Теории потребностей А. Маслоу
VIIОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИ ОБЩЕНИЯ
Психология - наука о психике и психической деятельности, как отдельного человека, так и группы людей. Причем психика - это свойство особой организованной материи - мозга, который является носителем человеческих явлений и чувств. Любые явления в психике человека непосредственно связаны с его высшей нервной деятельностью, с физиологическими процессами, которые происходят в головном мозгу и нервной системе.
Темперамент
Еще в древности ученых интересовало, почему при взаимодействии с одними и теми же явлениями люди ведут себя столь по-разному? Чтобы ответить на этот вопрос, возникла наука о темпераменте. Понятие «темперамент» происходит от латинского слова «temperamentum», означающее смесь, надлежащее соотношение частей.
Говоря о темпераменте, обычно имеют в виду динамическую сторону личности, выражающуюся в импульсивности и темпах психической деятельности. Темперамент (от латинского -соразмерность, должная мера) - это динамическая характеристика психической деятельности индивида.
В наше время четыре типа темперамента: сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик — рассматриваются как основные.
Экстраверсия (от лат. extra — вне и versio — обращать) и противоположная ей интроверсия (от лат. intro — внутрь) говорят о направленности реакций человека. У экстраверта реакции зависят от внешних впечатлений, получаемых в данный момент, для него главное «здесь и сейчас». У интроверта реакции зависят от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим, он любит погружаться в воспоминания.
|
|
|
Различия в типах темпераментах (по У. Шелдону)
| Типы темперамента | ||||
| Висцеротония | Соматотония | Церебротония | ||
| Расслабленность в осанке и | Уверенность в осанке и | Заторможенность в движениях, | ||
| движениях | движениях | скованность в осанке | ||
| Любовь к комфорту | Склонность к физической | Чрезмерная физиологическая | ||
| деятельности | реактивность | |||
| Медленная реакция | Энергичность | Повышенная скорость | ||
| реакции | ||||
| Пристрастие к еде | Потребность в движениях и | Склонность к уединению | ||
| удовольствие от них | ||||
| Социализация пищевой | Потребность в доминировании | Склонность к рассуждениям, | ||
| потребности | исключительное внимание | |||
| Наслаждение от процесса | Склонность к риску в игре, | Скрытность чувств, | ||
| пищеварения | случаю | эмоциональная | ||
| заторможенность | ||||
| Любовь к компаниям, дружеским | Решительные манеры | ------ | ||
| излияниям | ||||
| Социофилия (любовь к | Храбрость | Социофобия (страх перед | ||
| общественной жизни) | Общественными контактами) | |||
| Приветливость со всеми | Сильная агрессивность | Заторможенность в | ||
| общении | ||||
| Жажда любви и одобрения | Психологическая | Избегание стандартных | ||
| окружающими | нечувствительность | действий | ||
| Ориентация на других | Клаустрофобия | Агорафобия | ||
| Эмоциональная ровность | Отсутствие сострадания | Непредсказуемость | ||
| установок (поведения) | ||||
| Терпимость | С трудом приглушаемый голос | Тихий голос, избегание | ||
| шума | ||||
| Безмятежная удовлетворенность | Спартанская выносливость | Чрезмерная | ||
| чувствительность к боли | ||||
| Хороший сон | Шумное поведение | Плохой сон, хроническая | ||
| усталость | ||||
| Отсутствие взрывных эмоций и
| Внешний вид соответствует | IОношеская живость и | ||
| I | ||||
| поступков | более пожилому возрасту | субъективное мышление | ||
| Мягкость, легкость в обращении и | Объективное и широкое | Концентрированное, | ||
| внешнем выражении чувств | мышление, направленное вовне | субъективное мышление | ||
| Общительность и расслабленность | Самоуверенность, агрессивность | Устойчивость к действию | ||
| под воздействием алкоголя | под воздействием алкоголя | алкоголя и др. веществам | ||
| Потребность в людях в тяжелую | Потребность в действиях в | Потребность в уединении | ||
| минуту | тяжелую минуту | в тяжелую минуту | ||
| Ориентация на детей и семью | Ориентация на занятия | Ориентация на занятия | ||
| юношеского возраста | пожилого возраста |
|
|
|
Характер
«Характер» — слово древнегреческого происхождения и в переводе означает чеканка, печать, особенность. Неповторимое, индивидуальное сочетание или совокупность особенностей личности представляет собой характер. Однако надо иметь в виду, что это не любое сочетание индивидуально-психологических особенностей личности, а совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых черт личности, которые являются типичными для конкретного человека и систематически проявляются в его действиях и поступках.
Существуют множество классификаций:
Типология К. Леонгарда (12 типов), классификация А.Е. Личко (11 типов), Типы Э. Фромма и т.д.
Конфликт
Конфликт как состояние противоборства, возникающее на основе противоположного направленных мотивов, суждений или потребностей при ограниченных ресурсах для их удовлетворения.
|
|
|
Конфликт может быть:
• внутириличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);
• межличностным (между руководителем и заместителем, по поводу должности, премии между сотрудниками);
• между личностью и организацией, в которую она входит;
• между организациями или группами одного или различного статуса.
Теории потребностей А. Маслоу
Широкую известность получила концепция внутриличностного конфликта одного из ведущих представителей гуманистической психологии американского психолога Абрахама Маслоу (1908—1968). Согласно Маслоу, мотивационную структуру личности образует ряд иерархически организованных потребностей:
1) физиологические потребности; 2) потребность в безопасности;
3) потребность в любви; 4) потребность в уважении;
5) потребность в самоактуализации.
Самая высшая – потребность в самоактуализации, то есть в реализации потенций, способностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем он может стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация, как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является свершившейся, реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта.
Правила поведения в условиях конфликта
Поскольку конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы, то при разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил.
1. Помните, что в конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведет к аффекту, когда сознание просто отключается, и человек не отвечает за свои слова и поступки. Придерживайтесь многоальтернативного подхода и, настаивая на своем предложении, не отвергайте предложение партнера, задав себе вопрос: "Разве я никогда не ошибаюсь?" Постарайтесь взять оба предложения и посмотрите, какую сумму выгод и потерь они принесут в ближайшее время и потом.
3. Осознайте значимость разрешения конфликта для себя, задав вопрос: "Что будет, если выход не будет найден?" Это позволит перенести центр тяжести с отношений на проблему.
4. Если вы и ваш собеседник раздражены и агрессивны, то необходимо снизить внутреннее напряжение, "выпустить пар". Но разрядиться на окружающих — это не выход, а выходка. Но если уж так получилось, что потеряли контроль над собой, попытайтесь сделать единственное: замолчите сами, а не требуйте этого от партнера. Избегайте констатации отрицательных эмоциональных состояний партнера.
5. Ориентируйтесь на положительное, лучшее в человеке. Тогда вы обязываете и его быть лучше.
6. Предложите собеседнику встать на ваше место и спросите:
"Если бы вы были на моем месте, то что бы вы сделали?" Это снимает критический настрой и переключает собеседника с эмоций на осмысление ситуации.
7. Не преувеличивайте свои заслуги и не демонстрируйте знаки превосходства.
8. Не обвиняйте и не приписывайте только партнеру ответственность за возникшую ситуацию.
9. Независимо от результатов разрешения противоречий старайтесь не разрушить отношения.
Надеемся, что данные советы помогут в вашей практической деятельности по продуктивному и творческому разрешению конфликтных ситуаций.
ОБЩЕНИЕ
Общение — один из важнейших инструментов социализации человека, способ его существования, удовлетворения и регулирования основных потребностей, главный канал взаимодействия людей.
1. Общение: единство процессов обмена информацией, взаимодействия и восприятия друг друга.
2. Функции общения:
ü обмен информацией, необходимой для совместных действий людей;
ü объединение людей;
ü передача эмоций, переживаний;
ü инструмент передачи опыта от поколения к поколению.
3. Непосредственное и опосредованное общение. Роль опосредованного общения (телефон, интернет, телевидение), его возможности и ограничения.
4. Факторы, определяющие успешность общения:
ü искренний интерес к партнеру;
ü умение внимательно слушать его, при необходимости задавать уточняющие вопросы;
ü восприятие не только того, что партнер говорит, но и того, что он при этом чувствует, переживает (эмпатия);
ü умение понимать значение не только слов, но и жестов, выражений лица…;
ü учет ситуации, в которой происходит общение; разборчивая и грамотная речь.
5. Обратные связи в общении. Более высокая эффективность диалога по сравнению с монологом.
Слова-разрушители
Являясь носителем языка (неважно, какого), каждый из нас имеет совершенно уникальный запас (набор) слов. Этот набор является мощным инструментом самопрограммирования.
В буквальном смысле: как говорим – так и живем. Что заявляем, то и имеем.
Слова – это одежда наших мыслей, и энергия слов имеет еще более плотную структуру, и эта энергия в разы быстрее (по сравнению с энергией мысли) формирует материю.
Доказательств тому приведено уже настолько много, что и прибавить к ним почти нечего.
Но все-таки приведём еще одно, и оно такое серьезное, что безоговорочно признано открытием, способным исцелять самые опасные болезни.
Это открытие сделал немецкий психотерапевт НоссратПезешкиан, он первый обнаружил (а потом научился обезвреживать) слова, программирующие болезни тела. Со временем Пезешкиан убедительно доказал, что эти разрушительные слова присутствуют в лексиконе всех людей.
Понимаете? Нет ни одного человека, кто бы уберегся от слов, которые:
• программируют болезни,
• материализуют их в теле,
• ни в какую не позволяют их исцелить.
Эти слова доктор Пезешкиан объединил в название органическая речь.
Органическая речь – это слова и выражения, впрямую влияющие на физиологические органы человека. Вам отлично известны эти слова и выражения. Это по-настоящему опасная и разрушительная энергия, которая способна подорвать даже самое крепкое здоровье, будь оно хоть трижды богатырским.
Обратите внимание на то, насколько виртуозно замаскированы слова-разрушители. Сразу не верится, что такие безобидные на вид слова могут так сильно вредить.
Вот смотрите:
• лопнуло мое терпение,
• я уже голову сломал,
• что-то меня гложет,
• всю плешь мне проели,
• сидит у меня в почках (что-то, кто-то),
• мне перекрыли кислород,
• не перевариваю (что-то или кого-то),
• все соки из меня выжали,
• много крови мне попортили,
• чихать я хотел,
• надоело до тошноты,
• просто ножом по сердцу,
• меня уже колотит (трясет),
• всю шею отсидели,
• сыт по горло,
• с души воротит,
• загоняли меня до смерти,
• побывай в моей шкуре,
• давят на меня,
• найти бы отдушину.
Ну и так далее. Правда же, отличная маскировка? Нам кажется, что мы употребляем емкие метафоры, а на самом деле отдаем своему телу такие четкие команды, что тело их даже и не смеет не выполнить, вот и выполняет.
Эти слова и выражения создают и поддерживают болезнь:
• Надело до тошноты, сыт по горло, с души воротит — Нервная анорексия
• Взвалить груз забот. Нести свой крест. Проблемы, которые сидят на шее —Остеохондроз
• Что-то гложет, отравлять жизнь, сам себе не принадлежу, надоело все до смерти — Рак
• Заниматься самоедством, язвительно, что-то (или кого-то) не переваривать —Язва
• Что-то сидит в почках, моча в голову ударила, нет сил, смертельно устал —Урологические заболевания
• Найти отдушину, дать волю своему гневу, перекрыть кислород, чихать на кого-то — Бронхиальная астма и гипервентиляционный синдром
• Высасывать кровь, выжимать соки, это вошло в мою плоть и кровь —Заболевания крови
• Принимать близко к сердцу, сердце разрывается, удар в самое сердце —Инфаркт миокарда
• Он и не чешется, не хотел бы оказаться в его шкуре, легкоранимый, тонкокожий —Заболевания кожи и аллергия
• Ломать голову, рисковать головой, еще головой побейся, сплошная головная боль — Мигрень, метеозавизимость
• Хромать на обе ноги, неустойчивый, шаткий, непроходимый — Хронические судороги, подагра
• Выпускать пар, лопнуло терпение, поддавать жару, подстегивать — Гипертония
• Едкий, мне горько, желчный, чтобы жизнь медом не казалась, никакой радости —Заболевания печени и желчного пузыря, а также ожирение
• Глаза бы не видели, страшно смотреть, смотря зачем, свет не мил, непроглядный — Заболевания глаз
• Не хочу этого слышать, не говори, замолчи, заткнись, шумно, грохочет —Снижение слуха, глухота
• Колотит, трясет, бесит, претит, не морочьте (мрак), лопнуло мое терпение —Депрессия
Примечание. Нет никакой разницы в том, к кому (или чему) применяются эти и подобные слова и выражения. Сам факт их присутствия в активной речи закладывает (а потом поддерживает) программу болезни.
Слова-Крылья.
Их совсем немного, но много вовсе и не надо.
Вот он, наш истинный ресурс:
• Я могу,
• У меня всё получается.
• И самое мощное: Я намерен(-а). (В место «я хочу»..)
Глагол «намерен» запускает в теле совершенно определенные химические реакции (не гипотеза – проверили замерами). И как раз эти реакции заставляют и мыслить продуктивно, и действовать уверенно (а не наугад).
Территориальные права
ГРАНИЦЫ:
1) интимная зона (от 15 до 46 см) – это психологическая собственность человека, право нарушить эту зону имеет только очень близкий человек, при вторжении чужого, например, при давке в общественном транспорте, человек испытывает раздражение и дискомфорт;
2) личная зона (от 46 см до 1,2 м) – расстояние для вечеринок и официальных встреч;
3) социальная зона (от 1,2 до 3,6 м) – зона для общения с посторонними людьми, например, на таком расстоянии следует находиться хозяину квартиры и сантехнику, чтобы не вызывать раздражения друг у друга;
4) общественная зона (более 3,6 м) – расстояние для общения с большой аудиторией.
В ситуациях, когда ваш собеседник сидит, не следует нависать над ним, так как это воспринимается как ваше превосходство, а собеседник при этом чувствует себя очень маленьким.
В условиях вынужденной скученности, когда нарушается интимная зона, рекомендуется придерживаться следующих правил:
1) не следует разговаривать даже со знакомыми людьми;
2) нельзя смотреть в упор на других;
3) нежелательно проявление на лице, каких бы то ни было эмоций;
4) при наличии газеты, журнала, книги желательно погрузиться в чтение, хотя бы для видимости;
5) движения должны быть сдержанными;
6) при движении в лифте сосредоточьтесь на указателях этажей.
Эмоции
| Простейшие эмоции | |
| Радость | Удовольствие |
| Горе | Неудовольствие Удача другого |
| Радость за другого | Удовольствие от события желательного для другого |
| Злорадство | Удовольствие от события нежелательного для другого |
| Негодование | Неудовольствие от события желательного для другого |
| Жалость | Неудовольствие от события нежелательного для другого |
| Ожидаемое событие | |
| Надежда | удовольствие от предполагаемого желательного события |
| Удовлетворение | удовольствие от желательного подтвердившегося события. |
| Облегчение | удовольствие от не подтвердившегося нежелательного события |
| Страх | неудовольствие от нежелательного предполагаемого события |
| Подтвердившийся страх | неудовольствие от подтвердившегося неприятного события |
| Разочарование | неудовольствие от не подтвердившегося желательного события |
| Оценка действий | |
| Гордость | положительная оценка своих действий |
| Восхищение | положительная оценка чужих действий |
| Стыд | отрицательная оценка своих действий |
| Упрек | отрицательная оценка чужих действий |
| Оценка объекта | |
| Любовь | приятное влечение к объекту |
| Ненависть | неприятное отвержение объекта |
| Сложные эмоции | |
| Благодарность | радость + восхищение |
| Гнев | упрек + горе |
| Вознаграждение | радость + гордость |
| Раскаяние | стыд + горе |
Эмоции — это субъективные реакции человека на воздействия внешних и внутренних факторов, отражающие отношения к существующим или возможным ситуациям и проявляющиеся в виде удовольствия или неудовольствия.
Чувства — это переживаемые в различной форме отношения человека к предметам и явлениям действительности.
ЧЕМ ВЫШЕ ЭМОЦИИ, ТЕМ ВЫШЕ ВИБРАЦИИ.
Высокие вибрации - высокие энергии.
Положительные эмоции повышают качество жизни, психосоматическое состояние.
Обида – чувство, которое знакомо любому человеку с самого раннего детства. И эту эмоцию нельзя отнести к числу приятных переживаний, а некоторые люди становятся ее заложниками.
С чувством обиды в жизни сталкивается практически каждый человек. Это чувство, которое появляется ещё в раннем детстве вместе с радостью, злостью, гневом. Что же такое обида? В основе этого переживания лежит несколько чувств — злость, разочарование, гнев, грусть. Это одно из неприятных переживаний, которое мешает общаться, является причиной претензий к людям, ухудшает отношения и даже может привести к их разрыву.
Однако, несмотря на напряжение, связанное с обидами, с ними трудно расстаться, хочется копить их, чтобы нужный момент предъявить обидчику.
Все, что происходит с нами в жизни — это уроки, которые мы должны выучить и если, в свое время мы прогуляли урок или получили по нему «двойку», жизнь, как хороший учитель, снова и снова будет нам подкидывать ту же задачку в различных вариациях, добиваясь от нас решения. Обиды тормозят нас, заставляют «застревать», но простив и поняв себя, осознав свои эмоции, можно перестать бегать по кругу…
Необходимо учиться справляться с обидами, а лучше вообще не принимать обиду на себя.
Обида частая причина психосоматических заболеваний.
Паническая атака — необъяснимый, мучительный для больного, приступ тяжёлой тревоги, сопровождаемый страхом, в сочетании с различными вегетативными (соматическими) симптомами. ПА – это не болезнь, это состояние, от него надо избавляться (обращение к психологу).
Упражнение прощение
Данное упражнение очень эффективное, его следует выполнять по 5-10 минут хотя бы один раз в неделю, лучше это делать с партнером, но можно и одному, только следует говорить позитивные установки громко, эмоционально и многократно, приняв удобную позу и закрыв глаза, скажите: «человек, которого я хочу простить…» и «я прощаю тебя за…»
Если вы выполняете данное упражнение с партнером, то пусть он вам скажет слова благодарности и что он освобождает вас, если вы делайте упражнение в одиночку, то вообразите, что эти слова вам говорит тот человек, которого вы хотите простить.
После того, как вы освободились от обиды, скажите себе: «я прощаю себя за…»
ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ – ЗАЛОГ РАДОСТИ, ЛЮБВИ И СЧАСТЬЯ!
Болезни создаются самим человеком, через мысли, слова. Если человек создал болезнь он может создать здоровье.
Мыслите позитивно!
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 333; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!