Проведите испытания на точность
Даже у людей с высокой степенью социальной восприимчивости бывают неудачные дни или ситуации, не поддающиеся оценке. Это может быть связано с наличием отвлекающих факторов или слишком большим количеством участников собрания – вам становится сложно эффективно применить свои навыки в разгар бурной деятельности. Иногда случается так, что люди с высокой степенью социальной восприимчивости почти уверены в своих выводах, но нуждаются в подкреплении наблюдений. Для таких случаев существует простая стратегия социальной восприимчивости: если вы хотите получить ответы, задайте вопросы.
Просто задать вопросы? Помните, что такой вещи, как глупый вопрос, не существует. Вы можете быть новичком или экспертом в области социальной восприимчивости – в любом случае рано или поздно ваши социальные наблюдения нуждаются в подтверждении. Лучший способ проверить точность ваших выводов заключается в том, чтобы спросить, действительно ли поведение людей или ситуации, в которых они находятся, являются такими, как вы их видите.
К примеру, вы натолкнулись на Стива в офисном коридоре и заметили, что он выглядит грустным и не поднимает глаз от пола. Вы спрашиваете его, как обстоят дела, а он отвечает вам: «нормально».
Однако вы видите что-то иное: он говорит вам, что у него все нормально, но выглядит совершенно по-другому. В этот момент вы можете задать ему рефлексивный вопрос, чтобы понять, что же происходит на самом деле. Скажите ему что-то наподобие «Похоже, что ты чем-то расстроен. Что случилось?» Объединение ваших наблюдений (похоже, что ты чем-то расстроен) с прямым вопросом (что случилось?) представляет собой лучший из всех возможных вариантов рефлексивного заявления. Разумеется, в ответ вы услышите ровно то, что он хочет вам рассказать; однако вы сделали шаг навстречу Стиву и дали ему понять, что искренне интересуетесь происходящим с ним.
|
|
|
Другой тип вопросов, позволяющих вам проверить точность наблюдений, связан с невербальными сообщениями – или, иными словами, с тем, о чем люди не говорят. Хотя люди и не всегда готовы открыто и прямо рассказать о своих чувствах, они все равно дают вам подсказки. Если вы не боитесь задавать вопросы, это дает вам отличную возможность понять, правильно ли вы уловили подсказки и поняли их значение. У вас также появится возможность выявить ваши ошибки, связанные с тем, что вы слишком быстро перешли к выводам или упустили что-то в рассуждениях.
Тестирование ваших наблюдений для проверки их точности позволит вам более точно понимать те или иные социальные ситуации, а также поможет выявить подсказки, которые прошли мимо вашего внутреннего радара. Если вы не зададите вопрос, то никогда не будете до конца уверены.
|
|
|
Поставьте себя на место другого
Актеры занимаются всю жизнь именно тем, что облачаются в шкуру своих персонажей. Погружение в образ мыслей персонажа и понимание мотивации его действий позволяет актерам транслировать правильные эмоции и чувства. Именно за счет этого эмоционально здоровые актеры могут убедительно изображать дисфункциональных персонажей – и наоборот. После работы актер редко жалуется на то, что ему было сложно перевоплотиться в персонажа. Чаще он говорит о том, что пришел к пониманию системы координат персонажа, даже если он играл по-настоящему плохого парня.
Возможность посмотреть на ситуацию глазами другого человека – крайне важная черта социальной восприимчивости, причем важная не только для актеров. Это важно для каждого человека, желающего лучше увидеть и понять других, улучшить связи с ними и осознать проблемы до того, как они стали серьезными. Если вы думаете, что вам это не нужно, то вспомните, когда вы в последний раз думали что-то вроде «Ах, если бы я знал, что Джейн чувствует себя так плохо…». Согласитесь, что порой понимание может прийти к вам слишком поздно. Так не лучше ли было бы своевременно понять состояние Джейн?
|
|
|
Для того чтобы практиковаться в этой стратегии, вам нужно почаще задавать себе вопрос, начинающийся словами «Если бы я был этим человеком, то…» Предположим, вы сидите на собрании, один из участников которого начинает критиковать Джима, подвергая сомнению его решения, принятые в довольно неоднозначной ситуации. Если бы объектом критики были вы сами, то, скорее всего, вы заняли бы оборонительную позицию. Но помните, что удар обрушивается не на вас, а на Джима. Отставьте в сторону свои убеждения, эмоции, принятые методы размышлений и склонности – вы должны представить ситуацию глазами Джима. Спросите себя: «Как я ответил бы на этот вопрос на месте Джима?» Для этого вам придется вспомнить историю ваших взаимоотношений с Джимом: каким образом он реагировал на сходные ситуации в прошлом, как он относится к тому, чтобы находиться в центре внимания, каким образом он ведет себя в разговорах один на один и при групповых обсуждениях. Каким образом он вел себя и что он говорил? Все это – крайне важная информация.
Как вы поймете, что попали в цель? Если у вас нормальные отношения с Джимом и к этому располагает обстановка, подойдите к нему после встречи и проверьте свои гипотезы. Если же вам не очень комфортно общаться с Джимом, то попробуйте воспользоваться этим методом в другой ситуации с другими участниками и протестируйте ваши заключения. Чем больше вы практикуетесь в этом упражнении и получаете обратную связь, тем комфортнее вам будет находиться на месте другого человека.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 244; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!