Профессионально переданное сообщение
Сообщения — это укрепления против незначительных мелочей. Есть только один шанс передать сообщение по высшему разряду — воспользуйтесь им!
Примерно 95% того, что вы говорите, слушатель уже через час будет помнить только в самых общих чертах.
Во многих случаях то, что откладывается у слушателя в памяти, т.е. то, что он, по собственному
мнению, понял, представляет собой всего-навсего ассоциацию и недифференцированное общее впечатление. Следовательно, нужно всякий раз закреплять главное сообщение. Проще всего произнести его вместо приветствия, обращенного к аудитории.
Первое предложение — самое заметное; не тратьте его на пустые вежливые слова, а заключите в него свое сообщение.
Сообщение подчеркивает вашу точку зрения, основано на существующем положении вещей и говорит о том, чего вы добиваетесь.
Три определяющих правила для формулировки сообщения
1. Название предприятия или продукта должно присутствовать в сообщении в явной форме — только при этом условии его запомнят. Образцом здесь могут служить такие весьма успешные рекламные слоганы, как «Audi. Превосходство высоких технологий» или «Тоуоta Управляй мечтой». А вот авторы слогана Ореl «...и едет как по рельсам» допустили ошибку, из-за которой компания понесла миллионные убытки. Ведь эти слова можно отнести не только к Оре1, для которого они были придуманы, но и к Аudi, ВМW или даже — в шутку — к железным дорогам.
|
|
|
2. Сообщение должно в четкой и сжатой форме выражать общий смысл выступления.
Пример
«Салоны оптики МА RCHON гарантируют высочайший уровень сервиса — вот почему наши партнеры всегда успешно с нами сотрудничают!»
Далее этот основной тезис получает развитие:
М her als 3000 ausgewahlte (более 3000 элит -ных )
А ugenoptiker in Deutschland und Osterreich (салонов оптики в Германии и Австрии )
R ichtungsweisende Verkaufsforderung (содействие в организации торговли )
С levere Produktionnovationen (умные инно вации )
Н ochste Akzeptanz durch mehr als 70 hochqualifizierte Mitarbeiter (высокая оценка со стороны более чем 70 высококвалифицированных специалистов)
О ptimal aufeinander abgestimmte erstklassige Designer- Kollektionen (оптимально согласованные друг с другом дизайнерские коллекции)
N ehmen Sie uns beim Wort (ловите нас на слове)
MARCHON.
3. Ясное выражение собственной точки зрения достигается с помощью оценочных прилагательных и наречий, из которых в конце концов и составляется представление о позиции говорящего.
Эти коммуникативные турусы на колесах помогают нам строить обсуждение.
Пример
«Мы, Агсог АС, — №1 среди альтернативных операторов связи и ваш самый надежный
партнер!»
Совет. Наибольшее внимание слушатели обращают на начало доклада или презентации. Туда и следует поместить главное сообщение.
|
|
|
С помощью расширенного названия («Мы, Агсог АС») вы подчеркиваете связь между обезличенным предприятием и собственной персоной. После этого можно переходить к приветствию.
Пример
Подняться на сцену — занять место докладчика — установить четкий зрительный контакт с аудиторией:
«Мы, Агсог АС,—№ 1 среди альтернативных операторов связи и ваш самый надежный партнер!
Уважаемые дамы и господа, я рад приветствовать вас на нашем мероприятии XX...»
Призыв: альтероцентризм
Призывы в составе речевого акта — это основания для вынесения решающих суждений, поставленные на рельсы мысли и действия.
Призывы отфильтровывают ложное самомнение — иллюзию того, что вы уже привлекли чье-то внимание. Гарантируйте себе это внимание — в интересах успешного произнесения речи или участия в беседе. Призыв (предложение товара, идеи, приглашение к диалогу) должен быть нацелен на аудиторию или собеседника и содержать формулировку предполагаемых (желательных) последствий (результатов) для речевого партнера (альтероцентризм).
Не пытайтесь кокетничать с собственным отражением в зеркале — это бесполезное занятие. Придумайте, как вставить в диалог — а также в монолог — призыв, обращенный к слушателям!
|
|
|
Призывы — это прямые приглашения, связанные с содержанием выступления. Они представляют собой ответы на вопросы речевого партнера:
Отрицательный пример
«Надеюсь, что сумел показать вам, какие выгоды обещает наше всеобъемлющее ноу-хау в области передачи данных и какую экономию на текущих расходах оно в состоянии обеспечить — может быть, даже до 30%».
Положительный пример
«Наше всеобъемлющее ноу-хау в области передачи данных принесет вам большую выгоду и позволит сэкономить до 30% текущих расходов».
Еще один ценный совет. Чтобы аудитория или собеседники были с самого начала настроены на восприятие ваших слов, закончив сообщение, укажите на значимость продолжения речи.
Пример
«Сейчас я расскажу вам о важнейших критериях успеха, которыми мы руководствовались при внедрении нашей четко определенной стратегии, чтобы вы в дальнейшем могли на них ориентироваться».
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 156; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!