данного продукта/услуги? | |||||||||||||||||||||||||||||
Есть ли патент (лицензия) на данный товар (услугу)? Какие еще вопросы необходимо решить для начала реализации проекта (сертификация, получение разрешительной документации и т.д.)? | |||||||||||||||||||||||||||||
Каков жизненный цикл товара, как скоро он устареет? | |||||||||||||||||||||||||||||
Итоговая таблица по подразделу «Описание продукта/услуги» |
|
Лекция
Базовые элементы маркетингового плана:
- Рынок (анализ текущего состояния, критерии оценки конкурентов, выбор конкурентной стратегии, решение по сегментированию
Практикум
Работа в группах: слушатели применяют полученную на лекции информацию, давая описание рынка своего проекта.
Группа (и при необходимости тренер) помогает каждому последовательно проговорить и зафиксировать на доске/в рабочей тетради описание рынка с помощью вопросов, а также делясь собственным опытом.
Для детализации описания рынка участники могут использовать нижеследующую форму маркетингового плана.
Анализ рынка
Потенциал рынка (текущий и потенциальный (прогнозный) объем рынка в натуральных единицах) |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Динамика рынка | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сезонность | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Факторы, влияющие на спрос и предложение | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Средняя прибыльность соответствующей продукции (данные по отрасли), рентабельность в % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Трудность вхождения на рынок | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Конкуренты | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваши конкурентные преимущества |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SWOT-анализ Вашего рыночного предложения |
|
Лекция
Базовые элементы маркетингового плана:
- Цена
- Продвижение и позиционирование
- Бюджет маркетинга
Практикум
Работа в группах: слушатели применяют полученную на лекции информацию, давая описание следующих элементов своего проекта:
- цена
- Продвижение и позиционирование
- Бюджет маркетинга
Группа (и при необходимости тренер) помогает каждому последовательно проговорить и зафиксировать на доске/в рабочей тетради описание элементов маркетинга с помощью вопросов, а также делясь собственным опытом.
Для детализации описания элементов маркетинга участники могут использовать нижеследующую форму маркетингового плана.
План маркетинга
Ценовая политика и планируемый уровень цен | Факторы, определяющие цену продукции/услуги: Оригинальность продукции. Местоположение точки сбыта Покупательская способность целевой группы. Цены конкурентов на аналогичный товар или товары – заменители: Цены, определяемые спросом на данный товар: Себестоимость продукции + целевая прибыль: Ваше положение на рынке (известность покупателю, рекламный бюджет): Уникальные качества товара, которые вы можете обеспечить: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Цены на продукцию/услуги |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сезонное изменение цен во второй год реализации проекта. |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Годовое изменение цен |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Система скидок | За приобретение большой партии: За предоплату: Постоянным покупателям: Иные варианты скидок: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Цены для соц. групп (если проект предпо-лагает реализа-цию товаров/ус-луг для соц. не-защищенных слоев населения) | В % от общего уровня цен: Бесплатно: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Доля товаров/услуг, которые будут реализовываться для социальной группы в общем объеме реализации | · по сниженным ценам: · · · бесплатно: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Каналы сбыта |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Продвижение и реклама | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Бюджет маркетинга |
|