По характеру отношения к организации:
- благожелательные аудитории (например, инвесторы, спонсоры);
- искомые аудитории (СМИ, избиратели и т.п.);
- нежелательные аудитории (конкуренты, рэкет).
Вариант выделения групп по данному признаку - сторонники организации, ее противники и нейтралы.
2. Если учитывать время, в течение которого публика является значимой для данной организации, она может быть подразделена на публику реальную, мнение которой важно для организации в настоящее время, и будущую (потенциальную).
3. По степени важности для организации публика может быть приоритетной (это самая важная часть публики, группа, наиболее уместная для данного проекта), вторичной (ее мнения менее значимы для организации, поэтому степень ее влияния ниже) и маргинальной (с минимальным влиянием).
Классификация групп общественности по «контактным группам»:
1) финансовые круги (банки, аукционеры, инвестиционные компании);
2) СМИ (газеты, журналы, радиостанции, телецентры, Интернет);
3) госучереждения (налоговая инспекция, органы местной власти);
4) гражданские группы действий (ассоциации потребителей, представители меньшинств и PR);
5) местные контактные группы (общины, местные жители);
6) внутренние контактные группы (рабочие и служащие данной фирмы);
7) широкая публика.
Целевые и приоритетные группы общественности.
Целевые группы общественности – это такие субстанциональные субъекты социального взаимодействия, которые могут оказывать существенное влияние на деятельность организации и вместе с тем отличаются своими социальными особенностями, которые требуют учета при выборе способов коммуникации с ними.
|
|
|
Приоритетные группы общественности – это целевые группы общественности, проранжированные определенным образом по их значимости в жизнедеятельности конкретной организации в определенный период.
Целевые и приоритетные группы общественности делятся на два типа по характеру воздействия на организацию (по направленности) – положительные и отрицательные. Направленность групп общественности по отношению к организации не является постоянной.
Особым видом публики является толпа (или масса), потому что, не имеет долговременных интересов, формируется преимущественно в чрезвычайной ситуации и неизбежно усугубляет ее. Толпу объединяет подражание, связанное с разочарованием («чем меньше удовлетворения мы получаем от того, какие мы есть, тем большим будет наше желание быть, как другие»). Дополнительные факторы, объединяющие толпу, — Действие, лидерство, подозрение. Поскольку человек в толпе чувствует себя анонимным, этому виду публики свойственны стадные инстинкты, основанные на ненависти («мы не ищем союзников, когда любим, но нам всегда нужны союзники, когда мы ненавидим»).
|
|
|
Разработка и применение методов управления толпой является специальной и сложной проблемой ПР-деятельности, хотя общепризнанным считается подход: Vulgus vult decipi — «толпа хочет быть обманутой», что понимается как — «толпу довольно легко обмануть, но вывести ее из заблуждения гораздо труднее».
Закономерности функционирования групп общественности:
- в каждый данный момент общественность состоит из множества целевых групп;
- один и тот же представитель общественности может быть одновременно включен в несколько целевых общностей;
- целевая общественность может складываться спонтанно или целенаправленно.
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 273; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!