Основное правило состоит в том , чтобы обе стороны пришли к убеждению , что они что - то выиграли в результате переговоров .
Самое главное на переговорах ― это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения. На него надо ориентировать весь ход переговоров, всю аргументацию.
Переговоры ― это сотрудничество . Любое сотрудничество должно иметь общую базу, поэтому важно найти « общий знаменатель » для различных интересов партнеров.
Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность к компромиссу . Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь правильно задать вопрос и выслушать партнера .
Позитивные результаты переговоров следует рассматривать как их естественное завершение, поэтому в заключение необходимо остановиться на содержании договора, в котором нашли отражение все интересы партнеров.
Вопрос 20. Этика , этикет и протокол делового общения .
Для того чтобы деловые коммуникации и контакты не приводили к конфликтам, не нарушали социального равновесия, чтобы повседневная коммуникация была гармоничной, приятной и полезной, с древних времен вырабатывались правила этикета.
Этикет ― установленный порядок , совокупность правил , регламентирующих внешние проявления человеческих отношений .
Обычное официальное представление .
При обычном официальном представлении говорят: “Госпожа Иванова, разрешите представить вам господина Петренко». Называя полное имя и
„†„ p „ } „ y „ | „ y „ђ, „~„u „ѓ„|„u„t„…„u„„ „x„p„q„Ќ„r„p„„„Ћ „y „ x „ r „ p „ ~ „ y „ u, „u„ѓ„|„y „„„p„{„Ђ„r„Ђ„u „y„}„u„u„„„ѓ„‘.
|
|
|
„ P „‚„ u „ t „ѓ„„„ p „ r „ | „ u „ ~ „ y „ u „ ~ „ p „Ђ„†„ y „€„ y „ p „ | „Ћ„ ~ „Ђ„ } „Ѓ„‚„ y „ u „ } „ u.
„N„p „q„Ђ„|„Ћ„Љ„Ђ„} „Ђ„†„y„€„y„p„|„Ћ„~„Ђ„} „Ѓ„‚„y„u„}„u, „{„Ђ„„„Ђ„‚„Ќ„z „t„p„u„„„ѓ„‘ „r „‰„u„ѓ„„„Ћ „r„Ќ„ѓ„Ђ„{„Ђ„Ѓ„Ђ„ѓ„„„p„r„|„u„~„~„Ђ„z „Ђ„ѓ„Ђ„q„Ќ, „‡„Ђ„x„‘„z„{„p „t„Ђ„|„w„~„p „r„ѓ„„„‚„u„‰„p„„„Ћ „s„Ђ„ѓ„„„u„z, „ѓ„„„Ђ„‘ „‚„‘„t„Ђ„} „ѓ „Ѓ„Ђ„‰„u„„„~„Ќ„} „s„Ђ„ѓ„„„u„}. „P„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„‘ „r„~„Ђ„r„Ћ „Ѓ„‚„y„q„Ќ„r„Љ„u„s„Ђ, „‡„Ђ„x„‘„z„{„p „Ѓ„‚„Ђ„y„x„~„Ђ„ѓ„y„„: «„C„Ђ„ѓ„Ѓ„Ђ„t„y„~ „D„w„Ђ„~„ѓ„Ђ„~, „Џ„„„Ђ „~„p„Љ „~„p„‰„p„|„Ћ„~„y„{ „Ђ„„„t„u„|„p „‚„u„{„|„p„}„Ќ „s„Ђ„ѓ„Ѓ„Ђ„t„y„~ „I„r„p„~„Ђ„r».
„E„ѓ„|„y „r„Ќ „Ѓ„‚„y„q„Ќ„|„y „…„w„u „Ѓ„Ђ„ѓ„|„u „Џ„„„Ђ„z „Ѓ„‚„Ђ„€„u„t„…„‚„Ќ, „ѓ„|„u„t„…„u„„ „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„y„„„Ћ„ѓ„‘ „ѓ„p„}„Ђ„}„…. „N„p „}„~„Ђ„s„Ђ„|„ђ„t„~„Ќ„‡ „Ѓ„‚„y„u„}„p„‡ „s„Ђ„ѓ„„„y „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„ђ„„„ѓ„‘ „ѓ„p„}„y.
„ P „‚„ u „ t „ѓ„„„ p „ r „ | „ u „ ~ „ y „ u „Ѓ„‚„ y „ r „ѓ„„„‚„ u „‰„ u „ t „ u „ | „ u „ s „ p „€„ y „ z.
|
|
|
„B„Ђ „r„‚„u„}„‘ „Ѓ„u„‚„r„Ђ„z „r„ѓ„„„‚„u„‰„y „t„r„…„‡ „t„u„|„u„s„p„€„y„z „Ѓ„u„‚„r„Ќ„} „t„Ђ„|„w„u„~ „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„y„„„Ћ„ѓ„‘ „s„|„p„r„p „Ѓ„‚„y„~„y„}„p„ђ„‹„u„z „ѓ„„„Ђ„‚„Ђ„~„Ќ. „O„~ „w„u „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„u„„ „ѓ„r„Ђ„ђ „ѓ„…„Ѓ„‚„…„s„…, „{„Ђ„„„Ђ„‚„p„‘ „Ѓ„‚„y„u„‡„p„|„p „r„ѓ„„„‚„u„„„y„„„Ћ „ѓ„…„Ѓ„‚„…„s„… „s„Ђ„ѓ„„„‘. „H„p„„„u„} „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„u„„„ѓ„‘ „y „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„u„„ „ѓ„r„Ђ„ђ „ѓ„…„Ѓ„‚„…„s„… „s„|„p„r„p „Ѓ„‚„y„q„Ќ„r„Љ„u„z „t„u„|„u„s„p„€„y„y, „s„Ђ„ѓ„„„Ћ.
„P„Ђ„ѓ„|„u „Џ„„„Ђ„s„Ђ „s„|„p„r„p „Ѓ„‚„y„~„y„}„p„ђ„‹„u„z „t„u„|„u„s„p„€„y„y „t„Ђ„|„w„u„~ „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„y„„„Ћ „Ђ„ѓ„„„p„|„Ћ„~„Ќ„‡ „‰„|„u„~„Ђ„r „ѓ„r„Ђ„u„z „t„u„|„u„s„p„€„y„y „r „ѓ„Ђ„Ђ„„„r„u„„„ѓ„„„r„y„y „ѓ „y„‡ „‚„p„~„s„p„}„y „r „Ѓ„Ђ„‚„‘„t„{„u „…„q„Ќ„r„p„~„y„‘: „ѓ„~„p„‰„p„|„p „t„Ђ„|„w„~„Ќ „q„Ќ„„„Ћ „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„u„~„Ќ „w„u„~„‹„y„~„Ќ, „x„p„~„y„}„p„ђ„‹„y„u „r„p„w„~„Ќ„u „t„Ђ„|„w„~„Ђ„ѓ„„„y, „x„p„„„u„} Ѓ\ „q„Ђ„|„u„u „~„y„x„{„Ђ„s„Ђ „‚„p„~„s„p; „Ѓ„Ђ„ѓ„|„u „Џ„„„Ђ„s„Ђ „}„…„w„‰„y„~„Ќ Ѓ\ „r „„„p„{„Ђ„} „w„u „Ѓ„Ђ„‚„‘„t„{„u. „P„Ђ„ѓ„|„u „Џ„„„Ђ„s„Ђ „„„Ђ„‰„~„Ђ „„„p„{ „w„u „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„u„„ „ѓ„r„Ђ„y„‡ „ѓ„Ђ„„„‚„…„t„~„y„{„Ђ„r „s„|„p„r„p „r„ѓ„„„‚„u„‰„p„u„}„Ђ„z „t„u„|„u„s„p„€„y„y.
|
|
|
„ P „‚„ u „ t „ѓ„„„ p „ r „ | „ u „ ~ „ y „ u „ y „ ~ „Ђ„ѓ„„„‚„ p „ ~ „ ~ „Ђ„ } „… „Ѓ„Ђ„ѓ„ | „… . „I„~„Ђ„ѓ„„„‚„p„~„~„Ђ„}„… „Ѓ„Ђ„ѓ„|„… „}„…„w„‰„y„~„… „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„ђ„„ „ѓ„|„u„t„…„ђ„‹„y„} „Ђ„q„‚„p„x„Ђ„}: «„B„p„Љ„u „Ѓ„‚„u„r„Ђ„ѓ„‡„Ђ„t„y„„„u„|„Ћ„ѓ„„„r„Ђ, „‚„p„x„‚„u„Љ„y„„„u „}„~„u „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„y„„„Ћ „r„p„} „s„Ђ„ѓ„Ѓ„Ђ„t„y„~„p „I„r„p„~„Ђ„r„p». „G„u„~„‹„y„~„u, „~„u„x„p„r„y„ѓ„y„}„Ђ „Ђ„„ „x„p„~„y„}„p„u„}„Ђ„s„Ђ „u„ђ „Ѓ„Ђ„ѓ„„„p, „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„ђ„„
„Ѓ„Ђ„ѓ„|„p: «„B„p„Љ„u „Ѓ„‚„u„r„Ђ„ѓ„‡„Ђ„t„y„„„u„|„Ћ„ѓ„„„r„Ђ, „‚„p„x„‚„u„Љ„y„„„u „}„~„u „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„y„„„Ћ „r„p„ѓ „s„Ђ„ѓ„Ѓ„Ђ„w„u „I„r„p„~„Ђ„r„Ђ„z».
„^„„„y„{„u„„, „{„p„{ „Ѓ„‚„p„r„y„|„Ђ, „Ѓ„‚„u„t„ѓ„„„p„r„|„‘„u„„ „ѓ„Ђ„q„Ђ„z „Ѓ„‚„y„u„}„|„u„}„Ќ„u „†„Ђ„‚„}„Ќ „Ѓ„Ђ„r„u„t„u„~„y„‘ „r „ѓ„Ђ„€„y„p„|„Ћ„~„Ќ„‡ „ѓ„y„„„…„p„€„y„‘„‡. „P„Ђ„r„u„t„u„~„y„u, „‚„p„ѓ„ѓ„}„p„„„‚„y„r„p„u„}„Ђ„u „{„p„{ „s„‚„…„q„Ђ„u „y„|„y „~„u„Ѓ„‚„y„‘„„„~„Ђ„u „r „Ђ„t„~„Ђ„z „{„…„|„Ћ„„„…„‚„u, „}„Ђ„w„u„„ „q„Ќ„„„Ћ „r„Ѓ„Ђ„|„~„u „Ѓ„‚„y„u„}„|„u„}„Ќ„} „r „t„‚„…„s„Ђ„z. „ Q „ p „ѓ„Ѓ„‚„Ђ„ѓ„„„‚„ p „ ~ „ u „ ~ „ ~ „ p „‘ „ y „Ѓ„‚„ y „ u „ } „ | „ u „ } „ p „‘ „ p „ } „ u „‚„ y „ { „ p „ ~ „ѓ„ { „ p „‘ „Ѓ„‚„ y „ r „Ќ„‰„ { „ p ( „ t „ | „‘ „ } „…„ w „‰„ y „ ~) „ѓ„ y „ t „‘ „Ѓ„ u „‚„ u „ { „‚„ u „‹„ y „ r „ p „„„Ћ „ ~ „Ђ„ s „ y, „Ѓ„Ђ„ { „ p „ x „Ќ„ r „ p „‘ „Ѓ„Ђ„ t „Ђ„Љ„ r „… „„„…„†„ | „ y, „‰„‚„ u „ x „ r „Ќ„‰„ p „ z „ ~ „Ђ „Ђ„ѓ„ { „Ђ„‚„ q „ y „„„ u „ | „Ћ„ ~ „ p „ r „ r „Ђ„ѓ„„„Ђ„‰„ ~ „Ќ„‡ „ѓ„„„‚„ p „ ~ „ p „‡ . „ B „Џ„„„ y „‡ „ѓ„„„‚„ p „ ~ „ p „‡ „Ѓ„Ђ„ t „Ђ„Љ„ r „… „ ~ „Ђ„ s „ y „ y „ | „ y „„„…„†„ | „ y „ ~ „ y „ { „Ђ„ s „ t „ p „ ~ „ u „Ѓ„Ђ„ { „ p „ x „Ќ„ r „ p „ђ„„ .
|
|
|
„N„u„Ђ„q„‡„Ђ„t„y„}„Ђ„ѓ„„„Ћ „t„Ђ„|„w„~„Ђ„s„Ђ „y „{„…„|„Ћ„„„…„‚„~„Ђ-„ѓ„Ѓ„u„€„y„†„y„‰„u„ѓ„{„Ђ„s„Ђ „Џ„„„y„{„u„„„p „t„|„‘ „t„u„|„Ђ„r„Ќ„‡ „|„ђ„t„u„z „Ђ„‰„u„r„y„t„~„p. „V„Ђ„„„‘ „|„ђ„t„y „s„Ђ„„„Ђ„r„Ќ „Ѓ„‚„y„x„~„p„„„Ћ, „‰„„„Ђ „Џ„„„y„{„u„„ „r„p„‚„Ћ„y„‚„…„u„„ „r „‚„p„x„|„y„‰„~„Ќ„‡ „{„…„|„Ћ„„„…„‚„p„‡, „ѓ„…„‹„u„ѓ„„„r„…„u„„ „ѓ„y„|„Ћ„~„Ђ„u „Џ„}„Ђ„€„y„Ђ„~„p„|„Ћ„~„Ђ„u „‰„…„r„ѓ„„„r„Ђ «„~„p„Љ „ѓ„„„y„|„Ћ „Ѓ„Ђ„r„u„t„u„~„y„‘ „u„ѓ„„„u„ѓ„„„r„u„~ „y „Ѓ„‚„p„r„y„|„u„~».
„Q„p„x„|„y„‰„y„‘ „r „~„u„r„u„‚„q„p„|„Ћ„~„Ќ„‡ „†„Ђ„‚„}„p„‡ „Ѓ„Ђ„r„u„t„u„~„y„‘ „‰„p„‹„u „r„Ђ„ѓ„Ѓ„‚„y„~„y„}„p„ђ„„„ѓ„‘ „~„u„r„u„‚„~„Ђ. „R„Ђ„q„ѓ„„„r„u„~„~„Ќ„z „~„u„r„u„‚„q„p„|„Ћ„~„Ќ„z „‘„x„Ќ„{ „{„p„w„u„„„ѓ„‘ „u„ѓ„„„u„ѓ„„„r„u„~„~„Ќ„}, „p „‰„…„w„Ђ„z Ѓ\ „~„u„u„ѓ„„„u„ѓ„„„r„u„~„~„Ќ„}. „D„u„|„Ђ„r„Ќ„} „|„ђ„t„‘„} „ѓ„|„u„t„…„u„„ „ y „ x „ q „ u „ s „ p „„„Ћ „Ђ„Љ„ y „ q „Ђ„ { „ r „ y „ ~ „„„ u „‚„Ѓ„‚„ u „„„ p „€„ y „ y „ y „Ѓ„ u „‚„ u „ t „ p „‰„ u „ ~ „ u „ r „ u „‚„ q „ p „ | „Ћ„ ~ „Ђ„ z „ y „ ~ „†„Ђ„‚„ } „ p „€„ y „ y.
„B„‡„Ђ„t„‘ „r „ѓ„r„Ђ„z „Ђ„†„y„ѓ, „…„‰„‚„u„w„t„u„~„y„u, „p„…„t„y„„„Ђ„‚„y„ђ, „‚„…„{„Ђ„r„Ђ„t„y„„„u„|„Ћ „t„Ђ„|„w„u„~ „Ѓ„‚„y„r„u„„„ѓ„„„r„Ђ„r„p„„„Ћ „~„p„‡„Ђ„t„‘„‹„y„‡„ѓ„‘ „r „Ѓ„Ђ„}„u„‹„u„~„y„y, „Ђ„ѓ„Ђ„q„u„~„~„Ђ „w„u„~„‹„y„~ „y „ѓ„Ђ„„„‚„…„t„~„y„{„Ђ„r, „{„Ђ„„„Ђ„‚„Ќ„u „ѓ„„„p„‚„Љ„u „u„s„Ђ „Ѓ„Ђ „r„Ђ„x„‚„p„ѓ„„„….
„P„‚„y„~„y„}„p„‘ „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘, „‚„…„{„Ђ„r„Ђ„t„y„„„u„|„ђ „~„u „Ђ„q„‘„x„p„„„u„|„Ћ„~„Ђ „r„ѓ„„„p„r„p„„„Ћ. „D„Ђ„ѓ„„„p„„„Ђ„‰„~„Ђ „w„u„ѓ„„„Ђ„} „Ѓ„‚„y„s„|„p„ѓ„y„„„Ћ „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘ „ѓ„u„ѓ„„„Ћ. „O„t„~„p„{„Ђ, „Ѓ„‚„y„~„y„}„p„‘ „w„u„~„‹„y„~„… „y„|„y „Ѓ„Ђ„w„y„|„Ђ„s„Ђ „‰„u„|„Ђ„r„u„{„p, „r„Ђ„ѓ„Ѓ„y„„„p„~„~„Ђ„}„…, „y„~„„„u„|„|„y„s„u„~„„„~„Ђ„}„… „‰„y„~„Ђ„r„~„y„{„… „ѓ„|„u„t„…„u„„ „r„Ќ„z„„„y „y„x-„x„p „ѓ„„„Ђ„|„p „y „Ѓ„‚„Ђ„r„Ђ„t„y„„„Ћ
„Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘ „{ „ѓ„„„…„|„… „y„|„y „{„‚„u„ѓ„|„….
„Q„…„{„Ђ„r„Ђ„t„y„„„u„|„Ћ, „r„u„t„…„‹„y„z „Ѓ„‚„y„u„} „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„u„z, „}„Ђ„w„u„„ „r„p„‚„Ћ„y„‚„Ђ„r„p„„„Ћ „ѓ„r„Ђ„u „Ѓ„Ђ„r„u„t„u„~„y„u, „}„u„ѓ„„„Ђ„~„p„‡„Ђ„w„t„u„~„y„u „r „{„p„q„y„~„u„„„u „r „x„p„r„y„ѓ„y„}„Ђ„ѓ„„„y „Ђ„„ „‚„p„~„s„p „y „€„u„|„y „r„y„x„y„„„p „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘. „B„Ђ„„ „~„u„ѓ„{„Ђ„|„Ћ„{„Ђ „„„p„{„y„‡ „r„p„‚„y„p„~„„„Ђ„r.
„ O „†„ y „€„ y „ p „ | „Ћ„ ~ „ p „‘ „†„Ђ„‚„ } „ p „Ђ„ q „‹„ u „ ~ „ y „‘ .
„V„Ђ„x„‘„y„~ „{„p„q„y„~„u„„„p, „ѓ„y„t„‘ „x„p „‚„p„q„Ђ„‰„y„} „ѓ„„„Ђ„|„Ђ„}, „Ђ„„„r„u„‰„p„u„„ „~„p „Ѓ„‚„y„r„u„„„ѓ„„„r„y„u „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘ „y „Ѓ„‚„y„s„|„p„Љ„p„u„„
„u„s„Ђ „ѓ„u„ѓ„„„Ћ „Ѓ„u„‚„u„t „ѓ„r„Ђ„y„} „ѓ„„„Ђ„|„Ђ„}. „B„‚„u„}„‘ „Ѓ„‚„y„u„}„p, „‡„p„‚„p„{„„„u„‚ „{„Ђ„}„}„…„~„y„{„p„€„y„y „y „u„u „y„„„Ђ„s„y „Ђ„Ѓ„‚„u„t„u„|„‘„u„„ „‡„Ђ„x„‘„y„~ „{„p„q„y„~„u„„„p.
Неофициальная форма общения .
„V„p„‚„p„{„„„u„‚„y„x„…„u„„„ѓ„‘ „‚„p„r„u„~„ѓ„„„r„Ђ„} „Ѓ„‚„p„r „~„p „Ѓ„Ђ„‚„‘„t„Ђ„{ „Ђ„q„}„u„~„p „y„~„†„Ђ„‚„}„p„€„y„u„z. „H„t„u„ѓ„Ћ „r„‚„u„}„‘ „r„ѓ„„„‚„u„‰„y „x„p-
„r„y„ѓ„y„„ „Ђ„„ „r„x„p„y„}„~„Ђ„z „t„Ђ„s„Ђ„r„Ђ„‚„u„~„~„Ђ„ѓ„„„y „Ђ„q„u„y„‡ „ѓ„„„Ђ„‚„Ђ„~. „P„‚„y „r„‡„Ђ„t„u „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘ „‡„Ђ„x„‘„y„~ „{„p„q„y„~„u„„„p „Ђ„„„r„u„‰„p„u„„ „~„p „u„s„Ђ „Ѓ„‚„y„r„u„„„ѓ„„„r„y„u, „r„Ќ„‡„Ђ„t„y„„„y„x-„x„p „ѓ„„„Ђ„|„p „y „Ѓ„‚„y„s„|„p„Љ„p„u„„ „u„s„Ђ „r „x„Ђ„~„… „{„Ђ„|„|„u„s„y„p„|„Ћ„~„Ђ„z „‚„p„q„Ђ„„„Ќ, „p „ѓ„p„}„ѓ„p„t„y„„„ѓ„‘ „~„p„Ѓ„‚„Ђ„„„y„r „~„u„s„Ђ.
Дружеская форма общения .
„V„p„‚„p„{„„„u„‚„y„x„…„u„„„ѓ„‘ „Ѓ„Ђ„|„~„Ђ„z „Ђ„„„{„‚„Ќ„„„Ђ„ѓ„„„Ћ„ђ, „s„Ђ„„„Ђ„r„~„Ђ„ѓ„„„Ћ„ђ „{„Ђ „r„~„y„}„p„~„y„ђ. „V„Ђ„x„‘„y„~ „{„p„q„y„~„u„„„p „r„ѓ„„„‚„u„‰„p„u„„ „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„‘, „ѓ„„„Ђ„‘ „r „€„u„~„„„‚„u „Ѓ„Ђ„}„u„‹„u„~„y„‘, „p „Ѓ„Ђ„ѓ„|„u „Ђ„q„}„u„~„p „Ѓ„‚„y„r„u„„„ѓ„„„r„y„‘„}„y „Ѓ„‚„y„s„|„p„Љ„p„u„„ „u„s„Ђ „ѓ„u„ѓ„„„Ћ „r „{„‚„u„ѓ„|„Ђ „x„p „w„…„‚„~„p„|„Ћ„~„Ќ„} „ѓ„„„Ђ„|„y„{„Ђ„}.
„A„Ђ„|„Ћ„Љ„y„~„ѓ„„„r„Ђ „‚„…„{„Ђ„r„Ђ„t„y„„„u„|„u„z „ѓ„u„‚„Ћ„u„x„~„Ђ „Ђ„x„p„q„Ђ„‰„u„~„Ќ „„„u„}, „‰„„„Ђ„q„Ќ„…„}„u„~„Ћ„Љ„y„„„Ћ „{„Ђ„|„y„‰„u„ѓ„„„r„Ђ „r„‚„u„}„u„~„y, „x„p„„„‚„p„‰„y„r„p„u„}„Ђ„s„Ђ „~„p „Ѓ„‚„y„u„} „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„u„z. „D„|„‘ „‚„…„{„Ђ„r„Ђ„t„y„„„u„|„u„z, „{„Ђ„„„Ђ„‚„Ќ„u „€„u„~„‘„„ „ѓ„r„Ђ„u „r„‚„u„}„‘, „‚„p„x„‚„p„q„Ђ„„„p„~„Ђ „~„u„}„p„|„Ђ „ } „ u „„„Ђ„ t „Ђ„ r, „ѓ „Ѓ„Ђ„ } „Ђ„‹„Ћ„ђ „ { „Ђ„„„Ђ„‚„Ќ„‡ „ } „Ђ„ w „ ~ „Ђ „…„ } „ u „ ~ „Ћ„Љ„ y „„„Ћ „ ~ „ p „Ѓ„ | „Ќ„ r
„Ѓ„Ђ„ѓ„ u „„„ y „„„ u „ | „ u „ z:
1. „P„Ђ„‚„…„‰„y„„„u „ѓ„r„Ђ„u„}„… „ѓ„u„{„‚„u„„„p„‚„ђ „x„p„q„|„p„s„Ђ„r„‚„u„}„u„~„~„Ђ„u „ѓ„Ђ„s„|„p„ѓ„Ђ„r„p„~„y„u „y „ѓ„Ђ„q„|„ђ„t„u„~„y„u „ѓ„‚„Ђ„{„Ђ„r „y „t„p„„.
2. „P„‚„y„‡„Ђ„t„y„„„u „ѓ„p„}„y „r „Ѓ„Ђ„}„u„‹„u„~„y„u, „s„t„u „‚„p„q„Ђ„„„p„ђ„„ „r„p„Љ„y „Ѓ„Ђ„t„‰„y„~„u„~„~„Ќ„u, „‰„„„Ђ„q„Ќ „t„p„„„Ћ „y„} „r„Ђ„x„}„Ђ„w„~„Ђ„ѓ„„„Ћ „x„p„t„p„„„Ћ „r„Ђ„Ѓ„‚„Ђ„ѓ„Ќ. „C„Ђ„‚„p„x„t„Ђ „Ѓ„‚„Ђ„‹„u „ѓ„p„}„Ђ„}„… „Ѓ„Ђ„Ѓ„‚„Ђ„‹„p„„„Ћ„ѓ„‘ „y „…„z„„„y, „‰„u„} „Ѓ„Ќ„„„p„„„Ћ„ѓ„‘ „|„ђ„q„u„x„~„Ђ „r„Ќ„Ѓ„‚„Ђ„r„Ђ„t„y„„„Ћ „ѓ„Ђ„q„u„ѓ„u„t„~„y„{„p „y„x „ѓ„r„Ђ„u„s„Ђ „{„p„q„y„~„u„„„p.
3. „T„ѓ„„„p„~„Ђ„r„y„„„u „Ђ„Ѓ„‚„u„t„u„|„u„~„~„Ќ„u „‰„p„ѓ„Ќ „Ѓ„‚„y„u„}„p „t„|„‘ „ѓ„r„Ђ„y„‡ „ѓ„Ђ„„„‚„…„t„~„y„{„Ђ„r
4. „P„y„ѓ„Ћ„}„u„~„~„Ќ„z „ѓ„„„Ђ„| „r „{„p„q„y„~„u„„„u „Ѓ„Ђ„ѓ„„„p„r„Ћ„„„u „„„p„{, „‰„„„Ђ„q„Ќ „Ђ„~ „~„u „q„Ќ„| „r„y„t„u„~ „r „Ђ„„„{„‚„Ќ„„„…„ђ „t„r„u„‚„Ћ, „Џ„„„Ђ „Ѓ„Ђ„}„Ђ„w„u„„ „r„p„} „y„x„q„u„w„p„„„Ћ „Ѓ„Ђ„„„u„~„€„y„p„|„Ћ„~„Ќ„‡ „Ѓ„Ђ„ѓ„u„„„y„„„u„|„u„z.
5. И, наконец, главное: держите дверь в свой кабинет открытой лишь тогда, когда вы готовы принимать посетителей, закрывайте дверь, если хотите, чтобы вам не мешали!
В ходе совещания руководителю следует :
―с самого начала заявить, что данная проблема, без сомнения, может быть решена в отведенное время и силами присутствующих;
—„t„p„„„Ћ „r„Ќ„ѓ„{„p„x„p„„„Ћ„ѓ„‘ „r„ѓ„u„} „…„‰„p„ѓ„„„~„y„{„p„} „Ѓ„…„„„u„} „Ѓ„Ђ„y„}„u„~„~„Ђ„s„Ђ „r„Ќ„x„Ђ„r„p;
—„Ѓ„‚„u„ѓ„u„{„p„„„Ћ „Ђ„„„{„|„Ђ„~„u„~„y„‘ „Ђ„„ „„„u„}„Ќ, „|„y„‚„y„‰„u„ѓ„{„y„u „Ђ„„„ѓ„„„…„Ѓ„|„u„~„y„‘, „Џ„{„ѓ„{„…„‚„ѓ„Ќ „r „y„ѓ„„„Ђ„‚„y„ђ;
—„Ѓ„‚„y „~„u„Ђ„q„‡„Ђ„t„y„}„Ђ„ѓ„„„y „…„„„Ђ„‰„~„‘„„„Ћ „Ѓ„Ђ„x„y„€„y„ђ „t„Ђ„{„|„p„t„‰„y„{„p „r„Ђ „y„x„q„u„w„p„~„y„u „~„u„t„Ђ„‚„p„x„…„}„u„~„y„z, „{„Ђ„„„Ђ„‚„Ќ„u „}„Ђ„s„…„„ „r„Ђ„x„~„y„{„~„…„„„Ћ „r „t„p„|„Ћ„~„u„z„Љ„u„};
—„Ѓ„‚„y„~„y„}„p„„„Ћ „r„Ђ „r„~„y„}„p„~„y„u „„„Ђ„|„Ћ„{„Ђ „r„x„s„|„‘„t„Ќ „y „‚„u„Љ„u„~„y„‘, „Ѓ„Ђ„t„{„‚„u„Ѓ„|„u„~„~„Ќ„u „†„p„{„„„p„}„y. „N„u„t„Ђ„ѓ„„„p„„„Ђ„‰„~„Ђ „p„‚„s„…„}„u„~„„„y„‚„Ђ„r„p„~„~„Ќ„u „‚„u„Љ„u„~„y„‘ „ѓ„|„u„t„…„u„„ „Ђ„„„{„|„Ђ„~„‘„„„Ћ;
— „Ѓ„Ђ„‰„p„‹„u „Ѓ„Ђ„t„r„Ђ„t„y„„„Ћ „Ѓ„‚„Ђ„}„u„w„…„„„Ђ„‰„~„Ќ„u „y„„„Ђ„s„y. „^„„„Ђ „Ѓ„Ђ„t„q„Ђ„t„‚„y„„ „…„‰„p„ѓ„„„~„y„{„Ђ„r, „Ѓ„‚„Ђ„t„u„}„Ђ„~„ѓ„„„‚„y„‚„…„u„„ „y„}, „‰„„„Ђ „Ђ„~„y „Ѓ„‚„Ђ„t„r„y„~„…„|„y„ѓ„Ћ „{ „~„p„}„u„‰„u„~„~„Ђ„z „€„u„|„y „y „…„w„u „q„|„y„x„{„y „{ „~„u„z;
— „Ѓ„Ђ „r„Ђ„x„}„Ђ„w„~„Ђ„ѓ„„„y „ѓ„{„‚„Ќ„r„p„„„Ћ „t„Ђ „Ѓ„Ђ„ѓ„|„u„t„~„u„s„Ђ „}„Ђ„}„u„~„„„p „ѓ„r„Ђ„u „|„y„‰„~„Ђ„u „}„~„u„~„y„u;
— „ѓ„r„Ђ„u„r„‚„u„}„u„~„~„Ђ „Ѓ„‚„y„~„y„}„p„„„Ћ „}„u„‚„Ќ „t„|„‘ „ѓ„~„‘„„„y„‘ „Џ„}„Ђ„€„y„Ђ„~„p„|„Ћ„~„Ђ„s„Ђ „~„p„Ѓ„‚„‘„w„u„~„y„‘, „s„‚„Ђ„x„‘„‹„u„s„Ђ „r„ѓ„Ѓ„Ќ„Љ„{„Ђ„z „Џ„}„Ђ„€„y„z. „D„|„‘ „Џ„„„Ђ„s„Ђ „~„…„w„~„Ђ „y„}„u„„„Ћ „~„p„s„Ђ„„„Ђ„r„u „~„u„ѓ„{„Ђ„|„Ћ„{„Ђ „Ѓ„Ђ„t„‡„Ђ„t„‘„‹„y„‡ „Љ„…„„„Ђ„{;
— „„„u„‚„Ѓ„y„}„Ђ „Ђ„„„~„Ђ„ѓ„y„„„Ћ„ѓ„‘ „{ „{„‚„y„„„y„{„u „r „ѓ„r„Ђ„z „p„t„‚„u„ѓ;
— „Ѓ„‚„u„ѓ„u„{„p„„„Ћ „…„~„y„‰„„„Ђ„w„p„ђ„‹„…„ђ „{„‚„y„„„y„{„… „r „p„t„‚„u„ѓ „{„Ђ„s„Ђ-„|„y„q„Ђ „y„x „ѓ„Ђ„„„‚„…„t„~„y„{„Ђ„r. „D„p„w„u „u„ѓ„|„y „‰„u„|„Ђ„r„u„{ „s„|„…„q„Ђ„{„Ђ „x„p„q„|„…„w„t„p„u„„„ѓ„‘, „~„u „Ђ„ѓ„„„p„r„|„‘„„„Ћ „Ђ„„ „u„s„Ђ „Ѓ„Ђ„x„y„€„y„y „{„p„}„~„‘ „~„p „{„p„}„~„u „Ђ„Ѓ„p„ѓ„~„Ђ; „Ђ„~ „}„Ђ„w„u„„ „Ђ„x„|„Ђ„q„y„„„Ћ„ѓ„‘, „…„z„„„y „r „Ђ„Ѓ„Ѓ„Ђ„x„y„€„y„ђ, „‚„u„x„{„Ђ „ѓ„~„y„x„y„„„Ћ „„„‚„…„t„Ђ„r„…„ђ „p„{„„„y„r„~„Ђ„ѓ„„„Ћ. „D„p„w„u „r „ѓ„p„}„Ђ„z „Ђ„Љ„y„q„Ђ„‰„~„Ђ„z „„„u„Ђ„‚„y„y „u„ѓ„„„Ћ „x„u„‚„~„Ђ „y„ѓ„„„y„~„Ќ. „Q„…„{„Ђ„r„Ђ„t„y„„„u„|„ђ „ѓ„|„u„t„…„u„„, „Ѓ„‚„y„Ђ„ѓ„„„p„~„Ђ„r„y„r „Ѓ„Ђ„„„Ђ„{ „{„‚„y„„„y„{„y „Ђ„t„~„Ђ„s„Ђ „y„x „ѓ„Ђ„„„‚„…„t„~„y„{„Ђ„r „r „p„t„‚„u„ѓ „t„‚„…„s„Ђ„s„Ђ, „Ђ„q„‚„p„„„y„„„Ћ „r„~„y„}„p„~„y„u „Ѓ„‚„y„ѓ„…„„„ѓ„„„r„…„ђ„‹„y„‡ „~„p „‚„p„€„y„Ђ„~„p„|„Ћ„~„Ќ„u „x„u„‚„~„p „r „Ѓ„Ђ„x„y„€„y„y „{„‚„y„„„y„{„…„u„}„Ђ„s„Ђ „y „Ѓ„‚„y„x„r„p„„„Ћ „{ „r„Ќ„‚„p„q„Ђ„„„{„u „Ђ„q„‹„y„‡ „Ѓ„Ђ„t„‡„Ђ„t„Ђ„r.
„ K „‚„ y „„„ y „ { „ p „ ~ „ u „Ђ„ q „‡„Ђ„ t „ y „ } „ p „ y „Ѓ„Ђ„ | „ u „ x „ ~ „ p, „ { „Ђ„ s „ t „ p „ ~ „ p „ | „ y „€„Ђ „‘„ r „ ~ „Ќ„ u „…„Ѓ„…„‹„ u „ ~ „ y „‘ , „ x „ | „Ђ„…„Ѓ„Ђ„„„‚„ u „ q „ | „ u „ ~ „ y „‘ , „ѓ„ u „‚„Ћ„ u „ x „ ~ „Ќ„ u „Ђ„Љ„ y „ q „ { „ y. „K„‚„y„„„y„{„Ђ„r„p„„„Ћ „q„Ќ„r„p„u„„ „Ѓ„Ђ„|„u„x„~„Ђ „y „r „Ѓ„‚„Ђ„†„y„|„p„{„„„y„‰„u„ѓ„{„y„‡ „€„u„|„‘„‡ Ѓ\ „{„Ђ„s„t„p „~„u„…„t„p„‰ „y „Ѓ„‚„Ђ„r„p„|„Ђ„r „u„‹„u „~„u„„, „~„Ђ „r „‚„p„q„Ђ„„„u „~„p„}„u„‰„p„ђ„„„ѓ„‘ „Ђ„Ѓ„p„ѓ„~„Ќ„u „„„u„~„t„u„~„€„y„y. „ C „ | „ p „ r „ ~ „ p „‘ „ x „ p „ t „ p „‰„ p „ { „‚„ y „„„ y „ { „ y Ѓ \ „ r „Ќ„‚„ p „ q „Ђ„„„ { „ p „Ђ„Ѓ„„„ y „ } „ p „ | „Ћ„ ~ „Ђ„ s „Ђ „‚„ u „Љ„ u „ ~ „ y „‘ , „ p „ ~ „ u „Ѓ„Ђ„ y „ѓ„ { „ r „‚„ p „ s „ p.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 86; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!